Inlägg

Sätt en tydlig riktning för ditt tankeledarskap på LinkedIn

Sätt en tydlig riktning för ditt tankeledarskap (thought leadership) på LinkedIn

Vill du sätta en tydligare riktning för ditt innehåll och bättre etablera dig själv eller ditt företag som en tankeledare i din nisch?

Nyligen publicerade LinkedIn sin 2021 B2B Thought Leadership Impact Study. Studien är skapad i samarbete med Edelman och som belyser de viktigaste utmaningarna och frågorna i det moderna innehållslandskapet. Det framgår även vilka element som du behöver fokusera på för att få en bra effekt på dina insatser för att bli sedd som en expert inom din nisch.

Studien innehåller svar från 3593 globala företagsledare, från ett brett spektrum av branscher och företagsstorlekar. Det ger en viktig insikt i förändringarna för marknadsföringen inom B2B och hur beslutsfattare ser det nuvarande landskapet.

Relaterad artikel: 95% av B2B-köparna är inte i marknaden just nu

Den här studien är till hjälp för dig som är marknadsförare, kommunikatör och säljare för att bättre förstå när du ska använda
tankeledarskap och vad B2B-publiken vill se från ditt företag. Förhoppningsvis kommer du få nya tankar & idéer för ditt tankeledarskap.

tankeledarskap LinkedIn

Håll en hög kvalité på ditt tankeledarskap på LinkedIn

För det första indikerade respondenterna att pandemin har utlöst en översvämning av tankeledarskap, men mycket av det är tyvärr varken bra eller tankeledarskap.

Precis som COVID-19 har förändrat så många aspekter för både affärer och privatliv, avslöjar årets studie en flodvåg av innehållsmarknadsföring, vilket gör det svårare för företag att få kontakt med B2B-kunder och prospects.

54% av beslutsfattarna säger att de lägger mer än en timme i veckan på att läsa och granska tankeledarskap men mycket av det innehåll som de ser vinner inte dem. Och hela 71% säger att mindre än hälften av innehållet de konsumera ger dem värdefulla insikter.

beslutsfattare thought leadership linkedin

Det betyder att det inte alls är tankeledarskap. För att gå före och visa vägen måste du dela med dig av dina egna, unika tankar och ge ett nytt sätt att titta på vanliga problem eller utmaningar. Det är på detta sätt som du kan etablera dig som en expert i din nisch.

Med andra ord är det många aspirerande tankeledare som ”gör sakerna”, men de misslyckas med att differentiera sig eller sina idéer. Istället väljer de att kopiera viktiga element och då blir det istället gemensamma bilder och mantran.

Att använda sig av tankeledarskap ger dig en betydande möjlighet. Vem som helst kan skriva ett blogginlägg och distribuera det över hela världen men det är få människor som faktiskt kan kommunicera effektivt och ge ett värdefullt perspektiv på det som händer i en bransch.

Att kunna skriva är en viktig del, men att ta sig tid att beskriva en bredare uppfattning och vad du personligen tror att varje trend betyder, och sedan ha modet att kommunicera det, det är det som verkligen definierar riktigt tankeledarskap.

GUIDE: Så blir du en trovärdig tankeledare på LinkedIn

5 Viktiga lärdomar från studien för tankeledarskap

  1. Under pandemin har ett överflöd av lågkvalitativt innehåll lett till en utspädning av det upplevda värdet av tankeledarskap
    bland B2B-beslutsfattare.
  2. Tankeledarskap är fortfarande avgörande för kundens engagemang men att bryta igenom bruset är svårare än någonsin.
  3. Att förtjäna ett förtroende och trovärdighet hos en beslutsfattare kräver starkt tankeledarskap – särskilt om du inte är en etablerad marknadsledare.
  4. Högpresterande tankeledarskap har en balans mellan att vara auktoritativ och provocerande men ändå med en mänsklig ton och till och med kul.
  5. Med ökad konkurrens om uppmärksamhet och snabbt ändrade köppreferenser är nu en bra tid att omvärdera om din strategi för om ditt tankeledarskap uppfyller dina kunders behov.

Stärk varumärket med effektivt tankeledarskap

Utöver detta kan ett effektivt tankeledarskap också stärka ditt varumärkesarbete. 63% av köparna säger att tankeledarskap ”är viktigt för att bevisa att en organisation verkligen förstår eller kan lösa dina specifika affärsutmaningar”.

Relaterad artikel: 7 vinster när sälj och marknad arbetar tillsammans

Det finns tydliga fördelar men utmaningen ligger helt klart i effektiv kommunikation. Du kan helt enkelt inte be en juniorperson att sätta ihop några inlägg på sociala medier. Lika lite som du kan förvänta dig att dina ledande befattningshavare ska vara mästare i skriftlig kommunikation. Varje del tar tid och erfarenhet och du måste investera i den insatsen, med en strukturerad, definierad process och metod, som hjälper dig att bygga ditt varumärke med varje inlägg och uppdatering.

Attention spans are short. If you don’t pull buyers in quickly, they’re gone.

Och igen, vem som helst kan skriva men bra kommunikation är en inlärd skicklighet, och om du inte har den kunskapen kommer du att missa målet.

Här vill jag även påminna att både du, via din profil och företag kan skriva artiklar på LinkedIn. Det är ett bra format för just tankeledarskap.

thought leadership LinkedIn

Ha ett fokuserat arbetssätt för din innehållsmarknadsföring

I guiden framgår det tydligt att det är värdefullt av att ta ett mer dedikerat och fokuserat tillvägagångssätt för din innehållsmarknadsföring, inte bara att lägga ut de senaste nyheterna på din webbplats och hoppas på att få svar. Du måste överväga syftet med varje inlägg och varje artikel du skapar.

Vilket värde kommer din publik att få från detta?
Vilket unikt perspektiv ger du så att de inte behöver leta någon annanstans?

Att fylla din innehållskalender för att hålla dina sociala medier aktiva är inte en strategi – du måste överväga hur varje uppdatering du delar relaterar till dina varumärkesmål och understryker ytterligare ditt varumärke som en ledande i din nisch.

Detta tar tid och är en dedikerad investering för de flesta organisationer. Men det som framkommer i studien kan den processen löna sig, särskilt eftersom mer lågkvalitativt innehåll sprids i sociala medier, på webben och LinkedIn.

Relaterad artikel: Så skapar du en strategi för din marknadsföring på LinkedIn

Checklista för B2B thought leadership

I studien finns även en checklista där du bl.a kan ställa dig frågor som:

  • Kommer ditt innehåll att lära ut något som dina kunder ej känner till?
  • Vem exakt är din målgrupp?
  • Kommer det att sticka ut från mängden?
  • Är det för säljigt?
  • Vet du hur du ska mäta effekten?

Sammanfattning

Att använda thought leadership som en del av innehållsmarknadsföringen är en framgångsfaktor – om det görs på rätt sätt. För att lyckas behöver du ha ett eget unikt sätt att förmedla kunskap och insikter på inom ditt område. Det är betydligt mer än att ”bara” publicera inlägg i sociala medier. Ett strukturerat arbetssätt, tydlig målgrupp och veta hur du ska mäta är viktigt.

Artikeln är ett utdrag från LinkedIn’s studie, 2021 B2B Thought Leadership Impact Study.

Berätta, använder du dig av tankeledarskap som en del av din marknadsföring?


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

 

Så skriver du en artikel på LinkedIn

Så skriver du en artikel på LinkedIn

Artiklar på LinkedIn har ett oförtjänt dåligt rykte. Anledningen är för att de ger sämre räckvidd men att fokusera enbart på räckvidd är fel eftersom en artikel har andra fördelar. Och nyligen släppte LinkedIn att du även kan publicera en artikel på företagssidan. Nyligen fick jag en fråga om artiklar är lönt att skriva, det resulterade i det här inlägget.

Fördelen att skriva artiklar är flera och genom att du kontinuerligt skriver en artikel bygger du din trovärdighet. Dessutom indexeras artiklar i sökmotorer som Google så du kan nå långt utanför LinkedIn med din artikel.

LinkedIn har, jämfört med andra sociala medier, en hög organisk räckvidd. Och ja, självklart finns det undantag beroende på målgrupp, format etc.

artikel linkedin

Skriv artiklar kontinuerligt

För att nå framgång på LinkedIn behöver du ha en strategi, kontinuitet och en innehållsplanering. Men när det kommer till artiklar har de flesta gett upp och satsat på inlägg i flödet istället. Exempelvis texter, bilder, omröstningar, video och dokument. Formaten är många och en av anledningarna att dessa används oftare är att det är mindre tidskrävande format. Dessutom får dessa inlägg större synlighet, alltså fler visningar, men vem är det egentligen som ser dina inlägg? Och vad ger det?

Att skriva artiklar ska snarare ses som ett komplement till dina ”vanliga” inlägg på LinkedIn och där du ytterligare kan visa din, eller dina medarbetares expertis.

Relaterad artikel: Så blir du en trovärdig tankeledare på LinkedIn

Ha med artiklar i din innehållsplan för LinkedIn

En del i att lyckas med artiklar på LinkedIn är att du har med formatet i din innehållsplanering. Detsamma gäller för nyhetsbrev som fortfarande håller på att rullas ut till fler användare. Det viktiga är att du får en kontinuitet så kanske en gång i månaden är rimligt för dig?

Har du en blogg, eller nyhetsrum på hemsidan så kan du återanvända det innehållet. Tänk bara på att eftersom artiklar är synliga långt utanför LinkedIn behöver du först publicera på din hemsida. Och undvika duplicerat innehåll. Gör hellre ett utdrag och lägg en länk till ursprungsinlägget.

Relaterad artikel: Idétorka? Här är 9 verktyg som hjälper dig med innehåll till LinkedIn & andra sociala medier

Här är 5 tips för att optimera din artikel på LinkedIn

#1 Skriv en bra rubrik

Ett av de största misstagen jag ser är när innehållsskapare spenderar så mycket tid på att skapa själva innehållet och sedan har en dålig rubrik och/eller bild. Din artikel måste ha en riktigt bra titel för att fånga en läsare.

En bra rubrik bör innehålla:

  • en siffra
  • kunskap
  • unikt perspektiv

Människor dras till siffror så tänk på att hitta ett sätt att kvantifiera rubriken. Ha även med inom vilket område som läsaren får kunskap om samt ditt unika perspektiv. Varför ska någon lägga sin tid på att läsa just din artikel på LinkedIn?

#2 Ha ett högt värde

Frågan du alltid vill ställa dig själv när du skriver innehåll är: varför ska någon bry sig?

Ett av de bästa sätten att skapa värdefullt innehåll är att ge användbara tips. Det betyder att när de har läst din artikel kommer de att veta hur de går tillväga. Det innebär att du behöver göra artikeln informativ, ha med exempel och det viktigaste av allt, att det är användbart samt lätt att läsa.

utbildning kurs Linkedin

#3 Gör artikeln lätt att läsa

I en artikel har du möjlighet att använda H1, H2, H3, punktlistor. Använd dig av detta då det gör att artikeln blir lättare att läsa. Många använder LinkedIn via mobiltelefonen så läsbarheten är viktigare än någonsin. Och det gäller inte bara artiklar utan även dokument.

Använd

  • rubriker & underrubriker
  • punktlistor
  • tydlig titel
  • länkar till ”läs mer”
  • bilder, videos och infografer

#4 Lägg till bilder

När det passar så lägg till bilder som förstärker budskapet eller visar en funktion. Igen gäller det att tänka värde för innehållet. En bild hjälper till att fånga läsaren och behålla deras uppmärksamhet, dessutom höjer det kvaliteten på artikeln.

5. Avsluta med en CTA

Vad vill du att läsaren ska göra när hen har läst din artikel? Skapa kontakt, hämta en pdf, eller gå till din hemsida?
Du har gett värde och det är viktigt att uppmuntra till nästa steg.

Relaterad artikel: Vilka format ska du använda på LinkedIn?

Så här skriver du en artikel på LinkedIn

Från startsidan väljer du att klicka på ”skriv artikel. Se till att du har bilderna klara som du planerar att använda. Du kan dela ett utkast om du vill att någon annan ska läsa igenom det innan du publicerar artikeln. Omslagsbilden ska vara 2000x600px.

artikel linkedin profil företag

  1. Klicka på Skriv artikel.
  2. Klicka på fältet Rubrik och skriv rubriken för artikeln.
    Om du inte kan klicka i fältet Rubrik kan du ha ett webbläsartillägg som blockerar den här funktionen. De två tillägg som LinkedIn vet orsakar detta problem är Lazarus och Grammarly. Du löser problemet genom att inaktivera tilläggen och uppdatera webbläsaren.
  3. Klicka i fältet Skriv här för att skriva texten.
    • Du kan lägga till media såsom bilder och hyperlänkar i artikeln.
  4. Klicka  Publicera och följ anvisningarna.

skriv artikel linkedin

Kom ihåg att du sprider artikeln efter publicering

Artiklar finns synliga på en egen flik, både på din profil och på företagssidan. Tänk på att du delar med dig av din artikel efter den är publicerad. Du kan dela i grupper, meddelande, till andra sociala medier och via nyhetsbrev. Det viktiga är att innehållet i din artikel verkligen är användbar information och inte bara reklam.
Du kan även publicera din artikel som ett vanligt inlägg för att på så sätt få större synlighet.

Om artikeln är aktuell för en längre tid rekommenderar jag även att du schemalägger artikeln och publicerar den igen, som ett vanligt inlägg. Och kom ihåg att du även besvarar de kommentarer du får.

visas artikel linkedin

Vill du ha mer användbart innehåll som detta?
Prenumerera på kunskapsbrevet så får du både nyheter och mer kunskap direkt till din mail. 


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Idétorka? 9 verktyg som hjälper dig med innehåll till LinkedIn & sociala medier

Idétorka? Här är 9 verktyg som hjälper dig med innehåll till LinkedIn, sociala medier & blogg

Säkerligen har du, liksom jag, fått idétorka – vad ska jag publicera för innehåll på LinkedIn nu då? Om du dessutom har en hög publiceringstakt kanske du känner att ”det där har jag ju redan publicerat”. Då är mitt tips att använda dig av något av nedan verktyg för att du ska hitta nya vinklar på ditt innehåll. Ibland räcker det att få ett förslag på en ny rubrik så vips har du fått en ny vinkel för ett inlägg på LinkedIn, din blogg eller andra sociala medier.

Nu är det är upp till dig att bestämma hur du vill använda dessa idéer. Förhoppningsvis ger det dig tillräckligt med ämnen att skriva om under de närmaste månaderna och att det hjälper dig att bli mer aktiv på LinkedIn, i andra sociala medier eller i din blogg.

innehåll_LinkedIn

Följande verktyg inspirerar till nytt innehåll på LinkedIn & sociala medier

Ofta brukar jag rekommendera att titta på hur andra gör. Vad gör dina konkurrenter? Hitta inspiration genom att googla, läs bloggar, kolla på Youtube och i sociala medier. Vilka rubriker ser du som fångar ditt intresse? Använd den rubriken och justera den för dina egna syften.

Samma men skriv annorlunda. Du kommer se att ofta är förslagen som du får liknande. Men när du har hittat några förslag, testa dessa. Och en vanlig rubrik som fortfarande funkar är ”5 tips på…” eller ”7 saker du inte visste om…” Det genererar nyfikenhet. Men se till att du lägger tid på själva innehållet så det märks att det är du, eller ditt företag som är avsändare.

Och kom ihåg att du även återanvänder och återskapar det innehåll som du redan har publicerat, allting behöver faktiskt inte vara nytt.

Relaterad artikel: 13 sätt att återanvända ditt innehåll

#1 Answer the public

Verktyget AnswerThePublic är fantastiskt. Här får du en mängd förslag på innehåll, de beskriver det själv som en guldgruva med idéer. Answer The Public lyssnar på data från sökmotorer som Google och tar sedan snabbt fram alla användbara fraser och frågor som folk ställer kring ditt sökord.

Det är en guldgruva av insikter som du kan använda för att skapa färskt, extremt användbart innehåll, produkter och tjänster. Den sortens innehåll dina kunder verkligen vill ha.

Här får du förslag som visas både visuellt och i en lista. Du skriver in ett ämne, ord eller varumärke. För bäst resultat bör du använda 1-2 ord och du kan även välja land och språk. Jag har testat både svenska och engelska. Förslagen jag får är mycket bättre på engelska så testa dig fram. Du får jämförelser som ”LinkedIn vs Xing”, förslag på vem, var, för, kan etc.

Du kan också klicka på varje förslag och då blir det en Google-sökning som du kan använda för ännu mer inspiration.

Relaterad artikel: Så skapar du innehåll till LinkedIn på ett effektivt sätt

Några exempel:

  • how LinkedIn algorithm works 2021
  • is linkedIn premium worth it
  • are LinkedIn learning certificates useful
  • LinkedIn can you block someone

answer_public_innehåll_linkedin

#2 Hubspot blog idea generator

Hubspot har flera verktyg som är gratis och i deras blog idea generator kan du skriva in upp till fem ord. Därefter får du förslag på fem blogg-idéer men du kan, genom att skriva in din e-postadress, låsa upp ytterligare 250 ideér!

Här valde jag två ord, LinkedIn och Marketing. De fem förslagen som jag fick var:

  • LinkedIn: Expectations vs. Reality
  • Will Marketing Ever Rule the World?
  • The Next Big Thing in LinkedIn
  • Marketing Explained in Fewer than 140 Characters
  • This Week’s Top Stories About LinkedIn

Relaterad artikel: 50 tips på innehåll till LinkedIn

hubspot blog generator

#3 Quora

Ytterligare en plats jag går för att hitta inspiration till innehåll och rubriker är Quora. Det är ett stort forum där människor ställer frågor om precis allting. Skriv bara in ämnet som dina läsare är intresserade av eller namnet på din bransch, så börjar du hitta frågor som du kan förvandla till innehåll.

Du får både svar på frågor som andra har ställt och relaterade frågor.

Exempelvis:

  • How does LinkedIn help you in your career
  • Does something unique happen when you reach 1000 followers on LinkedIn?
  • What kind of benefits do you get from LinkedIn?
utbildning kurs Linkedin

#4 Buzzsumo

Buzzsumo hittar du mängder med tips för att skapa innehåll. I gratisversionen kan du göra 10 sök per månad. Du får insikter om innehåll för att generera idéer, skapa högpresterande innehåll, bevaka dina prestationer och identifiera påverkare. Du får en lista på artiklar som har fått ett högt engagemang i sociala medier. Om du blir premium-medlem så får du väldigt många funktioner och content-ideér.

buzzsumo innehåll sociala medier linkedin

#5 Sumo

I verktyget Sumo får du förslag på rubriker utifrån de ord som du själv fyller i. Du kan välja mellan olika rubriker såsom nummerlista, how to’s, förklarande/varför och starka/kontroversiella.

När jag knappar in ett antal ord får jag bland annat följande förslag:

  • Warning! Are You Sabotaging Your LinkedIn Presence?
  • Start How To Use LinkedIn NOW!
  • What You Should Know About How To Use LinkedIn
  • We Analysed 10 Marketers And Here’s What We Found
  • How To Get Customers Without Advertising

sumo innehåll förslag linkedin

#6 Tweak your biz

Om du vill ha många förslag på ett enkelt sätt ska du testa Tweakyourbiz. Du skriver in ett ord och vips får du en mängd förslag på titlar.

Du kan också ladda ner hela listan med ämnen som du får. Bland annat får du förslag på ämnen under huvudrubriker som listor, frågor, karriär, hur, hemligheter och mycket mer.

Även här har jag skrivit in LinkedIn och får en mängd förslag.

  • Are You Embarrassed By Your LinkedIn profile? Here’s What To Do
  • Do LinkedIn Better Than Gary V
  • Cracking The LinkedIn Code
  • How LinkedIn Made Me A Better Salesperson Than You
  • LinkedIn Is Crucial To Your Business. Learn Why!

förslag på innehåll linkedin

#7 Ubersuggest

Ubersuggest är ett verktyg med flera funktioner och är ett av Neil Patel’s gratisverktyg. Du får göra tre gratis sökningar per dag och du får bl.a reda på sökvolym, SEO, CPC, backlinks samt förslag på sökord och ideér för ditt innehåll. Den är sajten är riktigt intressant för att söka på konkurrenter!

Relaterad artikel: Vad betyder CPC, CTR, CPM och andra ord i digital marknadsföring?

Även här har jag sökt på LinkedIn marketing.

innehåll LinkedIn

#8 Google relaterade sök

När du söker på Google får du förslag på relaterade sökningar. Dessa frågor kan du göra om till inlägg. Här kan du kombinera flera ord för att få bättre och mer relaterade sökfraser. När jag söker på LinkedIn får jag flera förslag såsom:

  • Varför LinkedIn
  • Är LinkedIn gratis?
  • Hur får man fler följare på LinkedIn?
  • Hur använda LinkedIn som företag

google sök innehåll

#9 Google search console

Kanske du tycker det här tipset är oväntat men i Google search console ser du exakt vilka ord och sökfraser personer använder för att hamna på din hemsida. Här får du många tänkvärda tips, antingen för att blogga mer om det ämnet, förbättra blogginlägget så det blir ännu tydligare och seo-anpassat och göra som inlägg i sociala medier.

Hos mig dyker flera inlägg upp som har några år på nacken men som fortfarande driver mycket trafik. Det innebär att det finns ett intresse för det ämnet vilket går att använda i sociala medier.

Sammanfattning för att hitta innehåll till LinkedIn, sociala medier & blogg

Med den här listan av verktyg hoppas jag att du ska slippa få idétorka. Snarare blir det kanske så att du får så många ideér att det produceras innehåll i en rasande takt. Genom att du har en ständig närvaro på LinkedIn och i andra sociala medier kommer du få en bättre effekt – om själva innehållet är läsvärt.

Har du tips på något verktyg? Kommentera! 


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

95% av B2B-köparna är inte i marknaden ”just nu” enligt LinkedIn

GUIDE: 95% av B2B-köparna är inte i marknaden ”just nu” – enligt LinkedIn

Denna färska rubrik har ett tydligt budskap som dagens marknadsförare noga bör överväga att ta till sig:
95% av köparna inom B2B är inte i marknaden ”just nu” för dina produkter.

Denna lärdom kommer från en nyligen genomförd studie utförd av Ehrenberg-Bass för LinkedIn B2B Institute. Matematiken är ganska enkel: företag byter leverantör av B2B-tjänster ungefär vart femte år; därför är bara 20% på marknaden för dessa tjänster under ett visst år och bara 5% under ett visst kvartal.

Det innebär att 95% inte aktivt vill köpa just nu, dvs detta kvartal. Och ändå är merparten av alla aktiviteter inom försäljning och marknadsföring tvärtom. Kortsiktiga sälj-meddelanden riktade till en icke-mottaglig publik är inte bara ineffektiva, de är ibland direkt kontraproduktiva.

b2b köparna LinkedIn

Hitta den strategiska balansen mellan att bygga varumärke och generera efterfrågan

I en ny guide från LinkedIn framgår just på detta. Rubriken är: moderna B2B-marknadsförare måste arbeta långsiktigt och fokuserat.

LinkedIn har noterat ett antal förändringar och skiften som ägt rum sedan början av pandemin. En av dessa är det rekommenderade förhållandet mellan marknadsföringsinvesteringar i målet att långsiktigt bygga varumärke kontra att skapa kortsiktiga mål för efterfrågan.

Relaterad artikel: Så lyckas du med din annonsering på LinkedIn

Tidigare investerade marknadsförare uppskattningsvis 45% av budgeten i branding, dvs marknadsföring av varumärket. I dag är den rekommenderade fördelningen 60/40 till förmån för varumärket. Det betyder inte att taktiska aktiviteter för att generera efterfrågan ska förbises, men generellt sett bör marknadsförare verkligen sträva efter varumärkesbyggande som ett centralt element och som öppnar och förbereder för fler affärer.

utbildning kurs Linkedin

I LinkedIn’s nya guide, ”Brand to Demand: Harmonizing Long-term Brand Strategy with Short-term Activation Tactics”, finns det flera råd om hur du hittar din rätta balans med ett komplett tratt-baserat tillvägagångssätt som överensstämmer med hur beteenden hos köparen växer fram och hur marknadens egenskaper utvecklas.

Lär dig hur och varför du ska arbeta mer långsiktigt genom att förstå och utnyttja dessa begrepp (heuristik = en slags tumregel som hjärnan använder):

  • Tillgänglighets-Heuristik
    En majoritet av köparna i din potentiella kundkrets är inte redo att agera för tillfället, men de kommer att vara det någon gång. När den tiden kommer, kommer ditt varumärke att bli det första de tänker på?
  • Affekt-Heuristik
    Utöver basal medvetenhet, utlöser tanken på ditt varumärke positiva tankar och associationer inom dina målgrupper? Denna heuristik säger i princip att om någon gillar ett varumärke kommer deras syn på det varumärkets lösningar och fördelar att påverkas positivt.

Eftersom dina kommande kunder använder dessa mentala genvägar, är det lätt att inse varför inpräglandet av ditt varumärke i köparnas medvetenhet på ett gynnsamt sätt bör vara av högsta prioritet.

Relaterad artikel: Så bygger du ett bra varumärke i sociala medier

organisk köpt innehåll linkedin

Mer om moderna rön kring rationella respektive emotionella beslut

Professor Gerald Zaltman vid Harvard Business School fick stor uppmärksamhet när han hävdade att 95% av våra köpbeslut fattas omedvetet, dvs beslutet kommer från vårt undermedvetna. Det finns en bred enighet bland neurovetenskapliga forskare om att vårt medvetna rationella sinne spelar en mindre roll i beslutsfattande än vad vi själva tror. Det intuitiva dominerar i avgörande skeden i kundens köpresa. Och det finns ytterligare en slags gömd effekt – en envishet – som gäller dig och mig, som vi inte lika lätt tar till oss.

Varför skapar vi säljande budskap, erbjudanden och kampanjer till köpare som fokuserar nästan uteslutande på fakta och siffror?

Överflödar inte all denna data kunderna med för mycket information och leder till en oförmåga att göra en medveten analys? Varför ignorerar vi till stor del det emotionella undermedvetna, det som spelar huvudrollen i beslutsfattandet? Om vi ​​verkligen vill minska antalet tappade affärsmöjligheter pga ”kunden ville inte fatta ett beslut”, borde vi inte också rikta vårt säljmeddelande till Herr/Fru Intuitiv, och inte bara Herr/Fru Rationell?

Varför vi envisas med att använda rationell övertalning i marknadsföringen

Vi föredrar att sälja till Herr Rationell därför att, när vi tänker på oss själva, identifierar vi oss med vårt medvetna rationella sinne. Vi kan inte föreställa oss att seriösa chefer skulle fatta beslut baserade på känslor, eftersom vi ser våra känslomässiga beslut som irrationella och oansvariga- ett förflutet arv från vårt ursprung som djur. Detta avståndstagande kring känslor backas upp av 2500 års framväxande av det stora värdet av det rationella, som börjar med Platon i uppfattningen att människan är rationell och att det är våra känslor som ”stör” rationella beslut.

Längre ner här kan du bl a läsa att LinkedIn vill hjälpa dig hitta ”den rätta blandningen av rationella kontra känslomässiga annonser”. Givet känslornas roll, vad tror du det betyder för dina chanser att lyckas med allt annat du gör inom försäljning och marknadsföring? Undersök hur du kan ta mer hänsyn till icke-rationella faktorer som positivt påverkar dina kunders uppfattning när de väl kommer till den stund då de vill utvärdera dig och ditt erbjudande.

The only real measure of marketing ROI is the financial return generated by your marketing efforts during the sales cycle, divided by the cost of your marketing investment during the sales cycle.

guide LinkedIn b2b

Förbättra ditt varumärkes framtida position, idag

I guiden hittar du konkreta tips för bättre varumärkesbyggande på LinkedIn, och i bredare kontext. De tar upp viktiga frågor och utmaningar, som exempel:

  • Hur kan du exakt mäta effekten av varumärkeskampanjer när orsak-och-verkan inte är lika snabb och okomplicerad som aktiviteter som ger direkt respons & mätbarhet? (Ledtråd: Ge dina kampanjer tid att verka och göra sitt arbete!)
  • Vad är rätt balans för hur du riktar dina insatser för varumärkekännedom: snävt fokuserat eller bredare?
  • Hur kan du integrera organisk och betald taktik för att effektivt maximera marknadsföringen för ditt varumärke på LinkedIn?
  • Vad är den rätta blandningen av rationella kontra känslomässiga annonser?

Relaterad artikel: 6 tips på hur du kan mäta din annons på LinkedIn

Varken att skapa en efterfrågan (säljstimulerande) eller varumärkesstrategi kan lyckas särskilt bra när de tillämpas enskilt. När det görs rätt, i samverkan, matar varje sida den andra och skapar en väl fungerande loop som driver hållbar varumärkestillväxt. Enligt LinkedIn’s forskning fann de till exempel att publiken som utsätts för både varumärkes- och säljstödjande insatser på LinkedIn har sex gånger större chans att konvertera.

Som professor John Dawes från Ehrenberg-Bass Institute uttrycker det:

Det är inte så många företagskunder som kommer att säga ’Vet du vad, jag känner mig bekväm med att teckna ett kontrakt med ett företag som jag mer eller mindre aldrig hört talas om förut. Det är helt klart inte så världen fungerar. Människor utgår från sitt minne. Det tar år att övervinna nackdelen med att vara okänd.

Naturligtvis finns det ingen tid att slösa. Skapa din egen goda loop. Du hittar en mall för din plan i guiden. Den innehåller ett praktiskt ramverk i fem steg för att få igång dig i rätt riktning.

Artikeln är kuraterad från LinkedIn och du hittar guiden här.

 


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Så skapar du innehåll till LinkedIn på ett effektiv sätt

Så skapar du innehåll till LinkedIn på ett effektiv sätt

När jag publicerade ett inlägg på LinkedIn som handlade om hur mycket innehåll & inlägg som jag publicerade 2020 fick jag mängder med frågor. På min profil på LinkedIn publicerade jag 281 inlägg och dessa fick över 1,6 miljoner visningar. Och totalt publicerade jag över 600 inlägg i sociala medier och då gäller det att ta fram innehåll effektivt. Ofta ser jag att det hela tiden ska tas fram nytt innehåll vilket blir väldigt tidskrävande och långt i från effektivt.

Så skapar du innehåll effektiv sätt

Först och främst handlar det om planering och veta vad du eller ditt företag vill ha ut av LinkedIn.
Vad är målet med att ha en närvaro på LinkedIn?

Men det handlar också om din målgrupp. Vilket intresse och behov har din målgrupp? Och hur kan du hjälpa dem med ditt innehåll? Det är alltså målgruppen som ska vara i fokus, inte du eller företaget. Redan nu kan du kika igenom dina tidigare inlägg och titta  på vad det är du har publicerat och vilket format du har använt.

Relaterad artikel: 7 tips på hur du kan tänka gällande innehåll på LinkedIn

Vilket format ska du använda för ditt innehåll på LinkedIn?

På LinkedIn har du en mängd format att välja mellan. Och format har jag både skrivit och pratat om tidigare. Förutom att hitta rätt format, både utifrån LinkedIn och dina resurser behöver du ha en plan för att publicera innehåll regelbundet.

Du kan använda bilder, texter, videos, stories och många fler format men frågan är vad är du bra på? Och har du en närvaro i flera sociala medier behöver du gå igenom vilka format som finns på respektive plattform.

Publicera innehåll regelbundet

Att ständigt ta fram och publicera innehåll är tidskrävande men otroligt viktigt. Med en kontinuitet påminner du både de som följer dig och LinkedIn att du ständigt är där. Det syns direkt i statistiken när du är inaktiv och i det här avsnittet av LinkedInpodden pratar vi om hur snabbt det går utför.

Vill du lära dig hur du effektivt skapar innehåll, hur du använder video och blir bekväm framför kameran så boka dig på min & Helene Åbergs utbildning. innehåll video LinkedIn

Avsätt tid för att ta fram innehåll

Att ”dutta” lite här och lite där fungerar dåligt. Avsätt tid för att ta fram ditt innehåll och tänk långsiktigt. När du skapar så ska du göra mer samtidigt. Inte bara ett inlägg utan innehåll för flera veckor och i varierat format. Ett vanligt misstag är att korspublicera, undvik det för ingen blir glad över att du publicerar exakt samma inlägg i flera sociala medier.

Relaterad artikel: 50 tips på innehåll till LinkedIn

Utgå från ett format

För min del utgår jag ofta ifrån den här bloggen. Den är mitt nav och det som styr mitt skapande och innehåll för både LinkedIn och andra sociala medier. För just den här artikeln har jag utgått från frågor som jag har fått på LinkedIn och som jag sedan gjorde en live-sändning av och som nu även är en blogg.

Återanvänd och återskapa ditt innehåll

Precis som jag skriver här ovanför så utgår jag från ett format och som jag sedan både återanvänder och återskapar. En blogg blir till en video, text, karusellbilder osv. På engelska säger man repurpose och reuse vilket kommer spara din tid. Förutom att du tar fram innehåll mer effektivt så når du fler personer genom olika format. En del vill se en video, andra vill läsa text. Därför är det även viktigt att ha en mix av de olika formaten som LinkedIn och andra sociala medier erbjuder.

Evergreen content

Evergreen content innebär att det är innehåll som har lång hållbarhet och är aktuellt långt efter att du har skrivit det. Tvärtom är exempelvis när jag skriver om nyheter som LinkedIn släppt medan det här inlägget från 2017 om gratis bilder är ett bra exempel på innehåll som håller över tid. Om du som jag har en blogg så ser du snabbt i Google Analytics vilka inlägg som du drar trafik vilket innebär att

Schemalägg dina inlägg

Att manuellt publicera inlägg är tidskrävande. Har du en närvaro i flera sociala medier så innebär det att du måste vara online och publicera inlägg flera gånger per dag. Därför rekommenderar jag att du använder ett verktyg för att schemalägga dina inlägg.

Fördjupa dig: 7 tips på bra verktyg för att schemalägga inlägg

Mät resultatet

För att se vad din målgrupp resonerar med behöver du mäta hur det går för ditt innehåll. På LinkedIn kan du se exakt hur det har gått för dina inlägg och även andra sociala medier har bra statistik.

Fördjupa dig: 5 sätt att använda statistik för att maximera närvaron

I denna live-sändning pratar jag om hur du tar fram innehåll effektivt.

 


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

7 trender du bör hålla koll på i sociala medier 2021

7 trender du bör hålla koll på i sociala medier 2021

Förra året skrev jag en liknande artikel, 7 trender du bör hålla koll på i sociala medier 2020. Inför 2021 har jag gjort en liknande analys och skrivit denna artikel. Frågan är vad som har ändrats och är det några trender för sociala medier som även gäller i år?

Att du som marknadsförare behöver håller dig uppdaterad om vad som händer inom sociala medier är viktigt. Och när det släpps nyheter, som exempelvis som när LinkedIn släppte Stories, bör du snabbt skapa dig en bild och veta ifall det ska in i marknadsföringsmixen. Det handlar inte alltid om att vara först utan att se om just det formatet, funktionen eller nyheten passar in i din strategi och om den kommer hjälpa dig få ännu bättre resultat i sociala medier.

trender sociala medier

Skillnaden mellan trender i sociala medier 2020 och 2021

Det går otroligt fort och nyheter släpps i en rasande takt. Om jag kikar på LinkedIn, som är mitt expertisområde, skrev jag hela 28! artiklar om deras nyheter för 2020! Förra året var det video, live och stories som generellt ökade mycket. Själv började jag sända LinkedIn Live i juni -20 och har sänt live varje fredag sedan dess. Men även att ta hjälp av medarbetarna för att nå ut med ett mer äkta budskap, och såklart få högre synlighet.

Fördjupa dig: Sammanfattning av LinkedIn’s nyheter för 2020

#1 Live-streaming

2020 var det mycket som ändrades. Event ställdes in, många jobbade hemifrån, nätverksträffar och möten ställdes in. Det har påverkat antal live-sändningar, oavsett om det är en lite längre LinkedIn live som jag gör eller en kortare video i en Story eller Reel.

Live streaming är här för att stanna. Vi har nu vant oss vid att kunna interagera med varumärken i realtid online.

Under lockdown ökade Facebook antal visningarna av live-streaming med 50%. På Instagram ökade tittarna med 70% och LinkedIn ser en 158% ökning av live – och den här trenden bara ökar och ökar.

#2 UGC

Att använda UGC hjälper till att förbättra kundupplevelsen. Många konsumenter vill ha bevis innan de köper, ingen vill fatta fel beslut. Det kommer att hjälpa personer fatta beslut då UGC-innehåll både engagerar och visar ”social proof”. Det bygger och stärker varumärket på ett effektivt sätt genom att du knyter kunderna närmare och skapar djupare relationer.

Oavsett hur du kommer använda användargenererat innehåll (UGC) behöver det finnas i din marknadsföringsmix. Det kan vara videor, recensioner, inlägg på sociala medier, i princip allt innehåll som användaren publicerar om ett varumärke. Det är gratis och är mer autentiskt och det har visat sig överträffa innehåll skapat av företaget så det här är något som du verkligen vill använda under 2021.

#3 Lättkonsumerat innehåll

Under 2020 syntes det att lättanvända innehåll uppskattades mer. Exempelvis kan en podcast enkelt konsumeras på språng eller ett nyhetsbrev som landar direkt i din inkorg.

En undersökning visar att 55% av amerikanerna nu lyssnar på podcasts, medan nyhetsbrev ökade med 14% under lockdown. Bekvämt och lättillgängligt innehåll som podcasts och nyhetsbrev hjälper varumärken att få djupare kontakt med kunderna och ge ett mer intimt sätt att hålla kontakten.

#4 Datadriven marknadsföring

Att utgå från analys och data blir ännu viktigare för en bra marknadsföring. Kundresor blir alltmer komplexa och det innebär fler kontaktpunkter att använda för att analysera köpbeteende. Datadriven marknadsföring har många fördelar men kräver nya färdigheter och kunskaper för dig som marknadsförare.

Marketo förutspår att de mest efterfrågade kunskaperna kommer vara dataanalys och visualisering.

#5  Varumärken måste bli mer humana & mänskliga

Smarta företag förstår att transparent, autentiskt och till och med sårbart är smart marknadsföring 2021. Människor skapar kontakt med människor. Det betyder att varumärket bör personifieras på ett sätt som berättar vem de är och  vad de står för.

Här gäller det att få ut fler personer i sociala medier, skapa mer video och prata om vad som är viktigt för din målgrupp.

#6 Lyssna mer (social listening)

Fler varumärken kommer att inkludera social lyssnande i sina strategier
Sociala medier är en guldgruva för data och insikter som företag kan använda för att förfina sina sociala strategier. Och med lanseringen av så många sociala lyssnarverktyg har det blivit väldigt enkelt för alla att få tillgång till dessa insikter.

Med tanke på den lätthet som du kan använda sociala konversationer för att få meningsfull insikt, har socialt lyssnande kommit in i varje marknadsförares strategi. Varumärken och marknadsförare använder den för en mängd olika användningsfall.

Från att förstå effekterna av en kampanj för sociala medier till att förstå hur människor uppfattar ett varumärke kan du få mycket information med hjälp av social lyssnande. Detta har gjort social lyssnande till en integrerad del av de flesta marknadsförares strategier för sociala medier.

Det finns många verktyg du kan använda för att lyssna i sociala medier som du kan använda för detta ändamål, så börja experimentera och hitta den du gillar bäst.

Relaterad artikel: 9 gratis verktyg för att bevaka konkurrenterna i sociala medier

#7 Ökning och återuppkomst av privata grupper

När fler och fler tar plats på sociala medier och vill få synlighet blir flöden fulla av mer eller mindre intressanta inlägg.  Myllret och konkurrensen ökar på sociala medier och många vill anpassa upplevelserna genom att gå med i privata grupper och forum baserat på personliga intressen. Antalet Facebook-grupper och medlemskap har ökat. Instagram ser nu att användarna delar sina stories med specifika vänner. Många går också till, eller återvänder till privata och semi-privata onlineforum för utbildning, underhållning, nätverkande och ömsesidigt intresse. I dessa grupper pratar man om specifika ämnen och jag är själv medlem i flera Facebook-grupper där man diskuterar specifika ämnen.

Sammanfattning trender sociala medier 2021

Inför den här artikeln läste jag ca 15 artiklar och som jag sedan kokade ner till trenderna som du ser i den här artikeln. Det handlar mycket om rörligt, lättkonsumerat innehåll som ska vara äkta. Att arbeta med interna ambassadörer, eller influencers, kommer öka ytterligare och ett bra samarbete mellan sälj & marknad kommer vara framgångsfaktorer.


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

7 egenskaper du behöver som arbetar med innehållsmarknadsföring

De här 7 egenskaperna behöver du som arbetar med innehållsmarknadsföring

Oavsett om du har en liten eller stor avdelning för marknadsföring, eller är en soloföretagare behöver du ständigt fylla på med bra innehåll i de sociala medier som företaget har en närvaro i. Du, liksom jag, har begränsat med tid när det gäller att ta fram innehåll. För att öka dina chanser för framgång med innehållsmarknadsföring bör du fokusera på att bli riktigt bra på några få saker. Och att hela tiden tänka i flera steg.

innehållsmarknadsföring

Hur ser ditt innehåll ut – egentligen?

De flesta företag har nyhetsbrev, en företagssida på LinkedIn och en på Facebook men resultatet blir lägre än förväntat.

Varför?

För att många tror att det borde vara enklare än vad det är – och ta mindre tid. En del tror att en bild på en produkt publicerad i sociala medier borde sälja sig själv. Det är snarare tvärtom. Ingen är speciellt intresserad av en bild på din produkt.

I stället bör du ställa dig frågan, är innehållet du skapar och distribuerar för dina kunder annorlunda än från andra som är i liknande bransch?

För min del är LinkedIn min primära plattform där jag publicerar inlägg flera gånger i veckan. Mitt fokus är tydligt. Jag pratar och publicerar i princip enbart innehåll om LinkedIn. Dessutom gör jag det i olika format. Jag bloggar, publicerar både video och bilder samt sänder LinkedIn live. Men det publiceras mängder med innehåll – varje dag så det kräver kontinuitet. Och när jag började kika på vad som redan fanns riktat till min målgrupp såg jag att det inte fanns någon podcast om LinkedIn. Där och då föddes LinkedInpodden.
En möjlighet? Troligtvis.

Relaterad artikel: Så här kommer du igång med content marketing / innehållsmarknadsföring

Vilka är de 7 egenskaperna som du behöver för att lyckas med innehållsmarknadsföring?

#1 Vilja

“Whatever the mind can conceive and believe it can achieve.” – Napoleon Hill

Du kan prata om alla saker som en bra innehållsmarknadsförare bör göra för att locka och behålla kunder – innehållsstrategi, innehållsdokumentation, innehållsintegration etc., men att vilja är nummer ett. De flesta marknadsförare har helt enkelt inte en vilja att vara den informativa resursen för sina kunder och leads. De vill inte det tillräckligt mycket. De talar om innehållsmarknadsföring som en rutin … som en checklista över saker som ska göras under dagen, inte som en grundläggande service till kunder som är nödvändiga för företagets överlevnad.

Titta dig omkring, du tävlar inte bara med dina konkurrenter utan också med media, Google, vänners inlägg på Facebook och all annan distraktion i dina kunders liv. För att vara en resurs för dem, måste du vilja det mer än någonting eller någon annan. Det är aldrig lätt, men det är lättare för mindre företag som leds av passionerade människor.

I större företag måste det finnas en person som är en mästare på innehållsmarknadsföring och som har den verkliga önskan att vara bäst. Och som dessutom ges tillräckligt med utrymme för att experimentera och eventuellt misslyckas flera gånger. De flesta stora företag är inte villiga att göra detta, varför mindre företag har den bästa möjligheten när det gäller innehållsmarknadsföring.

Relaterad artikel: Hur du attraherar och konverterar besökare till kunder

#2 Tro

”Tro är den ”eviga elixiren” som ger liv, kraft och handling till tankens impuls!”

Att vilja det är en sak, men att faktiskt att tro att du kan vara expert på att informera och publicera innehåll för din bransch är en annan.

När jag startade SmartBizz var ett av målen att bli ”the go to person” inom LinkedIn. Det handlade ”bara” om tid, energi och uthållighet.

Utan tvekan behöver du tro på att ditt varumärke kan vara den ledande leverantören av information inom ditt område. Det är exakt den tro du behöver ha för att vara expert inom din nisch.

Relaterad artikel: GUIDE – så här blir du en trovärdig tankeledare på LinkedIn

#3 Nischad kunskap

”Allmän kunskap, oavsett mängd eller variation är till liten nytta.”

En av de största anledningar till att innehåll och innehållsmarknadsföring misslyckas är bristen på en nischad inriktning. Jag ser dagligen företag som publicerar innehåll som inte handlar om deras  område eller kunskap.

Kom ihåg att om ditt innehåll är för alla är det för ingen.

För att vara expert i din bransch måste du definiera dina kunders problem inom din nisch som kommer att göra en skillnad i ditt företag och i dina kunders liv. Bli mer fokuserad. Tänk på dig själv som en facktidning för din bransch. Prata om det. Var expert på det området. Om du arbetar på ett stort företag behöver du separata innehållsstrategier för olika målgrupper, inte ett brett initiativ som aldrig påverkar någon.

Remember, if your content is for everybody, it’s for nobody.
– Joe Pulizzi

4. Fantasi & kreativitet

”Det har sagts att människan kan skapa allt som han kan föreställa sig.”

För att innehållsmarknadsföring ska fungera måste du vara en idéfabrik, inte en innehållsfabrik. Precis som nyhetsorganisationer täcker dagens nyheter, måste du fånga upp och berätta om nyheterna när det gäller din bransch. Ta det innehåll du har och tänk kreativt. Använd story telling – visuellt, text och ljud – på nya och övertygande sätt.

Det bästa sättet är att göra något kreativt och nytt minst en gång per kvartal. Robert Rose kallar det för ”pillar content” – något som gör en stor inverkan på branschen och håller över tid. Det kan vara en bok, en infografik, en dokumentär eller en längre artikel som fungerar tillsammans med det vanliga innehållet du producerar (blogg, nyhetsbrev, podcast).

#5 Organisera och planera

”Liera dig med så många människor som du behöver för att skapa och genomföra din plan.”

  • Ska du använda anställda för att skapa innehåll?
    Ja.
  • Ska du använda kunder för ditt innehållsskapande?
    Ja.
  • Ska du använda frilansare och externa partners för att skapa innehåll?
    Ja.

Det finns flera sätt att vara den ledande experten på innehåll för din bransch.

Ofta när jag utbildar så är det brist på resurser som gör att innehållsplanering och innehållsmarknadsföring misslyckas. Om du har möjlighet att använda resurser från flera områden, interna och externa, gör det. Varumärken som lyckas bra har en person som ansvarar för innehåll- och innehållsstrategin, en som övervakar processen, en eller flera innehållsskapare (interna och externa) och en så kallad ”content listeners”, dvs en som spårar, analyserar data och lyssnar efter omnämnande av ditt varumärke.

Exempelvis när någon:

  • nämnt ditt varumärke
  • använt relevanta hashtags
  • nämnt en konkurrent
  • pratar om trender inom din bransch

I dag börjar marknadsavdelningar mer och mer se ut som en publiceringsverksamhet. Som marknadsförare måste du inte bara känna till detta, utan också börja planera för framtiden. Plus att du behöver utveckla en affärsmodell som driver intäkter från det innehåll du skapar.

Relaterad artikel: 13 sätt du kan återanvända ditt innehåll för ökad räckvidd

6. Bestäm dig

”Förhalning, motsatsen till att fatta beslut, är en gemensam fiende som måste erövras.”

Att snabbt fatta beslut och ändra dem långsamt, om alls, är den typ av mentalitet som du behöver för din innehållsmarknadsföring.

Napoleon Hill sa att oftast är framgångsrika människor vana att snabbt fatta beslut och att sakta ändra dessa beslut, om och när de ändras. Mindre framgångsrika människor har en vana att fatta beslut långsamt, om alls, och att snabbt och ofta ändra dessa beslut.

#7 Uthållighet

”Viljestyrka och lust, när de kombineras korrekt, blir det ett oemotståndligt par.”

Utan tvekan är det största skälet till att ett företags innehållsmarknadsföring misslyckas är för att de slutar. Mängder med företag och varumärke startar en blogg, ett nyhetsbrev, en vlogg eller en podcast och slutar sedan efter bara några månader. Innehållsmarknadsföring behöver tid. Du behöver nöta in ditt budskap och kunskap. Det är en ständigt pågående process. Innehållsmarknadsföring är inte en kampanj. Det tar tid och du måste låta det få ta tid.

Framgång sker inte över en natt. Uthållighet är en framgångsnyckel.

Om du vill ha snabba resultat, placera alla dina pengar som ger en omedelbar avkastning. Om du vill skapa en informativ livränta som kommer att betala sig i flera år, till och med decennier, investera i en strategi för innehållsmarknadsföring.

Relaterad artikel: 5 sätt som du kan använda statistik från sociala medier för att maximera närvaron

Vad händer om allt ditt innehåll försvann?

Låt oss avsluta med den här tanken.

Säg att någon tog allt ditt innehåll och placerade det i en låda som om det aldrig funnits.

Skulle någon sakna det?
Skulle det lämna ett hål på marknaden?

Om svaret på detta är nej, har du ett problem. Du vill att kunder och blivande kunder behöver, eller ännu hellre, längtar efter ditt innehåll. Det blir som en del av deras liv … deras jobb.

Det blir bara svårare och svårare att få uppmärksamhet. Du måste förtjäna det. Tjäna det idag, imorgon och fem år från och med nu genom att leverera det mest betydelsefulla innehåll som dina kunder någonsin kan begära.

”Tillräckligt bra” vinner inte kampen om en kunds uppmärksamhet.
Var bäst.

Den här artikeln är delvis kuraterad från Joe Pulizzi, författare och grundare till Content marketing institute. Några av hans böcker om innehållsmarknadsföring är de som jag ofta återkommer till.

Jag hoppas du tycker den här artikeln är läsvärd och den beskriver till stora delar mitt tänk gällande innehållsmarknadsföring för mitt varumärke. Fundera på vad du behöver ändra och/eller förbättra för att ta dig till nästa nivå för ditt företags innehållsmarknadsföring.


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Dags att växla upp din digitala marknadsföring

Dags att växla upp din digitala marknadsföring

I dessa tider kanske du har frågat dig själv vad du ska göra annorlunda. Du funderar säkert på hur du ska arbeta med marknadsföring och försäljning. Och hur känslig din verksamhet är för stora störningar samt hur den långsiktiga effekten blir på affärsklimatet i framtiden. Du läser artiklar om att digitalisera din verksamhet och vet knappt var du ska börja.

Hur ska jag kunna ta med mig nybakade kanelbullar till det personliga mötet med den viktiga kunden nästa gång? Du kanske hoppas på att saker och ting skall återgå till det ”normala”.

Vad göra när det plötsligt inte alls är ”Business as usual” längre? Hur ska du egentligen hantera den digitala marknadsföringen och försäljningen? Vilka möjligheter och alternativ finns det?

digitala marknadsföring

Fortsätt med den digitala marknadsföring men anpassa ditt budskap

Vi inser att vi måste vara kreativa, anpassa oss, troligen omvärdera våra affärsmodeller och vända ut och in på det vanliga sättet som vi brukar göra saker på. Det som fungerade för bara några veckor sedan är troligtvis inte det bästa sättet just nu.

Ett av de viktiga besluten är att bestämma dig för är om du ska fortsätta med liknande budget för marknadsföringen – eller om du ska minska den.

Marknadsföring i sociala medier är viktigt, oavsett om du bygger varumärkeskännedom, leadsgenerering eller konverteringar. Utan digital marknadsföring skulle man troligtvis varken känna till ditt varumärke eller dina tjänster och produkter.

Anpassa din marknadsföring

Rätt anpassad marknadsföring kan särskilja dig från dina konkurrenter i bruset. Men om dina konkurrenter drar ner på sin marknadsföring, lämnar det mer plats åt dig. Du ska se din marknadsföring som en investering och inte en kostnad.

Många företagare, särskilt småföretagare, känner att de har tappat fotfästet och minskar både på sin marknadsföring och annonsering. Och det verkar ju förnuftigt. Vem kan klandra dem för att vilja spara ner på utgifter när intäkterna sinar?

Dock, i varje svårighet finns också möjligheter. De finns de som inte får panik, de vet att tiderna kommer att förändras igen. De som har is i magen vet att de reder sig och de kan förbereda sig för att sätta sig i en stark position när vi kommer ut ur svackan.

Naturligtvis kan saker förändras och det är vettigt att vara förberedd, sprida risker och att ha alternativa strategier och lösningar tillhands när de behövs.

Men vi behöver också bedöma om förändringarna vi upplever är tillfälliga eller permanenta. Hur länge gäller undantaget? Ännu viktigare är att titta på vad vi själva har för möjligheter att påverka och vad vi har kontroll över, respektive vad som är omvärldsfaktorer som vi helt enkelt måste förhålla oss till. Tänk också ett ögonblick på begreppet ”förhålla sig”. Även om det kan kännas så, är det är inte givet hur du ska reagera i detalj och det är inte givet vilka beslut du kan, borde eller måste ta, eller inte.

En bra strategi för digital marknadsföring i lågkonjunktur kan bl.a leda till:

  • ökad synlighet för ditt varumärke
  • ökad trovärdighet
  • ökat antal besökare på hemsidan
  • ökad försäljning

Vad ska du fokusera på gällande din tid och hur ska du fördela din budget, för att vara bäst förberedd?

 

utbildning marknadsföring sociala medier

Här är 5 aspekter som du kan ha som bas och inspiration för din digitala marknadsföring:

#1 Din konkurrenter har inte gett upp och det borde inte du heller

Kanske känner du behovet av att minska dina kostnader för marknadsföringen men det skulle vara ett misstag att helt sluta med dem. Marknadsföring i sociala medier är ett kostnadseffektivt sätt för att nå ut med ett budskap till precis rätt målgrupp.

Dessutom visar statistik att flera sociala medier har ökat antal användare och ett högre engagemang samtidigt som annonskostnaderna har sänkts. Det har alltså aldrig varit billigare att annonsera och dessutom möjligt att nå fler personer.

En viktig lektion som lärs ut i marknadsföringskurser runt om i världen är varför det är betydelsefullt att ta hand om ditt varumärke genom olika insatser gällande marknadsföringen. Det skrivs flera artiklar om det just nu. Den insiktsfulle Mark Ritson skriver om varför neddragningar i din marknadsföringsbudget när tiderna är svåra, faktiskt kan betyda du aldrig kan återfå din position på marknaden igen.

Budskapet är att investera i din digitala marknadsföring

Det essentiella budskapet här är att just nu är det inte dags att låsa in sig i en bunker och vänta på att detta går över. Du kommer troligen att uppleva att landskapet och marknaden ser väldigt annorlunda ut när du kommer upp ur din bunker igen. Men det kommer att vara business. Folk kommer att ha behov. En del kommer att hålla sig framme, lyssna av, bli inbjudna till dialog och diskussion om möjligheter och lösningar.

Varje minut som du spenderar på att underkasta dig krisen för närvarande, matchas av någon annan där ute som kämpar, innoverar och anpassar sig.

En annan anledning till att investera i marknadsföring under ekonomisk nedgång är hur andra uppfattar dig. En ökad digital närvaro under en lågkonjunktur kommer att betraktas av dina kunder som ett tecken på stabilitet. Med andra ord visar du att ditt företag är tillräckligt starkt för att överleva dessa svåra tider.

Det betyder att dina kunder mer sannolikt kommer att köpa från dig än från ett varumärke som plötsligt dök upp över en natt.

Relaterad artikel, 4 tips på hur du bäst hanterar kriskommunikation

#2 Gör smarta och relevanta skiften med digital marknadsföring som ingen kan ta ifrån dig

Om du har förlitat dig på nätverks-evenemang, personliga möten, mässor, konferenser, middagar osv. kan det kännas som att din affärsvärld kollapsar. Det är en svår tid. Det är så för oss alla.

Det finns dock nya möjligheter. Även om nästan alla evenemang, föreläsningar och personliga möten är inställda, (fråga mig, jag vet!) kan du börja bygga upp din kapacitet att uppnå liknande aktivitet, effekt och resultat online.

Kärnan i affärer är, och kommer alltid att vara förtroende. Det personliga mötet har setts som nödvändigt gällande hur vi skapar förtroende. Men det finns mer komplexitet i vad begreppet förtroende är, än vad vi kanske instinktivt brukar tänka kring det.

Säg vad du vill om vad år 2020 har visat sig vara hittills, men du kan inte förneka att sociala medier och digitala kommunikationer har blivit mer uppenbara än någonsin. För många är det ett nytt sätt att kommunicera, bygga förtroende och utveckla relationer med kontakter och potentiella kunder, utan att lämna ditt hem/kontor.

Nu, mer än någonsin borde du trappa upp satsningen på digital marknadsföring – därför att de kan inte tas ifrån dig.

Det innebär att du investerar din tid och din budget för att skapa försäljningsmöjligheter via sociala medier (LinkedIn, Facebook m.fl), telefonmöten, virtuella möten och e-post. Och tänk på att du inte är ensam. Dina kunder kämpar själva med samma utmaningar.

Digital marknadsföring ger dig tydlig statistik då det finns så mycket data att utgå ifrån. En långsiktig satsning är nödvändig, både för att fortsätta bygga trovärdighet men även för att det troligtvis tar längre tid att komma till avslut. Få personer köper på endast ett enda inlägg på LinkedIn, se istället till att publicera bättre och mer anpassat innehåll i väl utvalda sociala medier.

Om du minskar din marknadsföringsbudget ger du dina konkurrenter en möjlighet och ett försprång.

Och sen, om du ursäktar mig, ska du och jag också fundera på vad vi gör om Internet slutar fungera ordentligt i 2-3 veckor. 🙂

Relaterad artikel: 4 tips på innehåll som du kan publicera på LinkedIn

#3 Du måste anpassa dig – snabbt (= just nu)

Det som till slut gäller är inte överlevnaden för de starkaste, det är överlevnaden för dem som anpassar sig bäst. Fundera på hur du kan omformulera din syn på omständigheterna och din beskrivning av verkligheten. Detta behöver inte vara eller enbart benämnas som en ”svår” tid.

Det är helt enkelt andra tider som var och en av oss behöver anpassa oss till. Det är ingen tvekan om att företag som anpassar sig snabbt kommer att vara mycket mer benägna att lyckas.

Jag har själv svårt för att sälja utbildningar eller föreläsningar just nu men jag kan anpassa mig och erbjuda webinars och online-kurser. Helt enkelt anpassa och paketera om mitt erbjudande.

Till exempel:

Om du tillbringade mycket tid på att ha möten med potentiella kunder eller delta i nätverks-event kan du ersätta det med söka lämpliga kontakter via LinkedIn för att bygga relationer med samma avsikter.

Om du fick kunder genom att prata på evenemang (som nu har ställts in) kan du skapa en version av presentationen och göra ett webinar. Därefter kan du marknadsföra det via Facebook eller LinkedIn.

Om du tidigare förlitat dig på rekommendationer från vänner och befintliga kunder men märker att dessa källor sinar, måste du vara proaktiv och skapa dina egna möjligheter.

linkedin statistik digital marknadsföring

Bild från LinkedIn

Vad är nyckeln?

Liksom att du diversifierar dina investeringar i aktier eller fonder, måste du även diversifiera de plattformar och sociala medier som du använder för att undvika att denna situation upprepas.

Jag vet inte vad du tror och tycker, men något säger mig att många av de förändringar som människor gör nu troligtvis kommer att bli kvar på lång sikt. Inte som en komplett ersättning för något som vi gjort tidigare, utan mer som ett väletablerat komplement.

Och det tar mig till en annan punkt – saker kommer att hända vare sig vi har ett virus eller inte. Vilket är en annan anledning till varför det är viktigt att du snabbt kan anpassa dig, det kommer alltid att finnas en eller annan anledning till förändring.

Du vill inte låsas in i en kanal som förhindrar ditt företag att växa. Om det är den verklighet du står inför, eller om du vill komma ut ur detta starkare och bättre positionerad, kommer ditt fokus på digitala plattformar och upprätthållandet av dina insatser gällande marknadsföringen löna sig.

Relaterad artikel: 7 anledningar till att marknadsföring i sociala medier misslyckas

#4 Vissa saker förändrar sig inte och andra mer än du tror

Detta är en central tanke hos bl a Mark Ritson och något som han mer eller mindre predikat under en längre tid. Mer specifikt hävdar han att bra strategisk marknadsföring bygger på väletablerade principer och metoder som inte slutat gälla bara för att verktygen och medierna blir alltmer ”digitala”. Ja, vi tar in och bygger på med nya verktyg, men har kunderna ändrat sig i och med det?

I tillägg finns också tanken att vi som människor har en tendens att tro på och överdriva effekten av förändringar kortsiktigt och tvärtom tenderar att underskatta effekterna långsiktigt.

Alla de digitala kommunikationsverktygen, webbkamerorna och mötes-plattformarna fanns tillgängliga innan krisen. En hel del företag har använt dem och i takt med att bredbandet klarar alltmer kapacitet och kan leverera hög kvalitet på video och ljud globalt kommer detta att fortsätta öka. Nu har vi en tillfällig acceleration och den ”avslöjar” både fördelar och nackdelar. Några kommer att se nya affärsmöjligheter och några kommer mest att göra sig lustiga över att ha haft möte i pyjamas.

Relaterad artikel: 5 gyllene regler som aldrig kommer ändras gällande marknadsföring

Har du sett rubriker och artiklar på temat ”inget kommer att bli som förut efter…”?

Då kan denna artikel vara uppfriskande läsning.

#5 Ta hand om dina befintliga kunder

Istället för att dra ner, handlar det om att vårda och ta hand om befintliga kunder. Det är nu du kan stärka relationerna och de är troligtvis lika trötta på att sitta ensamma hemma som du är.

Prata med kunderna, maila eller ännu hellre ring. Kommunicera med dina kunder och fokusera på relationsbyggande. Se till att de känner till dig och ditt varumärke samt vad du kan hjälpa till med.

Glöm ”spray and pray” och fokusera hellre på relevanta personer.

Begreppet relationsmarknadsföring har funnits i många år och det handlar om att bygga relationer. Engagera dig med dina kunder där de befinner sig, oavsett om det är LinkedIn, Facebook eller Instagram. Det handlar alltså inte främst om att få en affär utan att du långsiktigt bygger upp en relation med dina kunder.

Den bästa tiden för marknadsföring är just nu!

Och till dig som känner vanmakt, oro och vet varken ut eller in. Kom ihåg att du inte är ensam! Ta ett Zoom-möte med några kolleger i branschen. Är du som jag soloföretagare, hitta personer som du kan prata med, stötta och hjälp varandra. Bjud på din kunskap, var generös och dela med dig.

Tillsammans är vi starka!


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

7 anledningar till att marknadsföring i sociala medier misslyckas

7 anledningar till att marknadsföring i sociala medier misslyckas

Ofta hör jag på mina utbildningar att marknadsföringen i sociala medier inte fungerar och att resultatet uteblir.

Vad är då skillnaden mellan de som lyckas jämfört med de som misslyckas med sin marknadsföring i sociala medier?
De som misslyckas med sociala medier får negativa erfarenheter, lågt engagemang och dåliga eller inga resultat.

Finns det några hemligheter eller principer som du bör känna till?
Ja, det gör det och här är 7 konkreta tips som kan ta din marknadsföring i sociala medier till nästa nivå.

marknadsföring i sociala medier misslyckas

Här är 7 faktorer som bidrar till att du misslyckas i sociala medier

Oftast är det enkelt – det finns några grundläggande egenskaper, utmaningar och fenomen som företagare och ansvariga för företagets marknadsföring behöver vara medvetna om. Och inte bara medvetna om utan även ta hänsyn till för att få ett bra resultat i marknadsföring på sociala medier. Det är grunderna som möjliggör eller begränsar kapaciteten att bygga en engagerad publik. I artikeln har jag sammanställt 7 anledningar till att företag misslyckas med sociala medier.

#1 Vi vill utgå från sådant vi är bekanta med och känner igen

När vi stöter på och måste förhålla oss till något som vi inte känner till, försöker vi snabbt hitta något som vi känner till och som liknar det nya vi försöker förstå. Om detta lyckas så behöver vi inte tänka efter så mycket vilket innebär att det sparar energi.

Därför blev hemsidan – som används av de flesta företag – broschyren på nätet.

Det är också därför som kontaktsidor på webben fortfarande är en stor version av ett visitkort.
Och kontaktformulär… de är ”formulär-iga” stela, torftiga och icke säljande. Eller så ställer de för många krav på information som besökaren ska lämna, kanske även i kombination av ett fåtal förvalda alternativ.

Om det inte går så snabbt och enkelt att klassa något nytt utifrån något vi redan känner till vill vi i första hand ha en ny enkel definition som vi kan använda när vi hör ett ord, t ex ”sociala medier”.

Weblog blev blog (blogg) med ett nytt eget namn eftersom den var mer levande och läsvärd, något annat än det man förknippade med vanliga webbsidor.

Sociala medier har genererat mängder med enkla påstående som har satt sig i hjärnan. Ungefär som att du inte ska bada efter du har ätit. Falska påstående får dessutom ofta stor spridning och för sociala medier är det bl.a

  • Det är gratis
  • Man kan nå alla med sitt budskap – en ny megafon
  • Det går inte att mäta resultatet på sista raden

Alla tre påståenden är falska, det är varken gratis och du når inte alla.

Om du tänker att dina kunder är professionella och att de inte håller på med sociala medier.
Håll det i minnet när du läser tipsen här nedanför.

Relaterad artikel: 4 tips som kickstartar din marknadsföring i sociala medier

#2 Du har dålig kännedom om din målgrupp

Att ha god kännedom om sin målgrupp är helt avgörande. Om du inte tar reda på vad detta betyder i praktiken innebär det att du försöker prata med nästan alla. Dvs de som du kan anta finns i en vald kanal. ”alla” är inte en målgrupp. Och ändå hör jag det hela tiden, att alla är vår målgrupp. Möjligtvis om du är verksam med samma bredd som Konsumentverket eller Skatteverket. Men att vända sig till alla är som att stå på torget och skrika rakt ut – och hoppas att någon kanske hör. Om du dessutom betalar för annonser i sociala medier som ska nå ut till alla, då är det säkerligen både dyrt och ineffektivt.

Om du inte kan skapa kontakt med just de människor som intresserar sig för dina lösningar, kan du inte räkna med att kunna sälja något till dem. Att förstå vem din målgrupp är – vad de vill, vad de behöver och var du passar in är avgörande för att maximera resultatet av din marknadsföring i sociala medier.

målgrupp sociala medier

#3 Du publicerar inlägg inkonsekvent

I denna sociala medie-värld som styrs av algoritmer är ett konsekvent agerande nyckeln till att stadigt och långsiktigt bygga en relevant publik. Men det betyder inte att du måste publicera varje dag. Att vara konsekvent innebär att du utgår från en innehållsplan som fungerar för dig, och som du sedan verkligen håller dig till.

Även om det känns som om du inte får omedelbara resultat i sociala medier skickar du påminnelser till din målgrupp när du publicerar regelbundet. Det innebär också att du tillhandahåller färskt och relevant innehåll varje gång någon kollar upp dig eller stöter på ditt företag i olika sociala medier. Det är alltså en väldigt bra anledning att påminna din målgrupp om dig så de fortsätter att komma tillbaka till dina sociala medier.

Nyckeln till att maximera din närvaro för sociala medier är att planera och att arbeta med utvalda teman med starka budskap där innehållet är anpassat till det din målgrupp har behov av.

Publicera innehåll regelbundet och håll dina följare informerade. Med tiden bygger du mer förtroende och vinner trovärdighet.

Relaterad artikel: 5 sätt att spara tid när du planerar och skapar innehåll för sociala medier

#4 Ditt primära mål är att få följare i sociala medier

Tiden är förbi när man kunde satsa på att samla följare ungefär som man samlar på kort med Pokémon eller Hockeyspelare.

Finns det risk att man överskattar den egentliga betydelsen och styrkan i detta, kanske till och med jämställer det med en slags ”medlemmar i min Fan Club?”

Vad betyder det egentligen att en person ”gillar” eller ”följer” din sida?

Avsaknad av syfte, mening och sammanhang kan inte ersättas av en stor hög med följare som du inte vet något om. När du bygger en publik för sakens skull, som du inte vet om den är rätt för ditt företag, ”får” du en folkmassa som faktiskt försvårar det arbete du behöver göra. Siffror kan se fina ut och få dig att må bra för stunden, men om personerna bakom statistiken troligen inte kommer att bli betalande kunder, då hjälper de inte dig och företaget.

Säkerligen har du bjudit in dina vänner att följa företagets Facebook-sida men är de verkligen din målgrupp?

Det här kallas för ”Vanity metrics”, vilket ungefär betyder ”tomma mätvärden som endast smickrar din fåfänga”.
Lite som tomma kalorier i mat. Antal följare är inte det viktigaste, det är att du får engagemang av de följare du har.

Relaterad artikel: Därför ska du schemalägga inlägg i sociala medier

#5 ”Vanity metrics” ger missvisande underlag för att mäta, analysera och förbättra

Det kan bli ännu värre. Att som i punkt 4 satsa på och titta på ”fel” siffror och mätvärden saboterar också nyttan du kan få av din data. En stor fördel med marknadsföring på sociala medier är att det skapas mycket data som du kan mäta, jämföra, analysera som du sedan kan använda för justeringar och förbättringar. Detta stämmer endast om du har bra kvalitet på din data. Därför gäller tyvärr också principen GIGO ”garbage in = garbage out” eller ”skräp in = skräp ut”.

Om du har 1000 följare på din sida, men 900 av dem aldrig kommer att köpa någonting från ditt företag, riskerar dina analyser och insikter att bli dåliga, eller vilseledande. Du får missvisande statistik som du utgår ifrån och som leder dig till antaganden  som gör det ännu svårare att få en tydlig förståelse för vad din rätta målgrupp tycker.

utbildning marknadsföring sociala medier

Exempel:
Låt oss säga att du har 1000 följare och frågar dem hur ofta du ska publicera inlägg. Om 73% svarar ”högst 2 ggr i månaden”, hur ska du veta hur många personer som finns bland de 100 följarna (10%) som är rätt målgrupp för dig?
Tänk om majoriteten av de som finns bland de 100 rätta, önskar att du ska publicera innehåll 2-3 ggr i veckan?

Siffror kan också köpas och förfalskas, vilket de flesta nu är medvetna om. Innehållet i din kommunikation med din rätta kvalitativa målgrupp är mycket viktigare. Det är det som kommer att ge dig ett bättre resultat på lång sikt. Att mäta fel saker har en direkt påverkan på om du lyckas eller misslyckas med sociala medier.

Relaterad artikel: Vad betyder alla förkortningar i digital marknadsföring som CPC, CPM, CTA, CTR? 

#6 Du behärskar inte tillgängliga funktioner i sociala medier

Verktyg är till för att användas för olika syften. Den sekund du låter verktyget avgöra, eller sätta gränserna för vad du ska göra, har du tappat styrka i möjligheten att åstadkomma det som du ville från början.

Detta är en slags variant av historien om den person som tappat sina nycklar på vägen hem en sen kväll men bara letar efter nycklarna under gatlyktan, fast det visar sig att nycklarna inte tappats där. ”Men det är ju här jag kan se något…”
Har man ingen ficklampa eller är osäker på hur jag får tag på en, så faller liksom tanken bort på att leta i mörkret.

Om du inte förstår hur verktygen fungerar eller de du använder inte levererar det du vill ha behöver du avsätta tid för att lära dig hur det fungerar. Oavsett om det gäller att exportera statistik eller att få fram de mätpunkter du behöver. Listan med verktyg kan bli lång men ofta finns det verktyg som klarar betydligt mer och det kan vara värt att byta verktyg eller gå upp en nivå. Med rätt verktyg som du kan använda kommer du både spara tid och utgå från bättre data.

#7 Du betraktar sociala medier som en separat värld

Handen på hjärtat, om du inte själv jobbar aktivt med marknadsföring via sociala medier, hur viktigt tycker du det är för era affärer? Och hur ska du egentligen kunna bedöma det om du bestämmer dig för att utvärdera värdet för ert företag i en nära framtid respektive på längre sikt?

Ofta leder osäkerhet och bristande kunskap/insikt till förenklade resonemang och slutsatser. Vi tolkar världen på bas av det vi känner till. Det är så våra hjärnor fungerar. Om det verkar som trenden är man ”ska finnas på sociala medier” så ber man oftast marknadsavdelningen fixa det. Precis som man en gång lade upp en hemsida och kunde bocka av det i ”vi hänger med i tiden”-listan.

Men marknadsfolket är fullt upptagna med allt som redan skall skötas. Säljarna är skeptiska. Och budgeten är lagd. Då får man hitta någon som ändå är lite intresserad och som får sköta det så gott det går utöver andra arbetsuppgifter.

Just det här ser jag hela tiden, att en person har fått ”ta hand om” sociala medier och gärna på så kort tid som möjligt.

Sedan får du syn på artiklar som berättar om trender, att du behöver ha video, jobba med social selling och att ”content is king”. Budgeten höjs så du kan publicera innehåll regelbundet och statistiken som du tittar på visar fina kurvor på ökat antal följare och ”likes” på de bästa inläggen.

Marknadsavdelningen blir bekväm med att systematiskt göra inlägg, kanske genom att lägga ut delar av jobbet på extern leverantör. Men många företag är sedan länge vana att prata om sig själv, sina aktiviteter och sina produkter och tjänster. Därför tenderar man att göra samma sak i sociala medier. Dessutom ser det då ut som ”att man faktiskt försöker sälja något”, vilket kanske är en reflex hos många som lite från sidan i organisationen försöker bedöma vad detta ska vara bra för.

Även om du som beslutsfattare och ansvarig inte riktigt förstår mekanismerna eller ser affärsnyttan eller några tydliga positiva effekter på företagets resultat så vill du troligtvis inte ställa för många frågor och låta okunnig.
Och så rullar det på…

Relaterad artikel: 8 enkla steg på hur du skapar en strategi för sociala medier

Nyckeln som gör skillnad och skapar resultat

Så här är det: skillnaden mellan människor som säger att sociala medier inte fungerar och de som får kunder, som säljer och som över tiden ökar sin målgrupp med nya leads (kundämnen) från sina sociala medier är enkel. De har en strategi som fungerar.

De förstår vad siffrorna betyder och hur de uppstår, baserat på god kännedom om hur verktygen är konstruerade och vad man rimligen kan förvänta sig av dem.

De har kommit fram till vad deras målgrupp vill se, de levererar innehåll konsekvent och de observerar konstant och finjusterar.

Även om detta kan låta som väldigt mycket att göra, så är det inte så.

I praktiken, om du utöver själva produktionen av innehåll spenderar mer än en timme på sociala medier om dagen, slösar du förmodligen tid på små aktiviteter som varken är bråttom eller viktiga… och det är inte till nytta för någon.

Skriv upp och spika de viktigaste uppgifterna som du ska utföra varje dag. Skapa ett schema, formulera en plan baserad på dina målgruppsdata och leverera därefter enligt det.

Den viktigaste punkten som differentierar de som ser framgång på sociala medier ligger i planering och att skapa en tydlig förståelse för vad din publik behöver. Genom att sätta dig in i och förstå både din målgrupp och din data kommer du troligtvis slippa misslyckas med marknadsföringen i sociala medier

Vill du fördjupa dig ytterligare, då läser du den här artikeln som innehåller 5 avancerade tips för marknadsföringen i sociala medier


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

5 gyllene regler för marknadsföring som aldrig ändras

5 gyllene regler för marknadsföring som aldrig kommer att förändras

Då och då behöver du stanna upp och fundera. Hur hänger saker ihop? Vad är det till slut som är viktigast? Vilka är de viktigaste grunderna för att bygga din verksamhet, affärsmål och strategi på?

Låt dig inte lockas för mycket av den senaste trenden eller de nyaste metoderna. Inte för att de nödvändigtvis är dåliga eller att det är en ”fluga”. Utan för att det är lätt att glömma relevans och sammanhang. Din marknadsföring är en helhet och den har några enkla utgångspunkter. Dessa 5 regler för din marknadsföring får dig förhoppningsvis att tänka ett varv till.

marknadsföring

Här är 5 grundläggande regler som alltid kommer att hålla din marknadsföring relevant.

Marknadsföring är ett stort och komplext område. Ett tag var infographics den coola grejen som alla skulle ha. Nu är det chatbots, podcasts och video.

LinkedIn ändrar ständigt sina algoritmer vilket håller både marknadsförare och företagare som du och jag på tårna. Detsamma gäller för Google, Facebook och andra sociala medier.

När du tittar på saker ur ett bredare perspektiv har dock vissa grunder inom marknadsföring klarat tidens test.
Teknologierna kan förändras, men dessa fem gyllene regler för marknadsföring kommer alltid att förbli desamma.

#1 Dina kunders handlingar säger mer än deras ord

Har du någonsin upplevt detta?

Du undersöker dina kunder för att fråga om de skulle köpa en ny produkt. Svaret är positivt och du lanserar produkten, bara för sedan se att den sedan misslyckas spektakulärt. Även om det är väldigt frustrerande är nyckeln att dina kunders handlingar säger mer än deras ord. I slutändan är det en enda sak som räknas, om de plockar fram sin plånbok – eller inte.

Istället för att fråga dina kunder om de vill köpa, få dem att köpa nu, direkt på plats. Till exempel: du kan helt enkelt berätta en story för dem om vad du gör och sedan erbjuda dem en produkt eller tjänst till ett visst pris. Om de inte betalar, vet du fortfarande inte hur du ska sälja till dina kunder. Och du inser att du har en anledning till att undersöka vidare för att förstå vad som hindrar dem. Det här tipset är särskilt praktiskt när du lanserar en ny produkt eller tjänst.

#2 Glöm att försöka ge dina kunder information, var smartare än så

Ja, din produkt eller tjänst har massor av funktioner,  finesser och fördelar, men det betyder inte att du till varje pris ska babbla på om var och en av dem.

Att helt enkelt lista alla funktioner i din produkt eller tjänst är ett klassiskt fel inom både försäljning och marknadsföring. Något amatörer gör. Berätta istället hur du kan lösa deras problem, särskilt de som upplevs som smärtsamma (jobbiga, många biverkningar, tids- och kostnadskrävande).

Till exempel:
Ett företag som gör garageportar är väldigt stolta över den höga kvalitén som deras garageportar har. Men snarare än att bara prata om det, fokuserar de på att berätta hur garageportarna ger högre säkerhet (vilket är vad kunderna faktiskt är bekymrade över).

Ytterligare ett exempel:
År 2001 kunde Apple tälja guld med sin iPod med budskapet ”1000 låtar i fickan”.

Varför?
Folk var trötta på att bära runt en tung Walkman. Apple kunde ha sagt ”5 GB lagringsutrymme där du kan lagra dina låtar” – men det skulle definitivt inte ha varit lika effektivt.

Fundera över hur du kan prata med din kund på ett sätt som får dem att reagera med ett ”wow, den här produkten eller tjänsten behöver jag.”

Relaterad artikel: 4 tips som kickstartar din marknadsföring i sociala medier

3. Sluta betrakta ”alla” som dina potentiella kunder, tänk längre än så

Ja, din produkt eller tjänst har massor av funktioner,  finesser och fördelar. Du erbjuder något som på avstånd liknar eller tillhör samma kategori och användningsområde som sådant som redan finns på marknaden och som folk köper mycket av. Fast din produkt eller tjänst är så klart bättre eller billigare.
Men detta betyder inte att det är smart att tro att nästan alla, eller ganska många, är potentiella kunder. Det räcker inte med att du tycker att personer ”borde” se nyttan eller ett behov för din tjänst eller produkt.

”Du kan faktiskt slå in skruvar med min hammare.”
– Jag är ganska säker på att jag föredrar en skruvmejsel.

”Men, min hammare är ju mycket billigare än en högkvalitativ skruvdragare?”
– Oj, du har verkligen inte förstått vårt behov.

Fokusera istället på just det du är bäst på, att erbjuda och ta reda på vilka sorters kunder, sammanhang och behovssituationer som har mest konkret värde och nytta av dina tjänster.

Modern och smart försäljning handlar lika mycket om att veta när man inte ska fortsätta en dialog med kund, som att ha metoder för att föra ett samtal på rätt sätt – vidare med de mest lämpliga kundämnena.

Relaterad artikel: 5 avancerade tips för marknadsföring i sociala medier

#4 Skapa marknadsföring som definierar vem du är

Många marknadsförare och företagare håller sig vid ”säker” marknadsföring – antingen för att de vill visa en professionell bild, eller att de är rädda för att prova olika saker. Det många glömmer är att om du inte vågar ta en risk med din marknadsföring och göra något annorlunda så riskerar du att försvinna i mängden – tillsammans med de tusentals marknadsföringsbudskap som susar förbi varje dag.

”Åhhh så opersonlig du verkar! Kan jag få ditt telefonnummer?”
Sen när är opersonlig attraktivt?

Vill du synas i bruset?

Skapa marknadsföring som definierar vem du är utan att hålla tillbaka något. Alla människor måste inte gilla det. Kanske någon tycker tvärtom eller till och med blir lite förolämpad, men det är ok (så länge du inte gör något urdumt och bränner ner hela huset.)
Det skulle kunna vara stora kaxiga annonstavlor i fetstil.
Det skulle kunna vara att ha en snygg och lite kaxig FAQ-sida på din webbplats.
Sidan behöver naturligtvis inte vara just kaxig, men en eller annan form av märkbar mänsklig attityd.
Detta istället för en tråkig FAQ som är känslolös och korrekt men visar en stel och affärsmässig ton.

Om du vill tänka igenom dina strategier för marknadsföring, börjar du med att skriva ner de värderingar som ditt företag står för. Titta sedan på din nuvarande marknadsföring och justera saker i enlighet så din marknadsföring återspeglar dessa värden.

Relaterad artikel: 8 enkla steg till en strategi i sociala medier

#5 Få dina kunder att bli din armé av marknadsförare

I stället för att enbart marknadsföra dig med ditt företags egna resurser, varför inte utnyttja din kundbas och bygga upp ett samling marknadsförare eller ambassadörer genom deras aktiviteter? För småföretag kan ”word-of-mouth” betyda vinna eller försvinna för verksamheten. Vad säger andra om dig när du lämnat samtalet eller rummet?
Även för större företag lönar det sig att engagera kunderna regelbundet så att du kan hålla dem kvar i stället för att ständigt behöva skaffa nya kunder.

I exemplet med företaget med garagedörrar hör man av sig man regelbundet till sina kunder genom att skicka dem undersökningar för att lära sig mer om de upplevelser de har haft med produkter och tjänster. De som svarar positivt kontaktas för att be dem om en recension; för dem som svarar negativt tar man tag i möjligheten att lösa eventuella problem som de har.

Prova detta själv – denna strategi kan användas både för specifika webbplatser där kunder kan recensera produkter och företag men också på andra sätt. Du kan t ex uppmuntra dina kunder att dela fina berättelser om ditt företag via andra sociala mediekanaler. Både LinkedIn (på profilen) och på Facebook (på företagssidan) kan dina kunder lämna ett omdöme. Fundera även på hur du kan få in UGC som en del i din marknadsföring.

Relaterad artikel: 7 viktiga trender för sociala medier 2020

Följ grunderna i marknadsföring

Medan marknadsföringskanaler och funktioner kommer att fortsätta utvecklas, kom ihåg att alltid fokusera på grunderna, det vill säga dessa fem gyllene regler för marknadsföring. Genom att använda dessa beprövade principer och även testa de senaste marknadsföringsteknikerna kommer din marknadsföringsstrategi att vara hållbar och effektfull.

Den här artikeln är delvis kuraterad från Inc.


Vad betyder CPC – CPM – CTR och andra ord i digital marknadsföring?

Vad betyder CPC – CPM – CTR och andra ord i sociala medier & digital marknadsföring?

Ofta får jag frågor vad alla dessa ord och förkortningar betyder som står i artiklar eller som nämns på föreläsningar. Vanliga och återkommande ord som används i sociala medier och vid annonsering. Så jag skrev en lista över vad dessa ord och förkortningar betyder, kommentera gärna så uppdaterar jag och fyller på efter hand.

cpc cta cpm ctr cro sociala medier marknadsföring

ABM – Account based marketing

Account Based Marketing är ett strategiskt tillvägagångssätt där sälj- och marknadsavdelningen arbetar tillsammans mot utvalda kunder, där man oftast riktar sig till specifika personer på ett företag. ”Marknaden” är en kund, ett konto. Detta skiljer sig från traditionell marknadsföring där marknaden definieras som en eller flera grupper med gemensamma egenskaper, titel, ålder, storlek, branch, bransch, region etc.

ASP – Application Service Provider

Företag som hyr ut program och applikationer.

B2B – Business to Business

Företag som säljer eller riktar sig till företag.

B2C – Business to Consumer

Företag som säljer eller riktar sig till konsument.

BOFU – Bottom of Funnel  – Botten av tratten

TOFU, MOFU och BOFU är begrepp inom inbound marketing-modeller för leads-generering, kopplat till vilket innehåll du kan använda i respektive steg. BOFU är sista steget i tratten där en person fattar ett beslut, ofta direkt kopplat till att de gått igenom TOFU och MOFU först.

todu mofu bofu marknadsföring sociala medier

BR – Bounce rate – avvisningsfrekvens

En besökare som kommer in på en enskild sida på en hemsida men som därefter lämnar hemsidan utan någon ytterligare handling.
Email BR, andelen email som inte levereras till en mottagare.

CMS – Content Management System

Publiceringsverktyg som skapar och hanterar digtalt innehåll: t ex bilder, text och information på en webbsida. WordPress är ett populärt CMS.

Relaterad artikel: 5 saker varje marknadsförare behöver göra varje vecka

Vad betyder CPC – CPL – CPM – CPC – CTR

Dessa är vanligt förekommande ord främst när du annonserar i sociala medier och arbetar med analys och statistik i samband med detta. Facebook har sin statistik, Instagram har sin och LinkedIn har sin. Oavsett om du annonserar eller inte behöver du känna till vad dessa förkortningar betyder. Lite längre ner finns en bild från LinkedIns campaign manager, dvs verktyget när du annonserar där. Vissa mätvärden är lätta att räkna ut medan CPL kräver betydligt mer för att få fram.

CAC – Customer Acquisition Cost – kostnad för att förvärva en kund

Kundförvärvskostnad är hela kostnaden för att ett lead (kundämne) ska bli till en kund. CAC räknas ut enligt följande: summan pengar som spenderas på att förvärva kunder (t ex marknadsföringskostnader) / antalet kunder du förvärvade under den tidsperiod som pengarna spenderades.

CAC betyder förkortning

 

CLV – Customer Lifetime Value – livstidsvärde för en kund

Kundens livstidsvärde är det förväntade värdet (nettovinst) som är förknippat med den framtida relationen med den kunden. Den här modellen är användbar för att hitta, ta in och behålla lönsamma kunder. Du kan t ex få bättre förståelse för effekten över tid av fler kunder som köper oftare, köper för mer varje gång och köper återkommande under en längre tid.
Notera att det är bäst att beräkna och bedöma nettovinsten, inte omsättningen eller bruttomarginal.

CLV är nyttigt för att få en uppfattning om hur mycket pengar det kan få kosta att skaffa en kund. Om CLV är lägre än det du måste betala för att få in och igång kunden, CAC se ovan, bör man se över strategin, taktiken och kalkylen.

Beräkna CLV exempel:
Antal köp under ett år x nettovinst per order = nettovinst per kund på ett år
Ta det ggr antal år en kund förväntas vara kund kund = CLV

CM – Content marketing

Content marketing betyder innehållsmarknadsföring. Ett strategisk tillvägagångssätt fokuserat på att skapa och distribuera relevant innehåll för att attrahera din målgrupp.

Relaterad artikel: 5 sätt att spara tid när du tar fram innehåll till sociala medier

CPA – Cost Per Action – Kostnad per åtgärd/handling

Kopplat till annonsering och är en annonskostnad per händelse. Dvs du som annonserar betalar en kostnad för specifika händelser. Oftast kopplat till en konvertering som exempelvis innebär att en person köper något, laddar ner en pdf eller fyller i ett formulär. Kallas också cost per acquisition.

CPC – Cost Per Click – Kostnad per klick

Används vid annonsering och innebär att du betalar per klick på din annons. Andra varianter är CPM där du betalar för antal 1000 visningar, CPV där du betalar för antal visningar eller CPA där du betalar per handling.

CPL – Cost Per Lead – Kostnad per kundämne

CPL innebär att du mäter antal leads istället för exempelvis CPA. För att du ska kunna mäta det här behöver du veta vad ett lead betyder för dig och hur du ska mäta det. Ett vanligt exempel är när en person har valt att prenumera på ditt nyhetsbrev. Alltså en konkret handling som du sedan kan följa upp och bearbeta.

CPM – Cost Per Impression (Mille) Kostnad per tusen visningar

Används vid annonsering och innebär att du betalar per 1000 visningar. Motsats är CPC där du betalar per klick. Bra för varumärkesbyggande, dvs att du når många personer till en (oftast) låg kostnad.

 

statistik ctr cpm cpc

Bild från LinkedIn campaign manager

CPS – Cost Per Sale (se även PPS) – Kostnad per försäljning/konvertering

Används vid annonseringen och gör att du kan räkna ut kostnaden per försäljning. För att räkna ut CPS delar du dina totala kostnader med dina totala intäkter från försäljningen. Om dina totala månatliga kostnader är 100.000 och du har 1.000.000 i omsättning/månad är din kostnad per försäljning 0,10 dvs 10 öre.

CPV – Cost Per View – Kostnad per visning

Används vid annonsering (video) och innebär att du betalar per visning. Exempel, en visning för Google Ads räknas när en person tittat i 30 sekunder på din videoannons (hela om den är kortare än 30 sekunder) eller interagerar med annonsen, beroende på vilket som kommer först.

Relaterad artikel: så här skapar du resultat med marknadsföringen i sociala medier

CR – Conversion Rate – Konverteringsandel (omvandlingsfrekvens)

En konverteringsandel används för att jämföra det totala antalet besökare till en webbplats till antal betalande kunder, abonnenter eller användare. CR är väldigt hjälpsamma för e-handlare som kan använda webbplatsens trafikresultat för att avgöra vilka andra marknadsföringsmetoder som bör utnyttjas för att öka produktförsäljningen.

Exempel:

  • om du får 50 konverteringar från 1000 interaktioner blir din CR 5% (50 ÷ 1000 x 100 = 5%).
  • om du har 2000 besökare på hemsidan och 50 köper blir CR 5% (50 ÷ 2000 x 100 = 2,5%)

CRM – Customer Relationship Management – System för hantering av kunder

Det finns mängder med CRM att välja mellan, att använda ett CRM-system hjälper dig att hålla koll på dina kunder och leads. Och inte bara du, även dina medarbetare får lätt tillgång till informationen vilket är ett enkelt sätt att hjälpas åt.

CRO – Conversion Rate Optimization – Konverteringsoptimering (omvandlingsfrekvensoptimering)

Konverteringsoptimering innebär att man vill få fler besökare att konvertera på hemsidan. Exempelvis att få fler besökare att uppfylla ett mål eller en handling. Målet kan vara ett köp, en nedladdad pdf eller ifyllt formulär.

CTA – Call to Action – Handlingsuppmaning, uppmaning till aktivitet

En CTA kan användas i många sammanhang. I annonser, i ett inlägg i sociala medier eller på en landningssida. Du uppmanar personen att göra en viss handling.

Exempel:

  • Ring nu – de 50 första som ringer får 25% rabatt
  • Boka din plats nu – 100% garanti och pengarna tillbaka om du inte är nöjd
  • Hämta appen och få 100:- rabatt på ditt första köp
  • Bli medlem nu och du får en månad gratis
  • Gratis pdf – hämta nu och ta del av mina bästa tips

CTR – Click-Through Rate – Klickfrekvens, andel klick jämfört med visningar

Klickfrekvens är antalet klick som en annons får delat med antalet gånger det sponsrade inlägget har visats. CTR är ett sätt att mäta hur bra en annonskampanj går och om du har lyckats fånga besökares intresse.

eCPM – Effective CPM (Cost Per Mille)

Effektiv CPM (kostnad per Tusen visningar). Om du köper en annons baserat på ett pris angivet i CPM, så är eCPM = CPM.
Men, om du köper annonser med andra beräkningsgrunder för priset (CPC, CPA etc.), används eCPM för att få fram ett omräknat värde som motsvarar CPM och är det faktiska värdet du får för det du betalat.

Med eCPM kan du bättre jämföra olika annonsformer och räknas ut enligt formeln förtjänst ÷ antal visningar x 1000.

Exempel:

På en annons tjänar du 100:- och det totala antal visningar är 10.000. eCPM = 100 ÷ 10.000 x 1000 = 10:-
Företaget får 10:- per 1000 visningar

ER – Engagement rate – Engagemangsgrad

Engagement rate beräknas utifrån de totala interaktionerna på ett inlägg dividerat med antalet följare på kontot eller antal impressions (visningar). Interaktionerna räknas på olika sätt beroende på plattform.

På LinkedIn räknas klick, gilla, kommentarer, delningar & följare / med visningar. Instagram räknas gilla, kommentarer & spara. På Facebook ingår gilla, kommentarer och delningar.

Fördjupa dig: med de olika sätten du kan räkna ER

engagement rate betyder räknas

 

EPC – Earnings per Click > EPHC Earnings per Hundred Clicks

Vinst per (hundra) klick

FFA – Free-For-All

Fri för alla (Webbsida som vem som helst kan lägga upp länkar på)

GA – Google Analytics

Digital gratis analystjänst från Google, för att bl.a analysera besökare och deras beteende på din hemsida. Alla bör ha Google analytics (eller liknande verktyg) installerat för att se var trafiken kommer ifrån till hemsidan.

IBL – Inbound Link – Inkommande länk (back-links)

Kopplat till SEO och hur högt upp du hamnar i sökresultatet. Att använda både inbound- och outbound-länkar är viktigt. Ju fler inkommande länkar till din webbplats desto fler sökmotorer tror att du har bra innehåll på din sida. Men det handlar inte enbart om antalet länkar. Betydelsen av inkommande länkar är relaterad till kvalitén snarare än kvantitet.

IMPR – Impressions

Hur ofta ett inlägg eller annons visas. En visning räknas varje gång din annons eller inlägg visas men tänk på att antal visningar beräknas på olika sätt, både beroende på vilket format du använder samt på vilken plattform. En visning innebär att innehållet levererades till någons flöde. En tittare behöver inte engagera sig i inlägget för att det ska räkna som en visning. En person kan också ha flera visningar för ett enda innehåll.

Fördjupa dig: Vad är skillnaden mellan impression & reach

KPI – Key Performance Indicator

Nyckeltal, mätvärde som är avgörande för att nå avsedd effekt. Se även nedan.

Relaterad artikel: 10 KPI:er du behöver ha koll på i sociala medier

Ett kompletterande och nyanserande begrepp:

Key Result Indicator (KRI)

Skillnaden?
En KPI ”leder” och en KRI ”följer”. En KPI är ett mått som visar på var KRI:n kan tänkas hamna. En KPI pekar på och leder förhoppningsvis fram till ett visst KRI. De flesta ekonomiska nyckeltal är mått på existerande resultat. Dvs mätning av något som är ett visst resultat och bör således klassas som KRI:er, snarare än KPI:er.

LPO – Landing Page Optimization

Optimering av landningssidor.

Marketing automation – automatiserad marknadsföring

Att ersätta manuella typiska, återkommande aktiviteter och processer inom marknadsföring med automatiserade system.

Inom området ryms en mängd möjligheter och sätt att applicera i stort och smått. Du kan ha nytta av att inte bara fundera på vilka aktiviteter du brukar göra, utan kanske alla de saker du vet du borde göra men kanske inte haft tid till eller tyckt vara för dyra att sätta igång.

MAU – Monthly Active Users

Antal användare per månad.

MOFU – Middle Of The Funnel – Mitten av tratten

Här hamnar en person oftast efter gått igenom första steget, TOFU eller via en annons till en landningssida. Personen är intresserad och vill veta mer. Exempelvis genom att ladda ner en pdf, e-bok eller medverka på ett webinar.

OBL – Outbound Link – Utgående länk

Kopplat till SEO och det är länkar som pekar ut från din sida till andra webbplatser. Dit du länkar bör vara kopplat till innehållet till sidan. Bonustips, du kan markera en utgående länk med ”no-follow” om du inte vill att sökmotorer ska ”värdera” den länken, dvs att den är bara till nytta för dina läsare.

PFI – Pay for Inclusion

Kostnad för inkludering. Det innebär att du köper dig till bra visning (högre rankning) på en sökmotor.

PFP – Pay for Performance – Betala för prestation

Reklamköparen betalar endast reklambyrån (eller motsvarande) efter man känner till faktiskt resultat, t ex antal kundämnen eller faktisk försäljning.

PPC – Pay per Click – Kostnad per klick

Används vid annonsering och med PPC betalar du endast för de klick som har klickat på din annons, ofta vidare till en hemsida eller landningssida. Andra varianter är CPM där du betalar för antal 1000 visningar, CPV där du betalar för antal visningar eller CPA där du betalar per handling.

PPL – Pay per Lead

Kostnad per lead, dvs kundämne.

PPS – Pay per Sale

Kostnad per försäljning.

PR – PageRank – Webbsidans rank (viktighet och relevans) hos Google

PageRank (PR) är en algoritm som används av Google Search för att ranka webbsidor i sökresultat. PageRank är ett sätt att mäta vikten och innehållet på sidan. Det finns flera gratis verktyg där du kan testa din page rank.

PV – Page View – Sidvisning

En sidvisning är en när en sida laddas (eller laddas om) i en webbläsare. Sidvisningar är en metrisk definierad som totalt antal visade sidor.

QS – Quality Score

Kvalitetspoäng i Google’s system för annonsering. Quality Score är Google’s uppskattning av kvaliteten på dina annonser, sökord och målsidor. Annonser av högre kvalitet kan leda till lägre priser och bättre annonspositioner.

RFM – Recency, Frequency, Monetary

RFM  är en marknadsföringsteknik som används för att fastställa kvantitativt vilka kunder som är de bästa genom att undersöka hur nyligen en kund har köpt (recency), hur ofta de köper (frekvens) och hur mycket kunden spenderar (Monetary). I vissa branscher är det viktigast med frekvensen medan i andra är det viktigare med en hög köpsumma.

Det går att säga ungefär såhär:

  • om kunden nyligen har köpt desto mer lyhörd är de för kampanjer
  • ju oftare kunden köper, desto mer engagerade och nöjda är de
  • monetärt värde skiljer tunga spenderare från köpare med lågt värde

RFM betyder förkortning

ROAS – Return on Advertising Spend – Avkastning på totalkostnaden för reklam/annonser

Avkastning på ROAS är hur mycket intäkter ett företag får för varje krona som spenderas på en reklamkälla. Det här mäter effektiviteten av annonskampanjer online. Ju högre din avkastning är desto effektivare är annonsen.

Exempel:

Om du spenderar 1000:- på annonskampanjer på en månad och under samma månad genererade dessa kampanjer en intäkt på 5000:-, då blir avkastningen: 5000 / 1000 = 5: 1 eller 500%.

ROI – Return on Investment

Avkastning på investering.

RON – Run of Network

Körning av annonser över hela nätverket
Köpa platser för annonser tvärsöver ett nätverk för annonsering (t ex Schibsted), med ospecificerade placeringar. Motsatsen skulle t ex kunna vara om du bara köper en banner på en förstasida.

ROS – Run of Site

Körning av annonser över en hel webbplats.
När du köper annonser som körs var som helst på en specifik webbplats/mediasajt.

SEA – Search engine Advertising

Sökmotorsannonsering innebär de annonser du köper för att synas i sökmotorer. Exempelvis Google Ads.

SEM – Search Engine Marketing

Marknadsföring på sökmotorer. Generellt är SEM betald sökmarknadsföring, exempelvis på Google där du kan betala för att din annons ska synas i sökresultatet.

SEO – Search Engine Optimization

Sökmotoroptimering är ett sätt att öka mängden trafik till din hemsida genom att förbättra och sökordsoptimera texter och bilder. Det innebär att din hemsida (eller specifika sidor) kan placeras högt upp i det organiska sökresultatet hos sökmotorer kopplat till vad personer söker på för ord och som är relaterade för ditt företag. (Dvs SEO handlar inte om annonsering på resultatsidor.)

SERP – Search Engine Results Page

Resultatsidan för sökmotorer. Det som visas som resultatet av din sökning.

SoMe – social media

Förkortning av sociala medier.

SMM – Social Media Marketing

Marknadsföring i Sociala Medier avser både betald annonsering och organiskt innehåll i sociala medier.

TOFU – Top of the Funnel – Toppen av Tratten

Här bör bearbetningen av dina potentiella kunder börja. Det kan vara via inlägg i sociala medier, publicering/PR, whitepapers, eller med en annons. Du skapar medvetenhet om ditt varumärke och att du finns.

Exempel: när någon söker efter kunskap och hamnar på din blogg, då är de i toppen av tratten.

UGC – User Generated Content – Användargenererat innehåll

UGC är innehåll som har skapats av användare. Exempelvis bilder, blogginlägg eller video. Det kan även vara en specifik kampanj som ”Share a coke” eller Starbucks som bad sina följare att designa en mugg. Aerie´s kampanj skänkte pengar till välgörenhet för varje foto som delades.

UTM tag – Urchin Tracking Module

UTM-taggar är parametrar som du lägger till en URL. När någon klickar på en länk med UTM-taggar kan du spåra och följa upp statistiken i Google Analytics.
Urchin var namnet på det företag som ursprungligen utvecklade tekniken.

USP – Unique Selling Proposition/Point

Unik Funktionell Fördel
Unik och Utmärkande Säljfördel eller Egenskap i ditt Erbjudande.

Jmf:
ESP – Emotional Selling Point
Emotionell Unik Fördel

UV – Unique Visitor – Unik besökare

En unik besökare är antal personer som besöker en sida eller flera sidor på din webbplats, under ett visst tidsintervall, oavsett hur ofta de tittade på dessa sidor. Om en användare besöker en sida och sedan läser ytterligare 2 andra sidor, lämnar din webbplats och återkommer för att läsa mer, räknas han som en enskild enskild användare.

WOM – Word of Mouth

Personer sprider kännedom om dig muntligt eller skriftligt.
Nöjda kunder pratar med andra om dig och det du erbjuder.

Sammanfattning av specifika ord och förkortningar sociala medier

Det finns många förkortningar och alla dessa används i olika sammanhang. Som om inte det vore nog är är det även så att vissa ord har olika betydelse beroende på vilka sociala medier du är i.

Saknar du något ord, förklaring eller förkortning?
Lämna en kommentar så uppdaterar jag artikeln!


Linda Björck <- följ mig på LinkedIn och ta del av mina tipslinda_björck_smartbizz_linkedin

Social media manager
LinkedIn-expert

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

Twitter
LinkedIn
Facebook
Instagram

5 sätt att spara tid när du skapar innehåll för sociala medier

5 sätt att spara tid när du skapar innehåll för sociala medier

Att skapa innehåll för sociala medier tar tid, framför allt när det görs på rätt sätt. Oavsett om du är som jag, en upptagen företagare eller en som hanterar företagets marknadsföring har alla mycket att göra. Många frågar mig hur jag gör och det finns sätt att arbeta tidseffektivt, samtidigt som du skapar meningsfullt innehåll. Innehåll som får ditt varumärke att synas av potentiella kunder och som påminner dina befintliga kunder om dig genom relevant innehåll.

Här är mina fem bästa tips för att spara tid när du skapar innehåll. Med dessa tips får du mer tid över till alla de andra uppgifterna som du också ska hinna med.

innehåll sociala medier

#1 Det handlar om kvalitet, inte kvantitet

Det första du måste komma ihåg är att du inte behöver skapa mängder med innehåll. Det är bättre att skapa färre inlägg i sociala medier men med hög kvalitet än att du översvämmar dina följare med en massa tomt innehåll. Eller innehåll för själva innehållet skull.

Tillsammans med kvalitet är en aktiv närvaro viktigt. Att vara konsekvent och löpande publicera innehåll kommer göra att du får bättre resultat. När du har ett mål och planerat för vilken typ av innehåll du ska göra blir det lättare att hålla fast vid det. Att publicera innehåll varje dag och sedan vara tyst i tre veckor är inte sättet att bygga en aktiv närvaro och engagerad publik.

De flesta behöver se ett varumärke en handfull gånger innan de ens börjar tänka på att göra affärer med dem. Om du kan ha en konsekvent närvaro i sociala medier är det mycket större sannolikhet att du får uppmärksamhet än om du spammar dem med meningslöst innehåll i en vecka och sedan försvinner nästa vecka.

Relaterad artikel: Därför ska du aldrig korsposta samma inlägg i sociala medier

#2 Planera & skapa en kalender

Hur ser du till att du återkommande skapar högkvalitativt innehåll?
Använd en redaktionell kalender.

För det första hjälper det dig att sätta en plan och att hålla fast vid den. För det andra är det också en mycket effektivare användning av din tid att sätta dig ner och planera innehåll för en månad, snarare än att dagligt oplanerat ”pillande”.

Avsätt några timmar i slutet av varje månad för att planera och ta fram ditt innehåll för kommande månad(er). Att centrera innehållet kring ett visst tema kan hjälpa dig att skapa innehåll som fungerar bra tillsammans och som ger dig det där lilla extra. Med en strategi som grund kan du skapa läsvärt innehåll som kommer att ge dig möjlighet att fortsätta att använda ditt innehåll långt efter det publicerats. Gång på gång.

Genom planering är det också mer troligt att du publicerar dina inlägg på bästa tid och dag.

En kalender kan du enkelt skapa i Trello, digital kalender, Google Docs eller i Excel. Utgå från tema, ämnen och din målgrupp. I vilket format ska du skapa innehåll och när ska det publiceras och var. Det vill säga att först handlar det om att komma på idéer, sedan följer en process för själva skapandet av blogg, bilder & video. Därefter shemalägger du alla inlägg till respektive plattform. Tänk på att du lämnar lite luft och var alltid beredd på att du behöver planera om!

Relaterad artikel: Därför ska du schemalägga inlägg och 7 verktyg som hjälper dig

Trello innehållskalender sociala medier

#3 Uppdatera befintligt innehåll

Bara för att du delar innehåll regelbundet innebär det inte att allting du delar med dig av måste vara helt nytt. Äldre innehåll som du har uppdaterat är ett utmärkt sätt att få ytterligare effekt av det innehåll du har sedan tidigare och som fortfarande är relevant.

Själv uppdaterar jag mina bloggartiklar med jämna mellanrum och nyligen gick jag igenom alla mina artiklar som handlar om rätt bildstorlek i sociala medier. Jag läste igenom och uppdaterade texten, SEO och alt tag samt tog fram nya bilder.

utbildning marknadsföring sociala medier

Vissa ämnen är ständigt aktuella, men du kan behöva uppdatera dessa när vissa saker ändras och och andra tillkommer. Låt oss säga att du äger ett företag som renoverar bostäder. Kanske har du ett blogginlägg om att välja den perfekta köksbänken. Vissa av principerna för val av bordsskiva kommer alltid att vara detsamma, kommer vissa av trenderna att förändras. Då kan du kan antingen uppdatera det befintliga innehållet, eller skapa ett nytt likande för att återspegla nyheterna genom att lyfta fram dessa. Det gör att du håller innehållet relevant, samtidigt som du kan fortsätta att dra nytta av grundmaterialet i originalinlägget.

Relaterad artikel: 13 sätt du kan återanvända innehåll på i sociala medier

#4 Använd gästbloggare

Om du skapar innehåll regelbundet inser du att ibland kommer det att vara svårt för dig att hålla takten. En vecka där du kommer att åka iväg på en konferens eller en månad där ditt företag lanserar en ny produkt kommer att ta mycket tid. I det här läget kan det vara värdefullt att ta hjälp av en bra kontakt. Antingen som gästbloggare eller för en intervju.

Oavsett om det är ett blogginlägg, webinar eller podcast kan gästinnehåll tjäna några viktiga syften.
För det första frigör du dig, dvs du lägger mindre tid på innehåll just den veckan.
För det andra, och kanske ännu viktigare, ger det dig ingångar till den personens existerande nätverk.

Precis som med alla strategiska samarbete vill du hitta personer som är inom samma nisch som du och som kompletterar det arbete ditt företag gör. Detta ger inte bara värde för din publik, utan introducerar dig också till den personens följare Och vice versa – ett ömsesidigt fördelaktigt samarbete.

Relaterad artikel: Så här skapar du konkreta resultat med marknadsföringen i sociala medier.

#5 Överväg att ta hjälp

I mina utbildningar har jag alltid några som undrar hur de ska hinna ta fram allt innehåll till de sociala medier som företaget har en närvaro i. Det finns många företag som inte är tillräckligt stora för att bygga upp en komplett marknadsavdelning eller att kunna hantera all sorts marknadsföring på egen hand. Det är här det kan vara läge att lägga ut arbetet med några av dina marknadsföringsinsatser och skapande av innehåll på en lämplig leverantör.

Bilder, video, texter och mer. Allt ska tas fram och behöver finnas med i marknadsföringsmixen.

Som tur är finns det många personer som kan arbeta på distans för att hjälpa dig med det du behöver hjälp med. Att ta hjälp gör det möjligt för dig att sätta ditt marknadsföringsarbete i händerna på en professionell aktör, utan att du behöver oroa dig för att hitta permanenta resurser. Skapandet av innehåll kan ta mycket tid och uppmärksamhet.

Men det behöver inte vara så. Om du väljer den smarta vägen, att planera ditt innehåll i förväg och att vända dig till andra för hjälp, kan du fortsätta att skapa relevant innehåll utan att det tar för mycket av din tid.


Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn 

linda_björck_smartbizz_linkedin

Social media manager
LinkedIn-expert

Smartbizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook
Instagram