Inlägg

Så skapar du innehåll som är inkluderande

2022/03/27/2 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

Skapar du innehåll som är inkluderande?

Att skapa innehåll är viktigt och det är också viktigt att tänka på att det innehåll du skapar och publicerar ska vara inkluderande. Ofta ser jag inlägg i sociala medier eller hemsidor som tyvärr inte är inkluderande. Det är dags att bli mer medveten och lära dig hur det innehåll du publicerar blir mer inkluderande.

I Sverige och EU har vi tillgänglighetsdirektivet som innebär att offentliga aktörers webbplatser och mobila applikationer ska vara tillgängliga. Enligt WHO, Världshälsoorganisationen, lever 15 % av världens befolkning med funktionsnedsättning. Enligt Folkhälsomyndighetens nationella folkhälsoenkät finns drygt 20% med funktionsnedsättning i åldrarna 16–84 år i Sverige.
Som marknadsförare och innehållsskapare måste vi göra det till vårt uppdrag att vara inkluderande med digital tillgänglighet.

Använd tillgängliga funktioner i sociala medier för att skapa inkluderande innehåll

Personer med funktionsnedsättning har en utmaning i att förstå, och tolka innehåll som publiceras i sociala medier. Det är viktigt att öka medvetenheten om att exempelvis alltid ha textade videos, ”vanlig” text och få, eller inga emojis.

Det innebär bl.a att följande är anpassat:

ljud
text
färger
kontraster
teckenstorlek

Jag tog kontakt med Anna Bergholtz och ställde några frågor.

Anna, du är som är blind, hur upplever du LinkedIn och andra sociala medier?

– För mig som blind är det viktigt att det finns tal & speaker-röst på en video. Exempelvis om en video endast har textplattor, då går jag snabbt vidare till något annat och känner mig exkluderad. Även när det publiceras bilder så är det viktigt att dessa är syntolkade, antingen med ALT-text eller en textrad sist i texten som beskriver bilden.

Ingen vill ju känna sig exkluderad, vad betyder inkluderande för dig Anna?

– Inkludering innebär att jag känner mig mer sedd. Och att jag kan engagera mig i inläggen. Att personen som har skapat inlägget har förstått hur viktigt det är att tänka inkluderande. Det gör att jag kan kommentera och påpeka saker, jag vågar vara mig själv. Och det är även så att den som sänder budskapet eller postar inlägget når ut till fler.

Anna poängterar även att du aldrig kan inkludera fullt ut om du inte arbetar med tillgänglighet.

I samtalet berättar Anna även att det finns en amerikansk undersökning som visar att lönsamheten ökar om företaget arbetar med inkludering och tillgänglighet.

Skriv inkluderande texter

Brukar du medvetet, eller kanske omedvetet avstå från skiljetecken som kommatecken och punkter?
Då kan ditt innehåll låta som en löpande mening eftersom ingenting säger åt en skärmläsare att pausa.

Här är några rekommendationer som hjälper dig med inlägg på sociala medier och bloggar. Tänk på att vissa personer kommer att ha kognitiva funktionsnedsättningar och vissa kommer att komma åt ditt innehåll via en skärmläsare.

Därför bör du tänka på följande:

Ta det lugnt med emojis!
Använd ett enkelt och tydligt språk.
Undvik att ha mer än 25 ord per mening samt stora och långa textmassor.
Undvik att använda icke-standardiserade symboler som ersättning för ord.
Se till att varje uppmaning ger en tydlig vidareresa och att alla länkar är relevanta för den åtgärden.
Bryt upp din text med blankt utrymme – det gör det lättare för alla att läsa och ta till sig ditt meddelande.
Undvik överanvändning av fet, kursiv eller versal text i inlägg på sociala medier – det gör texten saker svårare att läsa.
Försök att använda fullständiga länkar där det är möjligt och undvik förkortade versioner (t.ex. bit.ly-länkar) – ja, jag vet att LinkedIn förkortar längre länkar automatiskt!

Även om dina favoritemojis kan hjälpa dig att förtydliga, eller lätta upp din text, är det ett problem för skärmläsare när du använder för många emojis. Titta på den här videon för att se hur en skärmläsare hanterar emojis

Vänligen klicka här och acceptera kakor för att titta på den här videon.

Jag har hört sedan tidigare att för många emojis är ett problem men det var först när jag testade en skärmläsare som jag upptäckte hur användarupplevelsen blir! Jag blev ganska chockad över hur besvärligt det blev att förstå hela budskapet. Jag kommer fortsätta använda enstaka emojis som jag gör men förhoppningsvis kommer både du och jag att tänka på det här framöver.

Undvik fetstil och kursiv text i sociala medier

Fetstil i sociala medier kan kännas som ett smart sätt att fånga uppmärksamhet men det är tvärtom.
I sociala medier fungerar det dåligt.

Eftersom plattformarna saknar stöd för formateringen används specialtecken (Unicode) som en genväg.
Det kan i värsta fall göra att ditt inlägg når färre, att annonser stoppas eller att innehållet blir oläsligt för personer som använder skärmläsare.

Dessutom kan det upplevas som rörigt eller påträngande.
Istället för att förstärka ditt budskap riskerar du att det ser ut som att du skriker, vilket kan göra att du tappar både förtroende och läsare. Så även om fetstil fungerar bra på hemsidor och tryckt media, är det oftast bättre att hålla det enkelt och följa plattformens vanliga text på sociala medier.

Här är tre (dåliga) exempel:

ᴅᴇᴛ Äʀ ꜱᴍᴀʀᴛ ᴀᴛᴛ ᴀɴᴠÄɴᴅᴀ ᴋᴏɴꜱᴛɪɢᴀ ᴛʏᴘꜱɴɪᴛᴛ, ᴇʟʟᴇʀ?

ä ä , ?

Till skillnad från de inbyggda typsnitten på hemsidan:

Det är smart att använda konstiga typsnitt, eller?

Det är smart att använda konstiga typsnitt, eller?

ALT-text

Skärmläsare eller text till tal-program läser också all ALT-text som läggs till bildfiler. Detta gör att blinda eller synskadade personer kan förstå all information som förmedlas av bilden.

Därför är det viktigt att du använder en beskrivande ALT-text till både bilder och videos. De flesta sociala medier har möjlighet att lägga till en Alt-text när du laddar upp en fil. Att lägga till Alt-text är inte bara inkluderande utan är också SEO-vänligt för sökmotorer.

Bästa metoder för beskrivningen av alternativ text är:

Håll bildbeskrivningen kort – det rekommenderade antalet är 125 tecken och observera att skärmläsare avbryts vid 250 tecken.
Börja inte med ”Foto av” eller ”Bild av”.
Du kan inkludera SEO-vänliga sökord men max fem.

Här är ett exempel på en ALT-text: En kvinna i röd kavaj sitter vid ett bord med datorn framför sig och tittar leende mot dig.

Lägg till ALT-text på LinkedIn

När du har valt en bild till ditt inlägg på LinkedIn väljer du att klicka på ALT-text. Därefter skriver du i den beskrivande texten i rutan och därefter klickar du på spara och publicerar inlägget.

Texta alltid videos för sociala medier

Att texta video tar lite längre tid men det finns flera verktyg som du kan använda idag som gör att det går ganska snabbt. Och som innehållskapare är det din plikt att skapa innehåll för alla. Det handlar inte bara om att öka din potentiella räckvidd till en bredare publik, det handlar om att ha respekt för dina medmänniskor.

Att texta dina videos är verkligen viktigt för personer med hörsvårigheter men också för dem med synnedsättning som använder en skärmläsare eller text-till-tal-programvara (TTS). Det finns dock en viktig skillnad att göra eftersom skärmläsare och TTS-programvara bara kan fånga dold bildtext.

Vilken typ av textning ska du använda?

Det finns två typer av textning – inbränd text eller uppladdad separat textfil.
Även om det är lättare att lägga till inbränd text ger en separat textfil den bästa tillgängligheten.

Tänk på att du använder svart bakgrund med vit eller gul text eftersom det gör det lättare att läsa dina bildtexter.

På LinkedIn och i andra sociala medier kan du enkelt ladda upp en separat .SRT-fil (Sub Rip Text-fil).
Det gör du i samband med att du laddar upp din video. Då skapas en CC-knapp i videospelarens verktygsfält så att användaren kan slå på eller av bildtexterna.

Tips på verktyg för textning av videos

Det finns en mängd verktyg som du kan använda. Ett verktyg som jag gillar är Scriptme.io. Det är ett svenskt verktyg som visserligen kostar men det textar automatiskt och du kan välja att ladda ner både .srt-fil samt videon med inbränd text.

Du kan även använda Davinci Resolve eller Youtube som båda är gratis.

Två ytterligare bra verktyg som du kan testa är Kapwing eller Apple Clips för iOS som automatiskt skapar text när du spelar in. För Android finns bl.a Voicella och AutoCap. För mobilen rekommenderar jag antingen Capcut eller inShot.

Läs mer: 7 tips på verktyg för att texta dina videos

Länkar och hypertext

Möjligheten att hyperlänka text – att förvandla ett ord eller en rad med ord till en klickbar länk – är inte lättillgänglig på de flesta sociala mediekanaler förutom i artiklar och nyhetsbrev på LinkedIn samt bloggplattformar och webbsidor.

Det är också viktigt för digitala marknadsförare som ansvarar för e-postmarknadsföring. Vi som arbetar med sociala medier och digital marknadsföring bör känna till vikten av att hyerplänka ordentligt.

Relaterad artikel: Skriv nyhetsbrev på din företagssida på LinkedIn

Skapa bilder som är inkluderande

Det finns några andra saker att tänka på för visuella hjälpmedel och bilder i ditt innehåll. Detta gäller exempelvis infografik, bilder eller dokument (karusellinlägg) på LinkedIn, i sociala medier eller på din webbplats.
Här är några av de rekommenderade riktlinjerna:

Undvik att använda endast färg för att skilja mellan information i diagram och tabeller. Se till att publicera medföljande data också.
Undvik att använda färger med låg kontrast som är svåra att läsa. Ljusa färger på ljus eller vit bakgrund och mörka färger på mörk bakgrund fungerar dåligt. Kontrollera dina färgkontraster med tjänster som Color Contrast Checker för att se kontrasten mellan din bakgrund, text och andra komponenter – den bör ha ett minimiförhållande på 4:5:1
Tänk på att använda en färre färger och kontrollera färgerna individuellt när du använder fler än 3.
Gradienter kan vara förvirrande eller distraherande – blockfärger är att föredra.
Undvik komplexa teckensnitt som kan vara svåra att läsa och se till att storleken på teckensnitten inte är för liten. Detta är särskilt relevant med tanke på att fler människor använder mobilen.
Undvik att ha för mycket text på en sida i en bild eller bild på sociala medier. Kom ihåg att vitt utrymme behövs för att det ska bli tydligt. Håll ditt budskap enkelt!
Text är lättare att läsa när den är vänsterjusterad och stödjer personer med kognitiva funktionsnedsättningar.

Använd beskrivande länkar

Du bör undvika att använda den föråldrade marknadsföringstaktiken och skriva ”Klicka här” när du hyperlänkar. Texten du väljer att hyperlänka bör vara beskrivande så att en användare med skärmläsare får en korrekt uppfattning om destinationen eller syftet med länken de klickar på.

Dåligt exempel: För att lära dig mer om LinkedIn och vill läsa några användbara tips för att skriva effektivt innehåll, klicka här.
Bra exempel: För att lära dig mer om LinkedIn och vill läsa några användbara tips för att skriva effektivt innehåll, besök sidan där du kan läsa mer om dessa användbara tips om LinkedIn.

Hashtags

När det handlar om hashtags och skärmläsare finns det också en utmaning med de hashtaggar vi använder varje dag.
Skärmläsare kämpar för att läsa upp hashtaggen eftersom den försöker läsa allt som ett enda långt ord.
För att göra det lättare att läsa, använd en versal i början av varje ord.

Exempel: #LindaTipsar #LinkedInTips #ContentMarketing

LinkedIn använder gemener som standard men om du skriver in dina hashtaggar manuellt så gör det med gemener och versaler. Själv skriver jag alltid mina hashtags manuellt så jag vet att det (oftast) blir rätt. Alternativt om du använder röstdiktering i mobilappen så blir det rätt.

Lagar och regler för inkludering

Visste du att det finns globala standarder för webbtillgänglighet? Riktlinjerna för tillgänglighet till innehåll (WCAGv2.1) syftar till att få webbsidor och innehåll att följa fyra vägledande principer:

Begriplig – en person kan känna igen och använda din tjänst med de sinnen som är tillgängliga för dem.
Användbar – användare kan hitta och använda ditt innehåll, oavsett hur de väljer att komma åt det (t.ex. med hjälp av ett tangentbord eller röstkommandon).
Förståeligt – människor kan förstå ditt innehåll och hur tjänsten fungerar.
Robust – ditt innehåll kan tolkas tillförlitligt av en mängd olika verktyg, som webbläsare och hjälpmedelstekniker.

Sammanfattning inkluderande innehåll i sociala medier

Ur en marknadsföringssynpunkt är det bra affärsmässigt att implementera bästa praxis för tillgänglighet. När du marknadsför en produkt, eller tjänst är det logiskt att du vill att ditt budskap ska nå, och engagera, så många människor som möjligt i hopp om att konvertera dem till en kontakt, kund eller följare.

Många sociala medier har funktioner för inkludering. Både LinkedIn, Instagram och Facebook har möjlighet att lägga till ALT-texter till dina bilder.

Genom att göra ditt innehåll mer tillgängligt undviker du att utesluta en stor del av din publik och gå miste om viktiga konversationer och kontakter.

Det finns en hel del material där du kan fördjupa dig i, se länkar här nedanför. Det vi alla kan hjälpas åt med är att skapa bättre och mer inkluderande innehåll. Börja redan idag!

Fördjupningsmaterial

På hemsidan Accesible-social.com kan du läsa mer och även testa så dina texter och innehåll är tillgängligt. Tack Jonna Ekman för att du tipsade om denna! På Myndigheten för tillgängliga medier, Myndigheten för digital förvaltning och Regeringen.se kan du läsa mer.

Artikeln är inspirerad av och delvis kuraterad från Clare Carroll och Anna Bergholtz når du både på hennes hemsida samt på LinkedIn

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify

Vägen till framgångsrik marknadsföring

2022/02/07/0 Kommentarer/i Marknadsföring /av Linda Björck

Vägen till framgångsrik marknadsföring – artikel 400

I dag publicerar jag artikel nr 400. Helt otroligt att det redan finns 400 artiklar här på SmartBizz blogg och där merparten är om LinkedIn. Vägen till en framgångsrik marknadsföring är lång. Att lyckas med att positionera sig och få synlighet kan beskrivas med två ord.

Kontinuitet och konsekvent närvaro.

Vägen framåt stavas strategi och planering

I strategin för din marknadsföring behöver du titta framåt, och bakåt. Ställa kluriga frågor till dig själv och ta reda på om du ska göra något annat i år jämfört med förra året. Ska du lägga till något, finns det nya format du behöver lära dig eller behöver du uppdatera dig på vad som fungerar bäst i de olika sociala medierna som du och/eller företaget har en närvaro i?

Vad behöver du göra för marknadsföringsinsatser, och vilket innehåll ska du publicera för att din målgrupp ska fatta ett beslut för att köpa av just dig?

Vilket mål och syfte har du eller företaget det här året?

Det har en stor betydelse för vilka marknadsföringsinsatser som du ska lägga mest krut på. Är det att bygga varumärkeskännedom, genera leads eller få organisk trafik via Google? Dessa tre alternativen innebär att du bör jobba med marknadsföringen på olika sätt. Om jag vill positionera mig som expert på LinkedIn och blir top of mind, ja då är det där fokus ska vara. Och inte bara fokus utan att maximera kraften på LinkedIn genom att använda flera olika format som LinkedIn erbjuder.

Om du vill komma högt upp i Google’s sökresultat, då bör SEO hamna högst på din prioritetslista. Givetvis går det att kombinera flera insatser men jag har aldrig stött på en marknadsförare som har tid över. Se över dina resurser så du vet att du kommer klara de målen som du har satt upp.

Och ju mer du vet desto bättre kommer det att gå.

Relaterad artikel: 7 vinster när sälj och marknad arbetar tillsammans

Vänligen klicka här och acceptera kakor för att titta på den här videon.

Innehåll, innehåll och ännu mer innehåll

Att skapa innehåll är ganska enkelt.
Det finns mängder med verktyg som hjälper dig att skapa snygg grafik, rörligt material, textade videos och dokument som du kan ladda upp på LinkedIn eller i andra sociala medier.

Jag tycker själv det är jättekul att skapa innehåll och får hejda mig själv ibland.
Var ska jag egentligen publicera det och passar det in i det målet jag har med respektive plattform?

Innan du skapar mer ”bra innehåll”, ta reda på hur du ska använda det först. Och hur du ska distribuera det. Du har säkerligen, precis som jag, en hel del innehåll som du kan återanvända och publicera igen.

Svårt med innehåll? Då ska du boka dig på min utbildning, skapa innehåll till LinkedIn på ett effektivt sätt

Marknadsföringsmixen

Om jag tittar på marknadsföringsmixen som jag använder så är det en del av framgången. Även om jag verkligen älskar LinkedIn (om det nu går att älska ett sociala medie) så behöver du, liksom jag, ha mer än så i din marknadsföring. För min del innebär det en hel del innehåll. Faktiskt ganska mycket innehåll. Varje vecka publicerar jag 10-12 inlägg i sociala medier plus min live-sändning på LinkedIn, varje fredag. På det kan jag addera den här bloggen, LinkedInpodden, nyhetsbrev på LinkedIn och mitt eget kunskapsbrev.

Det gäller att veta vad som fungerar, i respektive plattform. Vilka kanaler ska du finnas i och hur kan du göra för att nå din målgrupp i olika sammanhang, utan att det blir tjatigt?

Relaterad artikel: Därför ska du schemalägga dina inlägg + 7 bra verktyg

Vem är din målgrupp?

Ju mer du vet om din målgrupp och var de befinner sig desto bättre kommer det att gå. Ofta när jag utbildar hör jag flera osanningar.
Exempelvis:

Vi måste vara på Facebook för alla andra är där
Nyhetsbrev är stendött
LinkedIn är bara en sajt för jobbsökare
TikTok ökar, där måste vi också vara

Du behöver ställa dig själv två frågor:

Vem säljer du till?
Vem köper av er?

Hänger dessa svaren ihop med varandra eller är det så att du tror att ni har en målgrupp medan det faktiskt är en annan som köper av er?

I en nyligen publicerad artikel från LinkedIn framgår det att 95% av köparna inte är i marknaden just nu. Det innebär att du behöver se över ett längre tidsperspektiv så du ser att de insatser du gör verkligen ger en effekt. Du kanske inte genererar nya leads idag men om ett halvår, allt beroende på hur din säljcykel och ditt erbjudande ser ut.

Mäter du det som är rätt eller det som är lätt?

Du har en mängd saker att mäta, och som du bör mäta. Vilka KPI:er har du och vad mäter du? Visst är det kul att få engagemang i inlägg men att enskilt mäta det är sällan det bästa. Vad behöver du göra för att ta dig till målet? Och varför?

Du behöver titta både framåt och bakåt för att skapa dig en bra överblick. Utifrån den datan sätter du tydliga mätetal kopplat till den övergripande marknadsföringsstrategin.

Men du behöver också veta varför du gör på ett visst sätt. Om du vill driva trafik till hemsidan, vad är nästa steg? Hur ska du kunna fortsätt att prata med din målgrupp?

I den här livesändningen som gästades av Ann-Sofie Krol pratar vi just om vikten av att mäta, och att mäta rätt saker.

Om du exempelvis ska ha 10 nya kunder, hur och vad behöver du göra då?
Vilka marknadsföringsaktiviteter tar dig till målet?

Relaterad artikel: 10 KPI:er du bör ha koll på

Sammanfattning framgångsrik marknadsföring

Att lyckas med marknadsföringen idag kräver ett helikopterperspektiv, intresse för området och kunna läsa & förstå datan. Men du behöver även titta över vad du gör med din tid. Jag har aldrig stött på en marknadsförare som har ”tid över”. Att se vilka insatser som tar dig mot målet och att våga justera planen om resultatet uteblir. Att justera innebär inte att börja om utan det räcker troligtvis med att justera något för att du ska få målet i sikte igen. Våga tänka nytt, annorlunda och gredelint. Det är många som vill nå ut med ett budskap och ju fler användare det blir, desto bättre innehåll krävs det. Låt det ta tid men kom ihåg att du mäter det som är rätt istället för det som är lätt.

Tack för att du läser!

Utan dig som läser min blogg, eller följer mig på LinkedIn hade jag aldrig nått dit jag är idag. Visst kan jag ta fram innehåll men DU måste tycka det är intressant och läsvärt. För utan engagemang blir det knappt någon synlighet. Så idag med artikel nr 400 firar jag med dig. Tack för att du läser, rekommenderar mig och hänger med mig på LinkedIn.

Och kom ihåg, trägen vinner!

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Sätt en tydlig riktning för ditt tankeledarskap på LinkedIn

2021/10/17/4 Kommentarer/i Content marketing /av Linda Björck

Sätt en tydlig riktning för ditt tankeledarskap (thought leadership) på LinkedIn

Vill du sätta en tydligare riktning för ditt innehåll och bättre etablera dig själv eller ditt företag som en tankeledare i din nisch?

Nyligen publicerade LinkedIn sin 2021 B2B Thought Leadership Impact Study. Studien är skapad i samarbete med Edelman och som belyser de viktigaste utmaningarna och frågorna i det moderna innehållslandskapet. Det framgår även vilka element som du behöver fokusera på för att få en bra effekt på dina insatser för att bli sedd som en expert inom din nisch.

Studien innehåller svar från 3593 globala företagsledare, från ett brett spektrum av branscher och företagsstorlekar. Det ger en viktig insikt i förändringarna för marknadsföringen inom B2B och hur beslutsfattare ser det nuvarande landskapet.

Relaterad artikel: 95% av B2B-köparna är inte i marknaden just nu

Den här studien är till hjälp för dig som är marknadsförare, kommunikatör och säljare för att bättre förstå när du ska använda
tankeledarskap och vad B2B-publiken vill se från ditt företag. Förhoppningsvis kommer du få nya tankar & idéer för ditt tankeledarskap.

Håll en hög kvalité på ditt tankeledarskap på LinkedIn

För det första indikerade respondenterna att pandemin har utlöst en översvämning av tankeledarskap, men mycket av det är tyvärr varken bra eller tankeledarskap.

Precis som COVID-19 har förändrat så många aspekter för både affärer och privatliv, avslöjar årets studie en flodvåg av innehållsmarknadsföring, vilket gör det svårare för företag att få kontakt med B2B-kunder och prospects.

54% av beslutsfattarna säger att de lägger mer än en timme i veckan på att läsa och granska tankeledarskap men mycket av det innehåll som de ser vinner inte dem. Och hela 71% säger att mindre än hälften av innehållet de konsumera ger dem värdefulla insikter.

Det betyder att det inte alls är tankeledarskap. För att gå före och visa vägen måste du dela med dig av dina egna, unika tankar och ge ett nytt sätt att titta på vanliga problem eller utmaningar. Det är på detta sätt som du kan etablera dig som en expert i din nisch.

Med andra ord är det många aspirerande tankeledare som ”gör sakerna”, men de misslyckas med att differentiera sig eller sina idéer. Istället väljer de att kopiera viktiga element och då blir det istället gemensamma bilder och mantran.

Att använda sig av tankeledarskap ger dig en betydande möjlighet. Vem som helst kan skriva ett blogginlägg och distribuera det över hela världen men det är få människor som faktiskt kan kommunicera effektivt och ge ett värdefullt perspektiv på det som händer i en bransch.

Att kunna skriva är en viktig del, men att ta sig tid att beskriva en bredare uppfattning och vad du personligen tror att varje trend betyder, och sedan ha modet att kommunicera det, det är det som verkligen definierar riktigt tankeledarskap.

GUIDE: Så blir du en trovärdig tankeledare på LinkedIn

5 Viktiga lärdomar från studien för tankeledarskap

Under pandemin har ett överflöd av lågkvalitativt innehåll lett till en utspädning av det upplevda värdet av tankeledarskap
bland B2B-beslutsfattare.
Tankeledarskap är fortfarande avgörande för kundens engagemang men att bryta igenom bruset är svårare än någonsin.
Att förtjäna ett förtroende och trovärdighet hos en beslutsfattare kräver starkt tankeledarskap – särskilt om du inte är en etablerad marknadsledare.
Högpresterande tankeledarskap har en balans mellan att vara auktoritativ och provocerande men ändå med en mänsklig ton och till och med kul.
Med ökad konkurrens om uppmärksamhet och snabbt ändrade köppreferenser är nu en bra tid att omvärdera om din strategi för om ditt tankeledarskap uppfyller dina kunders behov.

Stärk varumärket med effektivt tankeledarskap

Utöver detta kan ett effektivt tankeledarskap också stärka ditt varumärkesarbete. 63% av köparna säger att tankeledarskap ”är viktigt för att bevisa att en organisation verkligen förstår eller kan lösa dina specifika affärsutmaningar”.

Relaterad artikel: 7 vinster när sälj och marknad arbetar tillsammans

Det finns tydliga fördelar men utmaningen ligger helt klart i effektiv kommunikation. Du kan helt enkelt inte be en juniorperson att sätta ihop några inlägg på sociala medier. Lika lite som du kan förvänta dig att dina ledande befattningshavare ska vara mästare i skriftlig kommunikation. Varje del tar tid och erfarenhet och du måste investera i den insatsen, med en strukturerad, definierad process och metod, som hjälper dig att bygga ditt varumärke med varje inlägg och uppdatering.

Attention spans are short. If you don’t pull buyers in quickly, they’re gone.

Och igen, vem som helst kan skriva men bra kommunikation är en inlärd skicklighet, och om du inte har den kunskapen kommer du att missa målet.

Här vill jag även påminna att både du, via din profil och företag kan skriva artiklar på LinkedIn. Det är ett bra format för just tankeledarskap.

Ha ett fokuserat arbetssätt för din innehållsmarknadsföring

I guiden framgår det tydligt att det är värdefullt av att ta ett mer dedikerat och fokuserat tillvägagångssätt för din innehållsmarknadsföring, inte bara att lägga ut de senaste nyheterna på din webbplats och hoppas på att få svar. Du måste överväga syftet med varje inlägg och varje artikel du skapar.

Vilket värde kommer din publik att få från detta?
Vilket unikt perspektiv ger du så att de inte behöver leta någon annanstans?

Att fylla din innehållskalender för att hålla dina sociala medier aktiva är inte en strategi – du måste överväga hur varje uppdatering du delar relaterar till dina varumärkesmål och understryker ytterligare ditt varumärke som en ledande i din nisch.

Detta tar tid och är en dedikerad investering för de flesta organisationer. Men det som framkommer i studien kan den processen löna sig, särskilt eftersom mer lågkvalitativt innehåll sprids i sociala medier, på webben och LinkedIn.

Relaterad artikel: Så skapar du en strategi för din marknadsföring på LinkedIn

Checklista för B2B thought leadership

I studien finns även en checklista där du bl.a kan ställa dig frågor som:

Kommer ditt innehåll att lära ut något som dina kunder ej känner till?
Vem exakt är din målgrupp?
Kommer det att sticka ut från mängden?
Är det för säljigt?
Vet du hur du ska mäta effekten?

Sammanfattning

Att använda thought leadership som en del av innehållsmarknadsföringen är en framgångsfaktor – om det görs på rätt sätt. För att lyckas behöver du ha ett eget unikt sätt att förmedla kunskap och insikter på inom ditt område. Det är betydligt mer än att ”bara” publicera inlägg i sociala medier. Ett strukturerat arbetssätt, tydlig målgrupp och veta hur du ska mäta är viktigt.

Artikeln är ett utdrag från LinkedIn’s studie, 2021 B2B Thought Leadership Impact Study.

Berätta, använder du dig av tankeledarskap som en del av din marknadsföring?

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Så skriver du en artikel på LinkedIn

2021/10/03/3 Kommentarer/i LinkedIn /av Linda Björck

Så skriver du en artikel på LinkedIn

Artiklar på LinkedIn har ett oförtjänt dåligt rykte. Anledningen är för att de ger sämre räckvidd men att fokusera enbart på räckvidd är fel eftersom en artikel har andra fördelar. Och nyligen släppte LinkedIn att du även kan publicera en artikel på företagssidan. Nyligen fick jag en fråga om artiklar är lönt att skriva, det resulterade i det här inlägget.

Fördelen att skriva artiklar är flera och genom att du kontinuerligt skriver en artikel bygger du din trovärdighet. Dessutom indexeras artiklar i sökmotorer som Google så du kan nå långt utanför LinkedIn med din artikel.

LinkedIn har, jämfört med andra sociala medier, en hög organisk räckvidd. Och ja, självklart finns det undantag beroende på målgrupp, format etc.

Skriv artiklar kontinuerligt

För att nå framgång på LinkedIn behöver du ha en strategi, kontinuitet och en innehållsplanering. Men när det kommer till artiklar har de flesta gett upp och satsat på inlägg i flödet istället. Exempelvis texter, bilder, omröstningar, video och dokument. Formaten är många och en av anledningarna att dessa används oftare är att det är mindre tidskrävande format. Dessutom får dessa inlägg större synlighet, alltså fler visningar, men vem är det egentligen som ser dina inlägg? Och vad ger det?

Att skriva artiklar ska snarare ses som ett komplement till dina ”vanliga” inlägg på LinkedIn och där du ytterligare kan visa din, eller dina medarbetares expertis.

Relaterad artikel: Så blir du en trovärdig tankeledare på LinkedIn

Ha med artiklar i din innehållsplan för LinkedIn

En del i att lyckas med artiklar på LinkedIn är att du har med formatet i din innehållsplanering. Detsamma gäller för nyhetsbrev som fortfarande håller på att rullas ut till fler användare. Det viktiga är att du får en kontinuitet så kanske en gång i månaden är rimligt för dig?

Har du en blogg, eller nyhetsrum på hemsidan så kan du återanvända det innehållet. Tänk bara på att eftersom artiklar är synliga långt utanför LinkedIn behöver du först publicera på din hemsida. Och undvika duplicerat innehåll. Gör hellre ett utdrag och lägg en länk till ursprungsinlägget.

Relaterad artikel: Idétorka? Här är 9 verktyg som hjälper dig med innehåll till LinkedIn & andra sociala medier

Här är 5 tips för att optimera din artikel på LinkedIn

#1 Skriv en bra rubrik

Ett av de största misstagen jag ser är när innehållsskapare spenderar så mycket tid på att skapa själva innehållet och sedan har en dålig rubrik och/eller bild. Din artikel måste ha en riktigt bra titel för att fånga en läsare.

En bra rubrik bör innehålla:

en siffra
kunskap
unikt perspektiv

Människor dras till siffror så tänk på att hitta ett sätt att kvantifiera rubriken. Ha även med inom vilket område som läsaren får kunskap om samt ditt unika perspektiv. Varför ska någon lägga sin tid på att läsa just din artikel på LinkedIn?

#2 Ha ett högt värde

Frågan du alltid vill ställa dig själv när du skriver innehåll är: varför ska någon bry sig?

Ett av de bästa sätten att skapa värdefullt innehåll är att ge användbara tips. Det betyder att när de har läst din artikel kommer de att veta hur de går tillväga. Det innebär att du behöver göra artikeln informativ, ha med exempel och det viktigaste av allt, att det är användbart samt lätt att läsa.

#3 Gör artikeln lätt att läsa

I en artikel har du möjlighet att använda H1, H2, H3, punktlistor. Använd dig av detta då det gör att artikeln blir lättare att läsa. Många använder LinkedIn via mobiltelefonen så läsbarheten är viktigare än någonsin. Och det gäller inte bara artiklar utan även dokument.

Använd

rubriker & underrubriker
punktlistor
tydlig titel
länkar till ”läs mer”
bilder, videos och infografer

#4 Lägg till bilder

När det passar så lägg till bilder som förstärker budskapet eller visar en funktion. Igen gäller det att tänka värde för innehållet. En bild hjälper till att fånga läsaren och behålla deras uppmärksamhet, dessutom höjer det kvaliteten på artikeln.

5. Avsluta med en CTA

Vad vill du att läsaren ska göra när hen har läst din artikel? Skapa kontakt, hämta en pdf, eller gå till din hemsida?
Du har gett värde och det är viktigt att uppmuntra till nästa steg.

Relaterad artikel: Vilka format ska du använda på LinkedIn?

Så här skriver du en artikel på LinkedIn

Från startsidan väljer du att klicka på ”skriv artikel. Se till att du har bilderna klara som du planerar att använda. Du kan dela ett utkast om du vill att någon annan ska läsa igenom det innan du publicerar artikeln. Omslagsbilden ska vara 2000x600px.

Klicka på Skriv artikel.
Klicka på fältet Rubrik och skriv rubriken för artikeln.
Om du inte kan klicka i fältet Rubrik kan du ha ett webbläsartillägg som blockerar den här funktionen. De två tillägg som LinkedIn vet orsakar detta problem är Lazarus och Grammarly. Du löser problemet genom att inaktivera tilläggen och uppdatera webbläsaren.
Klicka i fältet Skriv här för att skriva texten.
- Du kan lägga till media såsom bilder och hyperlänkar i artikeln.
Klicka på Publicera och följ anvisningarna.

Kom ihåg att du sprider artikeln efter publicering

Artiklar finns synliga på en egen flik, både på din profil och på företagssidan. Tänk på att du delar med dig av din artikel efter den är publicerad. Du kan dela i grupper, meddelande, till andra sociala medier och via nyhetsbrev. Det viktiga är att innehållet i din artikel verkligen är användbar information och inte bara reklam.
Du kan även publicera din artikel som ett vanligt inlägg för att på så sätt få större synlighet.

Om artikeln är aktuell för en längre tid rekommenderar jag även att du schemalägger artikeln och publicerar den igen, som ett vanligt inlägg. Och kom ihåg att du även besvarar de kommentarer du får.

Vill du ha mer användbart innehåll som detta?
Prenumerera på kunskapsbrevet så får du både nyheter och mer kunskap direkt till din mail.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Idétorka? 9 verktyg som hjälper dig med innehåll till LinkedIn & sociala medier

2021/08/29/2 Kommentarer/i LinkedIn /av Linda Björck

Idétorka? Här är 9 verktyg som hjälper dig med innehåll till LinkedIn, sociala medier & blogg

Säkerligen har du, liksom jag, fått idétorka – vad ska jag publicera för innehåll på LinkedIn nu då? Om du dessutom har en hög publiceringstakt kanske du känner att ”det där har jag ju redan publicerat”. Då är mitt tips att använda dig av något av nedan verktyg för att du ska hitta nya vinklar på ditt innehåll. Ibland räcker det att få ett förslag på en ny rubrik så vips har du fått en ny vinkel för ett inlägg på LinkedIn, din blogg eller andra sociala medier.

Nu är det är upp till dig att bestämma hur du vill använda dessa idéer. Förhoppningsvis ger det dig tillräckligt med ämnen att skriva om under de närmaste månaderna och att det hjälper dig att bli mer aktiv på LinkedIn, i andra sociala medier eller i din blogg.

Följande verktyg inspirerar till nytt innehåll på LinkedIn & sociala medier

Ofta brukar jag rekommendera att titta på hur andra gör. Vad gör dina konkurrenter? Hitta inspiration genom att googla, läs bloggar, kolla på Youtube och i sociala medier. Vilka rubriker ser du som fångar ditt intresse? Använd den rubriken och justera den för dina egna syften.

Samma men skriv annorlunda. Du kommer se att ofta är förslagen som du får liknande. Men när du har hittat några förslag, testa dessa. Och en vanlig rubrik som fortfarande funkar är ”5 tips på…” eller ”7 saker du inte visste om…” Det genererar nyfikenhet. Men se till att du lägger tid på själva innehållet så det märks att det är du, eller ditt företag som är avsändare.

Och kom ihåg att du även återanvänder och återskapar det innehåll som du redan har publicerat, allting behöver faktiskt inte vara nytt.

Relaterad artikel: 13 sätt att återanvända ditt innehåll

#1 Answer the public

Verktyget AnswerThePublic är fantastiskt. Här får du en mängd förslag på innehåll, de beskriver det själv som en guldgruva med idéer. Answer The Public lyssnar på data från sökmotorer som Google och tar sedan snabbt fram alla användbara fraser och frågor som folk ställer kring ditt sökord.

Det är en guldgruva av insikter som du kan använda för att skapa färskt, extremt användbart innehåll, produkter och tjänster. Den sortens innehåll dina kunder verkligen vill ha.

Här får du förslag som visas både visuellt och i en lista. Du skriver in ett ämne, ord eller varumärke. För bäst resultat bör du använda 1-2 ord och du kan även välja land och språk. Jag har testat både svenska och engelska. Förslagen jag får är mycket bättre på engelska så testa dig fram. Du får jämförelser som ”LinkedIn vs Xing”, förslag på vem, var, för, kan etc.

Du kan också klicka på varje förslag och då blir det en Google-sökning som du kan använda för ännu mer inspiration.

Relaterad artikel: Så skapar du innehåll till LinkedIn på ett effektivt sätt

Några exempel:

how LinkedIn algorithm works 2021
is linkedIn premium worth it
are LinkedIn learning certificates useful
LinkedIn can you block someone

#2 Hubspot blog idea generator

Hubspot har flera verktyg som är gratis och i deras blog idea generator kan du skriva in upp till fem ord. Därefter får du förslag på fem blogg-idéer men du kan, genom att skriva in din e-postadress, låsa upp ytterligare 250 ideér!

Här valde jag två ord, LinkedIn och Marketing. De fem förslagen som jag fick var:

LinkedIn: Expectations vs. Reality
Will Marketing Ever Rule the World?
The Next Big Thing in LinkedIn
Marketing Explained in Fewer than 140 Characters
This Week’s Top Stories About LinkedIn

Relaterad artikel: 50 tips på innehåll till LinkedIn

#3 Quora

Ytterligare en plats jag går för att hitta inspiration till innehåll och rubriker är Quora. Det är ett stort forum där människor ställer frågor om precis allting. Skriv bara in ämnet som dina läsare är intresserade av eller namnet på din bransch, så börjar du hitta frågor som du kan förvandla till innehåll.

Du får både svar på frågor som andra har ställt och relaterade frågor.

Exempelvis:

How does LinkedIn help you in your career
Does something unique happen when you reach 1000 followers on LinkedIn?
What kind of benefits do you get from LinkedIn?

#4 Buzzsumo

På Buzzsumo hittar du mängder med tips för att skapa innehåll. I gratisversionen kan du göra 10 sök per månad. Du får insikter om innehåll för att generera idéer, skapa högpresterande innehåll, bevaka dina prestationer och identifiera påverkare. Du får en lista på artiklar som har fått ett högt engagemang i sociala medier. Om du blir premium-medlem så får du väldigt många funktioner och content-ideér.

#5 Sumo

I verktyget Sumo får du förslag på rubriker utifrån de ord som du själv fyller i. Du kan välja mellan olika rubriker såsom nummerlista, how to’s, förklarande/varför och starka/kontroversiella.

När jag knappar in ett antal ord får jag bland annat följande förslag:

Warning! Are You Sabotaging Your LinkedIn Presence?
Start How To Use LinkedIn NOW!
What You Should Know About How To Use LinkedIn
We Analysed 10 Marketers And Here’s What We Found
How To Get Customers Without Advertising

#6 Tweak your biz

Om du vill ha många förslag på ett enkelt sätt ska du testa Tweakyourbiz. Du skriver in ett ord och vips får du en mängd förslag på titlar.

Du kan också ladda ner hela listan med ämnen som du får. Bland annat får du förslag på ämnen under huvudrubriker som listor, frågor, karriär, hur, hemligheter och mycket mer.

Även här har jag skrivit in LinkedIn och får en mängd förslag.

Are You Embarrassed By Your LinkedIn profile? Here’s What To Do
Do LinkedIn Better Than Gary V
Cracking The LinkedIn Code
How LinkedIn Made Me A Better Salesperson Than You
LinkedIn Is Crucial To Your Business. Learn Why!

#7 Ubersuggest

Ubersuggest är ett verktyg med flera funktioner och är ett av Neil Patel’s gratisverktyg. Du får göra tre gratis sökningar per dag och du får bl.a reda på sökvolym, SEO, CPC, backlinks samt förslag på sökord och ideér för ditt innehåll. Den är sajten är riktigt intressant för att söka på konkurrenter!

Relaterad artikel: Vad betyder CPC, CTR, CPM och andra ord i digital marknadsföring?

Även här har jag sökt på LinkedIn marketing.

#8 Google relaterade sök

När du söker på Google får du förslag på relaterade sökningar. Dessa frågor kan du göra om till inlägg. Här kan du kombinera flera ord för att få bättre och mer relaterade sökfraser. När jag söker på LinkedIn får jag flera förslag såsom:

Varför LinkedIn
Är LinkedIn gratis?
Hur får man fler följare på LinkedIn?
Hur använda LinkedIn som företag

#9 Google search console

Kanske du tycker det här tipset är oväntat men i Google search console ser du exakt vilka ord och sökfraser personer använder för att hamna på din hemsida. Här får du många tänkvärda tips, antingen för att blogga mer om det ämnet, förbättra blogginlägget så det blir ännu tydligare och seo-anpassat och göra som inlägg i sociala medier.

Hos mig dyker flera inlägg upp som har några år på nacken men som fortfarande driver mycket trafik. Det innebär att det finns ett intresse för det ämnet vilket går att använda i sociala medier.

Sammanfattning för att hitta innehåll till LinkedIn, sociala medier & blogg

Med den här listan av verktyg hoppas jag att du ska slippa få idétorka. Snarare blir det kanske så att du får så många ideér att det produceras innehåll i en rasande takt. Genom att du har en ständig närvaro på LinkedIn och i andra sociala medier kommer du få en bättre effekt – om själva innehållet är läsvärt.

Har du tips på något verktyg? Kommentera!

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

95% av B2B-köparna är inte i marknaden ”just nu” enligt LinkedIn

2021/08/22/2 Kommentarer/i LinkedIn /av Linda Björck

GUIDE: 95% av B2B-köparna är inte i marknaden ”just nu” – enligt LinkedIn

Denna färska rubrik har ett tydligt budskap som dagens marknadsförare noga bör överväga att ta till sig:
95% av köparna inom B2B är inte i marknaden ”just nu” för dina produkter.

Denna lärdom kommer från en nyligen genomförd studie utförd av Ehrenberg-Bass för LinkedIn B2B Institute. Matematiken är ganska enkel: företag byter leverantör av B2B-tjänster ungefär vart femte år; därför är bara 20% på marknaden för dessa tjänster under ett visst år och bara 5% under ett visst kvartal.

Det innebär att 95% inte aktivt vill köpa just nu, dvs detta kvartal. Och ändå är merparten av alla aktiviteter inom försäljning och marknadsföring tvärtom. Kortsiktiga sälj-meddelanden riktade till en icke-mottaglig publik är inte bara ineffektiva, de är ibland direkt kontraproduktiva.

Hitta den strategiska balansen mellan att bygga varumärke och generera efterfrågan

I en ny guide från LinkedIn framgår just på detta. Rubriken är: moderna B2B-marknadsförare måste arbeta långsiktigt och fokuserat.

LinkedIn har noterat ett antal förändringar och skiften som ägt rum sedan början av pandemin. En av dessa är det rekommenderade förhållandet mellan marknadsföringsinvesteringar i målet att långsiktigt bygga varumärke kontra att skapa kortsiktiga mål för efterfrågan.

Relaterad artikel: Så lyckas du med din annonsering på LinkedIn

Tidigare investerade marknadsförare uppskattningsvis 45% av budgeten i branding, dvs marknadsföring av varumärket. I dag är den rekommenderade fördelningen 60/40 till förmån för varumärket. Det betyder inte att taktiska aktiviteter för att generera efterfrågan ska förbises, men generellt sett bör marknadsförare verkligen sträva efter varumärkesbyggande som ett centralt element och som öppnar och förbereder för fler affärer.

I LinkedIn’s nya guide, ”Brand to Demand: Harmonizing Long-term Brand Strategy with Short-term Activation Tactics”, finns det flera råd om hur du hittar din rätta balans med ett komplett tratt-baserat tillvägagångssätt som överensstämmer med hur beteenden hos köparen växer fram och hur marknadens egenskaper utvecklas.

Lär dig hur och varför du ska arbeta mer långsiktigt genom att förstå och utnyttja dessa begrepp (heuristik = en slags tumregel som hjärnan använder):

Tillgänglighets-Heuristik
En majoritet av köparna i din potentiella kundkrets är inte redo att agera för tillfället, men de kommer att vara det någon gång. När den tiden kommer, kommer ditt varumärke att bli det första de tänker på?
Affekt-Heuristik
Utöver basal medvetenhet, utlöser tanken på ditt varumärke positiva tankar och associationer inom dina målgrupper? Denna heuristik säger i princip att om någon gillar ett varumärke kommer deras syn på det varumärkets lösningar och fördelar att påverkas positivt.

Eftersom dina kommande kunder använder dessa mentala genvägar, är det lätt att inse varför inpräglandet av ditt varumärke i köparnas medvetenhet på ett gynnsamt sätt bör vara av högsta prioritet.

Relaterad artikel: Så bygger du ett bra varumärke i sociala medier

Mer om moderna rön kring rationella respektive emotionella beslut

Professor Gerald Zaltman vid Harvard Business School fick stor uppmärksamhet när han hävdade att 95% av våra köpbeslut fattas omedvetet, dvs beslutet kommer från vårt undermedvetna. Det finns en bred enighet bland neurovetenskapliga forskare om att vårt medvetna rationella sinne spelar en mindre roll i beslutsfattande än vad vi själva tror. Det intuitiva dominerar i avgörande skeden i kundens köpresa. Och det finns ytterligare en slags gömd effekt – en envishet – som gäller dig och mig, som vi inte lika lätt tar till oss.

Varför skapar vi säljande budskap, erbjudanden och kampanjer till köpare som fokuserar nästan uteslutande på fakta och siffror?

Överflödar inte all denna data kunderna med för mycket information och leder till en oförmåga att göra en medveten analys? Varför ignorerar vi till stor del det emotionella undermedvetna, det som spelar huvudrollen i beslutsfattandet? Om vi verkligen vill minska antalet tappade affärsmöjligheter pga ”kunden ville inte fatta ett beslut”, borde vi inte också rikta vårt säljmeddelande till Herr/Fru Intuitiv, och inte bara Herr/Fru Rationell?

Varför vi envisas med att använda rationell övertalning i marknadsföringen

Vi föredrar att sälja till Herr Rationell därför att, när vi tänker på oss själva, identifierar vi oss med vårt medvetna rationella sinne. Vi kan inte föreställa oss att seriösa chefer skulle fatta beslut baserade på känslor, eftersom vi ser våra känslomässiga beslut som irrationella och oansvariga- ett förflutet arv från vårt ursprung som djur. Detta avståndstagande kring känslor backas upp av 2500 års framväxande av det stora värdet av det rationella, som börjar med Platon i uppfattningen att människan är rationell och att det är våra känslor som ”stör” rationella beslut.

Längre ner här kan du bl a läsa att LinkedIn vill hjälpa dig hitta ”den rätta blandningen av rationella kontra känslomässiga annonser”. Givet känslornas roll, vad tror du det betyder för dina chanser att lyckas med allt annat du gör inom försäljning och marknadsföring? Undersök hur du kan ta mer hänsyn till icke-rationella faktorer som positivt påverkar dina kunders uppfattning när de väl kommer till den stund då de vill utvärdera dig och ditt erbjudande.

The only real measure of marketing ROI is the financial return generated by your marketing efforts during the sales cycle, divided by the cost of your marketing investment during the sales cycle.

Förbättra ditt varumärkes framtida position, idag

I guiden hittar du konkreta tips för bättre varumärkesbyggande på LinkedIn, och i bredare kontext. De tar upp viktiga frågor och utmaningar, som exempel:

Hur kan du exakt mäta effekten av varumärkeskampanjer när orsak-och-verkan inte är lika snabb och okomplicerad som aktiviteter som ger direkt respons & mätbarhet? (Ledtråd: Ge dina kampanjer tid att verka och göra sitt arbete!)
Vad är rätt balans för hur du riktar dina insatser för varumärkekännedom: snävt fokuserat eller bredare?
Hur kan du integrera organisk och betald taktik för att effektivt maximera marknadsföringen för ditt varumärke på LinkedIn?
Vad är den rätta blandningen av rationella kontra känslomässiga annonser?

Relaterad artikel: 6 tips på hur du kan mäta din annons på LinkedIn

Varken att skapa en efterfrågan (säljstimulerande) eller varumärkesstrategi kan lyckas särskilt bra när de tillämpas enskilt. När det görs rätt, i samverkan, matar varje sida den andra och skapar en väl fungerande loop som driver hållbar varumärkestillväxt. Enligt LinkedIn’s forskning fann de till exempel att publiken som utsätts för både varumärkes- och säljstödjande insatser på LinkedIn har sex gånger större chans att konvertera.

Som professor John Dawes från Ehrenberg-Bass Institute uttrycker det:

Det är inte så många företagskunder som kommer att säga ’Vet du vad, jag känner mig bekväm med att teckna ett kontrakt med ett företag som jag mer eller mindre aldrig hört talas om förut. Det är helt klart inte så världen fungerar. Människor utgår från sitt minne. Det tar år att övervinna nackdelen med att vara okänd.

Naturligtvis finns det ingen tid att slösa. Skapa din egen goda loop. Du hittar en mall för din plan i guiden. Den innehåller ett praktiskt ramverk i fem steg för att få igång dig i rätt riktning.

Artikeln är kuraterad från LinkedIn och du hittar guiden här.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Så skapar du innehåll till LinkedIn på ett effektivt sätt

2021/03/07/5 Kommentarer/i LinkedIn /av Linda Björck

Så skapar du innehåll till LinkedIn på ett effektivt sätt

När jag publicerade ett inlägg på LinkedIn som handlade om hur mycket innehåll & inlägg som jag publicerade 2020 fick jag mängder med frågor. På min profil på LinkedIn publicerade jag 281 inlägg och dessa fick över 1,6 miljoner visningar. Och totalt publicerade jag över 600 inlägg i sociala medier och då gäller det att ta fram innehåll effektivt. Ofta ser jag att det hela tiden ska tas fram nytt innehåll vilket blir väldigt tidskrävande och långt i från effektivt.

Först och främst handlar det om planering och veta vad du eller ditt företag vill ha ut av LinkedIn.
Vad är målet med att ha en närvaro på LinkedIn?

Men det handlar också om din målgrupp. Vilket intresse och behov har din målgrupp? Och hur kan du hjälpa dem med ditt innehåll? Det är alltså målgruppen som ska vara i fokus, inte du eller företaget. Redan nu kan du kika igenom dina tidigare inlägg och titta på vad det är du har publicerat och vilket format du har använt.

Relaterad artikel: 7 tips på hur du kan tänka gällande innehåll på LinkedIn

Vilket format ska du använda för ditt innehåll på LinkedIn?

På LinkedIn har du en mängd format att välja mellan. Och format har jag både skrivit och pratat om tidigare. Förutom att hitta rätt format, både utifrån LinkedIn och dina resurser behöver du ha en plan för att publicera innehåll regelbundet.

Du kan använda bilder, texter, videos, dokument och många fler format men frågan är vad är du bra på? Och har du en närvaro i flera sociala medier behöver du gå igenom vilka format som finns på respektive plattform.

Publicera innehåll regelbundet

Att ständigt ta fram och publicera innehåll är tidskrävande men otroligt viktigt. Med en kontinuitet påminner du både de som följer dig och LinkedIn att du ständigt är där. Det syns direkt i statistiken när du är inaktiv och i det här avsnittet av LinkedInpodden pratar vi om hur snabbt det går utför.

Vill du lära dig skapa innehåll till LinkedIn, effektivt?
Då ska du boka dig på min utbildning!

Avsätt tid för att ta fram innehåll

Att ”dutta” lite här och lite där fungerar dåligt. Avsätt tid för att ta fram ditt innehåll och tänk långsiktigt. När du skapar så ska du göra mer samtidigt. Inte bara ett inlägg utan innehåll för flera veckor och i varierat format. Ett vanligt misstag är att korspublicera, undvik det för ingen blir glad över att du publicerar exakt samma inlägg i flera sociala medier.

Relaterad artikel: 50 tips på innehåll till LinkedIn

Utgå från ett format

För min del utgår jag ofta ifrån den här bloggen. Den är mitt nav och det som styr mitt skapande och innehåll för både LinkedIn och andra sociala medier. För just den här artikeln har jag utgått från frågor som jag har fått på LinkedIn och som jag sedan gjorde en live-sändning av och som nu även är en blogg.

Återanvänd och återskapa ditt innehåll

Precis som jag skriver här ovanför så utgår jag från ett format och som jag sedan både återanvänder och återskapar. En blogg blir till en video, text, karusellbilder osv. På engelska säger man repurpose och reuse vilket kommer spara din tid. Förutom att du tar fram innehåll mer effektivt så når du fler personer genom olika format. En del vill se en video, andra vill läsa text. Därför är det även viktigt att ha en mix av de olika formaten som LinkedIn och andra sociala medier erbjuder.

Evergreen content

Evergreen content innebär att det är innehåll som har lång hållbarhet och är aktuellt långt efter att du har skrivit det. Tvärtom är exempelvis när jag skriver om nyheter som LinkedIn släppt medan det här inlägget från 2017 om gratis bilder är ett bra exempel på innehåll som håller över tid. Om du som jag har en blogg så ser du snabbt i Google Analytics vilka inlägg som du drar trafik vilket innebär att

Schemalägg dina inlägg

Att manuellt publicera inlägg är tidskrävande. Har du en närvaro i flera sociala medier så innebär det att du måste vara online och publicera inlägg flera gånger per dag. Därför rekommenderar jag att du använder ett verktyg för att schemalägga dina inlägg.

Fördjupa dig: 7 tips på bra verktyg för att schemalägga inlägg

Mät resultatet

För att se vad din målgrupp resonerar med behöver du mäta hur det går för ditt innehåll. På LinkedIn kan du se exakt hur det har gått för dina inlägg och även andra sociala medier har bra statistik.

Fördjupa dig: 5 sätt att använda statistik för att maximera närvaron

I denna live-sändning pratar jag om hur du tar fram innehåll effektivt.

Vänligen klicka här och acceptera kakor för att titta på den här videon.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

7 trender du bör hålla koll på i sociala medier 2021

2021/01/10/0 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

7 trender du bör hålla koll på i sociala medier 2021

Förra året skrev jag en liknande artikel, 7 trender du bör hålla koll på i sociala medier 2020. Inför 2021 har jag gjort en liknande analys och skrivit denna artikel. Frågan är vad som har ändrats och är det några trender för sociala medier som även gäller i år?

Att du som marknadsförare behöver håller dig uppdaterad om vad som händer inom sociala medier är viktigt. Och när det släpps nyheter, som exempelvis som när LinkedIn släppte Stories, bör du snabbt skapa dig en bild och veta ifall det ska in i marknadsföringsmixen. Det handlar inte alltid om att vara först utan att se om just det formatet, funktionen eller nyheten passar in i din strategi och om den kommer hjälpa dig få ännu bättre resultat i sociala medier.

Skillnaden mellan trender i sociala medier 2020 och 2021

Det går otroligt fort och nyheter släpps i en rasande takt. Om jag kikar på LinkedIn, som är mitt expertisområde, skrev jag hela 28! artiklar om deras nyheter för 2020! Förra året var det video, live och stories som generellt ökade mycket. Själv började jag sända LinkedIn Live i juni -20 och har sänt live varje fredag sedan dess. Men även att ta hjälp av medarbetarna för att nå ut med ett mer äkta budskap, och såklart få högre synlighet.

Fördjupa dig: Sammanfattning av LinkedIn’s nyheter för 2020

#1 Live-streaming

2020 var det mycket som ändrades. Event ställdes in, många jobbade hemifrån, nätverksträffar och möten ställdes in. Det har påverkat antal live-sändningar, oavsett om det är en lite längre LinkedIn live som jag gör eller en kortare video i en Story eller Reel.

Live streaming är här för att stanna. Vi har nu vant oss vid att kunna interagera med varumärken i realtid online.

Under lockdown ökade Facebook antal visningarna av live-streaming med 50%. På Instagram ökade tittarna med 70% och LinkedIn ser en 158% ökning av live – och den här trenden bara ökar och ökar.

#2 UGC

Att använda UGC hjälper till att förbättra kundupplevelsen. Många konsumenter vill ha bevis innan de köper, ingen vill fatta fel beslut. Det kommer att hjälpa personer fatta beslut då UGC-innehåll både engagerar och visar ”social proof”. Det bygger och stärker varumärket på ett effektivt sätt genom att du knyter kunderna närmare och skapar djupare relationer.

Oavsett hur du kommer använda användargenererat innehåll (UGC) behöver det finnas i din marknadsföringsmix. Det kan vara videor, recensioner, inlägg på sociala medier, i princip allt innehåll som användaren publicerar om ett varumärke. Det är gratis och är mer autentiskt och det har visat sig överträffa innehåll skapat av företaget så det här är något som du verkligen vill använda under 2021.

#3 Lättkonsumerat innehåll

Under 2020 syntes det att lättanvända innehåll uppskattades mer. Exempelvis kan en podcast enkelt konsumeras på språng eller ett nyhetsbrev som landar direkt i din inkorg.

En undersökning visar att 55% av amerikanerna nu lyssnar på podcasts, medan nyhetsbrev ökade med 14% under lockdown. Bekvämt och lättillgängligt innehåll som podcasts och nyhetsbrev hjälper varumärken att få djupare kontakt med kunderna och ge ett mer intimt sätt att hålla kontakten.

#4 Datadriven marknadsföring

Att utgå från analys och data blir ännu viktigare för en bra marknadsföring. Kundresor blir alltmer komplexa och det innebär fler kontaktpunkter att använda för att analysera köpbeteende. Datadriven marknadsföring har många fördelar men kräver nya färdigheter och kunskaper för dig som marknadsförare.

Marketo förutspår att de mest efterfrågade kunskaperna kommer vara dataanalys och visualisering.

#5 Varumärken måste bli mer humana & mänskliga

Smarta företag förstår att transparent, autentiskt och till och med sårbart är smart marknadsföring 2021. Människor skapar kontakt med människor. Det betyder att varumärket bör personifieras på ett sätt som berättar vem de är och vad de står för.

Här gäller det att få ut fler personer i sociala medier, skapa mer video och prata om vad som är viktigt för din målgrupp.

#6 Lyssna mer (social listening)

Fler varumärken kommer att inkludera social lyssnande i sina strategier
Sociala medier är en guldgruva för data och insikter som företag kan använda för att förfina sina sociala strategier. Och med lanseringen av så många sociala lyssnarverktyg har det blivit väldigt enkelt för alla att få tillgång till dessa insikter.

Med tanke på den lätthet som du kan använda sociala konversationer för att få meningsfull insikt, har socialt lyssnande kommit in i varje marknadsförares strategi. Varumärken och marknadsförare använder den för en mängd olika användningsfall.

Från att förstå effekterna av en kampanj för sociala medier till att förstå hur människor uppfattar ett varumärke kan du få mycket information med hjälp av social lyssnande. Detta har gjort social lyssnande till en integrerad del av de flesta marknadsförares strategier för sociala medier.

Det finns många verktyg du kan använda för att lyssna i sociala medier som du kan använda för detta ändamål, så börja experimentera och hitta den du gillar bäst.

Relaterad artikel: 9 gratis verktyg för att bevaka konkurrenterna i sociala medier

#7 Ökning och återuppkomst av privata grupper

När fler och fler tar plats på sociala medier och vill få synlighet blir flöden fulla av mer eller mindre intressanta inlägg. Myllret och konkurrensen ökar på sociala medier och många vill anpassa upplevelserna genom att gå med i privata grupper och forum baserat på personliga intressen. Antalet Facebook-grupper och medlemskap har ökat. Instagram ser nu att användarna delar sina stories med specifika vänner. Många går också till, eller återvänder till privata och semi-privata onlineforum för utbildning, underhållning, nätverkande och ömsesidigt intresse. I dessa grupper pratar man om specifika ämnen och jag är själv medlem i flera Facebook-grupper där man diskuterar specifika ämnen.

Sammanfattning trender sociala medier 2021

Inför den här artikeln läste jag ca 15 artiklar och som jag sedan kokade ner till trenderna som du ser i den här artikeln. Det handlar mycket om rörligt, lättkonsumerat innehåll som ska vara äkta. Att arbeta med interna ambassadörer, eller influencers, kommer öka ytterligare och ett bra samarbete mellan sälj & marknad kommer vara framgångsfaktorer.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

7 egenskaper du behöver som arbetar med innehållsmarknadsföring

2020/06/21/5 Kommentarer/i Content marketing /av Linda Björck

De här 7 egenskaperna behöver du som arbetar med innehållsmarknadsföring

Oavsett om du har en liten eller stor avdelning för marknadsföring, eller är en soloföretagare behöver du ständigt fylla på med bra innehåll i de sociala medier som företaget har en närvaro i. Du, liksom jag, har begränsat med tid när det gäller att ta fram innehåll. För att öka dina chanser för framgång med innehållsmarknadsföring bör du fokusera på att bli riktigt bra på några få saker. Och att hela tiden tänka i flera steg.

Hur ser ditt innehåll ut – egentligen?

De flesta företag har nyhetsbrev, en företagssida på LinkedIn och en på Facebook men resultatet blir lägre än förväntat.

Varför?

För att många tror att det borde vara enklare än vad det är – och ta mindre tid. En del tror att en bild på en produkt publicerad i sociala medier borde sälja sig själv. Det är snarare tvärtom. Ingen är speciellt intresserad av en bild på din produkt.

I stället bör du ställa dig frågan, är innehållet du skapar och distribuerar för dina kunder annorlunda än från andra som är i liknande bransch?

För min del är LinkedIn min primära plattform där jag publicerar inlägg flera gånger i veckan. Mitt fokus är tydligt. Jag pratar och publicerar i princip enbart innehåll om LinkedIn. Dessutom gör jag det i olika format. Jag bloggar, publicerar både video och bilder samt sänder LinkedIn live. Men det publiceras mängder med innehåll – varje dag så det kräver kontinuitet. Och när jag började kika på vad som redan fanns riktat till min målgrupp såg jag att det inte fanns någon podcast om LinkedIn. Där och då föddes LinkedInpodden.
En möjlighet? Troligtvis.

Relaterad artikel: Så här kommer du igång med content marketing / innehållsmarknadsföring

Vilka är de 7 egenskaperna som du behöver för att lyckas med innehållsmarknadsföring?

#1 Vilja

“Whatever the mind can conceive and believe it can achieve.” – Napoleon Hill

Du kan prata om alla saker som en bra innehållsmarknadsförare bör göra för att locka och behålla kunder – innehållsstrategi, innehållsdokumentation, innehållsintegration etc., men att vilja är nummer ett. De flesta marknadsförare har helt enkelt inte en vilja att vara den informativa resursen för sina kunder och leads. De vill inte det tillräckligt mycket. De talar om innehållsmarknadsföring som en rutin … som en checklista över saker som ska göras under dagen, inte som en grundläggande service till kunder som är nödvändiga för företagets överlevnad.

Titta dig omkring, du tävlar inte bara med dina konkurrenter utan också med media, Google, vänners inlägg på Facebook och all annan distraktion i dina kunders liv. För att vara en resurs för dem, måste du vilja det mer än någonting eller någon annan. Det är aldrig lätt, men det är lättare för mindre företag som leds av passionerade människor.

I större företag måste det finnas en person som är en mästare på innehållsmarknadsföring och som har den verkliga önskan att vara bäst. Och som dessutom ges tillräckligt med utrymme för att experimentera och eventuellt misslyckas flera gånger. De flesta stora företag är inte villiga att göra detta, varför mindre företag har den bästa möjligheten när det gäller innehållsmarknadsföring.

Relaterad artikel: Hur du attraherar och konverterar besökare till kunder

#2 Tro

”Tro är den ”eviga elixiren” som ger liv, kraft och handling till tankens impuls!”

Att vilja det är en sak, men att faktiskt att tro att du kan vara expert på att informera och publicera innehåll för din bransch är en annan.

När jag startade SmartBizz var ett av målen att bli ”the go to person” inom LinkedIn. Det handlade ”bara” om tid, energi och uthållighet.

Utan tvekan behöver du tro på att ditt varumärke kan vara den ledande leverantören av information inom ditt område. Det är exakt den tro du behöver ha för att vara expert inom din nisch.

Relaterad artikel: GUIDE – så här blir du en trovärdig tankeledare på LinkedIn

#3 Nischad kunskap

”Allmän kunskap, oavsett mängd eller variation är till liten nytta.”

En av de största anledningar till att innehåll och innehållsmarknadsföring misslyckas är bristen på en nischad inriktning. Jag ser dagligen företag som publicerar innehåll som inte handlar om deras område eller kunskap.

Kom ihåg att om ditt innehåll är för alla är det för ingen.

För att vara expert i din bransch måste du definiera dina kunders problem inom din nisch som kommer att göra en skillnad i ditt företag och i dina kunders liv. Bli mer fokuserad. Tänk på dig själv som en facktidning för din bransch. Prata om det. Var expert på det området. Om du arbetar på ett stort företag behöver du separata innehållsstrategier för olika målgrupper, inte ett brett initiativ som aldrig påverkar någon.

Remember, if your content is for everybody, it’s for nobody.
– Joe Pulizzi

4. Fantasi & kreativitet

”Det har sagts att människan kan skapa allt som han kan föreställa sig.”

För att innehållsmarknadsföring ska fungera måste du vara en idéfabrik, inte en innehållsfabrik. Precis som nyhetsorganisationer täcker dagens nyheter, måste du fånga upp och berätta om nyheterna när det gäller din bransch. Ta det innehåll du har och tänk kreativt. Använd story telling – visuellt, text och ljud – på nya och övertygande sätt.

Det bästa sättet är att göra något kreativt och nytt minst en gång per kvartal. Robert Rose kallar det för ”pillar content” – något som gör en stor inverkan på branschen och håller över tid. Det kan vara en bok, en infografik, en dokumentär eller en längre artikel som fungerar tillsammans med det vanliga innehållet du producerar (blogg, nyhetsbrev, podcast).

#5 Organisera och planera

”Liera dig med så många människor som du behöver för att skapa och genomföra din plan.”

Ska du använda anställda för att skapa innehåll?
Ja.
Ska du använda kunder för ditt innehållsskapande?
Ja.
Ska du använda frilansare och externa partners för att skapa innehåll?
Ja.

Det finns flera sätt att vara den ledande experten på innehåll för din bransch.

Ofta när jag utbildar så är det brist på resurser som gör att innehållsplanering och innehållsmarknadsföring misslyckas. Om du har möjlighet att använda resurser från flera områden, interna och externa, gör det. Varumärken som lyckas bra har en person som ansvarar för innehåll- och innehållsstrategin, en som övervakar processen, en eller flera innehållsskapare (interna och externa) och en så kallad ”content listeners”, dvs en som spårar, analyserar data och lyssnar efter omnämnande av ditt varumärke.

Exempelvis när någon:

nämnt ditt varumärke
använt relevanta hashtags
nämnt en konkurrent
pratar om trender inom din bransch

I dag börjar marknadsavdelningar mer och mer se ut som en publiceringsverksamhet. Som marknadsförare måste du inte bara känna till detta, utan också börja planera för framtiden. Plus att du behöver utveckla en affärsmodell som driver intäkter från det innehåll du skapar.

Relaterad artikel: 13 sätt du kan återanvända ditt innehåll för ökad räckvidd

6. Bestäm dig

”Förhalning, motsatsen till att fatta beslut, är en gemensam fiende som måste erövras.”

Att snabbt fatta beslut och ändra dem långsamt, om alls, är den typ av mentalitet som du behöver för din innehållsmarknadsföring.

Napoleon Hill sa att oftast är framgångsrika människor vana att snabbt fatta beslut och att sakta ändra dessa beslut, om och när de ändras. Mindre framgångsrika människor har en vana att fatta beslut långsamt, om alls, och att snabbt och ofta ändra dessa beslut.

#7 Uthållighet

”Viljestyrka och lust, när de kombineras korrekt, blir det ett oemotståndligt par.”

Utan tvekan är det största skälet till att ett företags innehållsmarknadsföring misslyckas är för att de slutar. Mängder med företag och varumärke startar en blogg, ett nyhetsbrev, en vlogg eller en podcast och slutar sedan efter bara några månader. Innehållsmarknadsföring behöver tid. Du behöver nöta in ditt budskap och kunskap. Det är en ständigt pågående process. Innehållsmarknadsföring är inte en kampanj. Det tar tid och du måste låta det få ta tid.

Framgång sker inte över en natt. Uthållighet är en framgångsnyckel.

Om du vill ha snabba resultat, placera alla dina pengar som ger en omedelbar avkastning. Om du vill skapa en informativ livränta som kommer att betala sig i flera år, till och med decennier, investera i en strategi för innehållsmarknadsföring.

Relaterad artikel: 5 sätt som du kan använda statistik från sociala medier för att maximera närvaron

Vad händer om allt ditt innehåll försvann?

Låt oss avsluta med den här tanken.

Säg att någon tog allt ditt innehåll och placerade det i en låda som om det aldrig funnits.

Skulle någon sakna det?
Skulle det lämna ett hål på marknaden?

Om svaret på detta är nej, har du ett problem. Du vill att kunder och blivande kunder behöver, eller ännu hellre, längtar efter ditt innehåll. Det blir som en del av deras liv … deras jobb.

Det blir bara svårare och svårare att få uppmärksamhet. Du måste förtjäna det. Tjäna det idag, imorgon och fem år från och med nu genom att leverera det mest betydelsefulla innehåll som dina kunder någonsin kan begära.

”Tillräckligt bra” vinner inte kampen om en kunds uppmärksamhet.
Var bäst.

Den här artikeln är delvis kuraterad från Joe Pulizzi, författare och grundare till Content marketing institute. Några av hans böcker om innehållsmarknadsföring är de som jag ofta återkommer till.

Jag hoppas du tycker den här artikeln är läsvärd och den beskriver till stora delar mitt tänk gällande innehållsmarknadsföring för mitt varumärke. Fundera på vad du behöver ändra och/eller förbättra för att ta dig till nästa nivå för ditt företags innehållsmarknadsföring.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Dags att växla upp din digitala marknadsföring

2020/04/19/0 Kommentarer/i Marknadsföring /av Linda Björck

Dags att växla upp din digitala marknadsföring

I dessa tider kanske du har frågat dig själv vad du ska göra annorlunda. Du funderar säkert på hur du ska arbeta med marknadsföring och försäljning. Och hur känslig din verksamhet är för stora störningar samt hur den långsiktiga effekten blir på affärsklimatet i framtiden. Du läser artiklar om att digitalisera din verksamhet och vet knappt var du ska börja.

Hur ska jag kunna ta med mig nybakade kanelbullar till det personliga mötet med den viktiga kunden nästa gång? Du kanske hoppas på att saker och ting skall återgå till det ”normala”.

Vad göra när det plötsligt inte alls är ”Business as usual” längre? Hur ska du egentligen hantera den digitala marknadsföringen och försäljningen? Vilka möjligheter och alternativ finns det?

Fortsätt med den digitala marknadsföring men anpassa ditt budskap

Vi inser att vi måste vara kreativa, anpassa oss, troligen omvärdera våra affärsmodeller och vända ut och in på det vanliga sättet som vi brukar göra saker på. Det som fungerade för bara några veckor sedan är troligtvis inte det bästa sättet just nu.

Ett av de viktiga besluten är att bestämma dig för är om du ska fortsätta med liknande budget för marknadsföringen – eller om du ska minska den.

Marknadsföring i sociala medier är viktigt, oavsett om du bygger varumärkeskännedom, leadsgenerering eller konverteringar. Utan digital marknadsföring skulle man troligtvis varken känna till ditt varumärke eller dina tjänster och produkter.

Anpassa din marknadsföring

Rätt anpassad marknadsföring kan särskilja dig från dina konkurrenter i bruset. Men om dina konkurrenter drar ner på sin marknadsföring, lämnar det mer plats åt dig. Du ska se din marknadsföring som en investering och inte en kostnad.

Många företagare, särskilt småföretagare, känner att de har tappat fotfästet och minskar både på sin marknadsföring och annonsering. Och det verkar ju förnuftigt. Vem kan klandra dem för att vilja spara ner på utgifter när intäkterna sinar?

Dock, i varje svårighet finns också möjligheter. De finns de som inte får panik, de vet att tiderna kommer att förändras igen. De som har is i magen vet att de reder sig och de kan förbereda sig för att sätta sig i en stark position när vi kommer ut ur svackan.

Naturligtvis kan saker förändras och det är vettigt att vara förberedd, sprida risker och att ha alternativa strategier och lösningar tillhands när de behövs.

Men vi behöver också bedöma om förändringarna vi upplever är tillfälliga eller permanenta. Hur länge gäller undantaget? Ännu viktigare är att titta på vad vi själva har för möjligheter att påverka och vad vi har kontroll över, respektive vad som är omvärldsfaktorer som vi helt enkelt måste förhålla oss till. Tänk också ett ögonblick på begreppet ”förhålla sig”. Även om det kan kännas så, är det är inte givet hur du ska reagera i detalj och det är inte givet vilka beslut du kan, borde eller måste ta, eller inte.

En bra strategi för digital marknadsföring i lågkonjunktur kan bl.a leda till:

ökad synlighet för ditt varumärke
ökad trovärdighet
ökat antal besökare på hemsidan
ökad försäljning

Vad ska du fokusera på gällande din tid och hur ska du fördela din budget, för att vara bäst förberedd?

Här är 5 aspekter som du kan ha som bas och inspiration för din digitala marknadsföring:

#1 Din konkurrenter har inte gett upp och det borde inte du heller

Kanske känner du behovet av att minska dina kostnader för marknadsföringen men det skulle vara ett misstag att helt sluta med dem. Marknadsföring i sociala medier är ett kostnadseffektivt sätt för att nå ut med ett budskap till precis rätt målgrupp.

Dessutom visar statistik att flera sociala medier har ökat antal användare och ett högre engagemang samtidigt som annonskostnaderna har sänkts. Det har alltså aldrig varit billigare att annonsera och dessutom möjligt att nå fler personer.

En viktig lektion som lärs ut i marknadsföringskurser runt om i världen är varför det är betydelsefullt att ta hand om ditt varumärke genom olika insatser gällande marknadsföringen. Det skrivs flera artiklar om det just nu. Den insiktsfulle Mark Ritson skriver om varför neddragningar i din marknadsföringsbudget när tiderna är svåra, faktiskt kan betyda du aldrig kan återfå din position på marknaden igen.

Budskapet är att investera i din digitala marknadsföring

Det essentiella budskapet här är att just nu är det inte dags att låsa in sig i en bunker och vänta på att detta går över. Du kommer troligen att uppleva att landskapet och marknaden ser väldigt annorlunda ut när du kommer upp ur din bunker igen. Men det kommer att vara business. Folk kommer att ha behov. En del kommer att hålla sig framme, lyssna av, bli inbjudna till dialog och diskussion om möjligheter och lösningar.

Varje minut som du spenderar på att underkasta dig krisen för närvarande, matchas av någon annan där ute som kämpar, innoverar och anpassar sig.

En annan anledning till att investera i marknadsföring under ekonomisk nedgång är hur andra uppfattar dig. En ökad digital närvaro under en lågkonjunktur kommer att betraktas av dina kunder som ett tecken på stabilitet. Med andra ord visar du att ditt företag är tillräckligt starkt för att överleva dessa svåra tider.

Det betyder att dina kunder mer sannolikt kommer att köpa från dig än från ett varumärke som plötsligt dök upp över en natt.

Relaterad artikel, 4 tips på hur du bäst hanterar kriskommunikation

#2 Gör smarta och relevanta skiften med digital marknadsföring som ingen kan ta ifrån dig

Om du har förlitat dig på nätverks-evenemang, personliga möten, mässor, konferenser, middagar osv. kan det kännas som att din affärsvärld kollapsar. Det är en svår tid. Det är så för oss alla.

Det finns dock nya möjligheter. Även om nästan alla evenemang, föreläsningar och personliga möten är inställda, (fråga mig, jag vet!) kan du börja bygga upp din kapacitet att uppnå liknande aktivitet, effekt och resultat online.

Kärnan i affärer är, och kommer alltid att vara förtroende. Det personliga mötet har setts som nödvändigt gällande hur vi skapar förtroende. Men det finns mer komplexitet i vad begreppet förtroende är, än vad vi kanske instinktivt brukar tänka kring det.

Säg vad du vill om vad år 2020 har visat sig vara hittills, men du kan inte förneka att sociala medier och digitala kommunikationer har blivit mer uppenbara än någonsin. För många är det ett nytt sätt att kommunicera, bygga förtroende och utveckla relationer med kontakter och potentiella kunder, utan att lämna ditt hem/kontor.

Nu, mer än någonsin borde du trappa upp satsningen på digital marknadsföring – därför att de kan inte tas ifrån dig.

Det innebär att du investerar din tid och din budget för att skapa försäljningsmöjligheter via sociala medier (LinkedIn, Facebook m.fl), telefonmöten, virtuella möten och e-post. Och tänk på att du inte är ensam. Dina kunder kämpar själva med samma utmaningar.

Digital marknadsföring ger dig tydlig statistik då det finns så mycket data att utgå ifrån. En långsiktig satsning är nödvändig, både för att fortsätta bygga trovärdighet men även för att det troligtvis tar längre tid att komma till avslut. Få personer köper på endast ett enda inlägg på LinkedIn, se istället till att publicera bättre och mer anpassat innehåll i väl utvalda sociala medier.

Om du minskar din marknadsföringsbudget ger du dina konkurrenter en möjlighet och ett försprång.

Och sen, om du ursäktar mig, ska du och jag också fundera på vad vi gör om Internet slutar fungera ordentligt i 2-3 veckor. 🙂

Relaterad artikel: 4 tips på innehåll som du kan publicera på LinkedIn

#3 Du måste anpassa dig – snabbt (= just nu)

Det som till slut gäller är inte överlevnaden för de starkaste, det är överlevnaden för dem som anpassar sig bäst. Fundera på hur du kan omformulera din syn på omständigheterna och din beskrivning av verkligheten. Detta behöver inte vara eller enbart benämnas som en ”svår” tid.

Det är helt enkelt andra tider som var och en av oss behöver anpassa oss till. Det är ingen tvekan om att företag som anpassar sig snabbt kommer att vara mycket mer benägna att lyckas.

Jag har själv svårt för att sälja utbildningar eller föreläsningar just nu men jag kan anpassa mig och erbjuda webinars och online-kurser. Helt enkelt anpassa och paketera om mitt erbjudande.

Till exempel:

Om du tillbringade mycket tid på att ha möten med potentiella kunder eller delta i nätverks-event kan du ersätta det med söka lämpliga kontakter via LinkedIn för att bygga relationer med samma avsikter.

Om du fick kunder genom att prata på evenemang (som nu har ställts in) kan du skapa en version av presentationen och göra ett webinar. Därefter kan du marknadsföra det via Facebook eller LinkedIn.

Om du tidigare förlitat dig på rekommendationer från vänner och befintliga kunder men märker att dessa källor sinar, måste du vara proaktiv och skapa dina egna möjligheter.

linkedin statistik digital marknadsföring

Bild från LinkedIn

Vad är nyckeln?

Liksom att du diversifierar dina investeringar i aktier eller fonder, måste du även diversifiera de plattformar och sociala medier som du använder för att undvika att denna situation upprepas.

Jag vet inte vad du tror och tycker, men något säger mig att många av de förändringar som människor gör nu troligtvis kommer att bli kvar på lång sikt. Inte som en komplett ersättning för något som vi gjort tidigare, utan mer som ett väletablerat komplement.

Och det tar mig till en annan punkt – saker kommer att hända vare sig vi har ett virus eller inte. Vilket är en annan anledning till varför det är viktigt att du snabbt kan anpassa dig, det kommer alltid att finnas en eller annan anledning till förändring.

Du vill inte låsas in i en kanal som förhindrar ditt företag att växa. Om det är den verklighet du står inför, eller om du vill komma ut ur detta starkare och bättre positionerad, kommer ditt fokus på digitala plattformar och upprätthållandet av dina insatser gällande marknadsföringen löna sig.

Relaterad artikel: 7 anledningar till att marknadsföring i sociala medier misslyckas

#4 Vissa saker förändrar sig inte och andra mer än du tror

Detta är en central tanke hos bl a Mark Ritson och något som han mer eller mindre predikat under en längre tid. Mer specifikt hävdar han att bra strategisk marknadsföring bygger på väletablerade principer och metoder som inte slutat gälla bara för att verktygen och medierna blir alltmer ”digitala”. Ja, vi tar in och bygger på med nya verktyg, men har kunderna ändrat sig i och med det?

I tillägg finns också tanken att vi som människor har en tendens att tro på och överdriva effekten av förändringar kortsiktigt och tvärtom tenderar att underskatta effekterna långsiktigt.

Alla de digitala kommunikationsverktygen, webbkamerorna och mötes-plattformarna fanns tillgängliga innan krisen. En hel del företag har använt dem och i takt med att bredbandet klarar alltmer kapacitet och kan leverera hög kvalitet på video och ljud globalt kommer detta att fortsätta öka. Nu har vi en tillfällig acceleration och den ”avslöjar” både fördelar och nackdelar. Några kommer att se nya affärsmöjligheter och några kommer mest att göra sig lustiga över att ha haft möte i pyjamas.

Relaterad artikel: 5 gyllene regler som aldrig kommer ändras gällande marknadsföring

Har du sett rubriker och artiklar på temat ”inget kommer att bli som förut efter…”?

Då kan denna artikel vara uppfriskande läsning.

#5 Ta hand om dina befintliga kunder

Istället för att dra ner, handlar det om att vårda och ta hand om befintliga kunder. Det är nu du kan stärka relationerna och de är troligtvis lika trötta på att sitta ensamma hemma som du är.

Prata med kunderna, maila eller ännu hellre ring. Kommunicera med dina kunder och fokusera på relationsbyggande. Se till att de känner till dig och ditt varumärke samt vad du kan hjälpa till med.

Glöm ”spray and pray” och fokusera hellre på relevanta personer.

Begreppet relationsmarknadsföring har funnits i många år och det handlar om att bygga relationer. Engagera dig med dina kunder där de befinner sig, oavsett om det är LinkedIn, Facebook eller Instagram. Det handlar alltså inte främst om att få en affär utan att du långsiktigt bygger upp en relation med dina kunder.

Den bästa tiden för marknadsföring är just nu!

Och till dig som känner vanmakt, oro och vet varken ut eller in. Kom ihåg att du inte är ensam! Ta ett Zoom-möte med några kolleger i branschen. Är du som jag soloföretagare, hitta personer som du kan prata med, stötta och hjälp varandra. Bjud på din kunskap, var generös och dela med dig.

Tillsammans är vi starka!

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

7 anledningar till att marknadsföring i sociala medier misslyckas

2020/03/15/1 Kommentar/i Sociala Medier /av Linda Björck

7 anledningar till att marknadsföring i sociala medier misslyckas

Ofta hör jag på mina utbildningar att marknadsföringen i sociala medier inte fungerar och att resultatet uteblir.

Vad är då skillnaden mellan de som lyckas jämfört med de som misslyckas med sin marknadsföring i sociala medier?
De som misslyckas med sociala medier får negativa erfarenheter, lågt engagemang och dåliga eller inga resultat.

Finns det några hemligheter eller principer som du bör känna till?
Ja, det gör det och här är 7 konkreta tips som kan ta din marknadsföring i sociala medier till nästa nivå.

Här är 7 faktorer som bidrar till att du misslyckas i sociala medier

Oftast är det enkelt – det finns några grundläggande egenskaper, utmaningar och fenomen som företagare och ansvariga för företagets marknadsföring behöver vara medvetna om. Och inte bara medvetna om utan även ta hänsyn till för att få ett bra resultat i marknadsföring på sociala medier. Det är grunderna som möjliggör eller begränsar kapaciteten att bygga en engagerad publik. I artikeln har jag sammanställt 7 anledningar till att företag misslyckas med sociala medier.

#1 Vi vill utgå från sådant vi är bekanta med och känner igen

När vi stöter på och måste förhålla oss till något som vi inte känner till, försöker vi snabbt hitta något som vi känner till och som liknar det nya vi försöker förstå. Om detta lyckas så behöver vi inte tänka efter så mycket vilket innebär att det sparar energi.

Därför blev hemsidan – som används av de flesta företag – broschyren på nätet.

Det är också därför som kontaktsidor på webben fortfarande är en stor version av ett visitkort.
Och kontaktformulär… de är ”formulär-iga” stela, torftiga och icke säljande. Eller så ställer de för många krav på information som besökaren ska lämna, kanske även i kombination av ett fåtal förvalda alternativ.

Om det inte går så snabbt och enkelt att klassa något nytt utifrån något vi redan känner till vill vi i första hand ha en ny enkel definition som vi kan använda när vi hör ett ord, t ex ”sociala medier”.

Weblog blev blog (blogg) med ett nytt eget namn eftersom den var mer levande och läsvärd, något annat än det man förknippade med vanliga webbsidor.

Sociala medier har genererat mängder med enkla påstående som har satt sig i hjärnan. Ungefär som att du inte ska bada efter du har ätit. Falska påstående får dessutom ofta stor spridning och för sociala medier är det bl.a

Det är gratis
Man kan nå alla med sitt budskap – en ny megafon
Det går inte att mäta resultatet på sista raden

Alla tre påståenden är falska, det är varken gratis och du når inte alla.

Om du tänker att dina kunder är professionella och att de inte håller på med sociala medier.
Håll det i minnet när du läser tipsen här nedanför.

Relaterad artikel: 4 tips som kickstartar din marknadsföring i sociala medier

#2 Du har dålig kännedom om din målgrupp

Att ha god kännedom om sin målgrupp är helt avgörande. Om du inte tar reda på vad detta betyder i praktiken innebär det att du försöker prata med nästan alla. Dvs de som du kan anta finns i en vald kanal. ”alla” är inte en målgrupp. Och ändå hör jag det hela tiden, att alla är vår målgrupp. Möjligtvis om du är verksam med samma bredd som Konsumentverket eller Skatteverket. Men att vända sig till alla är som att stå på torget och skrika rakt ut – och hoppas att någon kanske hör. Om du dessutom betalar för annonser i sociala medier som ska nå ut till alla, då är det säkerligen både dyrt och ineffektivt.

Om du inte kan skapa kontakt med just de människor som intresserar sig för dina lösningar, kan du inte räkna med att kunna sälja något till dem. Att förstå vem din målgrupp är – vad de vill, vad de behöver och var du passar in är avgörande för att maximera resultatet av din marknadsföring i sociala medier.

#3 Du publicerar inlägg inkonsekvent

I denna sociala medie-värld som styrs av algoritmer är ett konsekvent agerande nyckeln till att stadigt och långsiktigt bygga en relevant publik. Men det betyder inte att du måste publicera varje dag. Att vara konsekvent innebär att du utgår från en innehållsplan som fungerar för dig, och som du sedan verkligen håller dig till.

Även om det känns som om du inte får omedelbara resultat i sociala medier skickar du påminnelser till din målgrupp när du publicerar regelbundet. Det innebär också att du tillhandahåller färskt och relevant innehåll varje gång någon kollar upp dig eller stöter på ditt företag i olika sociala medier. Det är alltså en väldigt bra anledning att påminna din målgrupp om dig så de fortsätter att komma tillbaka till dina sociala medier.

Nyckeln till att maximera din närvaro för sociala medier är att planera och att arbeta med utvalda teman med starka budskap där innehållet är anpassat till det din målgrupp har behov av.

Publicera innehåll regelbundet och håll dina följare informerade. Med tiden bygger du mer förtroende och vinner trovärdighet.

Relaterad artikel: 5 sätt att spara tid när du planerar och skapar innehåll för sociala medier

#4 Ditt primära mål är att få följare i sociala medier

Tiden är förbi när man kunde satsa på att samla följare ungefär som man samlar på kort med Pokémon eller Hockeyspelare.

Finns det risk att man överskattar den egentliga betydelsen och styrkan i detta, kanske till och med jämställer det med en slags ”medlemmar i min Fan Club?”

Vad betyder det egentligen att en person ”gillar” eller ”följer” din sida?

Avsaknad av syfte, mening och sammanhang kan inte ersättas av en stor hög med följare som du inte vet något om. När du bygger en publik för sakens skull, som du inte vet om den är rätt för ditt företag, ”får” du en folkmassa som faktiskt försvårar det arbete du behöver göra. Siffror kan se fina ut och få dig att må bra för stunden, men om personerna bakom statistiken troligen inte kommer att bli betalande kunder, då hjälper de inte dig och företaget.

Säkerligen har du bjudit in dina vänner att följa företagets Facebook-sida men är de verkligen din målgrupp?

Det här kallas för ”Vanity metrics”, vilket ungefär betyder ”tomma mätvärden som endast smickrar din fåfänga”.
Lite som tomma kalorier i mat. Antal följare är inte det viktigaste, det är att du får engagemang av de följare du har.

Relaterad artikel: Därför ska du schemalägga inlägg i sociala medier

#5 ”Vanity metrics” ger missvisande underlag för att mäta, analysera och förbättra

Det kan bli ännu värre. Att som i punkt 4 satsa på och titta på ”fel” siffror och mätvärden saboterar också nyttan du kan få av din data. En stor fördel med marknadsföring på sociala medier är att det skapas mycket data som du kan mäta, jämföra, analysera som du sedan kan använda för justeringar och förbättringar. Detta stämmer endast om du har bra kvalitet på din data. Därför gäller tyvärr också principen GIGO ”garbage in = garbage out” eller ”skräp in = skräp ut”.

Om du har 1000 följare på din sida, men 900 av dem aldrig kommer att köpa någonting från ditt företag, riskerar dina analyser och insikter att bli dåliga, eller vilseledande. Du får missvisande statistik som du utgår ifrån och som leder dig till antaganden som gör det ännu svårare att få en tydlig förståelse för vad din rätta målgrupp tycker.

Exempel:
Låt oss säga att du har 1000 följare och frågar dem hur ofta du ska publicera inlägg. Om 73% svarar ”högst 2 ggr i månaden”, hur ska du veta hur många personer som finns bland de 100 följarna (10%) som är rätt målgrupp för dig?
Tänk om majoriteten av de som finns bland de 100 rätta, önskar att du ska publicera innehåll 2-3 ggr i veckan?

Siffror kan också köpas och förfalskas, vilket de flesta nu är medvetna om. Innehållet i din kommunikation med din rätta kvalitativa målgrupp är mycket viktigare. Det är det som kommer att ge dig ett bättre resultat på lång sikt. Att mäta fel saker har en direkt påverkan på om du lyckas eller misslyckas med sociala medier.

Relaterad artikel: Vad betyder alla förkortningar i digital marknadsföring som CPC, CPM, CTA, CTR?

#6 Du behärskar inte tillgängliga funktioner i sociala medier

Verktyg är till för att användas för olika syften. Den sekund du låter verktyget avgöra, eller sätta gränserna för vad du ska göra, har du tappat styrka i möjligheten att åstadkomma det som du ville från början.

Detta är en slags variant av historien om den person som tappat sina nycklar på vägen hem en sen kväll men bara letar efter nycklarna under gatlyktan, fast det visar sig att nycklarna inte tappats där. ”Men det är ju här jag kan se något…”
Har man ingen ficklampa eller är osäker på hur jag får tag på en, så faller liksom tanken bort på att leta i mörkret.

Om du inte förstår hur verktygen fungerar eller de du använder inte levererar det du vill ha behöver du avsätta tid för att lära dig hur det fungerar. Oavsett om det gäller att exportera statistik eller att få fram de mätpunkter du behöver. Listan med verktyg kan bli lång men ofta finns det verktyg som klarar betydligt mer och det kan vara värt att byta verktyg eller gå upp en nivå. Med rätt verktyg som du kan använda kommer du både spara tid och utgå från bättre data.

#7 Du betraktar sociala medier som en separat värld

Handen på hjärtat, om du inte själv jobbar aktivt med marknadsföring via sociala medier, hur viktigt tycker du det är för era affärer? Och hur ska du egentligen kunna bedöma det om du bestämmer dig för att utvärdera värdet för ert företag i en nära framtid respektive på längre sikt?

Ofta leder osäkerhet och bristande kunskap/insikt till förenklade resonemang och slutsatser. Vi tolkar världen på bas av det vi känner till. Det är så våra hjärnor fungerar. Om det verkar som trenden är man ”ska finnas på sociala medier” så ber man oftast marknadsavdelningen fixa det. Precis som man en gång lade upp en hemsida och kunde bocka av det i ”vi hänger med i tiden”-listan.

Men marknadsfolket är fullt upptagna med allt som redan skall skötas. Säljarna är skeptiska. Och budgeten är lagd. Då får man hitta någon som ändå är lite intresserad och som får sköta det så gott det går utöver andra arbetsuppgifter.

Just det här ser jag hela tiden, att en person har fått ”ta hand om” sociala medier och gärna på så kort tid som möjligt.

Sedan får du syn på artiklar som berättar om trender, att du behöver ha video, jobba med social selling och att ”content is king”. Budgeten höjs så du kan publicera innehåll regelbundet och statistiken som du tittar på visar fina kurvor på ökat antal följare och ”likes” på de bästa inläggen.

Marknadsavdelningen blir bekväm med att systematiskt göra inlägg, kanske genom att lägga ut delar av jobbet på extern leverantör. Men många företag är sedan länge vana att prata om sig själv, sina aktiviteter och sina produkter och tjänster. Därför tenderar man att göra samma sak i sociala medier. Dessutom ser det då ut som ”att man faktiskt försöker sälja något”, vilket kanske är en reflex hos många som lite från sidan i organisationen försöker bedöma vad detta ska vara bra för.

Även om du som beslutsfattare och ansvarig inte riktigt förstår mekanismerna eller ser affärsnyttan eller några tydliga positiva effekter på företagets resultat så vill du troligtvis inte ställa för många frågor och låta okunnig.
Och så rullar det på…

Relaterad artikel: 8 enkla steg på hur du skapar en strategi för sociala medier

Nyckeln som gör skillnad och skapar resultat

Så här är det: skillnaden mellan människor som säger att sociala medier inte fungerar och de som får kunder, som säljer och som över tiden ökar sin målgrupp med nya leads (kundämnen) från sina sociala medier är enkel. De har en strategi som fungerar.

De förstår vad siffrorna betyder och hur de uppstår, baserat på god kännedom om hur verktygen är konstruerade och vad man rimligen kan förvänta sig av dem.

De har kommit fram till vad deras målgrupp vill se, de levererar innehåll konsekvent och de observerar konstant och finjusterar.

Även om detta kan låta som väldigt mycket att göra, så är det inte så.

I praktiken, om du utöver själva produktionen av innehåll spenderar mer än en timme på sociala medier om dagen, slösar du förmodligen tid på små aktiviteter som varken är bråttom eller viktiga… och det är inte till nytta för någon.

Skriv upp och spika de viktigaste uppgifterna som du ska utföra varje dag. Skapa ett schema, formulera en plan baserad på dina målgruppsdata och leverera därefter enligt det.

Den viktigaste punkten som differentierar de som ser framgång på sociala medier ligger i planering och att skapa en tydlig förståelse för vad din publik behöver. Genom att sätta dig in i och förstå både din målgrupp och din data kommer du troligtvis slippa misslyckas med marknadsföringen i sociala medier

Vill du fördjupa dig ytterligare, då läser du den här artikeln som innehåller 5 avancerade tips för marknadsföringen i sociala medier

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

5 gyllene regler för marknadsföring som aldrig ändras

2020/01/26/2 Kommentarer/i Marknadsföring /av Linda Björck

5 gyllene regler för marknadsföring som aldrig kommer att förändras

Då och då behöver du stanna upp och fundera. Hur hänger saker ihop? Vad är det till slut som är viktigast? Vilka är de viktigaste grunderna för att bygga din verksamhet, affärsmål och strategi på?

Låt dig inte lockas för mycket av den senaste trenden eller de nyaste metoderna. Inte för att de nödvändigtvis är dåliga eller att det är en ”fluga”. Utan för att det är lätt att glömma relevans och sammanhang. Din marknadsföring är en helhet och den har några enkla utgångspunkter. Dessa 5 regler för din marknadsföring får dig förhoppningsvis att tänka ett varv till.

Här är 5 grundläggande regler som alltid kommer att hålla din marknadsföring relevant.

Marknadsföring är ett stort och komplext område. Ett tag var infographics den coola grejen som alla skulle ha. Nu är det chatbots, podcasts och video.

LinkedIn ändrar ständigt sina algoritmer vilket håller både marknadsförare och företagare som du och jag på tårna. Detsamma gäller för Google, Facebook och andra sociala medier.

När du tittar på saker ur ett bredare perspektiv har dock vissa grunder inom marknadsföring klarat tidens test.
Teknologierna kan förändras, men dessa fem gyllene regler för marknadsföring kommer alltid att förbli desamma.

#1 Dina kunders handlingar säger mer än deras ord

Har du någonsin upplevt detta?

Du undersöker dina kunder för att fråga om de skulle köpa en ny produkt. Svaret är positivt och du lanserar produkten, bara för sedan se att den sedan misslyckas spektakulärt. Även om det är väldigt frustrerande är nyckeln att dina kunders handlingar säger mer än deras ord. I slutändan är det en enda sak som räknas, om de plockar fram sin plånbok – eller inte.

Istället för att fråga dina kunder om de vill köpa, få dem att köpa nu, direkt på plats. Till exempel: du kan helt enkelt berätta en story för dem om vad du gör och sedan erbjuda dem en produkt eller tjänst till ett visst pris. Om de inte betalar, vet du fortfarande inte hur du ska sälja till dina kunder. Och du inser att du har en anledning till att undersöka vidare för att förstå vad som hindrar dem. Det här tipset är särskilt praktiskt när du lanserar en ny produkt eller tjänst.

#2 Glöm att försöka ge dina kunder information, var smartare än så

Ja, din produkt eller tjänst har massor av funktioner, finesser och fördelar, men det betyder inte att du till varje pris ska babbla på om var och en av dem.

Att helt enkelt lista alla funktioner i din produkt eller tjänst är ett klassiskt fel inom både försäljning och marknadsföring. Något amatörer gör. Berätta istället hur du kan lösa deras problem, särskilt de som upplevs som smärtsamma (jobbiga, många biverkningar, tids- och kostnadskrävande).

Till exempel:
Ett företag som gör garageportar är väldigt stolta över den höga kvalitén som deras garageportar har. Men snarare än att bara prata om det, fokuserar de på att berätta hur garageportarna ger högre säkerhet (vilket är vad kunderna faktiskt är bekymrade över).

Ytterligare ett exempel:
År 2001 kunde Apple tälja guld med sin iPod med budskapet ”1000 låtar i fickan”.

Varför?
Folk var trötta på att bära runt en tung Walkman. Apple kunde ha sagt ”5 GB lagringsutrymme där du kan lagra dina låtar” – men det skulle definitivt inte ha varit lika effektivt.

Fundera över hur du kan prata med din kund på ett sätt som får dem att reagera med ett ”wow, den här produkten eller tjänsten behöver jag.”

Relaterad artikel: 4 tips som kickstartar din marknadsföring i sociala medier

3. Sluta betrakta ”alla” som dina potentiella kunder, tänk längre än så

Ja, din produkt eller tjänst har massor av funktioner, finesser och fördelar. Du erbjuder något som på avstånd liknar eller tillhör samma kategori och användningsområde som sådant som redan finns på marknaden och som folk köper mycket av. Fast din produkt eller tjänst är så klart bättre eller billigare.
Men detta betyder inte att det är smart att tro att nästan alla, eller ganska många, är potentiella kunder. Det räcker inte med att du tycker att personer ”borde” se nyttan eller ett behov för din tjänst eller produkt.

”Du kan faktiskt slå in skruvar med min hammare.”
– Jag är ganska säker på att jag föredrar en skruvmejsel.
”Men, min hammare är ju mycket billigare än en högkvalitativ skruvdragare?”
– Oj, du har verkligen inte förstått vårt behov.

Fokusera istället på just det du är bäst på, att erbjuda och ta reda på vilka sorters kunder, sammanhang och behovssituationer som har mest konkret värde och nytta av dina tjänster.

Modern och smart försäljning handlar lika mycket om att veta när man inte ska fortsätta en dialog med kund, som att ha metoder för att föra ett samtal på rätt sätt – vidare med de mest lämpliga kundämnena.

Relaterad artikel: 5 avancerade tips för marknadsföring i sociala medier

#4 Skapa marknadsföring som definierar vem du är

Många marknadsförare och företagare håller sig vid ”säker” marknadsföring – antingen för att de vill visa en professionell bild, eller att de är rädda för att prova olika saker. Det många glömmer är att om du inte vågar ta en risk med din marknadsföring och göra något annorlunda så riskerar du att försvinna i mängden – tillsammans med de tusentals marknadsföringsbudskap som susar förbi varje dag.

”Åhhh så opersonlig du verkar! Kan jag få ditt telefonnummer?”
Sen när är opersonlig attraktivt?

Vill du synas i bruset?

Skapa marknadsföring som definierar vem du är utan att hålla tillbaka något. Alla människor måste inte gilla det. Kanske någon tycker tvärtom eller till och med blir lite förolämpad, men det är ok (så länge du inte gör något urdumt och bränner ner hela huset.)
Det skulle kunna vara stora kaxiga annonstavlor i fetstil.
Det skulle kunna vara att ha en snygg och lite kaxig FAQ-sida på din webbplats.
Sidan behöver naturligtvis inte vara just kaxig, men en eller annan form av märkbar mänsklig attityd.
Detta istället för en tråkig FAQ som är känslolös och korrekt men visar en stel och affärsmässig ton.

Om du vill tänka igenom dina strategier för marknadsföring, börjar du med att skriva ner de värderingar som ditt företag står för. Titta sedan på din nuvarande marknadsföring och justera saker i enlighet så din marknadsföring återspeglar dessa värden.

Relaterad artikel: 8 enkla steg till en strategi i sociala medier

#5 Få dina kunder att bli din armé av marknadsförare

I stället för att enbart marknadsföra dig med ditt företags egna resurser, varför inte utnyttja din kundbas och bygga upp ett samling marknadsförare eller ambassadörer genom deras aktiviteter? För småföretag kan ”word-of-mouth” betyda vinna eller försvinna för verksamheten. Vad säger andra om dig när du lämnat samtalet eller rummet?
Även för större företag lönar det sig att engagera kunderna regelbundet så att du kan hålla dem kvar i stället för att ständigt behöva skaffa nya kunder.

I exemplet med företaget med garagedörrar hör man av sig man regelbundet till sina kunder genom att skicka dem undersökningar för att lära sig mer om de upplevelser de har haft med produkter och tjänster. De som svarar positivt kontaktas för att be dem om en recension; för dem som svarar negativt tar man tag i möjligheten att lösa eventuella problem som de har.

Prova detta själv – denna strategi kan användas både för specifika webbplatser där kunder kan recensera produkter och företag men också på andra sätt. Du kan t ex uppmuntra dina kunder att dela fina berättelser om ditt företag via andra sociala mediekanaler. Både LinkedIn (på profilen) och på Facebook (på företagssidan) kan dina kunder lämna ett omdöme. Fundera även på hur du kan få in UGC som en del i din marknadsföring.

Relaterad artikel: 7 viktiga trender för sociala medier 2020

Följ grunderna i marknadsföring

Medan marknadsföringskanaler och funktioner kommer att fortsätta utvecklas, kom ihåg att alltid fokusera på grunderna, det vill säga dessa fem gyllene regler för marknadsföring. Genom att använda dessa beprövade principer och även testa de senaste marknadsföringsteknikerna kommer din marknadsföringsstrategi att vara hållbar och effektfull.

Den här artikeln är delvis kuraterad från Inc.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn