Inlägg

10 tips för att planera och hantera sociala medier inför sommaren

2019/07/07/1 Kommentar/i Sociala Medier /av Linda Björck

10 tips för att planera och hantera sociala medier inför sommaren

Nu börjar tiden då många av oss har lite lugnare på jobbat. En del har redan gått på semester och njuter nu av sol och bad. Om du som jag har lite extra tid över så är det ett utmärkt tillfälle att både planera och hantera de sociala medier som företaget har igång.

Och kom ihåg, även om du går på semester behöver det ändå göras inlägg i sociala medier. Kanske är det så att du ska ta hjälp under en viss period för att upprätthålla en bra närvaro? Jag minskar antal inlägg men gör fortfarande inlägg hela sommaren.

#1 Planera innehåll

Att hålla på och smådutta är väldigt ineffektivt. Avsätt tid och ta fram innehåll för minst en månad framåt. Om du har mer tid nu så varför inte planera för två eller tre månader?

Relaterad artikel: 5 tips på hur du hanterar sociala medier tidseffektivt

#2 Schemalägg

När du har gjort all planering, tagit fram bilder och text så rekommenderar jag att du schemalägger alla inlägg. Tänk bara på att du måste vara flexibel och justera din planering om något dyker upp.

Relaterad artikel: Därför ska du schemalägga inlägg i sociala medier – och 7 bra verktyg

#3 Bevaka

Likaväl som du har koll på ditt varumärke behöver du ha koll på dina konkurrenter.
Vad säger andra om ditt varumärke och vilka inlägg behöver du besvara?
Hur ser det ut hos dina konkurrenter, vad gör de som är bra i sociala medier?

Gå in och titta på deras konton och varför inte testa något av nedan verktyg?

Relaterad artikel: 9 gratis verktyg för att bevaka dina konkurrenter

#4 Uppdatera alla dina sociala medier – inkl din LinkedIn-profil

Förra veckan släppte Facebook en nyhet som innebär att de tar bort information från alla företagssidor. Se till att den informationen som finns kvar är aktuell och intressant.

Hur ser det ut på dina konto?
Facebook, Instagram, LinkedIn (profil & sida.)
Gå igenom text, bilder och titta efter så att du har använt allt utrymme som du kan använda.

Har det kommit några nyheter som är viktigt för dig att känna till?

Kom ihåg att du även går igenom din LinkedIn-profil och kika igenom dina sekretessinställningar.

#5 Gå igenom allt innehåll

Titta på ditt konto på LinkedIn, Facebook, Instagram och andra sociala medier där företaget har en närvaro.
Hur ser det ut?

Vilken typ av inlägg och format gör du i respektive plattform?
Varierar du inläggen mellan bild, video, livesändning och text?
Vilka av inläggen får en bra effekt?
Vilka av inläggen får en dålig effekt?

De inlägg som du får en bra effekt på, dvs de inlägg som personer interagerar med är innehåll som dina följare uppskattar. Titta lite extra noga på dessa, vilken dag & tid är de gjorda samt i vilket format.

Relaterad artikel: 5 sätt att spara tid när du skapar innehåll för sociala medier

#6 Statistik

Statistik är kanske inte det roligaste att gå igenom men du behöver avsätta tid varje månad för att se vad som händer. Alla sociala medier har sin statistik, Facebook, LinkedIn, Instagram och Youtube. Du ser bl.a i statistiken vilken tid och dag dina följare är inloggade, hur det går för dina inlägg, du ser vilka som följer (ej på LinkedIn) och du ser demografin på dina följare.

Förutom statistiken i respektive plattform behöver du även gå igenom Google Analytics, Google search console (där du bl.a ser vilka sidor som har mest trafik, CTR & antal impressions) och koppla gärna in Google Datastudio. I Google datastudio får du snygga diagram över ”all” din statistik. I dagsläget finns det över 180 saker som du kan koppla ihop och du får statistik över både organiska händelser och annonsering. Ett väldigt bra verktyg!

Relaterad artikel: Så här skapar du konkreta resultat med marknadsföringen i sociala medier.

Nybörjare på Google Analytics?

I Google Analytics får du mängder med information som hjälper dig bättre förstå dina besökares beteende. Bl.a ser du:

var trafiken kommer ifrån
hur många som besöker din sida (nya & återkommande)
hur länge besökaren stannar
avvisningsfrekvens
vilka sidor de besöker
användare per klockslag
konverteringsmål

Passa på att gå Google Analytics egen online-utbildning.

#7 KPI:er

När du har satt tydliga mål och KPI:er med vad du vill uppnå med närvaron i sociala medier är det också väldigt mycket enklare att veta om det ger en bra effekt, eller om du ska satsa på något annat. Sociala medier kostar inget – förutom din tid men det är viktigt att veta vad du vill uppnå med närvaron.
Interaktioner, driva trafik, bygga varumärke?
Allt det här kan du mäta, och mycket mer!

Exempel, under ett år lägger du arbetstid till en kostnad av 100.000 på digital marknadsföring. Alternativt om du lägger 100.000:- på annonsering på ett år.
Om jag hade varit din chef och frågat dig om det är värt det och vad företaget tjänar på det, vad hade du svarat då?

Relaterad artikel: 10 KPI:er du behöver ha koll på i sociala medier

#8 Ha koll på din bransch

Att omvärldsbevaka vad som händer i din bransch är viktigt. Genom att följa företag, vara med i grupper, följa hashtags och välja ”visa först” på Facebook kan du lätt hålla koll på nyheter inom din bransch. Här vill jag verkligen lyfta LinkedIn som ett bra alternativ eftersom det finns så mycket bra och läsvärt innehåll där.

#9 Hitta inspiration

Ibland är inspirationen lägre för att hantera och ta fram innehåll i sociala medier. Då gäller det att hitta inspirationen igen eftersom sociala medier behöver fyllas på löpande. Själv både lyssnar jag på poddar, läser bloggar och kikar på Youtube. Där hittar jag inspiration och även fångar nyheter till min blogg samt till inlägg i sociala medier. Min popcorn-hjärna är ofta i gång och alla mina idéer samlar jag i Trello.

#10 Byt lösenord

Japp, du läste rätt. Ett lösenord bör bytas flera gånger om året. Gå igenom alla dina lösenord och byt dessa. Och du vet väl att du aldrig ska använda samma lösenord eller ha de nedskriva bredvid datorn 😳…. Det finns appar som tar fram svåra lösenord och som dessutom sparar dessa på en plats. Det är alltså endast ETT lösenord du behöver komma ihåg. Själv använder jag Last pass men det finns flera.

Jag hoppas dessa konkreta tips kommer hjälpa dig hantera sociala medier, inte bara under sommaren utan även längre fram under året.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram

5 sätt att spara tid när du skapar innehåll för sociala medier

2019/06/02/3 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

5 sätt att spara tid när du skapar innehåll för sociala medier

Att skapa innehåll för sociala medier tar tid, framför allt när det görs på rätt sätt. Oavsett om du är som jag, en upptagen företagare eller en som hanterar företagets marknadsföring har alla mycket att göra. Många frågar mig hur jag gör och det finns sätt att arbeta tidseffektivt, samtidigt som du skapar meningsfullt innehåll. Innehåll som får ditt varumärke att synas av potentiella kunder och som påminner dina befintliga kunder om dig genom relevant innehåll.

Här är mina fem bästa tips för att spara tid när du skapar innehåll. Med dessa tips får du mer tid över till alla de andra uppgifterna som du också ska hinna med.

#1 Det handlar om kvalitet, inte kvantitet

Det första du måste komma ihåg är att du inte behöver skapa mängder med innehåll. Det är bättre att skapa färre inlägg i sociala medier men med hög kvalitet än att du översvämmar dina följare med en massa tomt innehåll. Eller innehåll för själva innehållet skull.

Tillsammans med kvalitet är en aktiv närvaro viktigt. Att vara konsekvent och löpande publicera innehåll kommer göra att du får bättre resultat. När du har ett mål och planerat för vilken typ av innehåll du ska göra blir det lättare att hålla fast vid det. Att publicera innehåll varje dag och sedan vara tyst i tre veckor är inte sättet att bygga en aktiv närvaro och engagerad publik.

De flesta behöver se ett varumärke en handfull gånger innan de ens börjar tänka på att göra affärer med dem. Om du kan ha en konsekvent närvaro i sociala medier är det mycket större sannolikhet att du får uppmärksamhet än om du spammar dem med meningslöst innehåll i en vecka och sedan försvinner nästa vecka.

Relaterad artikel: Därför ska du aldrig korsposta samma inlägg i sociala medier

#2 Planera & skapa en kalender

Hur ser du till att du återkommande skapar högkvalitativt innehåll?
Använd en redaktionell kalender.

För det första hjälper det dig att sätta en plan och att hålla fast vid den. För det andra är det också en mycket effektivare användning av din tid att sätta dig ner och planera innehåll för en månad, snarare än att dagligt oplanerat ”pillande”.

Avsätt några timmar i slutet av varje månad för att planera och ta fram ditt innehåll för kommande månad(er). Att centrera innehållet kring ett visst tema kan hjälpa dig att skapa innehåll som fungerar bra tillsammans och som ger dig det där lilla extra. Med en strategi som grund kan du skapa läsvärt innehåll som kommer att ge dig möjlighet att fortsätta att använda ditt innehåll långt efter det publicerats. Gång på gång.

Genom planering är det också mer troligt att du publicerar dina inlägg på bästa tid och dag.

En kalender kan du enkelt skapa i Trello, digital kalender, Google Docs eller i Excel. Utgå från tema, ämnen och din målgrupp. I vilket format ska du skapa innehåll och när ska det publiceras, och var. Det vill säga att först handlar det om att komma på idéer, sedan följer en process för själva skapandet av blogg, bilder & video. Därefter schemalägger du alla inlägg till respektive plattform. Tänk på att du lämnar lite luft och var alltid beredd på att du behöver planera om!

Relaterad artikel: Därför ska du schemalägga inlägg och 7 verktyg som hjälper dig

#3 Uppdatera befintligt innehåll

Bara för att du delar innehåll regelbundet innebär det inte att allting du delar med dig av måste vara helt nytt. Äldre innehåll som du har uppdaterat är ett utmärkt sätt att få ytterligare effekt av det innehåll du har sedan tidigare och som fortfarande är relevant.

Själv uppdaterar jag mina bloggartiklar med jämna mellanrum och nyligen gick jag igenom alla mina artiklar som handlar om rätt bildstorlek i sociala medier. Jag läste igenom och uppdaterade texten, SEO och alt tag samt tog fram nya bilder.

Vissa ämnen är ständigt aktuella, men du kan behöva uppdatera dessa när vissa saker ändras och och andra tillkommer. Låt oss säga att du äger ett företag som renoverar bostäder. Kanske har du ett blogginlägg om att välja den perfekta köksbänken. Vissa av principerna för val av bordsskiva kommer alltid att vara detsamma, kommer vissa av trenderna att förändras. Då kan du kan antingen uppdatera det befintliga innehållet, eller skapa ett nytt likande för att återspegla nyheterna genom att lyfta fram dessa. Det gör att du håller innehållet relevant, samtidigt som du kan fortsätta att dra nytta av grundmaterialet i originalinlägget.

Relaterad artikel: 13 sätt du kan återanvända innehåll på i sociala medier

#4 Använd gästbloggare

Om du skapar innehåll regelbundet inser du att ibland kommer det att vara svårt för dig att hålla takten. En vecka där du kommer att åka iväg på en konferens eller en månad där ditt företag lanserar en ny produkt kommer att ta mycket tid. I det här läget kan det vara värdefullt att ta hjälp av en bra kontakt. Antingen som gästbloggare eller för en intervju.

Oavsett om det är ett blogginlägg, webinar eller podcast kan gästinnehåll tjäna några viktiga syften.
För det första frigör du dig, dvs du lägger mindre tid på innehåll just den veckan.
För det andra, och kanske ännu viktigare, ger det dig ingångar till den personens existerande nätverk.

Precis som med alla strategiska samarbete vill du hitta personer som är inom samma nisch som du och som kompletterar det arbete ditt företag gör. Detta ger inte bara värde för din publik, utan introducerar dig också till den personens följare Och vice versa – ett ömsesidigt fördelaktigt samarbete.

Relaterad artikel: Så här skapar du konkreta resultat med marknadsföringen i sociala medier.

#5 Överväg att ta hjälp

I mina utbildningar har jag alltid några som undrar hur de ska hinna ta fram allt innehåll till de sociala medier som företaget har en närvaro i. Det finns många företag som inte är tillräckligt stora för att bygga upp en komplett marknadsavdelning eller att kunna hantera all sorts marknadsföring på egen hand. Det är här det kan vara läge att lägga ut arbetet med några av dina marknadsföringsinsatser och skapande av innehåll på en lämplig leverantör.

Bilder, video, texter och mer. Allt ska tas fram och behöver finnas med i marknadsföringsmixen.

Som tur är finns det många personer som kan arbeta på distans för att hjälpa dig med det du behöver hjälp med. Att ta hjälp gör det möjligt för dig att sätta ditt marknadsföringsarbete i händerna på en professionell aktör, utan att du behöver oroa dig för att hitta permanenta resurser. Skapandet av innehåll kan ta mycket tid och uppmärksamhet.

Men det behöver inte vara så. Om du väljer den smarta vägen, att planera ditt innehåll i förväg och att vända dig till andra för hjälp, kan du fortsätta att skapa relevant innehåll utan att det tar för mycket av din tid.

Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn

Social media manager
LinkedIn-expert

Smartbizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook
Instagram

Därför ska du aldrig korsposta samma inlägg i sociala medier

2019/05/19/9 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

Därför ska du aldrig korsposta samma inlägg i sociala medier

Ofta ser jag företag som korspostar samma inlägg per automatik i sociala medier. Dvs att exakt samma inlägg publiceras i flera sociala medier på samma dag, samma tid och i samma format.

Ja, jag vet att det är frestande men det handlar inte om att du ska göra det lätt för dig. Använd i stället verktyg som hjälper dig publicera inlägg men det handlar inte bara att fylla sociala medier med innehåll. Det handlar om att göra inlägg med anpassat innehåll för varje plattform och att skapa engagemang.

Att korsposta fungerar dåligt och det kan till och med se fånigt ut.

Om du ger dina följare innehåll som är optimerat för en annan plattform kommer de att märka det. Att se ett inlägg med en avskuren bildtext eller en konstig beskuren bild visar bara att du inte bryr dig om dina följare, varför ska de då bry sig om dina inlägg?

Du sparar tid men det är inte värt det. Du riskerar att förlora dina följares respekt och uppmärksamhet. Om ditt flöde ser ut som att du inte bryr dig om vad du postar, varför ska de?

Så här kan det bli på LinkedIn om du använder fel format på dina video och bilder.

Vänligen klicka här och acceptera kakor för att titta på den här videon.

Olika bildstorlekar, textutrymme och hashtags i sociala medier

Bland annat skiljer sig bildtextens längd, bildstorlek och tonalitet åt mellan de olika plattformarna. Att dela exakt samma inlägg på alla sociala medier innebär förutom att det är olika format kanske du råkar be dina följare att retweeta dig på Facebook eller ”pinna” ditt inlägg på Instagram.

Du kan också förlora en del bildtexten och om du taggar någon i en plattform som inte existerar på en annan ser det bara tramsigt ut. Du riskerar även att ditt visuella innehåll visas på ett felaktigt sätt, eller inte visas överhuvudtaget.

Exempel, om du har ställt in Instagram så dina inlägg skickas per automatik till Twitter följer inte bilden med utan enbart en länk tillbaka till Instagram. Är det verkligen det som du vill visa för dina följare?

Relaterad artikel: GUIDE – Rätt bildstorlek i sociala medier

Demografin skiljer i sociala medier

Tittar du på demografin över dina följare så skiljer det också mellan de sociala medier som du har en närvaro i. Beroende på vilken plattform och konto ser du olika mycket om dina följare.

Användandet av sociala medier ökar och i den årliga rapporten från Svenskarna och internet framgår det att vanligast på LinkedIn är en man i 36-45 års åldern och den största branschen är it & kommunikation. Om jag istället tittar på Instagram är det en större andel av kvinnorna (68 %) än männen (53 %) som använder Instagram i alla åldersgrupper.

Olika dag & tid

Det är olika dagar och tider som dina följare är aktiva i sociala medier. Det finns rekommendationer när bästa tid och dag är men du måste även titta i statistiken i respektive plattform.

Därför ska du undvika korspostning i sociala medier

Du bör undvika att posta exakt samma innehåll på flera plattformar, precis som du också bör undvika att återanvända exakt samma innehåll inom ett enda konto.

Dina följare är inte de enda som märker när du återanvänder exakt samma innehåll, även plattformarna märker detta. Twitter är en plattform som begränsat automatisering och identiskt innehåll för att stoppa spam-konton. Andra plattformar kommer sannolikt att följa efter och vidta åtgärder för att begränsa spam.

Som ett resultat kan upprepande innehåll resultera i minskat antal följare, och att ditt konto riskerar att bli avstängt. Håll dig på rätt sida av ”anti-spam” regler genom att avsätta tid för att se till att varje inlägg du gör är genomtänkt.

Relaterad artikel: 10 KPI:er du bör ha koll på i sociala medier

Återanvänd innehåll i sociala medier

Jag upplever att många missar att återanvända det innehåll som redan är skapat. Det handlar om att anpassa innehåll för respektive plattform men även att återanvända befintligt innehåll, i annat format.

Relaterad artikel: 13 sätt du kan återanvända befintligt innehåll i sociala medier

Vad ska du göra i stället för att korsposta dina inlägg i sociala medier?

Skapa ett nytt inlägg för varje nätverk och därefter publicera!

Du bör fortfarande göra inlägg regelbundet, i alla de sociala medier som du har en närvaro i. Se till att du skapar engagemang och att du engagerar dig med dina följare – i varje plattform. Men istället för att upprepa exakt samma text, ord för ord borde du skriva ett nytt inlägg varje gång.

Att skapa unika inlägg kanske låter som mycket arbete men du behöver inte börja från början varje gång. Även små justeringar gör skillnad och det visar att du är uppmärksam.

Vad du kan göra istället:

Använd olika bilder
Justera eller skriv ny text
Använd flera bilder och/eller video

Exempel:

Ett inlägg på LinkedIn publiceras med en bild och konkreta tips i texten. På Instagram gör du ett inlägg med flera bilder, en bild per tips, eventuellt även i kombination med en kort video,. På Facebook kan du dela ett inlägg med en mix av ovan, eller före/efter bilder när det är möjligt. Budskapet i inlägget är detsamma men själva innehållet är justerat och anpassat för respektive plattform.

Relaterad artikel: 16 sajter med gratis bilder

8 tips för att skapa unikt innehåll i sociala medier

#1 Optimera innehåll för varje plattform

Innehållet och formatet på ditt inlägg ska passa in i plattformen. Kontrollera din textning så att du använder rätt vokabulär för varje plattform. Lägg till videor och bilder i rätt mått. Använd relevanta hashtags och tagga relevanta konton för att öka synligheten.

Relaterad artikel: Så skapar du resultat med marknadsföringen i sociala medier

#2 Skriv en lockande bildtext eller rubrik

Antal tecken du kan ha i ett inlägg varierar beroende på plattform. Se till att texten är relevant, engagerande och att tonaliteten stämmer överens med ditt företag.

Texten är viktig. Tänk på vad du verkligen vill säga till din publik och hur bildtexten kan komplettera eller förbättra visuellt innehåll i ditt inlägg. Testa olika rubriker eller rubriker med samma innehåll och se vad som bäst fungerar. Det här hjälper dig att lära känna din publik bättre och hålla ditt flöde mer intressant.

#3 Kom ihåg att redigera

Läs alltid igenom texten en extra gång innan du klickar på publicera. Kanske det till och med är så att någon annan ska läsa igenom texten. Ett par nya ögon kommer alltid att fånga något du har missat.

Se upp för felskrivningar, trasiga länkar och hashtags som inte betyder vad du trodde de gjorde.

#Undvikattsättihopfleraord och bestäm dig för vilka hashtags du ska använda.

#4 Publicera på bästa tid

Timing är allt. Ta reda på de bästa tiderna att göra inlägg på i varje plattform och schemalägg dina inlägg för maximal effekt.

Det är också en bra idé att publicera dina inlägg löpande så att du har en ständig ström av innehåll, snarare än en flod av inlägg på en gång. Dina följare kommer att lära sig att de kan förvänta sig regelbundet innehåll från dig, vilket kommer att bygga förtroende och lojalitet.

#5 Posta inte för mycket – eller för lite

Att göra inlägg regelbundet är viktigt, men överdriv inte. Varje plattform har olika rekommendationer gällande hur ofta du ska posta.

På Twitter kan (och bör) du göra inlägg flera gånger om dagen. Men att posta mer än 1-2 gånger om dagen på Facebook eller LinkedIn är inte en effektiv strategi. Det kan till och med se ut som om du inte förstår plattformen. Tänk på att kvalitet alltid slår kvantitet och de flesta sociala medier prioriterar inlägg som personer har interagerat med.

#6 Dela rätt innehåll i rätt sociala medier

Att skräddarsy dina inlägg innebär mer än att anpassa din bildtext. Texten ska passa sammanhanget och tonen på varje plattform. Något innehåll kanske inte är meningsfullt på alla plattformar, men det är okej.

En meme eller trendande hashtag kan fungera bra i en tweet, men fungerar dåligt på Facebook. Vill du dela en ”lookbook” eller ny produkt? Publicera det på Pinterest eller Instagram, på LinkedIn kommer det förmodligen inte hända särskilt mycket.

Relaterad artikel: 12 saker företag gör som människor hatar i sociala medier

#7 Schemalägg dina inlägg

Genom att använda ett verktyg kan du schemalägga inlägg som publiceras på den tid och dag som du har bestämt. Det finns ganska många verktyg så i första hand bör du fundera på vilket behov du har.

Är det enbart ett verktyg för att schemalägga rekommenderar jag Buffer som är gratis upp till en viss nivå. Vill du ha mer än så finns det andra verktyg där du kan få statistik och en ”social media inbox”, dvs alla kommentarer fångas upp på en enda plats. Med rätt verktyg kommer du spara tid och kan också utifrån statistiken som tillhandahålls justera och förbättra din innehållsplanering.

Jag har testat många verktyg och här tipsar jag om 7 verktyg för att schemlägga inlägg i sociala medier

#8 Uppmana till handling med en tydlig CTA

Dina inlägg ska göra mer än att sprida information, de bör bjuda in till interaktion. Att skriva en tydlig uppmaning till handling är nyckeln för att få din publik att ta nästa steg, oavsett om det handlar om att köpa din produkt, besöka din butik eller läsa ditt blogginlägg.

I dina inlägg bör det framgå tydligt vad du erbjuder, varför det är värdefullt för dina följare och varför de ska agera på det – nu.

Exempel:

Boka nu
I dag är sista dagen för ”early-bird”
Boka din plats nu – innan det blir fullt
Ladda ner guiden
Kontakta mig
Vill du få bättre effektivt med sociala medier? Gratis webinar

Sammanfattning

Att skriva unika inlägg för varje plattform kanske kräver lite mer tid men det är definitivt värt det. Du arbetar för att skapa bra innehåll och dina sociala medier ska visa att du har koll. Att korsposta fungerar dåligt därför rekommenderar jag dig att använda ett verktyg som hjälper dig publicera inlägg i rätt format och på bästa tid de sociala medier du är med i. Givetvis kan du återanvända det innehåll du har skapat eller dela ett liknande innehåll – på en annan dag och tid.

Artikeln är delvis kuraterad från Hootsuite.

Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn

Social media manager
LinkedIn-expert

Smartbizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook
Instagram

Så här skapar du konkreta resultat för din marknadsföring i sociala medier

2019/04/28/2 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

Så här skapar du konkreta resultat för din marknadsföring i sociala medier

Jag får ofta frågor från företag om marknadsföring i sociala medier. Ofta ställer jag grundfrågan, vilket mål och syfte har de? De flesta svarar ”ökad försäljning”, men de är inte så säkra på hur de ska uppnå eller mäta det.
Egentligen är det samma utmaning som med många andra typer av marknadsföring och typer av medier eller kanaler. T ex PR, hur ska man hänföra PR-insatser till direkt påverkan på ”ökad försäljning”? Eller en reklamsnutt i TV?

Det som gäller är att definiera ett par delmål som man anser stöttar eller är nödvändiga steg på vägen till lyckade avslut och nöjda återkommande kunder. En del talar om kundresa, andra om ”tratten”, AIDA-modellen, stegen i den typiska säljprocessen.

Bättre mål, dvs delmål, inom sociala medier skapas utifrån vilka steg man tror kunden går igenom. Dessa kan därför vara: kännedom om varumärket, att generera leads, skapa bättre förståelse av värdet av produkter och tjänster, att få potentiella kunder ta del av guider, bra råd och tips, whitepapers etc.
Detta går att genomföra med en variation av inlägg, dialog, budskap, engagerande bilder, videos och annonser i kombination med bra innehåll och landningssidor.

Frågor till dig:

Hur skaffar du dig leads via marknadsföring i sociala medier?
Vad är ett lead för dig?

För det första måste du definiera vad ett lead är för dig och ditt företag. Ett lead är ett kundämne eller tilltänkt kund men vad är ett lead för dig?

För det andra måste du veta när det blir ett lead, vilken handling måste en person genomföra för att bli ett lead?

Jag har tidigare sagt att framgången med sociala medier handlar om att anpassa sig. Ett företag som vill se konkreta resultat från sin marknadsföring i sociala medier måste anpassa sina insatser, kopplat till företagets värderingar och förstärka närvaron med fokus på relationer.

Så här fungerar det – social media funnel

Här är en bild som jag använder i en av mina utbildningar, en funnel (tratt) som beskriver hur det fungerar med marknadsföringen i sociala medier.

Många företag vill hoppa direkt till leads och försäljning utan att passera ”awareness” och ”engagement”. Men, troligtvis vill en potentiell kund inte omedelbart ladda ner din e-bok, innan de vet vem du är och dessutom gillar vad de ser. Det är samma resonemang som i sekvensen: ”know, like och trust” som har blivit en viktig grund för dagens marknadsföring.

Lärdom för dig: Företag riskerar att ”bekvämt” missuppfatta behovet av att skapa en hel kundresa. Fokus på fel saker (sälj), som ligger längre fram i en kundresa. Man börjar för nära slutet och rör sig för snabbt mot ett försök till avslut. Fel fokus leder till sämre effekt och antagligen till en tekniskt korrekt, men missvisande mätning och därefter en analys som riskerar leda till ineffektiva åtgärder för att rätta till det. Resultatet uteblir och slutsatsen blir ofta att sociala medier inte ”fungerar”.

Betydelsen av en strategi och ett relationsskapande innehåll

Att ha en strategi är a och o. En strategi ligger som grund för att se vad företaget ska fokusera på i sociala medier. Strategin ska svara på:

varför
vem
vad
var
hur

När du har tagit fram en strategi blir det betydligt lättare att veta vad du ska göra och i vilken plattform. Du vet också vilka mätpunkter (KPI:er) du ska använda dig av.

Relaterad artikel: 5,5 steg till en strategi i sociala medier

Har du med företagets värderingar i sociala medier?

Att ha med företagets värderingar är viktigt, men, när jag tittar på företag som använder sociala medier, är det sällan att de visar sina värderingar online, särskilt med agerandet i området kundtjänst. Om service är ett värdeord för din organisation, måste du finnas online och svara på frågor från din publik och dina följare.

Den andra är att det tar tid, det är inget som skapas över en natt. Marknadsföring i sociala medier tar tid, precis som att bygga relationer tar tid. Det handlar om att bygga relationer och trovärdighet.

När var sista gången du gav någon ett omedelbart förtroende?
Ger du nyckeln till ditt hus, eller ger dem en massa privata uppgifter när du möter en person i parken?
Eller lånar ut din bil till vem som helst?

Bara för att någon gillar eller följer din sida, eller accepterade din förfrågan på LinkedIn, innebär det inte att du kan eller ska se det som en licens att ”jaga” dem till ett läge för snabb försäljning.

Relationsmarknadsföring tar tid.

Hur du mäter din marknadsföring i sociala Medier

Du kanske undrar hur du kan uppfylla dessa mål med hjälp av sociala medier. Nedan ger jag några exempel som kan hjälpa dig att bestämma målsättning, mål och Key Performance Indicators (KPI).

Tänk på att dessa är allmänna riktlinjer – du måste bestämma de mest effektiva sätten för ditt företag för att uppfylla dessa mål. Du behöver även vara medveten om att mätningen varierar per kanal. Det finns dussintals mål du kan ställa in för att mäta/styra efter och vissa överlappar varandra. Till exempel kan engagemang gällande kommentarer på ett inlägg också uppfylla målet med kännedom om varumärket genom att resultera i högre räckvidd och fler följare.

Fördjupa dig om KPI:er: 10 KPI:er du bör ha koll på i sociala medier

Mål, KPI:er och förslag på innehåll för sociala medier

Målsättning: Brand awareness – kännedom om varumärket

Mål: Räckvidd

KPI: Antalet personer som sett ett inlägg

Förslag på innehåll: Humanisering av inlägg, tagga andra personer eller sidor (på ett lämpligt sätt, som när du har delat någon annans innehåll och vill ge upphovsmannen credit) och innehåll som delas av andra kan bidra till att öka räckvidden. Det kan också vara något du erbjuder gratis, exempelvis en provperiod eller nedladdningsbar pdf där du i gengäld får spridning av ditt varumärke när personen använder sig av din produkt.

På exempelvis Facebook har en del som mål med annonseringen att få högre kännedom om varumärket eller boostar ett inlägg för att få högre räckvidd. Här är det viktigt att du sätter dig in i de olika annonserings-alternativen och kampanjmålen.

Relaterad artikel: Bästa placeringen för annonser på Facebook

Mål: Få fler fans / följare

KPI: Antal följare

Förslag på innehåll: Att använda dig av ovanstående taktik är en bra start för detta mätvärde eftersom vissa kan följa sidan till följd av ökad räckvidd. Återigen kan en betald annons vara bra för att få fler följare, särskilt när man börjar med sociala medier.

Om du annonserar för att få fler följare måste du känna till din målgrupp väldigt väl. Det är inte antal följare som är det viktigaste utan att du har rätt följare som interagerar med dina inlägg.

Andra mätpunkter: Antal visningar.

Målsättning – Engagemang

Mål: Interaktioner och kommentarer

KPI: Antalet interaktioner, gilla eller kommentarer på inlägg

Innehållsförslag: Inlägg som avslutas med öppna frågor. Exempelvis som att fråga vad dina följare tycker eller uppmana till handling, ”fyll i det här” eller ”avsluta denna mening” bidrar till att kommentarerna ökar.

Mål: Besökare till hemsidan (klick)

KPI: Antalet personer som klickade på en länk i sociala medier. Det här kan du spåra via flesta sociala medier och analysera vidare i Google Analytics.

Förslag på innehåll: Innehåll som engagerar kommer att resultera i ett klick. Det består ofta av bild eller video med en intressant rubrik eller en kombination av en bra rubrik och lockande bildtext, vilket gör att användaren vill läsa mer.

Relaterad artikel: 5 saker varje marknadsförare måste göra varje vecka i sociala medier.

Mål: Ökad tid som spenderas på hemsidan

KPI: Hur länge stannar en besökare på sidan som de klickade på? Det här kan du se i Google Analytics.

Förslag på innehåll: När du har det första klicket (från föregående mål) vill du att användaren ska stanna och läsa inlägget. Det är viktigt att innehållet stämmer överens med både rubriken och texten när de klickade. Använd inte ett ”klick-bete” som bara leder till att besökaren snabbt lämnar sidan.

Andra mätpunkter kan vara när någon nämner dig, positiva recensioner, meddelande och andra sociala interaktioner.

Målsättning – Lead generering

Mål: En handling på en webbplats (t.ex nedladdning av e-bok)

KPI: Antalet personer som agerade på din hemsida till följd av ett första klick från sociala medier. Detta kan spåras i Google Analytics genom beteende och användarflöde, UTM-koder och antal nedladdningar.

Förslag på innehåll: Om den här mätpunkten blir framgångsrik beror på de andra två engagemangsmätningarna, klick och tidslängd på sidor. Om innehållet möter publikens behov och intresse, klickar de sig vidare på andra sidor. En klar uppmaning till handling (CTA) i slutet av ett inlägg hjälper till för att uppmuntra till nästa steg. Ett vanligt exempel är att uppmana sina läsare att läsa mer om ämnet genom att hämta en e-bok eller pdf i slutet av ett blogginlägg.

Det handlar inte bara om att driva trafik till hemsidan, det handlar om att konvertera dina besökare till kunder.
Om du annonserar, se till att du A/B-testar för att maximera din konverteringsgrad!

Relaterad artikel: 10 sätt att fånga fler leads med hjälp av lead magnets

Mål: Online-förfrågan

KPI: Antalet personer som fyller i ett kontakta oss -formulär

Förslag på innehåll: Du kan mäta när de har fyllt i ett formulär men det som är svårt att veta är exakt hur de hittade dig. Förutom att de redan finns på webbplatsen, kan det hända att det finns flera faktorer bakom som en Google-sökning eller en hänvisning från en annan webbplats. Det bästa rådet jag kan ge dig är att diversifierar och kompletterar din marknadsföring utöver sociala medier.

Andra mål / mätningar vid leadsgenerering

Andra mätpunkter kan innefatta ett telefonsamtal eller en e-postförfrågan – om du effektivt kan spåra rollen som sociala medier bidrar till den genereringen av leads.

Det har även visat sig att Google-algoritmer gynnar ”märkessignaler” som en del av deras sökresultat. En sökning på ett varumärke är en typ av märkessignal, som när personer söker på ditt företagsnamn på Google. Det här är ett resultat av ökad kännedom om varumärket, den första mätpunkten här uppe.

Baserat på resultatet av det sista målet är det uppenbart att det här är en pågående process och en återkommande insats. En bra påminnelse om att marknadsföring inte ska sluta när du får ett lead.

Sammanfattning på hur du lyckas med marknadsföringen i sociala medier:

Du behöver ha tydliga mål och veta vad du ska göra i sociala medier. Sätt rätt KPI:er och definiera vad som är ett lead för dig? Ju mer du vet om din målgrupp och vad du vill ha ut av marknadsföringen i sociala medier – desto bättre resultat kommer du att få.
Om marknadsföring i sociala medier görs bra kan ett företag bygga relationer och få kunder för livet.

Fördjupa dig i relationsmarknadsföring hos Hubspot. Artikeln är delvis kuraterad från Social Media Today

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

10 mätpunkter KPI du bör ha koll på i sociala medier

2019/03/17/12 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

10 mätpunkter (KPI) för sociala medier du bör ha koll på

Sociala medier är värdefullt för att bygga relationer, nå ut med ett budskap, öka intäkterna, få högre räckvidd på dina inlägg, generera fler leads och högre omsättning. Det enda sättet att säkerställa ett bra resultat är att använda rätt mätpunkter, eller KPIer. Om med rätt KPI menar jag att gå bortom följare, räckvidd och hur många som gillar dina inlägg i sociala medier.

Du kan mäta och utvärdera dussintals olika mätvärden på sociala medier men du behöver fokusera på de som svarar på följande frågor:

Når du rätt personer, dvs din målgrupp?
Engagerar du dig med dessa personer?
Hur många av dina följare i sociala medier frågar efter din produkt eller tjänst?
Hur många av dem blir faktiskt kunder?

Allt annat är egentligen bara mätvärden som låter bra. Inte så viktiga men som kanske visar höga siffror.

Det finns fyra huvudområden som dina KPI för sociala medier bör fokusera på:

Engagemang
Räckvidd
Leads
Konverteringar

Relaterad artikel: 5 saker du som marknadsförare måste göra varje vecka i sociala medier

#1 Engagemang

Engagemang är det första området som du bör vara intresserad av på sociala medier. Det är katalysatorn för förbättring i alla sociala medier, en viktig KPI som du får läsa mer längre ner.

Enkelt förklarat, om du mäter engagemang visar det hur många som har gillat, delat och kommenterat dina inlägg i sociala medier.

Att ha en stor räckvidd med lågt engagemang är ett dåligt tecken eftersom det visar att du inte har ett budskap eller innehåll som resonerar med din målgrupp. Att nå miljoner människor betyder ingenting om de inte är intresserade av det du erbjuder.

Så länge som dina följare är engagerade, oavsett hur få de är, kommer följarskaran att växa organiskt och generera fler leads.

Engagemang i sociala medier är viktigt för räckvidd

På plattformar som LinkedIn, Facebook och Twitter spelar engagemang en viktig roll i hur många människor som faktiskt ser ditt inlägg. Dvs räckvidden ökar.

De flesta sociala medier ser engagemang som ett tecken på kvalitet och popularitet. På LinkedIn är engagemanget otroligt viktigt eftersom om du inte får någon som interagerar med ditt inlägg får du i princip noll räckvidd.

Ju fler interaktioner du får på dina inlägg, desto mer kommer LinkedIn och Facebook visa ditt inlägg i flödet. På samma sätt som om ett inlägg på Twitter får fler retweets eller gilla-markeringar, ju mer kommer det att visas.

Relaterad artikel: 50 tips för marknadsföring i sociala medier

Vilka KPI som du kan mäta varierar med sociala medier, men är vanligtvis följande:

1. Klick:

Länkklick reflekterar kvaliteten på titeln och bilden som ingår i ditt inlägg. Självklart kommer dina bästa fans att klicka på allt du delar, men de flesta (särskilt nya följare) kommer bara att klicka på inlägg som verkligen intresserar dem.

Ett stort antal klick med få gilla och delningar visar att ditt inlägg fick sin uppmärksamhet, men levererade inte den exceptionella kvalitet som tittaren krävde för att engagera sig.

Ett stort övergripande engagemang men med en liten mängd klick indikerar att du måste arbeta för hur du visar innehållet genom att testa olika rubriker, bilder eller video.

2. Gilla:

Gilla leder ofta till mer uppmärksamhet eftersom människor naturligt dras mot saker som är populära. Fler gilla-markeringar signalerar också till de flesta algoritmerna att det här innehållet förtjänar en högre plats i sökresultaten.

3. Delningar:

Att klicka på gilla på ett inlägg är enkelt och ibland en passiv, ibland tanklös handling. Att få gilla-markeringar är bra och du vill definitivt ha dem, men när ett inlägg delas är det ett medvetet beslut. När någon delar ditt inlägg (eller retweets, re-grammar, etc.) ger de en personlig rekommendation till sina vänner, kollegor och sitt nätverk. På grund av detta är delningar en bra indikation på kvaliteten på ditt innehåll.

4. Kommentarer:

Poängen med att vara på sociala medier är att vara – ja, social.

Intressant och relevant innehåll göder en konversation. Även om folk lämnar kritiska kommentarer är de bättre än att inte ha några kommentarer alls. Beröm, kritik och allmän diskussion är alla användbara för att förbättra din marknadsföring, men tystnad är det inte. Att få kommentarer till dina kommentarer är ett tillförlitligt tecken på att ditt innehåll träffar alla rätta punkter.

5. Omnämnanden:

Att bli taggad eller omnämnd i någons inlägg visar att människor pratar om ditt varumärke, även när du inte ens är i rummet. Detta är en annan viktig KPI för sociala medier som verkligen fokuserar på din relevans, eftersom det visar att du får uppmärksamhet för ditt varumärke.

6. Profilbesök:

Som du säkert vet visar inte alla sociala medier vilka som har besökt din profil eller sida. Men på LinkedIn visas det och det är värt att uppmärksammas. Många sociala medier används som sökmotorer för att ta reda på mer om varumärke och företag idag. Det kommer att finnas gott om människor som följer dig, men som kanske aldrig besöker din profil.

De människor som just börjat visa intresse för ditt företag kommer dock definitivt att besöka din profil. Denna KPI är inte lika viktig som de andra, eftersom du inte riktigt kan sätta ett mål på ett köpintresse, men profilbesök visar intresse för ditt varumärke bortom ditt senaste inlägg.

7. Aktiva följare:

En aktiv följare anses vara någon som har interagerat med ditt innehåll de senaste 30 dagarna. Tyvärr är det för de flesta varumärken osannolikt att större delen av de människor som ”gillar” eller följer din sida, besöker den regelbundet, eller kollar in innehållet.

Att mäta det här på de flesta sociala medier är en utmaning. Men med olika externa verktyg är det lättare. På Instagram kan du testa ditt (och andras) konto med HypeAuditor eller Iconosquare. De flesta större verktygen för att hantera sociala medier har statistik gällande dina följare.

Relaterad artikel: 7 verktyg för att schemalägga dina inlägg

#2 Räckvidd

Räckvidd är en gammaldags mätning för marknadsföring men som fortfarande är viktig idag. Det indikerar hur långt ditt meddelande når, dvs hur många ögon det visas framför.

Men att mäta räckvidden på sociala medier kan vara vilseledande eftersom det bara visar hur många som potentiellt såg ditt inlägg eller att det visades i flödet. Till skillnad från engagemang, som har definitiva svar som x antal gillar, är räckvidden bara en uppskattning.

Du kan mäta räckvidd genom att spåra följande KPI:er:

1. Följare eller fans:

Det totala antalet personer som följer ditt varumärke på sociala medier indikerar din räckvidd utan engagemang. Det här är den totala mängden personer som kan se dina inlägg och faktiskt aktivt har sagt att de vill. Alla sociala medier har egna statistikverktyg. Där kan du lära dig mer om dina följare som exempelvis demografi.

2. Visningar:

Antal visningar är hur många gånger ditt inlägg visades i någons nyhetsflöde eller tidslinje, antingen för att de redan följer dig eller att någon som de vet har gillat, kommenterat eller delat ditt innehåll. Det betyder inte att någon faktiskt tittade på ditt inlägg eller ens såg inlägget. Det betyder bara att de hade en chans att se det. Även om visningar är en vag mätpunkt är ett högre antal alltid bättre.

3. Trafik

Det här är enormt viktigt. Hur stor procentandel av trafiken till din webbplats kommer från sociala medier? Om du investerar mycket tid och energi på ditt innehåll för sociala medier så vill du se att denna mätpunkt återspeglar det.

Du kan enkelt identifiera detta om du använder externa verktyg som Google Analytics. Allt du behöver göra är att studera rapporterna. Under trafikkällor bör en stor del av trafiken komma från sociala medier. Om inte, kanske du behöver utöka räckvidden för dina inlägg. Antingen genom att producera bättre innehåll, publicera i annat format, på annan tid & dag eller helt enkelt annonsera.

Relaterad artikel: 9 gratis verktyg för att bevaka dina konkurrenter i sociala medier

#3 Leads

När dina konton i sociala medier börjar få uppmärksamhet är det lätt att fastna i hur många gilla och delningar du får. Det känns bra att se att folk tycker om ditt innehåll, men hur ser det ut på sista raden?

För att du ska få den bästa avkastningen på dina insatser i sociala medier måste du ställa dig den svåra frågan:
Hur många av dessa engagerade fans är faktiskt intresserade av att köpa från mitt företag?

Du har kanske ett stor andel följare på Instagram eftersom människor älskar dina bilder, men hur översätter det till ny försäljning? För att säga det på ett annat sätt, säg att du har en liten andel följare på LinkedIn men det genererar konsekvent nya leads. Vilken plattform förtjänar mer uppmärksamhet?

Du kan inte svara på den frågan om du inte mäter leadsgenerering från sociala medier. För att mäta antal leads behöver du ta reda på konverteringsgraden. Hur många som faktiskt gör det du vill att de ska göra.

Och om du inte genererar leads, är du antingen på fel plattform eller är ditt innehåll inte intressant eller engagerande för din målgrupp.

Ju tidigare du identifierar problemet desto bättre, men du måste börja mäta för att ta reda på det. Du kan också få värdefull insikt genom att titta på demografin hos de personer som ser och svarar på ditt innehåll.

Relaterad artikel: Hur du konverterar besökare till leads med inbound marketing

#4 Kunder

Ingen inbound marketing strategi är komplett utan att mäta antalet förvärvade kunder.

Inbound marketing is about creating valuable experiences that have a positive impact on people and your business – Hubspot

De flesta av dina sociala medier måste fokusera på att ge innehåll till publiken och att ha en konversation med dem. Men när det är dags för dig att be om något i gengäld vill du veta hur många av dessa fans som faktiskt når mållinjen.

Detta är den ultimata mätningen av din framgång för marknadsföring i sociala medier. Om du verkligen har hittat rätt personer och lyckats hålla dem engagerade, kommer de att vara intresserade av att köpa din produkt eller tjänst (om de inte redan har det).

Du bör inte förvänta dig att ha höga siffror på nya kunder från sociala medier eftersom många av dina anhängare kommer att vara nuvarande kunder och en annan viktig del är bara intresserad av innehållet du delar. Det är bara så det är.

Men du vill se vilka sociala medier som producerar de högsta och lägsta siffrorna. Detta visar var du ska fokusera och lägga mer tid samt var dina bästa leads kommer ifrån.

Vissa kanske tror att det inte är nödvändigt att spåra kundförvärv och konverteringsgraden från sociala medier, men hur ska du annars kunna mäta ROI från sociala medier?

Engagemang och räckvidd är kanske kul att mäta eftersom de visar att ditt varumärke går bra, men du måste mäta KPIer som visar hela bilden. Målet med att mäta KPIer i sociala medier är inte för att försvara din marknadsföringsstrategi, det är för att förbättra den.

Relaterad artikel: 8 tips som ger dig bättre struktur i sociala medier

Sammanfattning

Kom ihåg, alla dessa mätpunkter är smarta val men du bör bara fokusera på de KPI:er för sociala medier som är mest relevanta för de plattformar som ditt varumärke är aktivt på och som är mest betydelsefulla för din publiks beteende.

Varje publik är olika. Om din ideala köpare inte är benägen att klicka på ”gilla” men genererar affärer, så är det också bra. Du måste mäta det som är meningsfullt och faktiskt speglar ditt företags framgång i sociala medier.

Vilka KPIer ska du mäta för ditt företag?

Den här artikeln är delvis kuraterad från Impact.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

12 saker företag gör i sociala medier som människor hatar

2019/02/10/1 Kommentar/i Sociala Medier /av Linda Björck

12 saker företag gör i sociala medier som människor hatar

Upprördhet är den reaktion som sprids snabbast i sociala medier. Människor älskar att hata och kommentera i sociala medier. Om du ger dem en orsak är de snabba på att börja ”hacka” på ditt varumärke.

Oavsett om du ser en storm av fientliga tweets som gratis marknadsföring eller som en PR-mässig mardröm, är de här tipsen för dig. Det visar sig att det finns massor av sätt att mer eller mindre oavsiktligt skapa något som upplevs som irriterande, oäkta eller rent av förolämpande.

Här är de ”bästa” sätten att irritera och göra dig ovän med dina följare i sociala medier.

1. Uppenbar reklam

Ja, företag är på sociala medier för att sälja. Din publik förstår det, upp till en gräns. Dvs du passerar den gränsen om du envisas med att bara sälja. Eller bara pratar om dina produkter.

När du publicerar eller schemalägger ditt innehåll, rekommenderar jag att följa 80/20-regeln. Åttio procent nyttigt (t.ex. informativt, underhållande, spännande etc.) och tjugo procent som är sälj/reklam.

Ett annat enkelt sätt att se det: din publik består av mänskliga varelser med tankar och känslor. De vill inte bli påprackade säljmaterial i tid och otid.

Relaterad artikel: Därför ska du schemalägga inlägg – och 7 bra verktyg

2. För mycket AI

På tal om att vi är mänskliga varelser, försök att uttrycka dig som en sådan också.

Enligt en undersökning känner 66 procent av amerikaner till att det finns sociala medie-bottar varav åttio procent av dem anser att bottar inte är bra. Samtidigt säger Facebook att det finns över 300.000 aktiva bottar i messenger.

Om du överväger att automatisera något inom sociala medier, fundera ordentligt på hur snett det kan gå. Oavsett om det är en chat-bot för kundservice eller en tjänst där du betalar för följare på Instagram. Om en bot inte fungerar snabbare och smidigare än alternativa metoder, låt bli att riskera att stöta bort potentiella kunder.

Ställ dig följande fråga, kan du hjälpa dina kunder att snabbare lösa ett problem med hjälp av bottar?

Ännu mer problematiskt: att använda en bot för att automatisera dina interaktioner på sociala medier. Exempelvis retweeta utvalda hashtags eller följa/retweeta utvalda användare.

Det här har jag råkat ut för flera gånger. Ett automatiskt meddelande skickas ut till nya kontakter och det har blivit helt tokigt – varje gång! Det är ju inte så att jag blir sugen på att veta mer eller fördjupa relationen med den personen.

Bibehåll det mänskliga handlaget på sociala medier.

Relaterad artikel: 9 great examples of how brands are using chatbots

3. Att be om ursäkt på ett sätt som inte verkar genuint

Oavsett om du stött dig med en enda person eller miljontals människor, ta lika allvarligt på situationen som de gör.

En bra ursäkt:

Tar på sig ansvaret
Bekräftar den andra partens känslor
Innehåller inte undanflykter
Deklarerar avsikten att genomföra förbättringar
Är inte en diffus eller svårtydd ordsallad

4. Lyssnar inte

Sociala medier är inte en plats för ensidiga utrop med megafon eller publicering av stora annonser. Det har du förhoppningsvis redan förstått.

När du skapar alla dina inlägg, ha som mål att uppmuntra till engagemang och dialog. Då får du en bättre kommunikation istället för att få en negativ reaktion.

Det är väldigt viktigt att inte strunta i klagomål och negativa synpunkter. Att låta bli att besvara negativ feedback är faktiskt också ett svar. Det är inte bara det att dina befintliga kunder kan se att du struntar i att bemöta kommentarer, utan också att du missar chansen att förvandla situationen till en bättre, mer positiv upplevelse.

Vad är det bästa sättet att få mindre klagomål?
Lär dig av de som du faktiskt får.

Folk har lätt med att berätta vad de tycker behöver ändras. En strategi att lyssna av sociala medier kan därför hjälpa dig utvärdera kundernas synpunkter och finna saker att ta tag åtgärda.

Relaterad artikel: 9 gratis verktyg för att övervaka sociala medier

5. Automatisk kors-postning

Det här ser jag hela tiden. Ja, jag vet att funktionen finns men inget säger tydligare ”jag bryr mig inte om denna plattform och de som är här” än att posta ett inlägg som uppenbarligen är avsett för en annan plattform.

Skapa ett nytt inlägg för varje plattform. Alltid.
Det går oftast enkelt att hantera genom små justeringar av text, rubrik, bildstorlek och ordval.

Relaterad artikel: GUIDE Bildstorlek sociala medier

6. Att använda “clickbait”

Ingen har någonsin har sagt: ”Det bästa sättet att få en kund är att vilseleda dem direkt från starten.”

Ett klick skall vara starten på byggandet av en värdefull relation för båda parter.

Om du försöker vädja till de mest primitiva instinkterna kommer folk att lista ut det förr eller senare. Antagligen på någon tusendels sekund. Även om de hinner klicka så är de i samma stund redan irriterade på sig själva men också på dig som ”lurat” in dem.

Du skapar inte förtroende på det viset.

7. Att använda ”engagemangs-bait”

Nästan lika illa som clickbait.

Att be och böna om delningar, gillande, reaktioner eller röster är pinsamt oavsett vilken kanal vi talar om. Ditt varumärke står över sådant beteende.

Det finns bättre sätt att uppmuntra engagemang. Exempelvis att genomföra en riktigt bra tävling på Instagram eller att ställa genuina frågor.

Tänk även på att Facebook straffar inlägg som uppmanar till klick eller engagemang.

Facebook has made it clear that it only wants meaningful and authentic content on its platform. Anyone seeking to game the platform will see their reach drop.

8. Att agera alltför personligt som varumärke i syfta att imponera och verka “inne” eller ”cool”

Detta är lite mer komplicerat.

Ja, det finns företag som lyckats charma med hjälp av kaxiga och udda tilltag. Men det finns också de som misslyckats kapitalt.

Att spela en särskild personlighet är inget du ska ta lätt på som företag eller varumärke. Det är nätet vi talar om. På Internet kommer alltid någon att förlöjliga dig.

Å andra sidan, om du är jättetråkig (opersonlig) kommer det också att förlöjligas.

9. Att vara tråkig och stel

Tror du en försiktig, korrekthet och ”lagom” framtoning skapar något större intryck i det massiva flödet?
Nej, se till att du tar plats och syns i sociala medier – på rätt sätt.

10. Använda emojis utan att veta hur man använder emojis

Det visar sig att emojis är något man lär sig använda bra. Är du osäker får du inse att du inte ännu är tillräckligt insatt. Lär dig om hur man kan göra, och bespara din publik från fåniga eller till och med svårbegripliga inlägg.

Ska du verkligen avsluta ett inlägg med en flirtande emoji eller ett hjärta?

Det finns det många emojis du kan använda för att förstärka ett budskap. Jag har som regel att endast använda en emoji i en kommentar om den som har kommenterat mitt inlägg använder en emoji. Enkelt.

Relaterad artikel: 13 misstag företag gör på LinkedIn

11. Använda hashtags utan att veta hur man använder hashtags

Hashtags måste användas men på rätt sätt. Ofta bör man hålla sig till få och enkla sådana. Vill du använda dem på ett mer intressant, smart och effektivt sätt?
En svår konst. Slarva inte. Chansa inte. Det gäller att tänka efter före.

Se upp med hur ett påhittat begrepp kan läsas på ett annat och kanske helt kontraproduktivt sätt.

#susanalbumpart

Se dig omkring och lär dig av andra. Möjligen är det lättare att hamna fel med engelskan än svenskan.

Relaterad artikel: Den ultimata guiden till hashtags

12. Ett oäkta intryck

Idag vet de flesta att influencers är något man köper plats/räckvidd hos. Det går att göra genuina aktiviteter och kampanjer med influencers, men det gäller att ha respekt för hur det man gör verkligen tas emot av en publik som blir alltmer luttrad.

Folk känner på sig vad som är autentiskt.

Relaterad artikel: Hur du lyckas med influencer marketing

Sammanfattning

Sociala medier kan och bör inte tas lättvindigt. Det är företagets ansikte utåt vi pratar om. Tiden är förbi när det bara går att göra inlägg då och då, eller att en person har fått ansvaret men inte kunskapen. Allting börjar med strategin. När det finns en strategi i grunden kommer du också ha lättare för att undvika dessa fallgropar.

Bestäm dig, och gör det bra. I dag handlar det inte om man ska eller inte ska vara med i sociala medier. Det handlar om hur bra man gör det.

Den här artikeln är delvis kuraterad från Hootsuite.

Linda Björck <- följ mig på LinkedIn och ta del av mina tips

Social media manager
LinkedIn-expert

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

Twitter
LinkedIn
Facebook
Instagram

Årets mest lästa blogginlägg

2018/12/16/0 Kommentarer/i Blogg /av Linda Björck

Årets mest lästa blogginlägg

Då var det dags att summera 2018 och de mest lästa artiklarna i bloggen. På bloggen hittar du över 250 inlägg och varje vecka publicerar jag ett nytt inlägg. Bokmärk sidan och ta för vana att gå in på bloggen, jag lovar att du kommer hitta mängder med läsvärda artiklar, nyheter och annat matnyttigt inom sociala medier och LinkedIn.

Nyligen blev bloggen utsedd till en av Sveriges bästa företagsbloggar, faktiskt för andra året i rad.

I år handlar det mycket om bilder och vilken storlek man ska ha på sina bilder i sociala medier.

#1 GUIDE – rätt bildstorlek för sociala medier

Guiden som visar vilken storlek du ska ha på dina bilder i sociala medier toppar listan. Det är fler och fler som blivit medvetna om att man måste anpassa bilderna efter varje plattform, annars kapas bilderna och det ser inte så snyggt ut.

Vill du fördjupa dig finns det ännu fler artiklar där jag går på djupet på 5 plattformar.

Bildstorlek sociala medier

#2 Bildstorlek Instagram

Det här är en av artiklarna som ingår i min serie om storlek på bilder i sociala medier. Instagram växer som plattform och fler vill använda rätt storlek på bilderna.

Bildstorlek Instagram

#3 De 16 bästa sajterna med gratis bilder

Den här artikeln fortsätter att vara med i topp-listan. I dag behöver du inte anlita en fotograf för inlägg i sociala medier utan det finns väldigt många bilder gratis på nätet. Tänk bara på att det är många som använder bilder härifrån så ibland är det värt att faktiskt anlita en fotograf för att få unika bilder som bara är dina.

16 bästa sajterna för gratis bilder

#4 Uppdatera LinkedIn-profilen

Intresset för LinkedIn ökar och nu har de passerat 3 miljoner användare i Sverige. Plattformen som du kan använda till allt från bygga varumärke, hitta nya kunder till nytt jobb. Här är en guide som tar dig steg för steg igenom hur du ska uppdatera din profil.

Så här uppdaterar du din LinkedIn-profil

#3 9 misstag du gör på LinkedIn

Den här artikeln är från 2014 men drar fortfarande många läsare. Här kan du läsa om vanliga misstag som görs på LinkedIn.

9 misstag på LinkedIn

Över till dig, vilket är ditt favoritinlägg?

Har du önskemål på innehåll till bloggen? Kommentera gärna!

Linda Björck<<– Säg Hej på LinkedIn

Social media manager
LinkedIn-expert

Smartbizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook
Instagram

5 saker du som marknadsförare måste göra varje vecka i sociala medier

2018/12/02/5 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

5 saker du som marknadsförare måste göra varje vecka i sociala medier

En vanlig fråga jag får på mina utbildningar är ”hur ska jag som marknadsförare hinna med allting gällande företagets marknadsföring”? Jag upplever att en hel del har fått ansvaret som marknadsförare utan att ha någon direkt kunskap om hur det egentligen fungerar i sociala medier. Eller de flesta vet hur man gör ett inlägg men det räcker inte långt idag.

Kruxet är att om företaget har en närvaro i flera sociala medier måste också varje plattform hanteras på bästa sätt. Med bästa sätt menar jag att innehåll som delas måste anpassas utifrån gällande algoritmer, i rätt format på bästa tid och dag för att få högsta möjliga effekt.

Det blir mer och mer komplext att hinna med och lära sig vad som är bästa praxis – nu. Det går fort och nyheter släpps hela tiden. Är det inte LinkedIn som släpper nyheter så är det Instagram som ändrar sina algoritmer. Eller Facebook eller….

#1 Sätt mål och följ upp målen

Att ha ett tydligt mätbart mål ligger som grund för att lyckas i sociala medier. Det är först när ett tydligt mätbart mål är satt som du vet om och när du har nått målet. Du ser tydligt om du behöver justera målet eller att ändra vilken typ av innehåll du ska göra mer av.

Ett mål ska vara mätbart och jag förespråkar att sätta ett ”SMART” mål. Dvs specifikt, mätbart, attraktivt/uppnåbart, realistiskt och tidssatt.

Vad är det du vill att sociala medier ska ge?

Ökad trafik till hemsidan?
Fler leads?
Högre engagemang?
Bättre varumärkeskännedom?

Målen bör följas upp varje vecka för att se att du verkligen får rätt effekt som du vill ha ut av närvaron i sociala medier.

Om du har en närvaro i sociala medier utan mål – hur vet du när en kampanj har lyckats?
Vad är det som visar när en kampanj går bra eller dåligt?

#2 Mät och analysera

Titta på statistiken och mät allting. Hur går egentligen kampanjerna? Var kommer trafiken till hemsidan ifrån? Om du har nyhetsbrev (vilket du bör), vilka rubriker fungerar och vilken typ av innehåll gillar dina läsare? Du kan enkelt se vad de klickar på, och vad de inte klickar på. Ställ dig frågor och fundera på vad är det som gör att just en specifik artikel, inlägg eller pdf blev nedladdad många gånger eller gav högt engagemang i sociala medier?

Det som gällde i går, gäller inte i morgon.

Du behöver lära dig läsa statistiken, i alla sociala medier och i Google Analytics. När du har läst statistiken kopplar du detta till dina mål. Ställ dig frågan ”varför” och lär dig vad som fungerar, först då vet du om du ska göra mer eller kanske sluta göra den typen av innehåll.

#3 Skapa bra content/innehåll

Ett bra innehåll skapar engagemang och ger både räckvidd och bra effekt. Varje vecka behöver du skapa nytt innehåll för alla de sociala medier som företaget är med i. En del av innehållet kan du anpassa och justera för fler kanaler men se till att du faktiskt anpassar det så du inte delar exakt samma inlägg i flera kanaler – samtidigt.

Relaterad artikel: 13 suveräna marknadsföringstips för sociala medier

Titta även på trendande hashtags och nyheter inom din bransch.

Med läsvärt innehåll kan du utbilda företagets följare. Bjud på kunskap i olika format. En bra marknadsförare tar fram innehåll i format som:

E-böcker
Bilder & foton
Videos (även Livevideo & Stories,)
Vlogg
Blogginlägg
Webinars
Presentationer
Infografer
How-to´s

Relaterad artikel: 13 sätt du kan återanvända innehåll för ökad räckvidd

#4 Studera dina konkurrenter

Sitt inte och gissa på vad som är bra innehåll för din målgrupp. Lika viktigt som att mäta och studera egna siffror behöver du studera vad dina konkurrenter gör.

Titta på dina konkurrenters aktiviteter i sociala medier. Vad de gör på Facebook, LinkedIn och Instagram samt vilka resultat får de? På så sätt kan du skapa dig en enkel bild över vad som verkar fungera i din bransch.

Att titta på djupet hur dina konkurrenter gör med sin digitala marknadsföring kan ge dig många fördelar. Inklusive identifiering av nya möjligheter, “backlink insight”, se målgrupper för annonsering och skapa kontakt med företag för att hitta synergieffekter för att erbjuda varandras tjänster och produkter.

Känner du till att du kan se exakt vilka annonser ett företag kör på Facebook?

Studera vilken typ av inlägg de gör.
Vilken effekt får de på sina inlägg och hur ser egentligen deras nyhetsbrev ut?

Relaterad artikel: 9 gratis verktyg för att bevaka dina konkurrenter

#5 Bevaka och svara på kommentarer

Att bevaka sina egna sociala medier är oerhört viktigt. Det bör göras varje dag men det beror även på hur aktiv ditt företag är i sociala medier. När någon kommenterar ett inlägg måste du vara där och svara på frågor och kommentarer.

Förutom att ha koll på din egen närvaro behöver du även lyssna runt i sociala medier, så kallad social listening.

Först handlar det om att fånga upp när någon nämner ditt varumärke, dina konkurrenter eller produktnamn som är relevanta för ditt företag. Därefter behöver du analysera informationen och se hur kan ska hantera informationen. Det kan vara så enkelt som att besvara en kommentar från en nöjd kund.

Om du inte lyssnar i sociala medier kan du missa viktiga signaler från marknaden. Människor pratar om dig och ditt varumärke online, jag förmodar att du vill lyssna på vad de säger?

Om du bryr dig om dina kunder är social listening väldigt värdefullt.

Följande bör du ha koll på:

Ditt företagsnamn
Dina produktnamn inkl vanliga felskrivningar
Dina konkurrenters namn och produkter
Buzzword från din industri och bransch
Namn på nyckelpersoner i ditt företag – och dina konkurrenter
Dina hashtags och dina konkurrenters hashtags
Hashtags relaterade till branschen

Det finns flera verktyg som du kan använda för social listening.

Sammanfattning

Det tar tid att hantera sociala medier och det går inte att sköta på en höft. Det är företagets marknadsföring vi pratar om och du som har ansvaret måste sätta av tid för att få en så bra effekt som möjligt av närvaron. Lär dig förstå vad som fungerar och vad som inte fungerar. Håll dig uppdaterad och hitta arbetssätt som effektiviserar din arbetsinsats och närvaron i sociala medier. Hitta verktyg som hjälper dig och som sparar din tid.

Vad tycker du som marknadsförare är den största utmaningen för närvaron i sociala medier?

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram

Det här ska du göra när din marknadsföring i sociala medier INTE fungerar

2018/11/04/4 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

Vad du ska göra när din marknadsföring i sociala medier inte fungerar?

Ett vanligt förekommande problem som jag ofta stöter på är att marknadsföringen i sociala medier ger en dålig eller låg effekt. Vad som är bra eller dåligt handlar om vilket mål du har satt upp. Ett mätbart mål ska ligga som grund för marknadsföring i sociala medier – oavsett om det är en organisk eller betald närvaro (annonsering). Först då kan du svara på om du får ett bra resultat på dina insatser i sociala medier.

Så vad är det du ska göra när du inte får bra effekt i sociala medier?

PAUSA – STOPPA – STANNA – PTROOOOO

Du måste stanna upp och titta på vad du gör för typ av inlägg, var och hur ofta du gör inlägg och vilket resultat du får.

Allt för ofta ser jag företag som kör exakt samma typ av innehåll i flera olika plattformar, utan att anpassa innehållet. Det finns rekommendationer för vilken storlek på bild och video du ska ha. Det är olika målgrupper på LinkedIn och Instagram. Det innebär att innehållet du delar måste anpassas. Givetvis kan du återanvända innehållet, vilket jag rekommenderar att du ska göra men att återanvända är inte detsamma som att dela exakt samma inlägg i flera sociala medier.

Relaterad artikel: Återanvänd ditt innehåll för bättre räckvidd

Organisk räckvidd i sociala medier

Den organiska räckvidden är relativt låg i sociala medier och på Facebook är den extremt låg. Det ställer högre krav på dig att använda rätt typ av innehåll som är av värde för dina följare och göra inlägg på bästa tid. Både Facebook och LinkedIn premierar video. Men är det alltid fel på innehållet?

Nja, det kan vara så att du använder fel format på innehållet. Med det menar jag att videon är för lång, att bilden är i fel storlek, texten är för svårläst, en dålig CTA eller att du gör inlägg på fel tid. Eller att budskapet inte fungerar. Det kan även vara så att landningssidan dit du skickar din trafik är felaktigt utformad. För du skickar väl inte dina besökare till startsidan?

Hur ser statistiken ut i Google Analytics?
Var kommer trafiken ifrån och hur länge stannar de på din hemsida?

Du måste pausa, titta på statistiken och ställa dig frågan
– varför fungerar det inte?

Betald räckvidd (annonsering) i sociala medier

Samma sak gäller för när du annonserar, alltså kör sponsrade inlägg i sociala medier. Här får du ännu mer fakta och statistik att djupdyka i. Även här behöver du ställa dig frågan – vad är det som gör att det inte fungerar?

Jag menar, i princip alla kan sätta upp en Facebook-annons men att förstå vad som fungerar är mer komplext.

Förhoppningsvis har du börjat kampanjen med ett så kallat A/B-test för att se vilket budskap och utförande som tas emot bäst. Ett A/B-test visar vad din målgrupp bäst reagerar på, det kan vara annan färg, bild eller ett annat budskap.

Var det ett tag sedan du skapade kampanjen kan det vara värdefullt att göra en ny kampanj istället för att köra exakt samma kampanj i flera månader.

Fördjupa dig: GUIDE – bästa placeringen för annonser på Facebook

Hur ser landningssidan ut?

Det kan vara den som du behöver tweaka för att få så bra resultat som möjligt. Är det en tydlig CTA? Förstår besökaren vad du vill att den ska göra? Har du ett formulär som besökaren ska fylla i? Ha så få fält som möjligt.

Vem är målgruppen?

Att välja fel målgrupp har direkt påverkan på resultatet. Vem är det du vill nå? Är det personer som är lättare att nå eller satsar du på personer som inte har en aning om vem du eller ditt varumärke är?

Kanske ska du satsa på ”low hanging fruit”, dvs de som redan känner till dig. Då kanske retargeting, look a like eller ladda upp en epost-lista är det bästa sättet att annonsera för dig.

Ett annat sätt är titta på dina konkurrenters Facebook-sidor, där ser du exakt vilka annonser som de kör. Vilka går bra? Och vad kan du göra som påminner om deras kampanjer?

Fördjupa dig: 50 tips på för marknadsföring i sociala medier

Vad mäter du och vilka KPIer har du satt upp?

Du behöver koppla närvaron i sociala medier till ett mätbart mål, KPIer. Du kan bl.a mäta:

Antal följare
Antal interaktioner (gilla,dela & kommentarer)
Antal leads
Antal nedladdningar av pdf / white paper
Trafik till hemsidan
Konvertering

Budget

Hur ser budgeten ut, betalar du för lite? Det kostar pengar att annonsera, och att få till en bra kampanj. Om du har satt för låg summa kan resultatet påverkas. Testa att höja beloppet eller justera målgruppen.

Fortfarande inget bra resultat?

Testa att annonsera i andra format, exempelvis med video och justera landningssidan.

Det handlar om att justera, förändra, förbättra och optimera oavsett om du annonserar i sociala medier eller bara gör vanliga inlägg.

Över till dig – vad tycker du är svårt med marknadsföring i sociala medier?

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

50 tips för marknadsföring i sociala medier

2018/10/07/3 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

50 tips för marknadsföring i sociala medier för ditt företag

De flesta företag och varumärke har en mer eller mindre bra närvaro i sociala medier. Utmaningen är att få reda på hur du bäst hanterar företagets marknadsföring i sociala medier. Att starta upp ett konto på Facebook, LinkedIn eller Instagram är enkelt och det kostar ingenting, problemet är HUR du ska göra för att få så bra effekt som möjligt.

När jag utbildar i digital marknadsföring så är det vanligaste problemet brist på resurser. Inte pengar utan tid. Det tar tid att hantera sociala medier och det är ingenting som går göra om, eller när du har tid.

Vanliga frågor är hur man får andra att interagera med inlägg i sociala medier, hur man får följare och hur ofta det ska göras inlägg i respektive kanal.

Marknadsföring i sociala medier – LÅT BLI ATT:

#1 Börja utan en strategi

En strategi ska ligga som grund för företagets marknadsföring i sociala medier. Strategin ska svara på varför, vem, vad, var och hur och det första är att svara på varför! Om du inte vet varför du eller företaget har startat med sociala medier så ska du stanna nu. Du måste veta varför.

#2 Köpa följare/gillare

Förutom att det är fusk så vad är meningen med att ha mängder med följare som inte bryr sig om ditt företag och varumärke? Du får vad du betalar för, ett antal följare. Inget annat. Undvik detta, det ser bara löjligt ut. Mät engagemang, inte antal följare.

Vad är viktigast, att ha 10000 följare eller 100 som interagerar med dig?

#3 Publicera inlägg för ofta

Några verkar tro att ju mer innehåll desto bättre. Även om du producerar mycket innehåll, eller har tillgång till mer än andra företag, så är det viktigare med kvalitet än kvantitet. Kvalitet skapar engagemang och utan engagemang får du lägre räckvidd.

#4 Publicera samma inlägg – samtidigt

Tyvärr finns det möjlighet att automatiskt korsposta mellan exempelvis Instagram, Facebook och Twitter. Låt bli! Förutom att det är olika storlekar på bilderna så är det olika målgrupper och tonalitet i respektive sociala medier. Undvik att gå i fällan och starta upp flera plattformar för att ”alla är där” och för att sedan ta genvägar. Lär dig en kanal och därefter kan du utöka närvaron.

Relaterad artikel: Därför ska du aldrig korsposta inlägg i sociala medier

#5 Pratar bara om företaget

Sociala medier handlar om att bygga relationer och skapa trovärdighet, inte att sälja. Om du bara pratar om dig själv och ditt företag kommer dina följare att tröttna vilket ger ett lågt engagemang. Publicera relevant innehåll som är av värde för dina följare. Det viktiga är att det är värdefullt för dina läsare, inte vem som har skapat det. Det innebär att du kan dela andras artiklar och inlägg i dina sociala medier.

Relaterad artikel: 13 sätt du kan återanvända innehåll för högre räckvidd

Erbjudande & kampanjer

#6 Använd trendande ämne för att marknadsföra ditt företag

Ta fördel av vilka ord som trendar i sociala medier och skapa en kampanj runt det. Titta på Hashtagify.me för inspiration och att se vilka ord som du kan använda.

#7 Undvik spam

På Facebook är det vanligt att säga att personer ska dela för att vara med och tävla. Förutom att det är emot Facebooks regler så känns det som spam. Följ de regler som finns – utan att spamma.

Relaterad artikel: Så här lyckas du med tävlingar på Facebook

#8 Skapa unika inlägg för alla sociala medier

När du skapar unika inlägg för de sociala medier du är med i bör du anpassa innehåll, bilder och hashtag enligt gällande rekommendationer. Om du har en närvaro i flera sociala medier behöver du förstå att alla plattformar fungerar på olika sätt. Anpassa dina inlägg för respektive plattform.

#9 Använd specifika appar

Det finns många bra appar och verktyg som sparar din tid. Om du ska köra en tävling, kika på Heyo eller Shortstack. Dessa två verktyg kan hjälpa dig lyckas bättre med tävlingar och kampanjer. Andra verktyg som du kan du även använda är för att generera leads, marketing automation och att schemalägga dina inlägg.

#10 Uppmuntra till användargenererat innehåll (UGC)

Det vanligaste gällande UGC är bilder tagna av dina följare men även video och recensioner är bra! Själv uppmuntrar jag kursdeltagare att ta bilder och dela i sociala medier, dessa kan jag sedan själv publicera i mina social medier. Ofta räcker det att kommentera originalinlägget vilket innebär att den personen får högre synlighet men om du delar inlägget så tagga gärna skaparen i ditt inlägg. I bland kan ett litet pris eller gåva vara på sin plats. Det här skapar engagemang!

Ofta publicerar andra bilder på mig i olika sammanhang, här är två exempel:

Kristina Jarring Lilja, professionell styrelseledamot delade en bild på LinkedIn när jag utbildade medlemmarna i Styrelseakademin.
Suzanne Skoglöf, HR-konsult delade en bild på LinkedIn när jag utbildade åt Familjen Helsingborg.

Varumärkesbygge på sociala medier

#11 Sprid ditt varumärke

Sociala medier är mer än Facebook och Instagram. Hitta forum, grupper, hemsidor och andra platser där din målgrupp finns. Var där de finns och bli delaktig i diskussioner.

#12 Var transparent

Jag har som mål att svara på alla mail, meddelande och taggningar. Ibland tar det tid men var ärlig – även om du har gjort fel.

#13 Recensioner

Med möjlighet att lämna recensioner online är det viktigt att du har koll på vad andra säger om ditt varumärke och företag. Om du får en negativ recension, bemöt den – sakligt. Du vill inte att andra börja prata illa om ditt företag i sina nätverk. Erbjud något i kompensation, rabatt eller något annat som passar din verksamhet.

Du kan aldrig vinna en diskussion online, be snabbt om ursäkt och kompensera personen.

#14 Dela bilder från dina anställda

Det är väldigt populärt att publicera bilder på dina anställa. Dessutom älskar människor att se en mer personlig sida av ett företag. Vi gör affärer med personer, inte varumärke. Varför inte visa bilder från företagets vardag eller lyfta månadens medarbetare?

#15 Hitta influencers

Att använda influencers är ett bra sätt att marknadsföra ditt företag och varumärke. Du behöver inte anlita stora, dyra influencers utan hitta personer som är relevanta för din bransch, och som pratar med din målgrupp.

Relaterad artikel: 5 tips på hur du lyckas med influencer marketing

Publicera kvalitativt innehåll

#16 Dra fördel av trender men skapa en innehållskalender

Jag planerar mina inlägg i en innehållskalender i Trello. Jag läser på vad som händer i min bransch och anpassar då inläggen efter det. Att planera är a och men utrymme måste finnas för att justera din innehållsplanering.

#17 Skapa ”branded content”

Innehåll som är underhållande ger bra resultat. Det finns flera bra videos som har fått väldigt bra effekt. Även här handlar det om att publicera innehåll med värde. Det du får i retur är att människor associerar sig med varumärket – och det skapar engagemang under en längre tid. Visst, det är lite större produktioner men fundera på vad du kan göra utifrån din budget.

Två bra exempel, Umeå Energi och Spies. Spies ena film (finns 3st) blev oerhört omtalad och delad i sociala medier.
Kommer du ihåg någon av dessa?

Vänligen klicka här och acceptera kakor för att titta på den här videon.

#18 Publicera läsvärda artiklar

Att publicera läsvärda artiklar för din målgrupp bygger både trovärdighet och genererar trafik till hemsidan. Oavsett vilken bransch du är inom har du säkert en hel del som du kan skriva om.

Säljer du bilar – skriv om nyheter, hur du bäst tvättar bilen eller hur du får bättre betalt för din bil.
Säljer du skor – skriv om trender, hur du får skorna att hålla länge och varför det ena är bättre än det andra.

Relaterad artikel: 7 steg för att lyckas med content marketing

#19 Unikt innehåll

Utgå från mina tips här ovanför och fundera på hur du kan skapa en serie med bilder som innehåller dessa tips. Bilderna kan du sedan publicera i flera sociala medier, i rätt storlek.

#20 Bjud in till interaktion

Lättaste sättet att få igång interaktioner är att ställa frågor. Våga ställ frågor, gör enkla undersökningar och omröstningar. Människor gillar att vara delaktiga och hjälpsamma.

Relaterad artikel: Så här skapar du omröstningar på Facebook

Verktyg för din marknadsföring som sparar tid

#21 Schemalägg dina inlägg

Om du har flera sociala medier igång rekommenderar jag att du använder ett verktyg för att schemalägga dina inlägg. Det finns flera bra verktyg, både gratis och betalversioner.

Relaterad artikel: Därför ska du schemalägga inlägg i sociala medier – och 7 verktyg som sparar din tid

#22 Hitta innehåll

Du behöver inte producera allt innehåll själv. Dela även andras innehåll – så länge det är kopplat till din nisch. Det finns flera verktyg och i betalversionen av Buffer kan du få in ett RSS-flöde. Annars kan du kika på Feedly, Cuuuu eller Answer the public. Via Buzzsumo kan du hitta trendande innehåll. Ett annat sätt är att du kan följa hashtags och prenumera på nyhetsbrev.

Relaterad artikel: 9 verktyg för att hitta innehåll

#23 Google analytics

Ett måste för att spåra och mäta trafik från sociala medier till hemsidan är Google analytics. Vissa sociala medier har även egen statistik men det är via GA som du ser varifrån besökarna till hemsidan kommer ifrån.

#24 Förkorta länkarna

Genom att förkorta länkarna blir de lättare att läsa. Bitly har både gratis och betalversion där du kan anpassa länkarna.

#25 Woobox

Som tidigare nämnts finns det flera verktyg för tävlingar. Woobox är ett verktyg som hjälper dig med tävlingar, give aways, landningssidor och hashtag-tävlingar. Enkelt att hantera och det ger bättre tävlingar.

Bra att veta för din marknadsföring i sociala medier

#26 Högre engagemang på Instagram

Personer engagerar sig 25% mer med varumärke som finns på Instagram. Fundera på om Instagram är för ditt varumärke och vad du behöver för att få personer att interagera med ditt varumärke.

#26 Användare på Pinterest spenderar mer pengar

Användare på Pinterest spenderar 15 gånger mer pengar än på Facebook. Pinterest som är stort i USA är effektivt för att skapa leads och försäljning men det är inte för alla branscher. Innan du startat upp ett konto, se till så det är rätt för dig och ditt varumärke.

#28 Skapa foto-album på Facebook

Foto-album på Facebook har 180% mer engagemang än andra inlägg. Skapa ett album för dina bilder, det gör det enklare för dina kunder att hitta efter just det de söker.

#29 Kommentarer ökar med emojis

Ett omdiskuterat ämne, antingen hatar vi eller älskar vi dessa färglada symboler, emojis. Men de är användbara – i lagom mängd. Att kommentarerna ökar med i snitt 33% per inlägg gör det värt att testa.

#30 Visa ditt bästa jag

93% av kunder som handlar online har tittat på ditt varumärke i sociala medier – innan de köper! Otrolig hög siffra men det är bara att titta på hur vi själva gör. Denna siffran gäller endast online-kunder.

Mät och analysera marknadsföringen i sociala medier

#31 Mät konstant

Det hjälper dig att analysera vad du gör och vad som går bra. Genom att mäta vet du vad som går bra och när det är dags att justera eller ändra typen av innehåll som du publicerar.

#32 Älska Google Analytics

Gillar du excel älskar du troligtvis Google analytics. Lär dig verktyget och sätt dig in i datan som du får därifrån.

#33 Mät rätt saker

Antal följare, räckvidd, engagemang och visningar är enkla saker att mäta. Det är grundläggande men du behöver mäta mer än så.

Relaterad artikel: https://smartbizz.se/vad-mater-du-pa-linkedin/

#34 Håll koll

Med hjälp av externa verktyg kan du se ”nästan allt”. I artikeln 9 tips på hur du bevakar dina konkurrenter får du tips på flera bra verktyg.

#35 Använd mätverktyg för sociala medier

Varje plattform har ett eget, inbyggt avancerat mätverktyg. Läs på och förstå vad som fungerar.

Relaterad artikel: 10 KPI:er du bör ha koll på i sociala medier

Saker att ha koll på

#36 Äg ditt innehåll

Om det finns en märkning med ©, copyright eller TM, Trademarke är dessa skyddade. Dessutom har vi upphovsrätten och du behöver veta vad som gäller. Det sker ofta att andra ”knycker” andras bilder. Följ reglerna och i den här artikeln från PRV kan du läsa mer.

#37 Välj rätt bilder

Bilder på Google får du inte bara ”knycka” och själv använda. Det har faktiskt jag blivit drabbad av – att någon har plockat mina bilder från Google och använt i sina inlägg. Se till att du använder bilder som du får använda, använd en fotograf eller köp bilder från en bildbyrå.

Relaterad artikel: 16 bästa sajterna med gratis bilder

#38 Se upp när du delegerar

Var noggrann när du delegerar ansvaret för sociala medier. Se till att den som är ansvarig förstår din tonalitet för ditt varumärke och kan hantera kommentarer.

#39 Slå på två-stegsverifiering

Aktivera två-stegsverifiering för högre säkerhet. Det här finns i flera sociala medier och verktyg.

#40 Får du betalt för annonssamarbete?

Om du får betalt för annonssamarbete eller om du rekommenderar en produkt eller tjänst, då måste det framgå.

Använd hashtags för högre räckvidd

#41 Hitta trendande hashtags

Det finns verktyg som du kan använda för att hitta trendande hashtags. Kika på Iconosquare.

#42 Antal hashtags

Antal hashtags som du ska använda skiljer sig åt beroende på vilka sociala medier du använder. På Instagram ska du använda fler eftersom synligheten ökar. Om du gör liknande på Twitter har du inget utrymme att skriva på. Och på LinkedIn är rekommendationen 2-3st.

#43 Hashtags på LinkedIn

Använd 3 hashtags i dina inlägg. På LinkedIn kan du både följa och klicka på en hashtag. När du klickar på en hashtag kommer du till en sida som innehåller alla inlägg som har använt just det ordet.

Relaterad artikel: Allt du behöver veta om hashtag på LinkedIn.

#44 Hashtags på Pinterest

Hashtags kan leda användarna bort från ditt konto. Pinterest-användarna är mer ”kurerade” än på andra plattformar.

#45 Använd hashtags – på rätt sätt

Ok, här är ännu en anledning till att låta bli att korsposta eller bli för kreativ när det gäller hashtags. #Sättintesammanfleraord och #använd #relventa #hashtags #och #inte #till #alla #ord #du #använder 🙂

Relaterad artikel: GUIDE – hashtags i sociala medier

Lite blandat för att lyckas med marknadsföring i sociala medier

#46 Målgruppsanpassa

Målgruppsanpassa kampanjer för personer som besöker dig – eller dina konkurrenter. Facebook tillåter dig att rikta en annonskampanj mot personer som interagerar med din företagssida. Dra nytta av den här funktionen för att nå personer som är intresserade av ditt varumärke.

#47 Prata som du brukar

Var äkta och genuin, människor kan se när du är falsk – även genom skärmen. Var dig själv.

#48 Sätt en budget

Vissa tror att betalt marknadsföring är dyrt, men det är verkligen upp till dig hur mycket du vill spendera. Var specifik med ditt mål och undvik att lägg allt i en korg. Sätt en budget, mät och följ upp.

#49 Använd rätt bildstorlek

Se till att du använder rätt storlek för alla dina bilder. Dagligen ser jag bilder som har fel storlek. Följ bara dessa riktlinjer så ser det mycket bättre ut.

Relaterad artikel: GUIDE – använd rätt bildstorlek i sociala medier

#50 Lär dig nya funktioner

Det släppts nyheter varje vecka för alla sociala medier. Håll dig uppdaterad, lär dig använda dessa funktioner och fundera på hur du kan använda det i din marknadsföring. Våga testa dig fram!

Har du fått några nya idéer gällande marknadsföring i sociala medier?

Kommentera gärna!

Den här artikeln är delvis kuraterad från Printsome.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

[ GUIDE ] UPPD 2021 Bildstorlek Youtube | Rätt storlek på bilder Youtube

2018/09/09/1 Kommentar/i Sociala Medier /av Linda Björck

Använder du rätt bildstorlek & video på Youtube?

Artikeln är uppdaterad juni 2021.

GUIDE – bildstorlek på Youtube

Jag har skrivit en hel serie om vilken storlek du ska ha på dina bilder i sociala medier. När det gäller Youtube har jag fått flera frågor att den saknades i serien. Att anpassa bildstorlek efter varje plattform är viktigt. När du använder fel storlek på bilderna, eller korspostar visas de inte korrekt. Både bilder & video kan få kanter eller kapas så bara delar av innehållet visas.

Håll dig uppdaterad och bokmärk den här guiden som jag uppdaterar löpande!

Visuell marknadsföring ökar och rörligt växer så det knakar. Både LinkedIn och Facebook premierar rörligt material och utveckling går fort. Från ”vanliga” videoklipp finns det nu även Instagram TV, Facebook live, Youtube live och även Youtube premium.

Det här ställer större och större krav på oss som arbetar med marknadsföring och hela marknadsföringslandskapet ändras.

Plattformen har över 2 miljarder användare och det laddas upp 300 timmar video – varje minut! YouTube’s första video laddades upp april 2005. Den har setts mer än 45 miljoner gånger. Här är mer statistik som du kan fördjupa dig i.

Tidigare inlägg för bildstorlek: LinkedIn, Facebook, Pinterest, Instagram och Twitter.

Rekommenderade bildstorlekar för Youtube:

Omslagsbild: 2048 x 1152 pixlar

Minsta storlek är 2048 x 1152 px och tänk på att hur bilden visas varierar beroende på vilken enhet du tittar på. Tänk på att titta via datorn, läsplatta och tv för att se så bilden blir bra. Om du har en logotype eller text med i bilden så ska den vara placerad innanför 1235 x 338.

TV: När du tittar på Youtube via en TV kommer bilden att visas i 2560 x 1440 px.
Datorn: Bilden visas i 2560 x 423 pixlar. Men det kan påverka vilken webbläsare du använder.
Läsplatta: Bilden visas i 1855 x 423 px.

Jag har gjort min bild i Canva, det är ett enkelt sätt för dig att hitta rätt format och utseende.

Profilbild: 800 x 800 pixlar.

Video: 1280 x 720 px, 16:9.

Relaterad artikel: Den ultimata längden på filmklipp och video i sociala medier

Om du använder Youtube för personligt bruk är en bra bild på dig viktigt. Om du använder Youtube för företaget är det en logotype du ska använda. Tillåtna format är JPG, GIF, BMP, eller PNG fil (inga GIFs)

Titta på hur kända Youtubers gör. Stora bokstäver och iögonfallande design fungerar bra.

YouTube använder format 16:9. Om du laddar upp en video som inte har rätt storlek kommer klippet att få svarta kanter på sidorna. Följande upplösning gäller för att maximera kvalitén på din video:

Formatet med max upplösning och kvalité är 2160p (4K) – 3840 x 2160 px

Ett annat format med lägre upplösning 1440p (2K) – 2560 x 1440 px

Fördjupa dig här om alla alternativ för video på Youtube

Det här inlägget ingår i en serie där jag går igenom storlek på bilder i sex sociala medier. Här kan du läsa om bildstorlek på: LinkedIn, Pinterest, Instagram, Facebook och Twitter. Samlingsartikeln hittar du här snabbguiden bildstorlek i sociala medier.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Därför ska du schemalägga inlägg i sociala medier och 7 verktyg för att schemalägga

2018/09/02/13 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

Verktygen du behöver för att planera och schemalägga inlägg till sociala medier

Att använda sociala medier är tidskrävande. Inte bara att du ska ta fram inlägg till varje plattform som du eller företaget är med i, du ska också göra inläggen på bästa tid och dag. Att schemalägga inlägg är a och o för att lyckas med sociala medier och nödvändigt för att du ska få så bra resultat som möjligt på den tiden du lägger ner med företagets digitala marknadsföring. Artikeln innehåller reklamlänkar, sk. affiliate-länk.

Som privatperson behöver du inte tänka på det här eftersom du oftast ”bara” delar med dig av det som händer just då, vid det specifika tillfället. Troligtvis mäter du sällan hur det går för dina inlägg, eller följer upp hur många som har sett inläggen i sociala medier. Visst är det kul att få många likes men ofta stannar det där.

För ett företag som satsar både tid och pengar på att ta fram bra innehåll till sociala medier, hemsida och blogg behöver du publicera inläggen när du får bäst resultat.

För att slippa publicera manuellt på Instagram runt 8-tiden på kvällen kan (& bör) du använda verktyg som publicerar inläggen åt dig, på den dag och tid som du har bestämt. Anledningen till att använda ett verktyg som schemalägger alla dina inlägg gör att du får bättre överblick, längre framförhållning, högre frekvens och lättare kan läsa statistiken på dina publicerade inlägg.

Generellt bör företag göra fler inlägg än vad de gör idag. På mina utbildningar pratar jag ofta om hur viktigt det är med kontinuitet och hur många inlägg som ska göras i varje plattform. Sällan har jag stött på något företag som följer de riktlinjer som finns. Gör du för få inlägg så blir resultatet oftast sämre och du når inte den genomslagskraft som du faktiskt kan få. Det beror på att algoritmerna styr vem som får se vad och när det gäller inlägg som publiceras oregelbundet blir det som en berg och dalbana. Dvs vissa inlägg får en högre synlighet medan några andra kommer aldrig ur startgropen.

Den vanligaste anledningen till att det görs för få inlägg är brist på resurser, dvs tid att ta fram innehåll och publicera detta på bästa tid.

Hur många inlägg ska du göra per plattform?

Om jag tittar på Facebook och LinkedIn är rekommendationen att göra 1-2 inlägg per dag. Men om du använder samma antal inlägg på Twitter innebär det att ditt konto är i princip osynligt större delen av dygnet eftersom ett tweet lever i snitt i ungefär 8-10 minuter.

Alla sociala medier har statistik som du kan ta del av, lär dig använda statistiken så du ser vilken typ av inlägg som dina följare gillar – i respektive plattform.

Tänk på att oavsett vilka sociala medier du är aktiv i går kvalitet alltid före kvantitet. Exempelvis om du inte får något engagemang på ett inlägg på Facebook får du sämre räckvidd nästa gång du gör ett inlägg. Ett annat exempel gällande LinkedIn är om du inte får ett snabbt engagemang så minskas synligheten. Dvs LinkedIn stryper räckvidden för ditt inlägg.

Fördjupa dig här: Hur du får bättre räckvidd och förstår algoritmerna på LinkedIn

Börja med att ta reda på bästa tiden

Det är olika dagar och tider som är bäst att publicera ett inlägg på i sociala medier. Ta reda på vilka rekommendationer som finns och läs din statistik. Även om LinkedIn säger att det är bäst vardagar mellan 7-8 måste du utgå från din statistik och analysera dina tidigare inlägg.

Undvik misstaget med att korsposta

Att korsposta, dvs att ett inlägg automatiskt postas på flera sociala medier rekommenderar jag aldrig. Förutom att det är olika tidpunkter som gäller så visas inläggen inte på ett korrekt sätt. Dessutom är det olika antal hashtags som du ska använda. Ett exempel: om du korspostar från Instagram till Twitter så visas ingen bild utan bara en kort text och en länk tillbaka till Instagram. Låt bli att vara så lat. Det är dina följare och din målgrupp det handlar om, inte att du ska göra det enkelt för dig själv.

När det gäller LinkedIn är deras rekommendation ett inlägg per arbetsdag, dvs fem inlägg i veckan. Och det är mycket. På din profil ser du enkel statistik som antal likes, delningar och visningar. Däremot på företagssidan har du betydligt bättre statistik. Du behöver sätta dig in i, och både förstå samt kunna tolka statistiken.

Relaterad artikel: Schemalägg inlägg till LinkedIn

Facebook

Sedan Facebook ändrade sina algoritmer är det betydligt svårare för företag att nå ut. Rekommendationen är 1-2 inlägg per dag men tänk på att video och Facebook live premieras. Facebook (Meta) erbjuder egen schemaläggning och som även har riktigt bra statistik.

Relaterad artikel: 13 sätt att öka engagemanget på Facebook

Instagram

På Instagram får bilderna gärna vara fina och tilltalande. Rekommendationen är 1-2 inlägg per dag. Även här har det skett flera stora förändringar där både Stories, Insta live och Reels premieras. När du har ett företagskonto får du statistik om hur det går för respektive inlägg. Även här kan du schemalägga direkt, antingen via appen eller Facebook.

Relaterad artikel: Så här använder du Instagram live i din marknadsföring

Twitter

Här är det minst 10 tweets per dag som du behöver göra. Återanvänd dina inlägg och fånga upp intressanta inlägg via RSS-flöde som automatiskt delas på Twitter. I statistiken ser du vad som fungerar.

Blogg / nyhetsforum

För att hålla en blogg levande och locka besökare behöver du åtminstone publicera ett inlägg per vecka. Det finns de som säger att du ska göra ännu fler inlägg men även här går kvalitén först för vad händer med de som återkommer till din blogg och de finner artiklar som knappt innehåller något som är värt att läsa? Google analytics är ett måste men finns det även andra verktyg beroende på vilken plattform som du använder.

Vänligen klicka här och acceptera kakor för att titta på den här videon.

Fördelarna med att schemalägga inlägg

Många av oss som har närvaro i flera sociala medier har en tidskrävande uppgift med att gå in på alla sidor flera gånger om dagen. När du planerar dina inlägg räcker det med 1-2 timmar per vecka för att schemalägga alla dina inlägg. Du slipper alltså göra ett inlägg åt gången och tidsbesparingen blir stor.

7 verktyg för att schemalägga inlägg till sociala medier

Jag har testat över 20 olika verktyg och letat länge efter det ultimata verktyget. Nu har jag landat i SmarterQueue som ger en jättebra överblick. [reklam-länk] Det är enkelt att tagga inlägg utifrån kategorier, jag har en plan för vilka format som ska publiceras plus att jag kan ställa in vilka inlägg som ska schemaläggas, läggas i kön eller om/när det ska återpubliceras, dvs evergreen content!

Dessutom ser jag alla schemalagda inlägg i antingen listvy, veckovy eller månadsvy. Dessa kan jag dessutom sortera utifrån kategorier eller profil. Det finns även en integration med Canva vilket sparar ännu mer av din tid.

Statistiken är bra och här går det dessutom att få ut rapporter över engagemang och kategori.

SmarterQueue startar från 15.99€/månad, då får du ha 4 sociala medier och 500 inlägg i kö.
Det finns möjlighet att prova gratis! [reklam-länk]

#1 Facebook & Instagram

Om du enbart har en företagssida på Facebook (& företagskonto på Instagram) behöver du inget annat verktyg. I deras egna verktyg, Meta Business suite, har du möjlighet att schemalägga innehåll till både Facebook och Instagram. Ett enkelt verktyg som är lätt att använda och som innehåller grundläggande funktioner.

Även LinkedIn erbjuder ett eget inbyggt verktyg för att schemalägga inlägg. Och är du mest på LinkedIn fungerar detta helt ok men det finns också flera begränsningar.

#2 Buffer

Buffer är ett bra och enkelt verktyg och det har jag använt i många år. Med Buffer kan du schemalägga till flera plattformar. I gratisversionen kan du ha 3 sociala medier och du kan max schemalägga 10 inlägg per plattform. Nästa version betalar du per plattform, $6/månad och där kan du ha obegränsat antal inlägg & sociala medier. Du kan även installera ett Chrome-tillägg vilket gör att du sparar tid eftersom du snabbt kan schemalägga ett inlägg.

Buffer har nyligen gjort om sitt erbjudande så kontrollera så att du har uppgraderat till deras nya plan

En fördel här är att du kan välja mellan att se listvy eller kalendervy, per plattform. Direkt i vyn är det också väldigt lätt att klicka på ”Re-Buffer” dvs återpublicera ett inlägg. Dock ser du inte vilka format och det blir svårt att få överblick när du har flera sociala medier igång.

Här hittar du Buffer’s nya prislista.

#3 Hootsuite

Även Hootsuite erbjuder en gratisversion. Här kan du ha upp till 3 sociala medier och du kan max schemalägga 30 inlägg. I deras första betalversion, Professional som kostar $99/mån, kan du koppla 10 sociala medier och det finns ingen begränsning på antal inlägg. Här kan du också ladda upp inlägg i bulk, vilket är utmärkt för en aktiv närvaro på Twitter.

Hootsuite är så mycket mer än ett verktyg för att schemalägga inlägg. Om du är relativt ny kommer du troligtvis att bli överväldigad av all information som du kan få här. Det är inte lika enkelt som Buffer men när du har lärt dig Hootsuite tror jag du kommer uppskatta att du får mer information. Bland annat kan du välja att se dina flöde i realtid som du kan se på bilden här nedanför. Här ser jag direkt vilka inlägg jag har gjort, när de är gjorda och kan enkelt jämföra med de andra plattformarna.

Även här kan du välja mellan list- och kalendervy och till skillnad från Buffer ingår ett RSS-flöde i gratisversionen vilket gör att du snabbt kan fånga upp andras artiklar och direkt schemalägga. Genom att installera ett Chrome-tillägg kan du snabbt schemalägga ett inlägg.

#4 Later

När det gäller schemaläggning till Instagram är det numera tillåtet att använda 3:e partsverktyg. Later är ett verktyg främst för Instagram men du kan även schemalägga till Twitter, Facebook, LinkedIn och Pinterest. I gratisversionen kan du schemalägga 30 inlägg till Instagram, Facebook, Pinterest, LinkedIn samt till Twitter. Du får enkel statistik och i gratisversionen kan du ladda upp bilder och videos. Vill du schemalägga stories, Reels och flera bilder behöver du gå upp en nivå och då kostar Later $18/månad. Med Later kan du även schemalägga Instagram stories – direkt från din dator men du måste publicera dessa manuellt.

Här hittar du prislistan för Later.

Later passar dig som jobbar mycket med visuellt innehåll och fokuserar på Instagram men även andra sociala medier fungerar.

Nästa nivå av verktyg som gör mycket mer än schemalägger inlägg i sociala medier

Jag har testat Agorapulse, Sprout social och E-clincher. Det är ganska liten prisskillnad mellan verktygen så jag rekommenderar att du startar en provperiod och ser vilket gränssnitt du gillar bäst. Det finns många funktioner i alla verktygen så fundera på vilka minimikrav du har och utgå från det. Och jämför både pris och funktion.

#5 Agorapulse

Agorapulse klarar betydligt mer än att schemalägga inlägg. I AgoraPulse får du många bra funktioner och det finns en väldigt enkel gratisversion där du kan ha 10 schemalagda inlägg och 3 sociala medier. Behöver du fler funktioner startar det på $49/mån, om du betalar för ett år. Då får du ha 2 användare och 10 sociala medier, en social media inbox, du kan schemalägga obegränsat antal inlägg och mycket mer. Sociala medier som stöds är Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube, Google my business och TikTok.

Det här är ett verktyg som klarar det mesta, till och med att svara på kommentarer på dina Facebook och Instagram annonser. Ett riktigt bra verktyg, både för att det är enkelt att använda och för alla funktionerna. Det jag gillar här är att du bl.a kan kategorisera ditt innehåll för att enkelt hålla reda på när du postade en video, bild, ett blogginlägg eller en lead magnet. Det är även enkelt återpublicera evergreen content men främst gillar jag social media inbox där du kan svara på samtliga kommentarer på alla inlägg – direkt i verktyget.

Bild från Agorapulse

Oavsett vilken nivå du väljer får du många bra funktioner. Om du går upp ännu en nivå ($79-119/mån) kan du enkelt jobba i team, både internt och externt. Du kan dela ut roller och din innehållskalender visar olika färger beroende på om du har fått en uppgift, något är markerat som utkast eller om det blivit godkänt. En funktion som förenklar hanteringen av mycket innehåll och när flera personer bidrar till innehåll, eller där det behöver godkännas innan det publiceras.

Här hittar du prislistan för Agorapulse.

#6 Sprout social

I Sprout social har du ett riktigt bra verktyg. Det kostar från $249/månad men du får så mycket mer än ett verktyg som schemalägger dina inlägg. Det här är faktiskt ett av de bättre verktygen som jag har testat, ett komplett verktyg för enkel hantering av samtliga sociala medier.

I den lägsta betalnivån ingår 1 användare och 5 sociala medier. Du får bl.a en social media inbox, schemalägga inlägg, skriva utkast och en content calendar. Du har ett bildbibliotek och du kan även redigera bilder med text och optimera storleken för varje plattform.

Här får du ett ”allt-i-ett” verktyg som gör att du slipper använda flera olika program. Det passar oavsett om du är ett mindre företag eller är i ett stort företag där flera personer arbetar med företagets sociala medier.

Det är användarvänligt och ganska enkelt att lära sig med många kraftfulla funktioner.

Utöver schemaläggning erbjuder Sprout social flera bra funktioner för samarbete där du dessutom kan ge access till olika funktioner utifrån dina medarbetares roller i företaget. Flera kan alltså bidra med innehåll till din publiceringskalender och du kan även välja vem som ska godkänna ett inlägg innan det publiceras.

Det finns ett utmärkt statistikverktyg och trendrapporter för att du ska se hur du kan öka antalet följare.

En annan riktigt bra funktion är att du får en ”social media inbox” – nu pratar vi tidsbesparing på hög nivå. Istället för att du ska logga in på respektive sociala medier som företaget är med i får du alltså allt i en enda inkorg!

I Sprout social kan du både svara på kommentarer och meddelande från Facebook, LinkedIn, Instagram och Twitter – direkt i verktyget!

Här hittar du priserna för Sprout Social.

Bild från Sprout social

#7 Eclincher

Eclincher påminner om både Sprout social och Agorapulse, priset startar på $65/månad. Användargränssnittet är lite klumpigare än de andra verktygen men när du väl lärt dig verktyget så kommer du ha stor nytta av det. Schemalägga inlägg är bara en funktion och det finns så mycket mer.

I första nivån kan du ha 1 användare och 10 sociala medier. Det är obegränsat antal inlägg du kan schemalägga och eclincher fungerar och integreras med en mängd sociala medier och verktyg. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Pinterest, YouTube, Google Analytics, Dropbox, Google drive, Feedly, Bitly och många fler.

Även här får du en så kallad social media inbox. Dock fungerar inte LinkedIn meddelande och enligt deras support är det pga LinkedIns API. Du ser kommentarer, antal likes, omnämningar samt meddelanden och du kan även svara, direkt från verktyget. RSS-flöde med automatisk schemaläggning och förslag på content är ytterligare några funktioner.

Bildredigering och en integration med Canva sparar ännu mer av din tid.

Om du går upp ytterligare en nivå, $175mån, så får du ett väldigt bra verktyg för team-arbete. Här kan du lägga till team-medlemmar, roller och vem som ska godkänna vad. Du kan till och med tilldela en inbox till en specifik person.

Min rekommendation är att testa både Sprout Social, Agorapulse och eclincher för att ta reda på vilket av dessa verktyg som uppfyller de funktionerna som du behöver.

Här hittar du priserna för eclincher.

Min inkorg hos E-clincher

Sammanfattning

Anledningen till att du ska schemalägga dina inlägg är att du sparar tid samt att inläggen sker på bästa tid och dag. Jag rekommenderar alla företag att använda ett verktyg för att schemalägga sina inlägg till sociala medier. Ju fler plattformar du har igång desto mer tid och kraft tar det att hantera dessa. Med något av dessa verktyg får du en bättre översikt och förhoppningsvis en bra rutin på att göra de antal inlägg som du behöver för att få ut så mycket som möjligt av din närvaro.

I första hand rekommenderar jag två verktyg, det är Buffer som är enkelt att använda men om du behöver fler funktioner som kalender, bättre statistik, kategorier och bra överblick så rekommenderar jag SmarterQueue. [reklam-länk]

Givetvis finns det ännu fler verktyg än de som jag har skrivit om här. Ytterligare två verktyg som jag har testat är Sendible (från $29/mån) och Social Pilot (från $25/mån)

Som planeringsverktyg rekommenderar jag antingen Trello, AirTable, Monday eller ClickUp. [reklam-länk] Det fungerar även att använda Excel, Google docs eller Microsoft planner. Och i vissa av verktygen där du schemalägger dina inlägg finns inbyggt planeringsverktyg. Testa dig fram!

Över till dig – vilka funktioner tycker du är viktigast?

När du är redo finns det två sätt jag kan hjälpa dig

Hur många tips och verktyg du än använder behöver du ha grunderna på plats först. Strategi, mål och plan samt förståelse för hur LinkedIn fungerar.

Under de senaste 10 åren har jag hjälpt många företag att ta sig till en högre nivå på LinkedIn och jag rankas som Sveriges ledande LinkedIn-expert.

Om du fortfarande letar efter sätt för att komma till nästa nivå med marknadsföringen kan jag hjälpa dig på två sätt.

1) Utbildning, internt hos er eller boka dig på en av mina öppna utbildningar.

→ Marknadsföring på LinkedIn

→ Skapa och planera innehåll effektivt till LinkedIn

→ Kontakta mig om du vill boka en intern utbildning

2) Anlita mig för individuell strategisk rådgivning.

Du och jag arbetar praktiskt och effektivt vilket snabbt tar dig vidare till nästa nivå.
Det här är för dig som är genuint intresserad av att ta LinkedIn till nästa nivå. Det här är främst för beslutsfattare, Vd/chefer, marknad/kommunikation eller om du är en entreprenör som verkligen har bestämt dig för att satsa på LinkedIn.

→ Uppdraget är minst 4 timmar (2×2) men för bästa resultat rekommenderar jag 10 timmar.
OBS! Dessa uppdrag är helt skräddarsydda och tas i mån av tid.

→ Kontakta mig för ett kort samtal.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram

Inlägg

10 tips för att planera och hantera sociala medier inför sommaren

#1 Planera innehåll

#2 Schemalägg

#3 Bevaka

#4 Uppdatera alla dina sociala medier – inkl din LinkedIn-profil

#5 Gå igenom allt innehåll

#6 Statistik

Nybörjare på Google Analytics?

#7 KPI:er

#8 Ha koll på din bransch

#9 Hitta inspiration

#10 Byt lösenord

Välkommen att följa mig:

5 sätt att spara tid när du skapar innehåll för sociala medier

#1 Det handlar om kvalitet, inte kvantitet

#2 Planera & skapa en kalender

#3 Uppdatera befintligt innehåll

#4 Använd gästbloggare

#5 Överväg att ta hjälp

Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn

Därför ska du aldrig korsposta samma inlägg i sociala medier

Att korsposta fungerar dåligt och det kan till och med se fånigt ut.

Olika bildstorlekar, textutrymme och hashtags i sociala medier

Demografin skiljer i sociala medier

Olika dag & tid

Därför ska du undvika korspostning i sociala medier

Återanvänd innehåll i sociala medier

Vad ska du göra i stället för att korsposta dina inlägg i sociala medier?

8 tips för att skapa unikt innehåll i sociala medier

#1 Optimera innehåll för varje plattform

#2 Skriv en lockande bildtext eller rubrik

#3 Kom ihåg att redigera

#4 Publicera på bästa tid

#5 Posta inte för mycket – eller för lite

#7 Schemalägg dina inlägg

#8 Uppmana till handling med en tydlig CTA

Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn

Så här skapar du konkreta resultat för din marknadsföring i sociala medier

Frågor till dig:

Hur skaffar du dig leads via marknadsföring i sociala medier? Vad är ett lead för dig?

Så här fungerar det – social media funnel

Betydelsen av en strategi och ett relationsskapande innehåll

Har du med företagets värderingar i sociala medier?

Hur du mäter din marknadsföring i sociala Medier

Mål, KPI:er och förslag på innehåll för sociala medier

Målsättning: Brand awareness – kännedom om varumärket

Målsättning – Engagemang

Målsättning – Lead generering

Andra mål / mätningar vid leadsgenerering

Sammanfattning på hur du lyckas med marknadsföringen i sociala medier:

Välkommen att följa mig:

10 mätpunkter (KPI) för sociala medier du bör ha koll på

Det finns fyra huvudområden som dina KPI för sociala medier bör fokusera på:

#1 Engagemang

Engagemang i sociala medier är viktigt för räckvidd

Vilka KPI som du kan mäta varierar med sociala medier, men är vanligtvis följande:

1. Klick:

2. Gilla:

3. Delningar:

4. Kommentarer:

5. Omnämnanden:

6. Profilbesök:

7. Aktiva följare:

#2 Räckvidd

Du kan mäta räckvidd genom att spåra följande KPI:er:

1. Följare eller fans:

2. Visningar:

3. Trafik

#3 Leads

#4 Kunder

Sammanfattning

Välkommen att följa mig:

12 saker företag gör i sociala medier som människor hatar

Här är de ”bästa” sätten att irritera och göra dig ovän med dina följare i sociala medier.

1. Uppenbar reklam

2. För mycket AI

3. Att be om ursäkt på ett sätt som inte verkar genuint

4. Lyssnar inte

5. Automatisk kors-postning

Hur skaffar du dig leads via marknadsföring i sociala medier?
Vad är ett lead för dig?