Inlägg

8 enkla steg på hur du skapar en strategi för sociala medier

/9 Kommentarer/i /av

Hur du skapar en strategi för sociala medier

En strategi för sociala medier ska ligga som grund för närvaron och hjälpa dig uppnå de mål som du har satt upp. Strategin ska svara på varför, vem, vad, var och hur men du behöver göra lite mer än så. Allting du gör i sociala medier, dvs alla inlägg du postar bör ha ett syfte och visar om du lyckas eller misslyckas. Kommentarer, delningar, tummar och omnämnande är enkla mätpunkter för att se om din målgrupp tycker om det du postar. Får du inga interaktioner behöver du stanna upp och se över strategin och ställa dig frågan vad ska du ändra på?

strategi sociala medier

8 enkla steg för att skapa en strategi i sociala medier

Här är de 8 enkla stegen som hjälper dig att skapa, eller förbättra din strategi i sociala medier. Har du redan en strategi är det kanske dags att ta fram den och gå igenom den.

#1 Sätt ett övergripande mål

Det absolut viktigaste är att sätta ett övergripande mål med närvaron i sociala medier. Utan mål vet du inte när du har lyckats, eller när du behöver justera målet. Beroende på vad du vill uppnå med närvaron ser målen också olika ut.

Sätt ett mätbart mål som är rimligt att nå.

Mät rätt saker

Det absolut lättaste att mäta är interaktioner men hur mäter du värdet av antal följare, kommentarer och delningar? Givetvis måste du ha följare för om du inte har några följare så har du ingen att prata med. Och utan engagemang får du ingen räckvidd. Engagemang är otroligt viktigt och prioriteras av i princip alla sociala medier idag. Dvs utan engagemang kämpar du emot algoritmerna vilket gör att det är svårare att nå dina följare.

För att du ska veta om du lyckas med marknadsföringen i sociala medier behöver du mäta rätt saker.

Troligtvis är det så att du mäter olika saker i respektive plattform som du har en närvaro i. I sociala medier kan du mäta bland annat:

  • konverteringar
  • varumärkeskännedom
  • leads
  • interaktioner

Exempel,

Om du vill bygga upp varumärket kan målet vara kännedom och en mätpunkt kan vara interaktioner, dvs följare, delningar och kommentarer.

Om du vill arbeta med leads och leadsgenerering kan du titta på antal konverteringar och en mätpunkt kan då vara trafik till hemsidan eller nya prenumeranter.

Fördjupa dig här: 10 KPI:er för sociala medier du bör ha koll på

#2 Vem är din målgrupp?

Ju mer du vet om din målgrupp desto lättare blir det. Skapa en persona för din idealkund och har du flera målgrupper behöver du skapa flera personas.

Utgå från fakta

Tror du att en viss ålderskategori hänger på Facebook och en annan på LinkedIn? Troligtvis men sluta gissa. Alla sociala medier har demografi över sina användare – utgå från den. Här kan jag också rekommendera att kika i den årliga rapporten från Svenskarna och Internet. Alla sociala medier uppger också statistik och demografi över de personer som följer din sida. Det variera vilken information du får tillgång till men du får ändå en uppskattning över vilka som följer din sida.

Relaterad artikel: Vad betyder CTR, CPC, CPM och andra förkortningar i sociala medier

#3 Vem är dina konkurrenter?

Att hålla koll på sina konkurrenter är viktigt. Genom att studera deras närvaro i sociala medier ser du vad som fungerar för målgruppen.

Gå igenom deras närvaro, hur ser det ut? Vilken typ av inlägg får de interaktioner på? Vad gör de som inte du gör och vice versa.

Relaterad artikel: 9 gratis verktyg för att bevaka dina konkurrenter

#4 Hur har det gått?

Att stanna upp och kika igenom närvaron ger mycket information. Vanligtvis lägger många av oss tid på att plocka fram nytt innehåll, kanske till och med utan sökordsanalys. Genom att kolla hur det går för dina inlägg i respektive plattform ser du enkelt vad som fungerar – och vad som inte fungerar.

Titta på följande:

  • Vem följer och interagerar med dig?
  • Hur ser din närvaro ut jämfört med dina konkurrenter?
  • Vilka sociala medier använder din målgrupp?

Det här bör ge dig en tydlig bild över vilket syfte respektive plattform har. Kanske du också ska ställa dig frågan, fyller den här plattformen något syfte? Dvs ser du en affärsnytta med de sociala medier du har en närvaro i, bidrar de till målet?

utbildning marknadsföring sociala medier

#5 Gå igenom och förbättra dina sociala medier

När du har mer fakta behöver du sätta upp en strategi för respektive sociala medier du har en närvaro i. Ska du vara kvar i alla eller ska du stänga något konto?

Gå igenom alla konto och optimera innehållet. Vad står det egentligen om ditt företag?

Vad vill du ha ut av varje plattform?

Skriv ner en förklaring på en mening, vad vill använda respektive sociala medier till?

Exempel:

Vi ska använda Facebook för att annonsera mot vår huvudmålgrupp med målet att öka försäljningen.

Twitter ska vi främst använda för kundsupport.

På LinkedIn ska vi främst bygga kännedom om varumärket och arbetsgivarvarumärket för att få fler ansökningar till våra lediga tjänster.

Här nedanför är en bild på en strategi framtagen för en butik. Som du ser är det olika syfte, målgrupper, innehåll och mätpunkter för varje plattform.

strategi plattform sociala medier

 

#6 Var aktiv

När du har dina sociala medier igång gäller det att vara aktiv. Att starta konto är ganska enkelt. Det kluriga är att underhålla dessa med relevant innehåll och posta inlägg återkommande. Och inte posta för att du ska utan med något som är läsvärt för dina följare.

Du kan hitta inspiration hos andra företag, tänk bara på att det som fungerar för ett företag kanske inte fungerar för dig. Du behöver hitta din tonalitet och använda bilder och videos som stämmer överens med ditt varumärke.

Relaterad artikel: Därför ska du schemalägga dina inlägg

#7 Skapa en innehållskalender för dina sociala medier

Genom att planera vilka inlägg du ska publicera och var får du bättre kontroll över dina aktiviteter. Själv använder jag ett enkelt Google docs. Där skriver jag in vilket format jag har, var jag ska posta det och när. Det ger mig en överblick på både att jag använder en mix av format men även när jag har postat vad.

När du skapar kalendern bör du fundera på två saker. För det första, hur mycket tid har du för att skapa allt innehåll som du behöver. För det andra, vilket format ska du använda för att återknyta till målet med närvaron?

Exempelvis så är länkar inte speciellt bra att använda i organiska inlägg. Därför bör du vet vilka andra format du kan använda för att uppnå ett eller flera av dina mål.

Själv utgår jag från 80/20-regeln. 80% av allt jag postar ska vara av värde för de som följer mig i sociala medier och max 20% pratar jag om mitt varumärke och tjänster. Du kan också använda 80/10/10 där 10% är reklam, 10% innehåller länkar och 80% är varumärkesbyggande på plattformen.

Det finns många modeller och vilken du väljer beror på ditt mål med närvaron. Du kan exempelvis ha: 50% varumärkesbyggande på plattformen, 20% driver trafik till en blogg, 20% är leadsgenerering och 10% av inläggen handlar om företaget. Oavsett vilken du väljer så bör ren reklam och produktprat vara lågt.

Du kan också bestämma dig för vilket format du ska använda och hur ofta. Här kan du välja en enkel modell som 1/3. Om du postar tre inlägg i veckan så ska du ha en video, en bild och en bloggartikel.

För alla mina idéer och planering för vilket innehåll jag ska posta använder jag Trello. Visuellt och enkelt att följa.

Trello innehållskalender sociala medier

#8 Mät & följ upp

En strategi är otroligt viktigt för ditt företags framgång i sociala medier. Även om du har skrivit en strategi så kom ihåg att du måste mäta och följa upp. Och inte bara det, du behöver även hålla koll på nyheter i respektive plattform.

Du har statistik i respektive sociala medier men du kan också använda externa verktyg. Vill du ytterligare spåra dina aktiviteter så rekommenderar jag dig att UTM-tagga dina inlägg så du ser exakt varifrån dina besökare kommer ifrån. Google har ett gratis verktyg för UTM-tagg, det gör att du lättare kan mäta trafiken i Google Analytics.

Tänk även på att vissa ord har olika betydelser beroende på vilken plattform du är i.

Relaterad artikel: 5 saker du som marknadsförare måste göra varje vecka

Vill du fördjupa dig mer om strategi, KPI:er och innehållsplanering ingår det i min öppna utbildning.

Den här artikeln bygger på egna artiklar samt från Hootsuite.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Vad betyder CPC – CPM – CTR och andra ord i digital marknadsföring?

/4 Kommentarer/i /av

GUIDE: Vad betyder CPC – CPM – CTR och andra ord i sociala medier & digital marknadsföring?

I sociala medier och digital marknadsföring finns det ett antal förkortningar och termer som används för att mäta och analysera prestanda och resultat av olika kampanjer. Några av de vanligaste termerna är CPC, CPM och CTR men vad betyder dessa egentligen? CPC betyder Cost Per Click, vilket betyder att det är det genomsnittliga priset du betalar varje gång någon klickar på din annons.

Det finns många viktiga termer och förkortningar inom digital marknadsföring. Genom att du förstår dessa termer och använder dessa för att mäta och analysera prestanda kan du optimera dina digitala kampanjer och få bättre resultat för din marknadsföringsbudget.

cpc cta cpm ctr cro sociala medier marknadsföring

Förkortningar som CPC, CTR, CPM och CTR har du säkert hört, men vad betyder de?

Ofta får jag frågor vad alla dessa ord och förkortningar betyder som står i artiklar eller som nämns på föreläsningar. Vanliga och återkommande ord som används i sociala medier, digital marknadsföring och vid annonsering. Här är en guide över vad ord som exempelvis CPC, CPM, CTR betyder. Kommentera gärna inlägget med fler förkortningar så uppdaterar jag och fyller på efter hand.

Att förstå termer och förkortningar inom marknadsföring är viktigt eftersom det ger dig insikt och förståelse för hur du kan mäta och analysera prestanda och resultat av dina marknadsföringskampanjer. Det är också viktigt att ha kunskapen när du kommunicerar med andra personer i din organisation eller med marknadsföringsbyråer. Genom att använda gemensamma termer och förkortningar kan du säkerställa att alla parter är på samma sida och att du kommunicerar dina mål på ett tydligt sätt.

I den här guiden får du en förklaring av vanliga förkortningar som vad CPC CPM CTR betyder och som du hör inom digital marknadsföring och sociala medier.

ABM – Account based marketing

Account Based Marketing är ett strategiskt tillvägagångssätt där sälj- och marknadsavdelningen arbetar tillsammans mot utvalda kunder, där man oftast riktar sig till specifika personer på ett företag. ”Marknaden” är en kund, ett konto. Detta skiljer sig från traditionell marknadsföring där marknaden definieras som en eller flera grupper med gemensamma egenskaper, titel, ålder, storlek, branch, bransch, region etc.

A/B-test

A/B-testning, ibland kallad split-testning, är en teknik som jämför två varianter av samma annonser för att se vilken som ger bäst resultat. Ett exempel, att ha två olika CTA’s i annonsen, det kan vara olika budskap, storlek eller färg. Därefter annonserar du enligt budget med den annonsen som har presterat bäst.

ASP – Application Service Provider

Företag som hyr ut program och applikationer.

B2B – Business to Business

Företag som säljer eller riktar sig till företag.

B2C – Business to Consumer

Företag som säljer eller riktar sig till konsument.

Boosta inlägg

Att boosta ett inlägg är delvis annorlunda än en annons. När du klickar på boosta så får du ett enklare annonseringsverktyg med begränsade funktioner. Det är lättare än campaign mangager som har många fler funktioner, bl.a gällande målgruppskriterier.

BOFU – Bottom of Funnel  – Botten av tratten

TOFU, MOFU och BOFU är begrepp inom både marknadsföring och försäljining, främst för leads-generering, kopplat till vilket innehåll du kan använda i respektive steg. En marknadsföringstratt eller konverteringstratt visar en kunds väg från första varumärkesmedvetenhet till kund. TOFU betyder top of funnel, och det är där en kund blir medveten om ditt varumärke. MOFU betyder mitt i tratten, och det är där en person överväger ditt varumärke. BOFU betyder botten av tratten och det är där konverteringen sker.

BOFU är alltså sista steget i tratten där en person fattar ett beslut, ofta direkt kopplat till att de gått igenom TOFU och MOFU först.

 

todu mofu bofu marknadsföring sociala medier

BR – Bounce rate – avvisningsfrekvens

En besökare som kommer in på en enskild sida på en hemsida men som därefter lämnar hemsidan utan någon ytterligare handling. Det är alltså avvisningsfrekvens vilket är måttet på hur många webbplatsbesökare som lämnar din webbplats utan att besöka en andra sida eller på annat sätt interagera med webbplatsen.

Fler avvisningar innebär en lägre konverteringsfrekvens (CVR), vilket ofta används som en KPI.
BR används även inom e-postmarknadsföring, Email BR, det är andelen email som inte har levereras till en mottagare.

CMS – Content Management System

Publiceringsverktyg som skapar och hanterar digitalt innehåll: t ex bilder, text och information på en webbsida. WordPress är ett populärt CMS.

Relaterad artikel: 5 saker varje marknadsförare behöver göra varje vecka

Vad betyder CPC – CPL – CPM – CPC – CTR

Dessa är vanligt förekommande ord främst när du annonserar i sociala medier och arbetar med analys och statistik i samband med detta. Facebook har sin statistik, Instagram har sin och LinkedIn har sin. Oavsett om du annonserar eller inte behöver du känna till vad dessa förkortningar betyder. Lite längre ner finns en bild från LinkedIns campaign manager, dvs verktyget när du annonserar där. Vissa mätvärden är lätta att räkna ut medan CPL kräver betydligt mer för att få fram.

CAC – Customer Acquisition Cost – kostnad för att förvärva en kund

Kundförvärvskostnad är hela kostnaden för att ett lead (kundämne) ska bli till en kund. CAC räknas ut enligt följande: summan pengar som spenderas på att förvärva kunder (t ex marknadsföringskostnader) / antalet kunder du förvärvade under den tidsperiod som pengarna spenderades.

CAC betyder förkortning

 

CLV – Customer Lifetime Value – livstidsvärde för en kund

Kundens livstidsvärde är det förväntade värdet (nettovinst) som är förknippat med den framtida relationen med den kunden. Den här modellen är användbar för att hitta, ta in och behålla lönsamma kunder. Du kan t ex få bättre förståelse för effekten över tid av fler kunder som köper oftare, köper för mer varje gång och köper återkommande under en längre tid.
Notera att det är bäst att beräkna och bedöma nettovinsten, inte omsättningen eller bruttomarginal.

CLV är nyttigt för att få en uppfattning om hur mycket pengar det kan få kosta att skaffa en kund. Om CLV är lägre än det du måste betala för att få in och igång kunden, CAC se ovan, bör man se över strategin, taktiken och kalkylen.

Beräkna CLV exempel:
Antal köp under ett år x nettovinst per order = nettovinst per kund på ett år
Ta det ggr antal år en kund förväntas vara kund kund = CLV

CM – Content marketing

Content marketing betyder innehållsmarknadsföring. Ett strategisk tillvägagångssätt fokuserat på att skapa och distribuera relevant innehåll för att attrahera din målgrupp.

Relaterad artikel: 5 sätt att spara tid när du tar fram innehåll till sociala medier

CPA – Cost Per Action – Kostnad per åtgärd/handling

Kopplat till annonsering och är en annonskostnad per händelse. Dvs du som annonserar betalar en kostnad för specifika händelser. Oftast kopplat till en konvertering som exempelvis innebär att en person köper något, laddar ner en pdf eller fyller i ett formulär. Kallas också cost per acquisition.

CPC – Cost Per Click – Kostnad per klick

Används vid annonsering och innebär att du betalar per klick på din annons. Andra varianter är CPM där du betalar för antal 1000 visningar, CPV där du betalar för antal visningar eller CPA där du betalar per handling.

CPL – Cost Per Lead – Kostnad per kundämne

CPL innebär att du mäter antal leads istället för exempelvis CPA. För att du ska kunna mäta det här behöver du veta vad ett lead betyder för dig och hur du ska mäta det. Ett vanligt exempel är när en person har valt att prenumera på ditt nyhetsbrev. Alltså en konkret handling som du sedan kan följa upp och bearbeta.

CPM – Cost Per Impression (Mille) Kostnad per tusen visningar

Används vid annonsering och innebär att du betalar per 1000 visningar. Motsats är CPC där du betalar per klick. Bra för varumärkesbyggande, dvs att du når många personer till en (oftast) låg kostnad.

 

statistik ctr cpm cpc

Bild från LinkedIn campaign manager

CPS – Cost Per Sale (se även PPS) – Kostnad per försäljning/konvertering

Används vid annonseringen och gör att du kan räkna ut kostnaden per försäljning. För att räkna ut CPS delar du dina totala kostnader med dina totala intäkter från försäljningen. Om dina totala månatliga kostnader är 100.000 och du har 1.000.000 i omsättning/månad är din kostnad per försäljning 0,10 dvs 10 öre.

CPV – Cost Per View – Kostnad per visning

Används vid annonsering (video) och innebär att du betalar per visning. Exempel, en visning för Google Ads räknas när en person tittat i 30 sekunder på din videoannons (hela om den är kortare än 30 sekunder) eller interagerar med annonsen, beroende på vilket som kommer först.

Relaterad artikel: så här skapar du resultat med marknadsföringen i sociala medier

CR – Conversion Rate – Konverteringsandel (omvandlingsfrekvens)

En konverteringsandel används för att jämföra det totala antalet besökare till en webbplats till antal betalande kunder, abonnenter eller användare. CR är väldigt hjälpsamma för e-handlare som kan använda webbplatsens trafikresultat för att avgöra vilka andra marknadsföringsmetoder som bör utnyttjas för att öka produktförsäljningen.

Exempel:

  • om du får 50 konverteringar från 1000 interaktioner blir din CR 5% (50 ÷ 1000 x 100 = 5%).
  • om du har 2000 besökare på hemsidan och 50 köper blir CR 5% (50 ÷ 2000 x 100 = 2,5%)

CRM – Customer Relationship Management – System för hantering av kunder

Det finns mängder med CRM att välja mellan, att använda ett CRM-system hjälper dig att hålla koll på dina kunder och leads. Och inte bara du, även dina medarbetare får lätt tillgång till informationen vilket är ett enkelt sätt att hjälpas åt.

CRO – Conversion Rate Optimization – Konverteringsoptimering (omvandlingsfrekvensoptimering)

Konverteringsoptimering innebär att man vill få fler besökare att konvertera på hemsidan. Exempelvis att få fler besökare att uppfylla ett mål eller en handling. Målet kan vara ett köp, en nedladdad pdf eller ifyllt formulär.

CTA – Call to Action – Handlingsuppmaning, uppmaning till aktivitet

En CTA kan användas i många sammanhang. I annonser, i ett inlägg i sociala medier eller på en landningssida. Du uppmanar personen att göra en viss handling.

Exempel:

  • Ring nu – de 50 första som ringer får 25% rabatt
  • Boka din plats nu – 100% garanti och pengarna tillbaka om du inte är nöjd
  • Hämta appen och få 100:- rabatt på ditt första köp
  • Bli medlem nu och du får en månad gratis
  • Gratis pdf – hämta nu och ta del av mina bästa tips

CTR – Click-Through Rate – Klickfrekvens, andel klick jämfört med visningar

Klickfrekvens är antalet klick som en annons får delat med antalet gånger det sponsrade inlägget har visats. CTR är ett sätt att mäta hur bra en annonskampanj går och om du har lyckats fånga besökares intresse.

eCPM – Effective CPM (Cost Per Mille)

Effektiv CPM (kostnad per Tusen visningar). Om du köper en annons baserat på ett pris angivet i CPM, så är eCPM = CPM.
Men, om du köper annonser med andra beräkningsgrunder för priset (CPC, CPA etc.), används eCPM för att få fram ett omräknat värde som motsvarar CPM och är det faktiska värdet du får för det du betalat.

Med eCPM kan du bättre jämföra olika annonsformer och räknas ut enligt formeln förtjänst ÷ antal visningar x 1000.

Exempel:

På en annons tjänar du 100:- och det totala antal visningar är 10.000. eCPM = 100 ÷ 10.000 x 1000 = 10:-
Företaget får 10:- per 1000 visningar

ER – Engagement rate – Engagemangsgrad

Engagement rate beräknas utifrån de totala interaktionerna på ett inlägg dividerat med antalet följare på kontot eller antal impressions (visningar). Interaktionerna räknas på olika sätt beroende på plattform.

På LinkedIn räknas klick, gilla, kommentarer, delningar & följare / med visningar. Instagram räknas gilla, kommentarer & spara. På Facebook ingår gilla, kommentarer och delningar.

Fördjupa dig: med de olika sätten du kan räkna ER

engagement rate betyder räknas

 

EPC – Earnings per Click > EPHC Earnings per Hundred Clicks

Vinst per (hundra) klick

FFA – Free-For-All

Fri för alla (Webbsida som vem som helst kan lägga upp länkar på)

GA – Google Analytics

Digital gratis analystjänst från Google, för att bl.a analysera besökare och deras beteende på din hemsida. Alla bör ha Google analytics (eller liknande verktyg) installerat för att se var trafiken kommer ifrån till hemsidan.

GTM-strategi

En gå-till-marknads-strategi (GTM) är en steg-för-steg-plan som beskriver hur ett varumärke kommer att lansera en ny produkt eller tjänst på marknaden. Stegen inkluderar att identifiera målgruppen, bygga en lanserings- och marknadsplan, genomföra en konkurrensanalys och sätta ihop en försäljningsstrategi. Detta kommer att säkerställa att den nya produktlanseringen går smidigt och etablerar sin plats på marknaden.

IBL – Inbound Link – Inkommande länk (back-links)

Kopplat till SEO och hur högt upp du hamnar i sökresultatet. Att använda både inbound- och outbound-länkar är viktigt. Ju fler inkommande länkar till din webbplats desto fler sökmotorer tror att du har bra innehåll på din sida. Men det handlar inte enbart om antalet länkar. Betydelsen av inkommande länkar är relaterad till kvalitén snarare än kvantitet.

ICP – Ideal Customer Profile

Här beskriver du de idealiska egenskaperna för ett företag du vill marknadsföra till, såsom typ av verksamhet, plats, antal anställda och intäkter. Det är ett fiktivt företag som har alla de egenskaper som skulle göra dem till den bästa passformen för de lösningar du tillhandahåller. Din planering börjar med att beskriva den ideala kundprofilen innan du beskriver din köp-personas.

IMPR – Impressions

Hur ofta ett inlägg eller annons visas. En visning räknas varje gång din annons eller inlägg visas men tänk på att antal visningar beräknas på olika sätt, både beroende på vilket format du använder samt på vilken plattform. En visning innebär att innehållet levererades till någons flöde. En tittare behöver inte engagera sig i inlägget för att det ska räkna som en visning. En person kan också ha flera visningar för ett enda innehåll.

Fördjupa dig: Vad är skillnaden mellan impression & reach

KPI – Key Performance Indicator

Nyckeltal, mätvärde som är avgörande för att nå avsedd effekt. En KPI är varje mått som används för att visa hur ett specifikt affärsmål presterar över tid. Detta ger handlingskraftig insikt som hjälper verksamheten att hantera och uppnå mål. Många termer i den här ordlistan kan användas som nyckeltal, exempelvis avkastning på investeringen (ROI), konverteringsfrekvens (CR) och avvisningsfrekvens. Se även nedan.

Relaterad artikel: 10 KPI:er du behöver ha koll på i sociala medier

Ett kompletterande och nyanserande begrepp:

Key Result Indicator (KRI)

Skillnaden?
En KPI ”leder” och en KRI ”följer”. Det innebär att en KPI är ett mått som visar på var KRI:n kan tänkas hamna. KPI:n pekar på och leder förhoppningsvis fram till ett visst KRI. De flesta ekonomiska nyckeltal är mått på existerande resultat. Dvs mätning av något som är ett visst resultat och bör således klassas som KRI:er, snarare än KPI:er.

LPO – Landing Page Optimization

Optimering av landningssidor.

Marketing automation – automatiserad marknadsföring

Att ersätta manuella typiska, återkommande aktiviteter och processer inom marknadsföring med automatiserade system.

Inom området ryms en mängd möjligheter och sätt att applicera i stort och smått. Du kan ha nytta av att inte bara fundera på vilka aktiviteter du brukar göra, utan kanske alla de saker du vet du borde göra men kanske inte haft tid till eller tyckt vara för dyra att sätta igång.

MAU – Monthly Active Users

Antal användare per månad.

MOFU – Middle Of The Funnel – Mitten av tratten

Här hamnar en person oftast efter gått igenom första steget, TOFU eller via en annons till en landningssida. Personen är intresserad och vill veta mer. Exempelvis genom att ladda ner en pdf, e-bok eller medverka på ett webinar.

OBL – Outbound Link – Utgående länk

Kopplat till SEO och det är länkar som pekar ut från din sida till andra webbplatser. Dit du länkar bör vara kopplat till innehållet till sidan. Bonustips, du kan markera en utgående länk med ”no-follow” om du inte vill att sökmotorer ska ”värdera” den länken, dvs att den är bara till nytta för dina läsare.

PFI – Pay for Inclusion

Kostnad för inkludering. Det innebär att du köper dig till bra visning (högre rankning) på en sökmotor.

PFP – Pay for Performance – Betala för prestation

Reklamköparen betalar endast reklambyrån (eller motsvarande) efter man känner till faktiskt resultat, t ex antal kundämnen eller faktisk försäljning.

POV – Point of view

POV betyder ”Point Of View” och där ett inlägg, exempelvis en video, där innehållsskaparen ger sitt perspektiv på en viss situation.

PPC – Pay per Click – Kostnad per klick

Används vid annonsering och med PPC betalar du endast för de klick som har klickat på din annons, ofta vidare till en hemsida eller landningssida. Andra varianter är CPM där du betalar för antal 1000 visningar, CPV där du betalar för antal visningar eller CPA där du betalar per handling.

PPL – Pay per Lead

Kostnad per lead, dvs kundämne.

PPS – Pay per Sale

Kostnad per försäljning.

PR – PageRank – Webbsidans rank (viktighet och relevans) hos Google

PageRank (PR) är en algoritm som används av Google Search för att ranka webbsidor i sökresultat. PageRank är ett sätt att mäta vikten och innehållet på sidan. Det finns flera gratis verktyg där du kan testa din page rank.

PV – Page View – Sidvisning

En sidvisning är en när en sida laddas (eller laddas om) i en webbläsare. Sidvisningar är en metrisk definierad som totalt antal visade sidor.

QS – Quality Score

Kvalitetspoäng i Google’s system för annonsering. Quality Score är Google’s uppskattning av kvaliteten på dina annonser, sökord och målsidor. Annonser av högre kvalitet kan leda till lägre priser och bättre annonspositioner.

RFM – Recency, Frequency, Monetary

RFM  är en marknadsföringsteknik som används för att fastställa kvantitativt vilka kunder som är de bästa genom att undersöka hur nyligen en kund har köpt (recency), hur ofta de köper (frekvens) och hur mycket kunden spenderar (Monetary). I vissa branscher är det viktigast med frekvensen medan i andra är det viktigare med en hög köpsumma.

Det går att säga ungefär såhär:

  • om kunden nyligen har köpt desto mer lyhörd är de för kampanjer
  • ju oftare kunden köper, desto mer engagerade och nöjda är de
  • monetärt värde skiljer tunga spenderare från köpare med lågt värde

RFM betyder förkortning

ROAS – Return on Advertising Spend – Avkastning på totalkostnaden för reklam/annonser

Avkastning på ROAS är hur mycket intäkter ett företag får för varje krona som spenderas på en reklamkälla. Det här mäter effektiviteten av annonskampanjer online. Ju högre din avkastning är desto effektivare är annonsen.

Exempel:

Om du spenderar 1000:- på annonskampanjer på en månad och under samma månad genererade dessa kampanjer en intäkt på 5000:-, då blir avkastningen: 5000 / 1000 = 5: 1 eller 500%.

ROI – Return on Investment

Avkastning på investering.

RON – Run of Network

Körning av annonser över hela nätverket
Köpa platser för annonser tvärsöver ett nätverk för annonsering (t ex Schibsted), med ospecificerade placeringar. Motsatsen skulle t ex kunna vara om du bara köper en banner på en förstasida.

ROS – Run of Site

Körning av annonser över en hel webbplats.
När du köper annonser som körs var som helst på en specifik webbplats/mediasajt.

SEA – Search engine Advertising

Sökmotorsannonsering innebär de annonser du köper för att synas i sökmotorer. Exempelvis Google Ads.

SEM – Search Engine Marketing

Marknadsföring på sökmotorer. Generellt är SEM betald sökmarknadsföring, exempelvis på Google där du kan betala för att din annons ska synas i sökresultatet.

SEO – Search Engine Optimization

Sökmotoroptimering är ett sätt att öka mängden trafik till din hemsida genom att förbättra och sökordsoptimera texter och bilder. Det innebär att din hemsida (eller specifika sidor) kan placeras högt upp i det organiska sökresultatet hos sökmotorer kopplat till vad personer söker på för ord och som är relaterade för ditt företag. (Dvs SEO handlar inte om annonsering på resultatsidor.)

SERP – Search Engine Results Page

Resultatsidan för sökmotorer. Det som visas som resultatet av din sökning.

SoMe – social media

Förkortning av sociala medier.

SMM – Social Media Marketing

Marknadsföring i Sociala Medier avser både betald annonsering och organiskt innehåll i sociala medier.

SWOT-analys

SWOT står för styrkor, svagheter, möjligheter och hot. En SWOT-analys är en metod som ofta används i affärs- och marknadsplaner för att hjälpa företag att upptäcka sin plats på marknaden samt var de kan behöva förbättra sig. Dessa är formaterade som en kvadratisk tabell med fyra celler – en för var och en av de fyra objekten som ska analyseras.

swot analys marknadsplan

TOFU – Top of the Funnel – Toppen av Tratten

Här bör bearbetningen av dina potentiella kunder börja. Det kan vara via inlägg i sociala medier, publicering/PR, whitepapers, eller med en annons. Du skapar medvetenhet om ditt varumärke och att du finns.

Exempel: när någon söker efter kunskap och hamnar på din blogg, då är de i toppen av tratten.

UGC – User Generated Content – Användargenererat innehåll

UGC är innehåll som har skapats av användare. Exempelvis bilder, blogginlägg eller video. Det kan även vara en specifik kampanj som ”Share a coke” eller Starbucks som bad sina följare att designa en mugg. Aerie´s kampanj skänkte pengar till välgörenhet för varje foto som delades.

UTM tag – Urchin Tracking Module

UTM-taggar är parametrar som du lägger till en URL. När någon klickar på en länk med UTM-taggar kan du spåra och följa upp statistiken i Google Analytics.
Urchin var namnet på det företag som ursprungligen utvecklade tekniken.

USP – Unique Selling Proposition/Point

Unik Funktionell Fördel
Unik och Utmärkande Säljfördel eller Egenskap i ditt Erbjudande.

Jmf:
ESP – Emotional Selling Point
Emotionell Unik Fördel

UV – Unique Visitor – Unik besökare

En unik besökare är antal personer som besöker en sida eller flera sidor på din webbplats, under ett visst tidsintervall, oavsett hur ofta de tittade på dessa sidor. Om en användare besöker en sida och sedan läser ytterligare 2 andra sidor, lämnar din webbplats och återkommer för att läsa mer, räknas han som en enskild enskild användare.

UX – Användarupplevelse

Användarupplevelse (UX) hänvisar till den övergripande upplevelsen som någon får som går in på en webbplats eller app. Detta kan täcka allt från användarvänlighet och navigering till innehållsrelevans. Varumärken kan regelbundet samla in feedback från kunder för att upptäcka om det finns sätt att förbättra deras webbplats eller mobilapp, och skapa en bättre användarupplevelse.

WOM – Word of Mouth

Personer sprider kännedom om dig muntligt eller skriftligt.
Nöjda kunder pratar med andra om dig och det du erbjuder.

Sammanfattning av specifika ord och förkortningar sociala medier

Det finns många förkortningar och alla dessa används i olika sammanhang. Som om inte det vore nog är är det även så att vissa ord har olika betydelse beroende på vilka sociala medier du är i.

Saknar du något ord, förklaring eller förkortning?
Lämna en kommentar så uppdaterar jag artikeln!

När du är redo finns det två sätt jag kan hjälpa dig

Hur många tips och verktyg du än använder behöver du ha grunderna på plats först. Strategi, mål och plan samt förståelse för hur LinkedIn fungerar.

Under de senaste 10 åren har jag hjälpt många företag att ta sig till en högre nivå på LinkedIn och rankas som Sveriges främsta LinkedIn-expert.

Om du fortfarande letar efter sätt för att komma till nästa nivå med marknadsföringen kan jag hjälpa dig på två sätt.

1) Utbildning, internt hos er eller boka dig på en av mina öppna utbildningar.

→ Marknadsföring på LinkedIn

→ Skapa och planera innehåll effektivt till LinkedIn

→ Kontakta mig om du vill boka en intern utbildning

2)  Anlita mig för individuell strategisk rådgivning.

Du och jag arbetar praktiskt och effektivt vilket snabbt tar dig vidare till nästa nivå.
Det här är för dig som är genuint intresserad av att ta LinkedIn till nästa nivå. Det här är främst för beslutsfattare, Vd/chefer, marknad/kommunikation eller om du är en entreprenör som verkligen har bestämt dig för att satsa på LinkedIn.

→ Uppdraget är minst 4 (2×2) timmar men för bästa resultat rekommenderar jag 10 timmar.
OBS! Dessa uppdrag är helt skräddarsydda och tas i mån av tid.

→ Kontakta mig för ett kort samtal.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram

10 sajter med gratis musik för sociala medier

/2 Kommentarer/i /av

10 sajter med gratis musik som du kan använda fritt för sociala medier & video

Att hitta gratis musik till sociala medier är klurigt då musik precis som bilder är skyddade av upphovsrättslagen & creative commons (CC). Video växer så det knakar och fler vill ha bakgrundsmusik eller intro/outro till sina videos.

Som tur är finns det flera bra sajter som har musik som du får använda helt gratis till dina filmklipp och videos, japp du läste rätt, helt fritt! 

gratis musik sociala medier video

Tidigare har jag har skrivit om var du hittar gratis bilder, den här gången handlar det alltså om var du hittar gratis musik. Musik som du kan använda i dina videos i sociala medier, eller var du nu vill använda musiken.

Jag rekommenderar att du antigen använder musik som har CC0 eller CC-By licens. Då är du på den säkra sidan för att använda musiken. Med CC-By måste du ge cred till artisten, om du funderar på att använda någon annan licens, kolla noga vad som gäller.

Är du ny på video? Här är 5 tips på hur du skapar en bra video till låg budget

Här är 10 sajter med gratis musik för dina video i sociala medier

I listan nedan hittar du 10 sidor som erbjuder fri musik du kan använda några sidor har en blandning av licenser så kolla en extra gång innan du laddar ner musiken.

Relaterad artikel: GUIDE: den bästa längden på video för sociala medier

#1 Soundcloud

Soundcloud är en av de största sajterna med musik och den använder jag ofta själv. Men det många inte känner till är att de även har musik som är gratis att använda. Du behöver bara söka fram den så får du ett ganska stort urval. På bilden nedan har jag sökt på ”background music” sedan har lagt till ”royalty free music” och ”to use commercially”. Testa dig fram för när jag väljer bort ”royalty free music” får jag upp ännu mer musik som är gratis att använda.

gratis fri musik soundcloud

#2 CCMixter

Hos CCMixter hittar du en helt ok samling med gratis musik. Se bara till att du väljer rätt eftersom det finns olika CC-licenser här.

Relaterad artikel: 11 frågor du bör ställa dig innan du börjar med video

#3 Free music archive

På Free music archive sajt hittar du både gratis musik och musik som du får betala för att använda. Använd sökfunktionen till vänster för att hitta musik som är gratis och som du kan använda för ”commercial use”. De har en bra sökfunktion som gör att du bl.a kan söka på genre, titel, instrumental samt att du får använda den för kommersiellt bruk.

gratis musik sociala medier FMA

#4 Youtube audio librabry

Även Youtube har ett musikbibliotek med gratis musik. De har också ett verktyg där du kan kontrollera all musik i dina videos. Då kan du enkelt kan se vilken copyright den musiken har. Bonustips, Här hittar den en spellista där all musik har CC-licens.

gratis musik youtube

#5 Last.Fm

Last.FM är i första hand för streaming men det finns alltså även möjlighet att ladda ner musik helt gratis.

gratis musik Last_fm

#6 Free Play Music

Precis som sajten heter, Free play music, erbjuder de gratis och royalty-fri musik för nedladdning. Dock är de flesta låtarna instrumentala. Det finns en bra sökfunktion som hjälper dig att hitta just den specifika låten som du om du letar efter. Det finns en bra sökfunktion och du kan söka i tre kategorier, genre, mood och scene. Eller så använder du sökrutan. På Free play music hittar du mängder med gratis musik så här kommer du troligtvis att hitta den musik du söker efter.

gratis fri musik freeplay youtube

#7 Incompetech

Incompetech har ett stort bibliotek med gratis musik. Du kan söka via filter eller klicka direkt på en genre.

gratis_musik_sociala medier imcompetech

#8 TemplatesWise

TemplatesWise har förutom gratis musik även mallar för powerpoint, diagram och infografik. 

gratis fri musik templateswise

#9 Bensound

På Bensound hittar du en mängd musik såsom funk, jazz, pop, akustisk och ännu mer. Du kan söka i flera kategorier eller direkt i sökrutan.

gratis fri musik sociala medier bensound

#10 Filmstro royalty free music

Musik som är klar för Youtube och som är royalty-fri. Filmstro royalty free music har ett stort utbud och du utgår från fyra huvudkategorier. Därefter klickar du dig vidare efter musikstil.

Sammanfattning gratis musik

Det är viktigt att ha god kännedom om din målgrupp när du väljer musik till din video. Riktar du dig till generation Z vill du troligtvis ha en annan musik än om du riktar dig till pensionärer. Precis som i all marknadsföring för sociala medier är det viktigt att känna till demografin, både på dina följare och på de du vill nå. Det är också viktigt att du tänker på upphovsrättslagen när du använder musik till dina videos för Youtube, sociala medier, reklam och andra kommersiella ändamål.

Tänk på följande när du använder och väljer musik för dina videos:

  • Är musiken ok att använda för kommersiellt bruk och/eller har CC-licens?
  • Behöver du ge cred till någon musiker?
  • Vem är din målgrupp?

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Hur du lyckas med annonsering på LinkedIn [ infograf ]

/2 Kommentarer/i /av

8 tips på hur du får bättre resultat med din annonsering på LinkedIn

Att annonsera på LinkedIn är klurigt men möjligheterna är många. Nyligen uppdaterade LinkedIn en av sina pdf:er och i denna finns flera tips och idéer som visar hur de själva arbetar med sin marknadsföring på LinkedIn.

I den här artikeln får du flera konkreta tips inklusive hur du bättre arbetar med sponsrade inlägg, InMail och andra typer av annonsering som LinkedIn erbjuder.

LinkedIn annonsering

Du får svar på frågor som du behöver ställa dig själv.

  • Vad är en bra rubrik för ett sponsrat inlägg?
  • Hur lång ska en bra annonstext vara?
  • Vad är resultatet på din annons?
  • Hur du använder InMail som ger bättre respons?
  • Hur du kan få Dynamic Ads att sticka ut

Följande sätt kan du annonsera på LinkedIn

LinkedIn har satsat mycket på att utveckla sitt kampanjverktyg, campaign manager, och jag upplever att det är mycket enklare att annonsera nu än för 1-2 år sedan.

Genom att använda ”Sponsored Content”, vilket betyder sponsrat innehåll. Det är helt enkelt ett inlägg som du betalar för och där ditt innehåll levereras direkt till den målgrupp du har bestämt dig för. Det innebär att du bl.a kan nå och fånga en persons uppmärksamhet när de läser inlägg och artiklar som är delade av deras nätverk.

De olika möjligheterna att annonsera på LinkedIn är följande:

  • Sponsored Content – innehåll som visas i flödet
  • Sponsored InMail – ett meddelande direkt till en persons inkorg
  • Text Ads – enkla textannonser synliga via datorn
  • Dynamic Ads – personifierad annons som exempelvis visar en persons profilbild

Dessutom kan du välja olika format samt även video och bilder.

LinkedIn annonsering alternativ

Vilken målsättning har du med annonseringen?

Första steget är att välja vilken målsättning du har med din annons. Den kan vara allt från ökad varumärkeskännedom till leadsgenerering. Efter du har valt målsättning väljer du annonstyp och därefter skapar & utformar du ditt innehåll.

Sponsored Content

Med sponsrat innehåll har du flera valmöjligheter. Du kan välja att annonsera med en bild, en video eller med så kallade carousel ads, dvs flera bilder. Antingen utgår du ifrån ett befintligt inlägg eller så skapar du en annons från grunden och väljer då vilket innehåll som du ska använda.

Fördjupa dig här vilka specifikationer som gäller och här för specifikationer för video

Sponsored InMail

Att använda InMail är ett intressant alternativ eftersom din annons hamnar direkt i en persons inkorg på LinkedIn. Det här är det mest direkta sättet att nå prospekts på LinkedIn. Enligt LinkedIn har företag som använt sig av att annonsera med InMail fått en lägre kostnad per lead och fler registreringar till event. För att lyckas med InMail behöver innehållet i ditt meddelande vara relevant, personligt och anpassat för målgruppen.

Fördjupa dig här PDF om InMail

Text Ads

En text ads är precis som det låter, en annons med enbart text. Det är lätt att komma igång och du sätter själv enkelt upp din annons. Annonsen visas i den högra kolumen via datorn och finns i 4 format.

Fördjupa dig om Text Ads

Dynamic Ads

LinkedIn Dynamic Ads kan du exempelvis använda för att få fler följare till företagssidan. Annonserna visas enbart på datorn, ute till höger och kan inkludera en profilbild på dig själv. Det skapar engagemang och kan driva trafik till hemsidan eller företagssidan på LinkedIn. Det här är det billigaste sättet att annonsera på LinkedIn.

Fördjupa dig om Dynamic Ads

Relaterad artikel: LinkedIn visar alla annonser som ett företag kör

Är du redo att kicka igång din annonsering på LinkedIn?

#1 – Var tydlig

Var tydlig redan i rubriken. Genom att skriva vem du riktar dig till får du både bättre CTR och högre konverteringsgrad. I exemplet nedan fick LinkedIn 19% högre CTR och hela 53% högre konverteringsgrad på ett sponsrat inlägg!
Enda skillnaden är att den som gav bäst resultat börjar med ”Marketers”.

#2 – Håll det kort

Rekommendationen är att texten ska vara under 150 tecken. Sponsrade inlägg (Sponsored content) med färre tecken ger bättre resultat. I det här exemplet var engagemangsgraden 18% högre när LinkedIn använde kortare text.

#3 – Använd fakta

Genom att använda konkret fakta ökade både CTR och antal visningar. Skillnaden mellan inläggen var att det ena började med fakta, ”75% of the buyers” vilket gav 37% högre CTR och hela 162% ökning av antal visningar.

#4 – Hellre person än företag

Om du ska använda dig av Sponsored InMail så är det bättre att en person är avsändare än ett företag. Skillnaden visade sig på flera områden. Både CTR och CVR blev 10% högre och öppningsfrekvensen ökade med 16%.

#5 – Ha med hyperlänkar

När du har med hyperlänkar i själva texten på dina sponsrade InMail ökar CTR. I det här fallet ökade CTR med hela 21%.

#6 – Håll texten kort

Fall inte för frestelsen att skriva för mycket. Håll din text kort, personlig och relevant. Text under 500 tecken gav hela 46% högre CTR.

#7 – Tillåt profilbild

Om du ska annonsera med ”Dynamic Ads” är det bättre att inkludera en profilbild på den som tittar på annonsen. Här var det hela 100% högre CTR och 100% bättre konverteringsgrad.

#8 – Tänk bortom en logotype

I stället för att ha med en logotyp i ”Dynamic Ads” kan du exempelvis istället välja att ha en ikon. Med en ikon där det stod ”ROI Superhero” ökade CTR med 14%. Annonser blir också mycket mer relevanta om de ser en bild på vem de tänker göra affärer med.

Fördjupa dig med följande artiklar om annonsering på LinkedIn:

Kom igång med annonsering på LinkedIn

Annonsera mot intresse

Annonsera med lookalike audience

LinkedIn Matched Audience

Så här annonserar du med LinkedIn Sponsored InMail

Utöka räckvidden med Matched Audience Network

LinkedIn Website Demographics ger värdefull information om dina besökare

Nya funktioner på Campaign Manager

Annonsera med filmklipp / video på Linkedin

 

linkedin annonsering infograf

Här hittar du hela guiden för bättre annonsering på LinkedIn.

Linda Björck <– Följ gärna mig på LinkedInlinda_björck_smartbizz_linkedin

Social media manager
LinkedIn-expert

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

Twitter
LinkedIn
Facebook
Instagram

 

 

GUIDE – Publicera och schemalägg inlägg till Instagram via Facebook

/1 Kommentar/i /av

Publicera och schemalägg inlägg till Instagram via Facebook

Att hantera Instagram på ett bra sätt och enkelt kunna schemalägga inlägg har faktiskt inte varit så lätt. Vissa verktyg har blivit nerstängda och andra verktyg där du kan schemalägga till Instagram har delvis krävt en manuell hantering. När Instagram öppnade upp sitt API för tredjepartsverktyg blev det bättre men ändå fungerade det inte fullt ut att schemalägga. Detta pga att de flesta verktyg inte publicerade inlägget automatiskt utan du fick ett meddelande när det var dags att publicera inlägget på Instagram.

schemalägg inlägg Instagram

Men nu slipper du använda andra verktyg eftersom Facebook har släppt funktionen där du kan schemalägga dina inlägg till Instagram direkt i Facebook creator studio.

Ännu bättre är att den nya funktionen både tillåter att du kan schemalägga inlägg och video till IGTV. Det här året satsar Instagram mycket på IGTV och släppte nyligen möjlighet att använda både vertikala och horisontella videos. Nu när du är enkelt att schemalägga till IGTV tror jag det kommer att bli fler företag som satsar på IGTV. Dock går det inte att schemalägga stories.

Relaterad artikel: Så här publicerar du inlägg till Instagram via datorn

Koppla ditt Instagram-konto till Creator studio för att schemalägga inlägg

När du ansluter ditt Instagram-konto till Creator Studio får du dessutom tillgång till statistik som gör att du kan hantera all inkommande och utgående kommunikation direkt från din dator. Fram tills nu var direktmeddelanden endast tillgängliga via mobilappen.

Via Creator Studio kan du hantera inlägg, läsa statistik och kolla meddelanden. Detta är ett stort steg framåt för alla som arbetar med att ta fram innehåll och ansvarar för företagets sociala medier. Så om du funderade på att sluta med Facebook, behöver du tänka om.

Innan du börjar

  • Se till att du har ett Instagram-konto och en Facebook-sida.
  • Konvertera ditt Instagram-konto till en företagsprofil eller ett Creator-konto.
  • Koppla ditt Instagram-konto till en Facebook-sida som du hanterar. Den Facebook-sida som du länkar till ditt Instagram-konto kan vara publicerad och offentlig eller opublicerad och inte synlig offentligt.

Anslut ditt Instagram-konto till Creator Studio

Hantera ditt Instagram-innehåll och få statistik från en dator genom att gå till Creator Studio och sedan:

  1. Klicka på Schemalägg Instagram via Facebook bredvid Facebook creator Instagram schemalägg inlägg längst upp på skärmen.
  2. Vad som händer sedan beror på förhållandet mellan dina Instagram-konton och Facebook-sidor.
  • Om du hanterar en Facebook-sida som redan är ansluten till ett Instagram-konto som du vill använda i Creator Studio, klickar du för att ansluta till den sidan.
  • Om du inte redan hanterar en Facebook-sida som är ansluten till ett Instagram-konto klickar du på ”anslut till Instagram”. Följ sedan anvisningarna för att logga in på det Instagram-konto du vill ansluta.
  • Om du hanterar en Facebook-sida som är ansluten till ett Instagram-konto, men vill använda ett annat Instagram-konto som inte visas, klickar du på ”anslut ett annat Instagram-konto” och följer anvisningarna.
  • Om du har flera Instagram-konton som redan är anslutna till dina Facebook-sidor, och vill hantera dem i Creator Studio, klickar du på ”fortsätt med anslutna konton”.

schemalägg inlägg Instagram via Facebook

Så här schemalägger du inlägg till Instagram från Creator Studio

Först måste du ansluta ditt Instagram-konto till Creator Studio. Efter det är det väldigt enkelt. Publicerings- och schemaläggningsfunktionen fungerar precis som det du är van vid via tredjepartsverktyg som Buffer eller Later.

Relaterad artikel: Därför ska du schemalägga dina inlägg – och 7 bra verktyg

Publicera till Instagram

  1. Klicka på Instagram schemalägg Facebook för att komma till Instagram sektionen.
  2. Klicka på ”skapa inlägg”.
  3. Klicka på ”Instagram-flöde”.
  4. Om du har mer än ett Instagram-konto, välj det du vill posta till.
  5. Skriv en text (max 2.200 tecken, 30 taggningar/omnämningar och 30 hashtags) och lägg till en plats (valfritt).
  6. Klicka på  ”lägg till innehåll” och välj de bilder eller videos som du vill publicera
    Därefter väljer du mellan nedan två alternativ:

    • Klicka på ”ladda upp fil” för att använda nytt innehåll.
    • Klicka på ”från Facebook-sida” för att publicera innehåll som du redan har delat på Facebook.
  7. Om du vill publicera samma inlägg samtidigt till din Facebook-sida, klicka i rutan bredvid din sida under ”publicera till Facebook”.
    • Du kan lägga till ytterligare detaljer till ditt Facebook-inlägg efter du har publicerat till Instagram.
  8. Klicka på ”publicera eller schema” som är bredvid den blå publicera-knappen.
  9. Välj datum och tid.

Relaterad artikel: GUIDE – Bildstorlek för Instagram

Publicera till IGTV

  1. Klicka på  Inlägg Instagram schemalägga för att komma till Instagram sektionen.
  2. Klicka på ”skapa inlägg”.
  3. Klicka på IGTV.
  4. Om du har mer än ett Instagram-konto, välj det du vill posta till.
  5. Ladda upp en ny video eller välj en befintlig från din innehållet på din sida.
  6. Lägg till en titel och beskrivning.
  7. Ladda upp din egen ”thumbnail”, eller välj en av bilderna som föreslås, plockade från din video.
    • Vertikala thumbnails visas på IGTV, precis som förhandsvisning i Instagram-flödet  ->> well as in an optional preview posted to Instagram Feed.
  8. Välj var du vill att ditt inlägg ska visas genom att välja ”dela förhandsvisning till flödet” (vilket kommer publicera en förhandsvisning av ditt IGTV-inlägg i Instagram-flödet), välj en Facebook-sida som du hanterar och som du vill dela till, eller både och.
    • Om du väljer att dela din IGTV-post till en Facebook-sida kommer du att behöva välja en horisontell thumbnail som kommer att användas i Facebook-inlägget. Efter du har klickat på publicera får du möjlighet att publicera videon till din Facebook-sida med samma detaljer som för din IGTV-post, eller redigera dessa för ditt inlägg på Facebook. Om du väljer att redigera inlägget kan du ändra både titel, text, taggar och rubrik.
  9. Klicka på ”Publicera eller på schema”

Efter du har publicerat inlägg till Instagram eller IGTV kommer du se dina inlägg i ditt bibliotek.

Relaterad artikel: Kom igång med Instagram live

Sammanfattning

Med den här nya funktionen kommer många användare att spara tid och jobba betydligt effektivare med Instagram. Jag vill ändå påminna om att det är olika användare på Facebook och Instagram samt vilken tid som dina följare är inloggade. Därför rekommenderar jag att du schemalägger inläggen på olika tider för bäst effekt.

Linda Björck <<– Connecta gärna med mig

Social media manager
LinkedIn-expert

SmartBizz AB

Följ mig för fler bra tips om sociala medier:

LinkedIn
Twitter
Facebook
Instagram

 

10 tips för att planera och hantera sociala medier inför sommaren

/1 Kommentar/i /av

10 tips för att planera och hantera sociala medier inför sommaren

Nu börjar tiden då många av oss har lite lugnare på jobbat. En del har redan gått på semester och njuter nu av sol och bad. Om du som jag har lite extra tid över så är det ett utmärkt tillfälle att både planera och hantera de sociala medier som företaget har igång.

Och kom ihåg, även om du går på semester behöver det ändå göras inlägg i sociala medier. Kanske är det så att du ska ta hjälp under en viss period för att upprätthålla en bra närvaro? Jag minskar antal inlägg men gör fortfarande inlägg hela sommaren.

planera hantera sociala medier sommar

#1 Planera innehåll

Att hålla på och smådutta är väldigt ineffektivt. Avsätt tid och ta fram innehåll för minst en månad framåt. Om du har mer tid nu så varför inte planera för två eller tre månader?

Relaterad artikel: 5 tips på hur du hanterar sociala medier tidseffektivt

#2 Schemalägg

När du har gjort all planering, tagit fram bilder och text så rekommenderar jag att du schemalägger alla inlägg. Tänk bara på att du måste vara flexibel och justera din planering om något dyker upp.

Relaterad artikel: Därför ska du schemalägga inlägg i sociala medier – och 7 bra verktyg

#3 Bevaka

Likaväl som du har koll på ditt varumärke behöver du ha koll på dina konkurrenter.
Vad säger andra om ditt varumärke och vilka inlägg behöver du besvara?
Hur ser det ut hos dina konkurrenter, vad gör de som är bra i sociala medier?

Gå in och titta på deras konton och varför inte testa något av nedan verktyg?

Relaterad artikel: 9 gratis verktyg för att bevaka dina konkurrenter

#4 Uppdatera alla dina sociala medier – inkl din LinkedIn-profil

Förra veckan släppte Facebook en nyhet som innebär att de tar bort information från alla företagssidor. Se till att den informationen som finns kvar är aktuell och intressant.

Hur ser det ut på dina konto?
Facebook, Instagram, LinkedIn (profil & sida.)
Gå igenom text, bilder och titta efter så att du har använt allt utrymme som du kan använda.

Har det kommit några nyheter som är viktigt för dig att känna till?

Kom ihåg att du även går igenom din LinkedIn-profil och kika igenom dina sekretessinställningar.

Utbildning Linkedin marknadsföring

#5 Gå igenom allt innehåll

Titta på ditt konto på LinkedIn, Facebook, Instagram och andra sociala medier där företaget har en närvaro.
Hur ser det ut?

  • Vilken typ av inlägg och format gör du i respektive plattform?
  • Varierar du inläggen mellan bild, video, livesändning och text?
  • Vilka av inläggen får en bra effekt?
  • Vilka av inläggen får en dålig effekt?

De inlägg som du får en bra effekt på, dvs de inlägg som personer interagerar med är innehåll som dina följare uppskattar. Titta lite extra noga på dessa, vilken dag & tid är de gjorda samt i vilket format.

Relaterad artikel: 5 sätt att spara tid när du skapar innehåll för sociala medier

#6 Statistik

Statistik är kanske inte det roligaste att gå igenom men du behöver avsätta tid varje månad för att se vad som händer. Alla sociala medier har sin statistik, Facebook, LinkedIn, Instagram och Youtube. Du ser bl.a i statistiken vilken tid och dag dina följare är inloggade, hur det går för dina inlägg, du ser vilka som följer (ej på LinkedIn) och du ser demografin på dina följare.

Förutom statistiken i respektive plattform behöver du även gå igenom Google Analytics, Google search console (där du bl.a ser vilka sidor som har mest trafik, CTR & antal impressions) och koppla gärna in Google Datastudio. I Google datastudio får du snygga diagram över ”all” din statistik. I dagsläget finns det över 180 saker som du kan koppla ihop och du får statistik över både organiska händelser och annonsering. Ett väldigt bra verktyg!

Relaterad artikel: Så här skapar du konkreta resultat med marknadsföringen i sociala medier.

Nybörjare på Google Analytics?

I Google Analytics får du mängder med information som hjälper dig bättre förstå dina besökares beteende. Bl.a ser du:

  • var trafiken kommer ifrån
  • hur många som besöker din sida (nya & återkommande)
  • hur länge besökaren stannar
  • avvisningsfrekvens
  • vilka sidor de besöker
  • användare per klockslag
  • konverteringsmål

Passa på att gå Google Analytics egen online-utbildning.

#7 KPI:er

När du har satt tydliga mål och KPI:er med vad du vill uppnå med närvaron i sociala medier är det också väldigt mycket enklare att veta om det ger en bra effekt, eller om du ska satsa på något annat. Sociala medier kostar inget – förutom din tid men det är viktigt att veta vad du vill uppnå med närvaron.
Interaktioner, driva trafik, bygga varumärke?
Allt det här kan du mäta, och mycket mer!

Exempel, under ett år lägger du arbetstid till en kostnad av 100.000  på digital marknadsföring. Alternativt om du lägger 100.000:- på annonsering på ett år.
Om jag hade varit din chef och frågat dig om det är värt det och vad företaget tjänar på det, vad hade du svarat då?

Relaterad artikel: 10 KPI:er du behöver ha koll på i sociala medier

#8 Ha koll på din bransch

Att omvärldsbevaka vad som händer i din bransch är viktigt. Genom att följa företag, vara med i grupper, följa hashtags och välja ”visa först” på Facebook kan du lätt hålla koll på nyheter inom din bransch. Här vill jag verkligen lyfta LinkedIn som ett bra alternativ eftersom det finns så mycket bra och läsvärt innehåll där.

#9 Hitta inspiration

Ibland är inspirationen lägre för att hantera och ta fram innehåll i sociala medier. Då gäller det att hitta inspirationen igen eftersom sociala medier behöver fyllas på löpande. Själv både lyssnar jag på poddar, läser bloggar och kikar på Youtube. Där hittar jag inspiration och även fångar nyheter till min blogg samt till inlägg i sociala medier. Min popcorn-hjärna är ofta i gång och alla mina idéer samlar jag i Trello.

#10 Byt lösenord

Japp, du läste rätt. Ett lösenord bör bytas flera gånger om året. Gå igenom alla dina lösenord och byt dessa. Och du vet väl att du aldrig ska använda samma lösenord eller ha de nedskriva bredvid datorn 😳…. Det finns appar som tar fram svåra lösenord och som dessutom sparar dessa på en plats. Det är alltså endast ETT lösenord du behöver komma ihåg. Själv använder jag Last pass men det finns flera.

Jag hoppas dessa konkreta tips kommer hjälpa dig hantera sociala medier, inte bara under sommaren utan även längre fram under året.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram

5 sätt att spara tid när du skapar innehåll för sociala medier

/3 Kommentarer/i /av

5 sätt att spara tid när du skapar innehåll för sociala medier

Att skapa innehåll för sociala medier tar tid, framför allt när det görs på rätt sätt. Oavsett om du är som jag, en upptagen företagare eller en som hanterar företagets marknadsföring har alla mycket att göra. Många frågar mig hur jag gör och det finns sätt att arbeta tidseffektivt, samtidigt som du skapar meningsfullt innehåll. Innehåll som får ditt varumärke att synas av potentiella kunder och som påminner dina befintliga kunder om dig genom relevant innehåll.

Här är mina fem bästa tips för att spara tid när du skapar innehåll. Med dessa tips får du mer tid över till alla de andra uppgifterna som du också ska hinna med.

innehåll sociala medier

#1 Det handlar om kvalitet, inte kvantitet

Det första du måste komma ihåg är att du inte behöver skapa mängder med innehåll. Det är bättre att skapa färre inlägg i sociala medier men med hög kvalitet än att du översvämmar dina följare med en massa tomt innehåll. Eller innehåll för själva innehållet skull.

Tillsammans med kvalitet är en aktiv närvaro viktigt. Att vara konsekvent och löpande publicera innehåll kommer göra att du får bättre resultat. När du har ett mål och planerat för vilken typ av innehåll du ska göra blir det lättare att hålla fast vid det. Att publicera innehåll varje dag och sedan vara tyst i tre veckor är inte sättet att bygga en aktiv närvaro och engagerad publik.

De flesta behöver se ett varumärke en handfull gånger innan de ens börjar tänka på att göra affärer med dem. Om du kan ha en konsekvent närvaro i sociala medier är det mycket större sannolikhet att du får uppmärksamhet än om du spammar dem med meningslöst innehåll i en vecka och sedan försvinner nästa vecka.

Relaterad artikel: Därför ska du aldrig korsposta samma inlägg i sociala medier

#2 Planera & skapa en kalender

Hur ser du till att du återkommande skapar högkvalitativt innehåll?
Använd en redaktionell kalender.

För det första hjälper det dig att sätta en plan och att hålla fast vid den. För det andra är det också en mycket effektivare användning av din tid att sätta dig ner och planera innehåll för en månad, snarare än att dagligt oplanerat ”pillande”.

Avsätt några timmar i slutet av varje månad för att planera och ta fram ditt innehåll för kommande månad(er). Att centrera innehållet kring ett visst tema kan hjälpa dig att skapa innehåll som fungerar bra tillsammans och som ger dig det där lilla extra. Med en strategi som grund kan du skapa läsvärt innehåll som kommer att ge dig möjlighet att fortsätta att använda ditt innehåll långt efter det publicerats. Gång på gång.

Genom planering är det också mer troligt att du publicerar dina inlägg på bästa tid och dag.

En kalender kan du enkelt skapa i Trello, digital kalender, Google Docs eller i Excel. Utgå från tema, ämnen och din målgrupp. I vilket format ska du skapa innehåll och när ska det publiceras, och var. Det vill säga att först handlar det om att komma på idéer, sedan följer en process för själva skapandet av blogg, bilder & video. Därefter schemalägger du alla inlägg till respektive plattform. Tänk på att du lämnar lite luft och var alltid beredd på att du behöver planera om!

Relaterad artikel: Därför ska du schemalägga inlägg och 7 verktyg som hjälper dig

Trello innehållskalender sociala medier

#3 Uppdatera befintligt innehåll

Bara för att du delar innehåll regelbundet innebär det inte att allting du delar med dig av måste vara helt nytt. Äldre innehåll som du har uppdaterat är ett utmärkt sätt att få ytterligare effekt av det innehåll du har sedan tidigare och som fortfarande är relevant.

Själv uppdaterar jag mina bloggartiklar med jämna mellanrum och nyligen gick jag igenom alla mina artiklar som handlar om rätt bildstorlek i sociala medier. Jag läste igenom och uppdaterade texten, SEO och alt tag samt tog fram nya bilder.

utbildning marknadsföring sociala medier

Vissa ämnen är ständigt aktuella, men du kan behöva uppdatera dessa när vissa saker ändras och och andra tillkommer. Låt oss säga att du äger ett företag som renoverar bostäder. Kanske har du ett blogginlägg om att välja den perfekta köksbänken. Vissa av principerna för val av bordsskiva kommer alltid att vara detsamma, kommer vissa av trenderna att förändras. Då kan du kan antingen uppdatera det befintliga innehållet, eller skapa ett nytt likande för att återspegla nyheterna genom att lyfta fram dessa. Det gör att du håller innehållet relevant, samtidigt som du kan fortsätta att dra nytta av grundmaterialet i originalinlägget.

Relaterad artikel: 13 sätt du kan återanvända innehåll på i sociala medier

#4 Använd gästbloggare

Om du skapar innehåll regelbundet inser du att ibland kommer det att vara svårt för dig att hålla takten. En vecka där du kommer att åka iväg på en konferens eller en månad där ditt företag lanserar en ny produkt kommer att ta mycket tid. I det här läget kan det vara värdefullt att ta hjälp av en bra kontakt. Antingen som gästbloggare eller för en intervju.

Oavsett om det är ett blogginlägg, webinar eller podcast kan gästinnehåll tjäna några viktiga syften.
För det första frigör du dig, dvs du lägger mindre tid på innehåll just den veckan.
För det andra, och kanske ännu viktigare, ger det dig ingångar till den personens existerande nätverk.

Precis som med alla strategiska samarbete vill du hitta personer som är inom samma nisch som du och som kompletterar det arbete ditt företag gör. Detta ger inte bara värde för din publik, utan introducerar dig också till den personens följare Och vice versa – ett ömsesidigt fördelaktigt samarbete.

Relaterad artikel: Så här skapar du konkreta resultat med marknadsföringen i sociala medier.

#5 Överväg att ta hjälp

I mina utbildningar har jag alltid några som undrar hur de ska hinna ta fram allt innehåll till de sociala medier som företaget har en närvaro i. Det finns många företag som inte är tillräckligt stora för att bygga upp en komplett marknadsavdelning eller att kunna hantera all sorts marknadsföring på egen hand. Det är här det kan vara läge att lägga ut arbetet med några av dina marknadsföringsinsatser och skapande av innehåll på en lämplig leverantör.

Bilder, video, texter och mer. Allt ska tas fram och behöver finnas med i marknadsföringsmixen.

Som tur är finns det många personer som kan arbeta på distans för att hjälpa dig med det du behöver hjälp med. Att ta hjälp gör det möjligt för dig att sätta ditt marknadsföringsarbete i händerna på en professionell aktör, utan att du behöver oroa dig för att hitta permanenta resurser. Skapandet av innehåll kan ta mycket tid och uppmärksamhet.

Men det behöver inte vara så. Om du väljer den smarta vägen, att planera ditt innehåll i förväg och att vända dig till andra för hjälp, kan du fortsätta att skapa relevant innehåll utan att det tar för mycket av din tid.

Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn 

linda_björck_smartbizz_linkedin

Social media manager
LinkedIn-expert

Smartbizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook
Instagram

 

Därför ska du aldrig korsposta samma inlägg i sociala medier

/9 Kommentarer/i /av

Därför ska du aldrig korsposta samma inlägg i sociala medier

Ofta ser jag företag som korspostar samma inlägg per automatik i sociala medier. Dvs att exakt samma inlägg publiceras i flera sociala medier på samma dag, samma tid och i samma format.

Ja, jag vet att det är frestande men det handlar inte om att du ska göra det lätt för dig. Använd i stället verktyg som hjälper dig publicera inlägg men det handlar inte bara att fylla sociala medier med innehåll. Det handlar om att göra inlägg med anpassat innehåll för varje plattform och att skapa engagemang.

korsposta inlägg sociala medier

Att korsposta fungerar dåligt och det kan till och med se fånigt ut.

Om du ger dina följare innehåll som är optimerat för en annan plattform kommer de att märka det. Att se ett inlägg med en avskuren bildtext eller en konstig beskuren bild visar bara att du inte bryr dig om dina följare, varför ska de då bry sig om dina inlägg?

Du sparar tid men det är inte värt det. Du riskerar att förlora dina följares respekt och uppmärksamhet. Om ditt flöde ser ut som att du inte bryr dig om vad du postar, varför ska de?

Så här kan det bli på LinkedIn om du använder fel format på dina video och bilder.

Vänligen klicka här och acceptera kakor för att titta på den här videon.

Olika bildstorlekar, textutrymme och hashtags i sociala medier

Bland annat skiljer sig bildtextens längd, bildstorlek och tonalitet åt mellan de olika plattformarna. Att dela exakt samma inlägg på alla sociala medier innebär förutom att det är olika format kanske du råkar be dina följare att retweeta dig på Facebook eller ”pinna” ditt inlägg på Instagram.

Du kan också förlora en del bildtexten och om du taggar någon i en plattform som inte existerar på en annan ser det bara tramsigt ut. Du riskerar även att ditt visuella innehåll visas på ett felaktigt sätt, eller inte visas överhuvudtaget.

Exempel, om du har ställt in Instagram så dina inlägg skickas per automatik till Twitter följer inte bilden med utan enbart en länk tillbaka till Instagram. Är det verkligen det som du vill visa för dina följare?

Relaterad artikel: GUIDE – Rätt bildstorlek i sociala medier

Demografin skiljer i sociala medier

Tittar du på demografin över dina följare så skiljer det också mellan de sociala medier som du har en närvaro i. Beroende på vilken plattform och konto ser du olika mycket om dina följare.

Användandet av sociala medier ökar och i den årliga rapporten från Svenskarna och internet framgår det att vanligast på LinkedIn är en man i 36-45 års åldern och den största branschen är it & kommunikation. Om jag istället tittar på Instagram är det en större andel av kvinnorna (68 %) än männen (53 %) som använder Instagram i alla åldersgrupper.

Olika dag & tid

Det är olika dagar och tider som dina följare är aktiva i sociala medier. Det finns rekommendationer när bästa tid och dag är men du måste även titta i statistiken i respektive plattform.

Därför ska du undvika korspostning i sociala medier

Du bör undvika att posta exakt samma innehåll på flera plattformar, precis som du också bör undvika att återanvända exakt samma innehåll inom ett enda konto.

Dina följare är inte de enda som märker när du återanvänder exakt samma innehåll, även plattformarna märker detta. Twitter är en plattform som begränsat automatisering och identiskt innehåll för att stoppa spam-konton. Andra plattformar kommer sannolikt att följa efter och vidta åtgärder för att begränsa spam.

Som ett resultat kan upprepande innehåll resultera i minskat antal följare, och att ditt konto riskerar att bli avstängt. Håll dig på rätt sida av ”anti-spam” regler genom att avsätta tid för att se till att varje inlägg du gör är genomtänkt.

Relaterad artikel: 10 KPI:er du bör ha koll på i sociala medier

Återanvänd innehåll i sociala medier

Jag upplever att många missar att återanvända det innehåll som redan är skapat. Det handlar om att anpassa innehåll för respektive plattform men även att återanvända befintligt innehåll, i annat format.

Relaterad artikel: 13 sätt du kan återanvända befintligt innehåll i sociala medier

Vad ska du göra i stället för att korsposta dina inlägg i sociala medier?

Skapa ett nytt inlägg för varje nätverk och därefter publicera!

Du bör fortfarande göra inlägg regelbundet, i alla de sociala medier som du har en närvaro i. Se till att du skapar engagemang och att du engagerar dig med dina följare – i varje plattform. Men istället för att upprepa exakt samma text, ord för ord borde du skriva ett nytt inlägg varje gång.

Att skapa unika inlägg kanske låter som mycket arbete men du behöver inte börja från början varje gång. Även små justeringar gör skillnad och det visar att du är uppmärksam.

utbildning marknadsföring sociala medier

Vad du kan göra istället:

  • Använd olika bilder
  • Justera eller skriv ny text
  • Använd flera bilder och/eller video

Exempel:

Ett inlägg på LinkedIn publiceras med en bild och konkreta tips i texten. På Instagram gör du ett inlägg med flera bilder, en bild per tips, eventuellt även i kombination med en kort video,. På Facebook kan du dela ett inlägg med en mix av ovan, eller före/efter bilder när det är möjligt. Budskapet i inlägget är detsamma men själva innehållet är justerat och anpassat för respektive plattform.

Relaterad artikel: 16 sajter med gratis bilder

8 tips för att skapa unikt innehåll i sociala medier

#1 Optimera innehåll för varje plattform

Innehållet och formatet på ditt inlägg ska passa in i plattformen. Kontrollera din textning så att du använder rätt vokabulär för varje plattform. Lägg till videor och bilder i rätt mått. Använd relevanta hashtags och tagga relevanta konton för att öka synligheten.

Relaterad artikel: Så skapar du resultat med marknadsföringen i sociala medier

#2 Skriv en lockande bildtext eller rubrik

Antal tecken du kan ha i ett inlägg varierar beroende på plattform. Se till att texten är relevant, engagerande och att tonaliteten stämmer överens med ditt företag.

Texten är viktig. Tänk på vad du verkligen vill säga till din publik och hur bildtexten kan komplettera eller förbättra visuellt innehåll i ditt inlägg. Testa olika rubriker eller rubriker med samma innehåll och se vad som bäst fungerar. Det här hjälper dig att lära känna din publik bättre och hålla ditt flöde mer intressant.

#3 Kom ihåg att redigera

Läs alltid igenom texten en extra gång innan du klickar på publicera. Kanske det till och med är så att någon annan ska läsa igenom texten. Ett par nya ögon kommer alltid att fånga något du har missat.

Se upp för felskrivningar, trasiga länkar och hashtags som inte betyder vad du trodde de gjorde.

#Undvikattsättihopfleraord och bestäm dig för vilka hashtags du ska använda.

#4 Publicera på bästa tid

Timing är allt. Ta reda på de bästa tiderna att göra inlägg på i varje plattform och schemalägg dina inlägg för maximal effekt.

Det är också en bra idé att publicera dina inlägg löpande så att du har en ständig ström av innehåll, snarare än en flod av inlägg på en gång. Dina följare kommer att lära sig att de kan förvänta sig regelbundet innehåll från dig, vilket kommer att bygga förtroende och lojalitet.

#5 Posta inte för mycket – eller för lite

Att göra inlägg regelbundet är viktigt, men överdriv inte. Varje plattform har olika rekommendationer gällande hur ofta du ska posta.

På Twitter kan (och bör) du göra inlägg flera gånger om dagen. Men att posta mer än 1-2 gånger om dagen på Facebook eller LinkedIn är inte en effektiv strategi. Det kan till och med se ut som om du inte förstår plattformen. Tänk på att kvalitet alltid slår kvantitet och de flesta sociala medier prioriterar inlägg som personer har interagerat med.

#6 Dela rätt innehåll i rätt sociala medier

Att skräddarsy dina inlägg innebär mer än att anpassa din bildtext. Texten ska passa sammanhanget och tonen på varje plattform. Något innehåll kanske inte är meningsfullt på alla plattformar, men det är okej.

En meme eller trendande hashtag kan fungera bra i en tweet, men fungerar dåligt på Facebook. Vill du dela en ”lookbook” eller ny produkt? Publicera det på Pinterest eller Instagram, på LinkedIn kommer det förmodligen inte hända särskilt mycket.

Relaterad artikel: 12 saker företag gör som människor hatar i sociala medier

#7 Schemalägg dina inlägg

Genom att använda ett verktyg kan du schemalägga inlägg som publiceras på den tid och dag som du har bestämt. Det finns ganska många verktyg så i första hand bör du fundera på vilket behov du har.

Är det enbart ett verktyg för att schemalägga rekommenderar jag Buffer som är gratis upp till en viss nivå. Vill du ha mer än så finns det andra verktyg där du kan få statistik och en ”social media inbox”, dvs alla kommentarer fångas upp på en enda plats. Med rätt verktyg kommer du spara tid och kan också utifrån statistiken som tillhandahålls justera och förbättra din innehållsplanering.

Jag har testat många verktyg och här tipsar jag om 7 verktyg för att schemlägga inlägg i sociala medier

#8 Uppmana till handling med en tydlig CTA

Dina inlägg ska göra mer än att sprida information, de bör bjuda in till interaktion. Att skriva en tydlig uppmaning till handling är nyckeln för att få din publik att ta nästa steg, oavsett om det handlar om att köpa din produkt, besöka din butik eller läsa ditt blogginlägg.

I dina inlägg bör det framgå tydligt vad du erbjuder, varför det är värdefullt för dina följare och varför de ska agera på det – nu.

Exempel:

  • Boka nu
  • I dag är sista dagen för ”early-bird”
  • Boka din plats nu – innan det blir fullt
  • Ladda ner guiden
  • Kontakta mig
  • Vill du få bättre effektivt med sociala medier? Gratis webinar

Sammanfattning

Att skriva unika inlägg för varje plattform kanske kräver lite mer tid men det är definitivt värt det. Du arbetar för att skapa bra innehåll och dina sociala medier ska visa att du har koll. Att korsposta fungerar dåligt därför rekommenderar jag dig att använda ett verktyg som hjälper dig publicera inlägg i rätt format och på bästa tid de sociala medier du är med i. Givetvis kan du återanvända det innehåll du har skapat eller dela ett liknande innehåll – på en annan dag och tid.

Artikeln är delvis kuraterad från Hootsuite.

Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn 

linda_björck_smartbizz_linkedin

Social media manager
LinkedIn-expert

Smartbizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook
Instagram

 

 

Så här skapar du konkreta resultat för din marknadsföring i sociala medier

/2 Kommentarer/i /av

Så här skapar du konkreta resultat för din marknadsföring i sociala medier

Jag får ofta frågor från företag om marknadsföring i sociala medier. Ofta ställer jag grundfrågan, vilket mål och syfte har de? De flesta svarar ”ökad försäljning”, men de är inte så säkra på hur de ska uppnå eller mäta det.
Egentligen är det samma utmaning som med många andra typer av marknadsföring och typer av medier eller kanaler. T ex PR, hur ska man hänföra PR-insatser till direkt påverkan på ”ökad försäljning”? Eller en reklamsnutt i TV?

Det som gäller är att definiera ett par delmål som man anser stöttar eller är nödvändiga steg på vägen till lyckade avslut och nöjda återkommande kunder. En del talar om kundresa, andra om ”tratten”, AIDA-modellen, stegen i den typiska säljprocessen.

Bättre mål, dvs delmål, inom sociala medier skapas utifrån vilka steg man tror kunden går igenom. Dessa kan därför vara: kännedom om varumärket, att generera leads, skapa bättre förståelse av värdet av produkter och tjänster, att få potentiella kunder ta del av guider, bra råd och tips, whitepapers etc.
Detta går att genomföra med en variation av inlägg, dialog, budskap, engagerande bilder, videos och annonser i kombination med bra innehåll och landningssidor.

marknadsföring sociala medier

 

Frågor till dig:

Hur skaffar du dig leads via marknadsföring i sociala medier?
Vad är ett lead för dig?

För det första måste du definiera vad ett lead är för dig och ditt företag. Ett lead är ett kundämne eller tilltänkt kund men vad är ett lead för dig?

För det andra måste du veta när det blir ett lead, vilken handling måste en person genomföra för att bli ett lead?

Jag har tidigare sagt att framgången med sociala medier handlar om att anpassa sig. Ett företag som vill se konkreta resultat från sin marknadsföring i sociala medier måste anpassa sina insatser, kopplat till företagets värderingar och förstärka närvaron med fokus på relationer.

Så här fungerar det – social media funnel

Här är en bild som jag använder i en av mina utbildningar, en funnel (tratt) som beskriver hur det fungerar med marknadsföringen i sociala medier.

marknadsföring sociala medier

Många företag vill hoppa direkt till leads och försäljning utan att passera ”awareness” och ”engagement”. Men, troligtvis vill en potentiell kund inte omedelbart ladda ner din e-bok, innan de vet vem du är och dessutom gillar vad de ser. Det är samma resonemang som i sekvensen: ”know, like och trust” som har blivit en viktig grund för dagens marknadsföring.

Lärdom för dig: Företag riskerar att ”bekvämt” missuppfatta behovet av att skapa en hel kundresa. Fokus på fel saker (sälj), som ligger längre fram i en kundresa. Man börjar för nära slutet och rör sig för snabbt mot ett försök till avslut. Fel fokus leder till sämre effekt och antagligen till en tekniskt korrekt, men missvisande mätning och därefter en analys som riskerar leda till ineffektiva åtgärder för att rätta till det. Resultatet uteblir och slutsatsen blir ofta att sociala medier inte ”fungerar”.

Betydelsen av en strategi och ett relationsskapande innehåll

Att ha en strategi är a och o. En strategi ligger som grund för att se vad företaget ska fokusera på i sociala medier. Strategin ska svara på:

  • varför
  • vem
  • vad
  • var
  • hur

När du har tagit fram en strategi blir det betydligt lättare att veta vad du ska göra och i vilken plattform. Du vet också vilka mätpunkter (KPI:er) du ska använda dig av.

Relaterad artikel: 5,5 steg till en strategi i sociala medier

Har du med företagets värderingar i sociala medier?

Att ha med företagets värderingar är viktigt, men, när jag tittar på företag som använder sociala medier, är det sällan att de visar sina värderingar online, särskilt med agerandet i området kundtjänst. Om service är ett värdeord för din organisation, måste du finnas online och svara på frågor från din publik och dina följare.

Den andra är att det tar tid, det är inget som skapas över en natt. Marknadsföring i sociala medier tar tid, precis som att bygga relationer tar tid. Det handlar om att bygga relationer och trovärdighet.

När var sista gången du gav någon ett omedelbart förtroende?
Ger du nyckeln till ditt hus, eller ger dem en massa privata uppgifter när du möter en person i parken?
Eller lånar ut din bil till vem som helst?

Bara för att någon gillar eller följer din sida, eller accepterade din förfrågan på LinkedIn, innebär det inte att du kan eller ska se det som en licens att ”jaga” dem till ett läge för snabb försäljning.

Relationsmarknadsföring tar tid.

Hur du mäter din marknadsföring i sociala Medier

Du kanske undrar hur du kan uppfylla dessa mål med hjälp av sociala medier. Nedan ger jag några exempel som kan hjälpa dig att bestämma målsättning, mål och Key Performance Indicators (KPI).

Tänk på att dessa är allmänna riktlinjer – du måste bestämma de mest effektiva sätten för ditt företag för att uppfylla dessa mål. Du behöver även vara medveten om att mätningen varierar per kanal. Det finns dussintals mål du kan ställa in för att mäta/styra efter och vissa överlappar varandra. Till exempel kan engagemang gällande kommentarer på ett inlägg också uppfylla målet med kännedom om varumärket genom att resultera i högre räckvidd och fler följare.

Fördjupa dig om KPI:er: 10 KPI:er du bör ha koll på i sociala medier

Mål, KPI:er och förslag på innehåll för sociala medier

Målsättning: Brand awareness – kännedom om varumärket

Mål: Räckvidd

KPI: Antalet personer som sett ett inlägg

Förslag på innehåll: Humanisering av inlägg, tagga andra personer eller sidor (på ett lämpligt sätt, som när du har delat någon annans innehåll och vill ge upphovsmannen credit) och innehåll som delas av andra kan bidra till att öka räckvidden. Det kan också vara något du erbjuder gratis, exempelvis en provperiod eller nedladdningsbar pdf där du i gengäld får spridning av ditt varumärke när personen använder sig av din produkt.

På exempelvis Facebook har en del som mål med annonseringen att få högre kännedom om varumärket eller boostar ett inlägg för att få högre räckvidd.  Här är det viktigt att du sätter dig in i de olika annonserings-alternativen och kampanjmålen.

Relaterad artikel: Bästa placeringen för annonser på Facebook

Mål: Få fler fans / följare

KPI: Antal följare

Förslag på innehåll: Att använda dig av ovanstående taktik är en bra start för detta mätvärde eftersom vissa kan följa sidan till följd av ökad räckvidd. Återigen kan en betald annons vara bra för att få fler följare, särskilt när man börjar med sociala medier.

Om du annonserar för att få fler följare måste du känna till din målgrupp väldigt väl. Det är inte antal följare som är det viktigaste utan att du har rätt följare som interagerar med dina inlägg.

Andra mätpunkter: Antal visningar.

utbildning marknadsföring sociala medier

Målsättning – Engagemang

Mål: Interaktioner och kommentarer

KPI: Antalet interaktioner, gilla eller kommentarer på inlägg

Innehållsförslag: Inlägg som avslutas med öppna frågor. Exempelvis som att fråga vad dina följare tycker eller uppmana till handling, ”fyll i det här” eller ”avsluta denna mening” bidrar till att kommentarerna ökar.

Mål: Besökare till hemsidan (klick)

KPI: Antalet personer som klickade på en länk i sociala medier. Det här kan du spåra via flesta sociala medier och analysera vidare i Google Analytics.

Förslag på innehåll: Innehåll som engagerar kommer att resultera i ett klick. Det består ofta av bild eller video med en intressant rubrik eller en kombination av en bra rubrik och lockande bildtext, vilket gör att användaren vill läsa mer.

Relaterad artikel: 5 saker varje marknadsförare måste göra varje vecka i sociala medier.

Mål: Ökad tid som spenderas på hemsidan

KPI: Hur länge stannar en besökare på sidan som de klickade på? Det här kan du se i Google Analytics.

Förslag på innehåll: När du har det första klicket (från föregående mål) vill du att användaren ska stanna och läsa inlägget. Det är viktigt att innehållet stämmer överens med både rubriken och texten när de klickade. Använd inte ett ”klick-bete” som bara leder till att besökaren snabbt lämnar sidan.

Andra mätpunkter kan vara när någon nämner dig, positiva recensioner, meddelande och andra sociala interaktioner. 

Målsättning – Lead generering

Mål: En handling på en webbplats (t.ex nedladdning av e-bok)

KPI: Antalet personer som agerade på din hemsida till följd av ett första klick från sociala medier. Detta kan spåras i Google Analytics genom beteende och användarflöde, UTM-koder och antal nedladdningar.

Förslag på innehåll: Om den här mätpunkten blir framgångsrik beror på de andra två engagemangsmätningarna, klick och tidslängd på sidor. Om innehållet möter publikens behov och intresse, klickar de sig vidare på andra sidor. En klar uppmaning till handling (CTA) i slutet av ett inlägg hjälper till för att uppmuntra till nästa steg. Ett vanligt exempel är att uppmana sina läsare att läsa mer om ämnet genom att hämta en e-bok eller pdf i slutet av ett blogginlägg.

Det handlar inte bara om att driva trafik till hemsidan, det handlar om att konvertera dina besökare till kunder.
Om du annonserar, se till att du A/B-testar för att maximera din konverteringsgrad!

Relaterad artikel: 10 sätt att fånga fler leads med hjälp av lead magnets

Mål: Online-förfrågan

KPI: Antalet personer som fyller i ett kontakta oss -formulär

Förslag på innehåll: Du kan mäta när de har fyllt i ett formulär men det som är svårt att veta är exakt hur de hittade dig. Förutom att de redan finns på webbplatsen, kan det hända att det finns flera faktorer bakom som en Google-sökning eller en hänvisning från en annan webbplats. Det bästa rådet jag kan ge dig är att diversifierar och kompletterar din marknadsföring utöver sociala medier.

Andra mål / mätningar vid leadsgenerering

Andra mätpunkter kan innefatta ett telefonsamtal eller en e-postförfrågan – om du effektivt kan spåra rollen som sociala medier bidrar till den genereringen av leads.

Det har även visat sig att Google-algoritmer gynnar ”märkessignaler” som en del av deras sökresultat. En sökning på ett varumärke är en typ av märkessignal, som när personer söker på ditt företagsnamn på Google. Det här är ett resultat av ökad kännedom om varumärket, den första mätpunkten här uppe. 

Baserat på resultatet av det sista målet är det uppenbart att det här är en pågående process och en återkommande insats. En bra påminnelse om att marknadsföring inte ska sluta när du får ett lead. 

Sammanfattning på hur du lyckas med marknadsföringen i sociala medier:

Du behöver ha tydliga mål och veta vad du ska göra i sociala medier. Sätt rätt KPI:er och definiera vad som är ett lead för dig? Ju mer du vet om din målgrupp och vad du vill ha ut av marknadsföringen i sociala medier – desto bättre resultat kommer du att få.
Om marknadsföring i sociala medier görs bra kan ett företag bygga relationer och få kunder för livet.

Fördjupa dig i relationsmarknadsföring hos Hubspot. Artikeln är delvis kuraterad från Social Media Today

 

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Så här når du din målgrupp på LinkedIn

/2 Kommentarer/i /av

Så här når du din målgrupp på LinkedIn

På LinkedIn kan du nå din målgrupp på flera olika sätt. Både via annonsering och bra content i dina inlägg. Genom att använda bra och läsvärt innehåll samt hashtags når du lättare din önskade målgrupp även utan annonser.

målgrupp linkedin

Annonsera på LinkedIn för att nå din målgrupp

När du har valt vilken annonstyp du ska använda väljer du målgrupp. Det vanligast är att man väljer jobbtitel eftersom det är enklast. Men det är inte alltid det bästa. Anledningen är att jobbtiteln plockas från profilen och vissa kan vara väldigt kreativa med sin titel samt att det också är dyrast att använda.

Relaterad artikel: Få bättre resultat med din annonsering på LinkedIn med rätt målgrupp

Under fliken ”job experience” har du flera val. I stället för att använda ”job titels” kan du använda ”job functions” i kombination med exempelvis ”speciality” eller ”senority” för att på så sätt nå en bredare målgrupp.

målgrupp annonsera Linkedin

I första exemplet har jag enbart valt titel marketing manager och får då en målgrupp på +14000.

målgrupp Linkedin annonsering

I nästa exempel har jag istället för titel ”marketing manager” valt ”marketing” under ”job function” och får då en bredare och mycket större målgrupp (+51000). Därefter kan jag välja att lägga till ytterligare målgruppskriterier som ”senorities”, dvs vilken nivå personen arbetar på eller kompetenser. Då blir målgruppen +7500. Det blir billigare att annonsera och CTR blir något lägre.

annons målgrupp LinkedIn

Med ovan exempel når du fler än bara de som har exakt rätt jobbtitel och annonsen blir även billigare.

Var uppmärksam på så du inte lägger på för många kriterier för då kommer annonsen inte att gå igenom, dvs målgruppen blir för snäv.

Fördjupa dig:

Annonsera med sponsored content
Annonsera med inMails
Annonsera med dynamic ads

Annonsera med LinkedIn matched audience
Annonsera med leads gen forms
Annonsera mot specifika intresse
Utöka räckvidden med LinkedIn audience network

Organisk innehåll för att nå målgruppen

Både på LinkedIn och i andra sociala medier handlar det om innehållet, dvs vilket content är det du postar. På LinkedIn kan du som person max ha 30.000 kontakter och sedan en mängd följare men det är inte antal kontakter som är viktigast.

Oavsett om du har 3000 eller 23000 kontakter handlar det om att göra inlägg som är kopplade till ditt ämne. Många tittar på att få så många visningar som möjligt när de istället borde titta på antal konverteringar, eller leads. Antal visningar har ingenting med att göra att du når rätt personer utan endast att du uppskattningsvis har nått x antal personer.

Antal visningar innebär enbart att ett inlägg har susat förbi i flödet.

Allt handlar om content oavsett om formatet är video, bild eller text. När du beskriver vad inlägget handlar om kan du vara mer eller mindre specifik.

Använd tydlig rubrik för att nå din målgrupp

Om jag skriver ”10 företag som är bra på sociala medier” så är den ganska generell och ett sådant inlägg får ofta stor spridning och många kommentarer. Om jag är mer specifik ”hur du får bättre resultat och fler leads på LinkedIn” ger den färre antal visningar och interaktioner men de som interagerar med inlägget är min målgrupp och jag får högre konverteringar och leads genom det inlägget.

Relaterad artikel: 10 mätpunkter du behöver ha koll på i sociala medier

I stället för att fokusera på antal visningar, skapa innehåll baserat på vilket problem du löser och skriv om det. Då kommer du se att ”rätt” personer interagerar med dina inlägg, fler tittar på din profil och förhoppningsvis får du fler leads.

Linkedin_leads_profil

Relaterad artikel: 8 sätt att hitta fler leads på LinkedIn

Det finns fler möjligheter gällande annonseringen och glöm inte bort att jobba med retargeting. Även på företagssidan finns en funktion där du kan rikta ett specifikt inlägg mot en målgrupp.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram

10 mätpunkter KPI du bör ha koll på i sociala medier

/12 Kommentarer/i /av

10 mätpunkter (KPI) för sociala medier du bör ha koll på

Sociala medier är värdefullt för att bygga relationer, nå ut med ett budskap, öka intäkterna, få högre räckvidd på dina inlägg, generera fler leads och högre omsättning. Det enda sättet att säkerställa ett bra resultat är att använda rätt mätpunkter, eller KPIer. Om med rätt KPI menar jag att gå bortom följare, räckvidd och hur många som gillar dina inlägg i sociala medier.

Du kan mäta och utvärdera dussintals olika mätvärden på sociala medier men du behöver fokusera på de som svarar på följande frågor:

  • Når du rätt personer, dvs din målgrupp?
  • Engagerar du dig med dessa personer?
  • Hur många av dina följare i sociala medier frågar efter din produkt eller tjänst?
  • Hur många av dem blir faktiskt kunder?

Allt annat är egentligen bara mätvärden som låter bra. Inte så viktiga men som kanske visar höga siffror.

kpi mätpunkt sociala medier

Det finns fyra huvudområden som dina KPI för sociala medier bör fokusera på:

  • Engagemang
  • Räckvidd
  • Leads
  • Konverteringar

Relaterad artikel: 5 saker du som marknadsförare måste göra varje vecka i sociala medier

#1 Engagemang

Engagemang är det första området som du bör vara intresserad av på sociala medier. Det är katalysatorn för förbättring i alla sociala medier, en viktig KPI som du får läsa mer längre ner.

Enkelt förklarat, om du mäter engagemang visar det hur många som har gillat, delat och kommenterat dina inlägg i sociala medier.

Att ha en stor räckvidd med lågt engagemang är ett dåligt tecken eftersom det visar att du inte har ett budskap eller innehåll som resonerar med din målgrupp. Att nå miljoner människor betyder ingenting om de inte är intresserade av det du erbjuder.

Så länge som dina följare är engagerade, oavsett hur få de är, kommer följarskaran att växa organiskt och generera fler leads.

Engagemang i sociala medier är viktigt för räckvidd

På plattformar som LinkedIn, Facebook och Twitter spelar engagemang en viktig roll i hur många människor som faktiskt ser  ditt inlägg. Dvs räckvidden ökar.

De flesta sociala medier ser engagemang som ett tecken på kvalitet och popularitet. På LinkedIn är engagemanget otroligt viktigt eftersom om du inte får någon som interagerar med ditt inlägg får du i princip noll räckvidd.

Ju fler interaktioner du får på dina inlägg, desto mer kommer LinkedIn och Facebook visa ditt inlägg i flödet. På samma sätt som om ett inlägg på Twitter får fler retweets eller gilla-markeringar, ju mer kommer det att visas.

Relaterad artikel: 50 tips för marknadsföring i sociala medier

Vilka KPI som du kan mäta varierar med sociala medier, men är vanligtvis följande:

1. Klick:

Länkklick reflekterar kvaliteten på titeln och bilden som ingår i ditt inlägg. Självklart kommer dina bästa fans att klicka på allt du delar, men de flesta (särskilt nya följare) kommer bara att klicka på inlägg som verkligen intresserar dem.

Ett stort antal klick med få gilla och delningar visar att ditt inlägg fick sin uppmärksamhet, men levererade inte den exceptionella kvalitet som tittaren krävde för att engagera sig.

Ett stort övergripande engagemang men med en liten mängd klick indikerar att du måste arbeta för hur du visar innehållet genom att testa olika rubriker, bilder eller video.

2. Gilla:

Gilla leder ofta till mer uppmärksamhet eftersom människor naturligt dras mot saker som är populära. Fler gilla-markeringar signalerar också till de flesta algoritmerna att det här innehållet förtjänar en högre plats i sökresultaten.

utbildning kurs Linkedin

3. Delningar:

Att klicka på gilla på ett inlägg är enkelt och ibland en passiv, ibland tanklös handling. Att få gilla-markeringar är bra och du vill definitivt ha dem, men när ett inlägg delas är det ett medvetet beslut. När någon delar ditt inlägg (eller retweets, re-grammar, etc.) ger de en personlig rekommendation till sina vänner, kollegor och sitt nätverk. På grund av detta är delningar en bra indikation på kvaliteten på ditt innehåll.

4. Kommentarer:

Poängen med att vara på sociala medier är att vara – ja, social.

Intressant och relevant innehåll göder en konversation. Även om folk lämnar kritiska kommentarer är de bättre än att inte ha några kommentarer alls. Beröm, kritik och allmän diskussion är alla användbara för att förbättra din marknadsföring, men tystnad är det inte. Att få kommentarer till dina kommentarer är ett tillförlitligt tecken på att ditt innehåll träffar alla rätta punkter.

5. Omnämnanden:

Att bli taggad eller omnämnd i någons inlägg visar att människor pratar om ditt varumärke, även när du inte ens är i rummet. Detta är en annan viktig KPI för sociala medier som verkligen fokuserar på din relevans, eftersom det visar att du får uppmärksamhet för ditt varumärke.

6. Profilbesök:

Som du säkert vet visar inte alla sociala medier vilka som har besökt din profil eller sida. Men på LinkedIn visas det och det är värt att uppmärksammas. Många sociala medier används som sökmotorer för att ta reda på mer om varumärke och företag idag. Det kommer att finnas gott om människor som följer dig, men som kanske aldrig besöker din profil.

De människor som just börjat visa intresse för ditt företag kommer dock definitivt att besöka din profil. Denna KPI är inte lika viktig som de andra, eftersom du inte riktigt kan sätta ett mål på ett köpintresse, men profilbesök visar intresse för ditt varumärke bortom ditt senaste inlägg.

linkedin profilbesök verktygsfält social selling

7. Aktiva följare:

En aktiv följare anses vara någon som har interagerat med ditt innehåll de senaste 30 dagarna. Tyvärr är det för de flesta varumärken osannolikt att större delen av de människor som ”gillar” eller följer din sida, besöker den regelbundet, eller kollar in innehållet.

Att mäta det här på de flesta sociala medier är en utmaning. Men med olika externa verktyg är det lättare. På Instagram kan du testa ditt (och andras) konto med HypeAuditor eller Iconosquare. De flesta större verktygen för att hantera sociala medier har statistik gällande dina följare.

Relaterad artikel: 7 verktyg för att schemalägga dina inlägg

#2 Räckvidd

Räckvidd är en gammaldags mätning för marknadsföring men som fortfarande är viktig idag. Det indikerar hur långt ditt meddelande når, dvs hur många ögon det visas framför.

Men att mäta räckvidden på sociala medier kan vara vilseledande eftersom det bara visar hur många som potentiellt såg ditt inlägg eller att det visades i flödet. Till skillnad från engagemang, som har definitiva svar som x antal gillar, är räckvidden bara en uppskattning.

Du kan mäta räckvidd genom att spåra följande KPI:er:

1. Följare eller fans:

Det totala antalet personer som följer ditt varumärke på sociala medier indikerar din räckvidd utan engagemang. Det här är den totala mängden personer som kan se dina inlägg och faktiskt aktivt har sagt att de vill. Alla sociala medier har egna statistikverktyg. Där kan du lära dig mer om dina följare som exempelvis demografi.

2. Visningar:

Antal visningar är hur många gånger ditt inlägg visades i någons nyhetsflöde eller tidslinje, antingen för att de redan följer dig eller att någon som de vet har gillat, kommenterat eller delat ditt innehåll. Det betyder inte att någon faktiskt tittade på ditt inlägg eller ens såg inlägget. Det betyder bara att de hade en chans att se det. Även om visningar är en vag mätpunkt är ett högre antal alltid bättre.

3. Trafik

Det här är enormt viktigt. Hur stor procentandel av trafiken till din webbplats kommer från sociala medier? Om du investerar mycket tid och energi på ditt innehåll för sociala medier så vill du se att denna mätpunkt återspeglar det.

Du kan enkelt identifiera detta om du använder externa verktyg som Google Analytics. Allt du behöver göra är att studera rapporterna. Under trafikkällor bör en stor del av trafiken komma från sociala medier. Om inte, kanske du behöver utöka räckvidden för dina inlägg. Antingen genom att producera bättre innehåll, publicera i annat format, på annan tid & dag eller helt enkelt annonsera.

Relaterad artikel: 9 gratis verktyg för att bevaka dina konkurrenter i sociala medier

#3 Leads

När dina konton i sociala medier börjar få uppmärksamhet är det lätt att fastna i hur många gilla och delningar du får. Det känns bra att se att folk tycker om ditt innehåll, men hur ser det ut på sista raden?

För att du ska få den bästa avkastningen på dina insatser i sociala medier måste du ställa dig den svåra frågan:
Hur många av dessa engagerade fans är faktiskt intresserade av att köpa från mitt företag?

Du har kanske ett stor andel följare på Instagram eftersom människor älskar dina bilder, men hur översätter det till ny försäljning? För att säga det på ett annat sätt, säg att du har en liten andel följare på LinkedIn men det genererar konsekvent nya leads. Vilken plattform förtjänar mer uppmärksamhet?

Du kan inte svara på den frågan om du inte mäter leadsgenerering från sociala medier. För att mäta antal leads behöver du ta reda på konverteringsgraden. Hur många som faktiskt gör det du vill att de ska göra.

Och om du inte genererar leads, är du antingen på fel plattform eller är ditt innehåll inte intressant eller engagerande för din målgrupp.

Ju tidigare du identifierar problemet desto bättre, men du måste börja mäta för att ta reda på det. Du kan också få värdefull insikt genom att titta på demografin hos de personer som ser och svarar på ditt innehåll.

Relaterad artikel: Hur du konverterar besökare till leads med inbound marketing

#4 Kunder

Ingen inbound marketing strategi är komplett utan att mäta antalet förvärvade kunder.

Inbound marketing is about creating valuable experiences that have a positive impact on people and your business – Hubspot

De flesta av dina sociala medier måste fokusera på att ge innehåll till publiken och att ha en konversation med dem. Men när det är dags för dig att be om något i gengäld vill du veta hur många av dessa fans som faktiskt når mållinjen.

Detta är den ultimata mätningen av din framgång för marknadsföring i sociala medier. Om du verkligen har hittat rätt personer och lyckats hålla dem engagerade, kommer de att vara intresserade av att köpa din produkt eller tjänst (om de inte redan har det).

Du bör inte förvänta dig att ha höga siffror på nya kunder från sociala medier eftersom många av dina anhängare kommer att vara nuvarande kunder och en annan viktig del är bara intresserad av innehållet du delar. Det är bara så det är.

Men du vill se vilka sociala medier som producerar de högsta och lägsta siffrorna. Detta visar var du ska fokusera och lägga mer tid samt var dina bästa leads kommer ifrån.

Vissa kanske tror att det inte är nödvändigt att spåra kundförvärv och konverteringsgraden från sociala medier, men hur ska du annars kunna mäta ROI från sociala medier?

Engagemang och räckvidd är kanske kul att mäta eftersom de visar att ditt varumärke går bra, men du måste mäta KPIer som visar hela bilden. Målet med att mäta KPIer i sociala medier är inte för att försvara din marknadsföringsstrategi, det är för att förbättra den.

Relaterad artikel: 8 tips som ger dig bättre struktur i sociala medier

Sammanfattning

Kom ihåg, alla dessa mätpunkter är smarta val men du bör bara fokusera på de KPI:er för sociala medier som är mest relevanta för de plattformar som ditt varumärke är aktivt på och som är mest betydelsefulla för din publiks beteende.

Varje publik är olika. Om din ideala köpare inte är benägen att klicka på ”gilla” men genererar affärer, så är det också bra. Du måste mäta det som är meningsfullt och faktiskt speglar ditt företags framgång i sociala medier.

Vilka KPIer ska du mäta för ditt företag?

Den här artikeln är delvis kuraterad från Impact.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

GUIDE – så här fungerar algoritmer på LinkedIn 2019

/7 Kommentarer/i /av

Så här fungerar algoritmer på LinkedIn

Jag har tidigare skrivit om LinkedIns algoritmer och hur du får bättre räckvidd utifrån den informationen som LinkedIn själv har delat med sig av. Algoritmerna ändras ständigt och det som tidigare har fungerat bra får idag en sämre effekt. Men LinkedIn är ett av de mest öppna sociala medier som har berättat hur deras algoritmer fungerar.

Om jag tittar på exempelvis Facebook har LinkedIn inte varit så kontroversiella. Som du säkert känner till sänkte Facebook räckvidden för alla företagssidor förra året.

Här hittar du den senaste artikeln om algoritmer på LinkedIn, som nu premierar bl.a hashtags.

algoritmer LinkedIn

GUIDE – LinkedIn algoritmer 

I september 2016 anklagades LinkedIn för att visa fördel till män över kvinnor när man letade efter kandidater via sökfunktionen. Mars 2017 publicerade LinkedIn ett blogginlägg som inkluderade ett diagram över hur de bekämpar spam. I det inlägget berättar LinkedIn att de använder både mänskligt granskande av innehåll och dess algoritm för att bestämma kvalitén på innehåll. 

Relaterad artikel: Hur du får bättre räckvidd på LinkedIn med hjälp av algortimer

LinkedIn algoritmer

När ett av dina inlägg börjar få mycket engagemang kommer det att analyseras av människor på LinkedIn som då bestämmer om det är tillräckligt bra för att visas för en bredare publik på plattformen.

Mars 2018 publicerade LinkedIn ytterligare en artikel, ”A Look behind the AI”, ​​som beskriver hur det styr LinkedIns flöde. Den här ger fler insikter om vad LinkedIns algoritmer värderar. Ingenjörsteamet säger att när du loggar in på plattformen, går LinkedIns algoritmer igenom tiotusentals inlägg och rankar de viktigaste överst.

Det är det här som gör att inlägg lever längre på LinkedIn. Dels för att många som är på LinkedIn inte loggar in lika ofta som i andra sociala medier och när de loggar in får de då se inlägg som LinkedIn rankar högst. Om jag tittar på min statistik över mina inlägg är det ganska vanligt att jag har 3 inlägg som parallellt går bra. När någon kommenterar inlägget får det en ny skjuts. Det här beror på att inlägget är läsvärt enligt LinkedIn och har passerat de första stegen i algoritmen.

Därefter använder LinkedIn tusentals signaler för att bestämma och anpassa flödet till dig.

Signalerna sorteras enligt följande

Från dessa signaler sorterar algoritmen på LinkedIn inläggen i tre stora kategorier:

Identitet:

  • Vem är du?
  • Var jobbar du?
  • Vad har du för kompetenser?
  • Vem är du ”connectad” med?

Innehåll:

  • Hur många gånger har inlägget visats?
  • Hur många gånger har inlägget gillats?
  • Vad handlar inlägget om?
  • Hur gammalt är det?
  • Vilket språk är det skrivet i?
  • Vilka företag, personer eller ämnen nämns i inlägget?

Beteende:

  • Vad har du gillat och delat tidigare?
  • Vem interagerar du med oftast?
  • Var spenderar du mest tid i ditt nyhetsflöde?

LinkedIn säger: By inputting these signals into our algorithms, we are able to generate personalized news feeds for every member and ensure they are having the conversations they need to become more productive and successful.

Det innebär helt enkelt att de aktiviteter du gör på LinkedIn är direkt kopplade till vad du får se mer av.

Tips: Håll ditt nätverk på LinkedIn relevant för den typ av innehåll som du delar med dig av på plattformen. Det kommer att ha en större chans att sprida sig om de flesta av dina kontakter är i samma bransch som dig och värdesätter samma typ av innehåll.

LinkedIn utbildning företag

Kunskapsgrafen och föreslagen intressegraf kommer att ändra LinkedIns algoritmer

2016 publicerade LinkedIn en artikel som beskriver deras ”Knowledge Graph”. Den bygger på användarnas jobb, titlar, kompetenser, företag, geografiska platser, skolor m.m.

LinkedIn säger: these entities and the relationships among them form the ontology of the professional world and are used by LinkedIn to enhance its recommender systems, search, monetization and consumer products, and business and consumer analytics.

Förra året tillkännagav LinkedIn ”Interest Graph” som visar relationer mellan medlemmarna och kategorisering av ämnen. Med hjälp av denna blir det möjligt för LinkedIn att mäta och koppla ”medlem-till-ämne”. Exempelvis om du är intresserad av dykning ligger snorkling nära till hands eftersom det relaterar till dykning. Men även vilka av dina kontakter som delar dina intresse.

Relaterad artikel: LinkedIn uppdaterade algortimer för högre engagemang

Det innebär att algoritmen på LinkedIn tillsammans med kunskapsgrafen och intressegrafen kommer att kunna matcha användarna inte bara utifrån sina jobb utan även vad de tycker om.

Detta är en mycket kraftfull algoritm och kanske mer än vad algoritmen på Facebook kan uppnå. Här är även en koppling till nyheten där du kan annonsera på LinkedIn mot intresse. Dessa intresse baseras på dina aktiviteter på LinkedIn, dvs vad du engagerar sig i.

Den virala effekten på LinkedIn är med dina 2:a handskontakter

En fördel med algoritmen på LinkedIn är att den ger ditt innehåll viral räckvidd genom att visa det för dina kontakters kontakter, som engagerar sig i inläggen. Om någon av dina kontakter eller följare engagerar sig i ditt inlägg, antingen genom att kommentera det eller gillar det, kommer algoritmen att visa den kommentaren eller gilla-markeringen för deras 1:a handskontakter, dvs för dina 2:a handskontakter.

Låt oss säga att några kommenterar ditt inlägg, då visar  LinkedIns algoritm det för fem av deras kontakter. Så här förstärks alltså innehållet utanför ditt 1:a handsnätverk till dina 2:a och 3:e handskontakter.

Relaterat inlägg: 4 sätt att skapa inlägg som ger högt engagemang

Använd ”Broetry” för att skapa en viral effekt med dina LinkedIn-inlägg.

Om du använder LinkedIn regelbundet har du säkert sett inlägg som har en mening överst, mellanrum, en mening,  mellanrum, ytterligare en mening och mellanrum, så kallade ”Broetry”.

Dessa inlägg är ett format som marknadsförare och kunniga inom sociala medier använder.

Det är en korta stycken, ofta enbart en mening, mellanrum och en ny mening. Inläggen är utformade med en berättande ton och väcker ofta, eller innehåller känslor och sociala triggers. Det här fungerar inte för alla men det går inte att förneka att denna typ av inlägg gillas av algoritmen på LinkedIn.

Jag använder det här själv då och då. Det är lite mer krävande för du behöver verkligen få till en bra text. Här är ett exempel som jag har gjort, bara detta inlägget gav 139 likes och 87 kommentarer. Som du vet har dock algoritmerna ändrats och jag ser att dessa inlägg inte ger lika bra effekt som jag fick för drygt ett år sedan. Även vana användare erkänner att de inte alls får samma effekt som de en gång fick på denna typ av inlägg.

inlägg text linkedin

Vi vet följande om algoritmer på LinkedIn

  • Innehåll som håller användarna kvar på LinkedIn premieras före inlägg som innehåller länkar till andra webbplatser.
  • Innehållet kommer att visas för de mest relevanta personerna i ditt nätverk genom att matcha kompetens, bransch och vem du är kopplad till.
  • Innehållet kommer att visas för personer som har interagerat med dig på LinkedIn tidigare och som du ofta interagerar med.
  • Likes, kommentarer och delningar har sannolikt olika viktningar.
  • Nyckeln till att få ett viralt inlägg är att få algoritmen att visa ditt innehåll till ditt 2:a och 3:e handsnätverk.
  • När du publicerar ett inlägg visas det endast till en liten andel av användarna för att först mäta inledande engagemang.
  • Ett inlägg med en inledande mening fungerar fortfarande bra som en viral mekanism.
  • Innehåll med högt engagemang analyseras av LinkedIns personal och visas eventuellt upp till en bredare publik.
Algoritmer på LinkedIn

Här kan du se en större bild

Hur räknas interaktioner på LinkedIn? Och kan de påverka algoritmerna?

Interaktioner, dvs gilla, dela och kommentera är väldigt kraftfullt och ett måste för att ditt inlägg ska få spridning på LinkedIn eller faktiskt i alla sociala medier.

De här vägs på olika sätt och är viktigt att ha med i beräkningarna. Exempelvis bidrar kommentarer till en bättre spridning av ditt inlägg. En delning är värd mindre och en gilla-markering hamnar någonstans mitt emellan.

En delning blir i princip som ett nytt inlägg och ur räckviddssynpunkt får det delade (nya) inlägget ingen nämnvärd räckvidd på LinkedIn. Dock ger en delning av ett inlägg andra bra effekter för dig som skapade inlägget, exempelvis:

  • Ökad räckvidd på ditt innehåll
  • Ökad trovärdighet
  • Får nya följare, kontakter och intressenter
  • Når andra innehållsskapare som kan dela, citera eller skapa länkar till ditt inlägg eller blogg vilket….
  • Förbättrar SEO 

Word-of-mouth (WOM) är, och kommer alltid att vara den mest effektiva formen av marknadsföring.

Så här arbetar du med LinkedIn för att gynna deras algoritmer 2019

  • Se till att du skapar ett relevant nätverk med LinkedIn-kontakter.

Om ditt nätverk på LinkedIn är fullt av människor från en mängd olika branscher och sektorer, kommer ditt innehåll inte att passa alla. Satsa istället på att ha kontakter som är relevanta för den industrin eller branschen som du befinner dig i. Då har ditt innehåll en större chans att bli tilltalande och delas till ditt 2: a och 3: e handsnätverk.

  • Engagera dig med personer i ditt nätverk

Var en värdefull person att ha i nätverket. Det blir du genom att gilla/kommentera dina kontakters inlägg samt att du bjuder på din kunskap till ditt nätverk.

  • Gör hellre inlägg än artikel

Ditt inlägg får en större chans att bli viralt med en statusuppdatering jämfört med en artikel. Det innebär att ett vanligt inlägg får högre synlighet än en artikel. Det beror även på att en artikel räknas först som en visning när någon har klickat på själva artikeln. Detta är överraskande med tanke på Linkedin har fokus på att publicera innehåll och att det är mer tidskrävande att skriva ett blogginlägg. Även om detta kan förändras framöver, är det så här som LinkedIn-algoritmen prioriterar innehåll nu.

  • Använd ”native” bild och video

Med tanke på att LinkedIn fokuserar på video och även hur andra sociala medier premierar rörligt innehåll antas det att video premieras i flödet.

  • Blanda ditt innehåll med vanliga inlägg och ”uppdelad” text

Även om broetry fortfarande fungerar, ger det inte så viral effekt som det en gång gav. Dock får mina inlägg med enbart text  väldigt bra effekt. Du behöver variera dina inlägg och mixa text, bild och video. Bestäm dig för vilket innehåll du ska dela och när.

  • Utgå från 80/20 regeln

De flesta personer och varumärken föredrar att använda sociala medier för att driva trafik till en ägd kanal som en webbplats eller en blogg. Nu är det allt svårare att göra det eftersom algoritmerna prioriterar innehåll på plattformen över externa länkar. Men LinkedIns algoritmer kan fortfarande driva mycket trafik till din ägda kanal förutsatt att du inte missbrukar den. Eftersom jag ser en hel del reklam på LinkedIn vill jag även säga att när du gör inlägg, tänk även 80/20 på vilket innehåll du delar med dig av.

Sammanfattning algoritmer på LinkedIn

LinkedIns algoritmer är komplexa och det här är bara en del av vad vi vet. Det finns väldigt många parametrar som styr hur dina inlägg visas. För att ett inlägg ska få bra effekt behöver det alltså gå igenom dessa steg och där första steget är att få några personer att interagera med inlägget.

Det betyder att du måste kontinuerligt testa vilket innehåll som fungerar för dina följare, vad som inte fungerar och fundera på varför. Det innebär att du behöver vara snabb, hålla dig uppdaterad och vara lyhörd när det kommer till kommunikation i sociala medier.

Men låt bli att lura algoritmerna, förutom att det bryter mot LinkedIns användaravtal ser det bara tramsigt ut när du kommenterar inlägg för kommenterandets skull.

Satsa på bra content och äkta engagemang. Får du ingen effekt på LinkedIn behöver du stanna upp och titta på vad du gör för inlägg. Titta på innehållsplanen och gör mer av det som fungerar.

Det här inlägget är delvis kuraterat från LinkedIn, Buzzfeed, Stedavies och mina egna inlägg.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter