Inlägg

5 tips på hur du bygger ett bra varumärke på sociala medier

/2 Kommentarer/i /av

5 tips på hur du bygger ett bra varumärke på sociala medier

Att arbeta med bra innehåll för att bygga ett varumärke i sociala medier ger en riktigt bra effekt. Det är dock tidskrävande och kräver en konsekvent närvaro med välgjorda inlägg som lockar din målgrupp. Med en aktiv närvaro kan du dessutom bygga en god kännedom om ditt varumärke och fördjupa relationerna med beslutsfattare – direkt på sociala medier.

varumärke sociala medier

Med checklistan får du tips på hur du kan bygga varumärke i sociala medier

När sociala medier fungerar bra är de magiska. Ett viktigt och väl utformat inlägg kan fördjupa relationer och höja ditt varumärke till stjärnstatus. Men när det hanteras fel kan ett inlägg på endast 150 tecken kosta dig flera år av införtjänat förtroende och trovärdighet.

Att bygga en aktiv närvaro i sociala medier för ditt varumärke är ett givande arbete. Men en ständig framgång är svår att bevara och dessutom är sociala medier under konstant utveckling. För att bibehålla effekten kräver det att du har en blandning av affärsmannaskap samtidigt som du ständigt håller dig uppdaterad.

Det handlar även om att använda en mer ”mänsklig” röst, tonalitet och synvinkel för var och en av de sociala medier som företaget har en närvaro i. En målgrupp som ger engagemang är viktigt och bidrar till framgången.

#1 Identifiera ditt varumärkes syfte (brand purpose)

Ett varumärke utan syfte är som en kapten utan en GPS. Hur vet du vilken riktning du ska styra din närvaro i sociala medier i om du inte styrs av de principer som din organisation bedriver?

Börja med att titta på företagets mission, vision och värderingar. Fråga dig själv, ”vad står mitt varumärke för?”
Svaret på frågan fungerar som en kompass för vad ditt varumärke ska säga och göra på sociala medier.

Relaterad artikel: Så bygger du ditt personliga varumärke på LinkedIn

#2 Utveckla din röst, tonalitet och synvinkel

Ditt varumärke kan vara kaxigt eller något med en stark hållning. Det kan vara makabert. Men för allt i världen, se bara till att det inte är tråkigt!

Vi förväntar oss att varumärken låter som människor, inte robotar. Och det borde inte vara för knepigt eftersom det är människor som ansvarar för kontona. Hitta en tonalitet som passar ditt varumärke genom att fråga ”hur låter mitt varumärke?”

Observera att du behöver ändra den här rösten något för att passa sammanhanget för varje plattform du publicerar innehåll på. Det är skillnad mellan LinkedIn, Instagram och TikTok.

#3 Publicera ofta

Att bygga en bra närvaro i social medier tar tid och en stor insats. Skapa bra innehåll som får dina följare att längta efter ditt innehåll. Publicera * minst * en gång per dag, per plattform. Det kommer att generera fler följare och ett högre engagemang men tänk på att kvalitet alltid slår kvantitet.

Relaterad artikel: Använd statistiken för att maximera närvaron

#4 Använd värdeskapande innehåll i mixat format

Den här är knepig. En del av att vara mänsklig på sociala medier innebär att du sticker ut hakan för det som du och ditt företag stöder eller tror på.

Men hur kan du veta när du ska kommentera eller göra ett uttalande i kontroversiella ämnen, särskilt när det specifika uttalandet kan utsätta företaget för risker?

Här är en hemlighet: I många fall är det lika kraftfullt att vara tyst som att tala.

För att avgöra om du ska engagera dig, stäm av mot dina värderingar. Tala ut om och när en kraftfull position kan synka bra med din verksamhets uppdrag och värderingar. Knyt gärna an till något som är viktigt för dig och för dina följare, exempelvis en aktuell händelse. Och se till att du bidrar med en röst, en tanke, en idé och inte bara ”gillar” eller ”håller med”.

Om du inte har en tydlig och värdedriven anledning att agera på något kulturellt eller en aktuell händelse, är det bättre att låta bli.

Relaterad artikel: 7 tips du kan tänka på gällande innehåll

#5 Upprepa och optimera

Alla företag är olika. Och varje företag kommer att vilja ha något annorlunda som de vill publicera i sina sociala medier. Vissa företag kanske vill öka varumärkeskännedom medan andra vill driva leads.

Det är upp till dig att identifiera och hålla dig till de KPI:er som kommer att rikta dina sociala medier till de mätpunkter som din chef bryr sig om.

varumärke sociala medier

Den här artikeln är delvis kuraterad från LinkedIn.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Marknadsföring är som en första date – hur gör du?

/0 Kommentarer/i /av

Marknadsföring är som en första date!

Ja, det kan man faktiskt säga. Här är 12 punkter som får dig att tänka till gällande liknelserna med marknadsföring och att gå på en date. Titta i dina sociala medier, hur ser det ut? Visar du din personlighet och fokuserar på kunden? Eller pratar du bara om dig själv?

marknadsföring

12 sätt som du jämföra en date med marknadsföring

#1 Visa ditt bästa jag

Ditt varumärke skickar ett kraftfullt visuellt meddelande om vem du är.
Kommer du att skicka wow-signaler eller blir de besvikna? Allt är upp till dig.

#2 Mindre om dig – Mer om dem

Berätta för dina kunder vad som är värdet för dem, och inte mycket annat. Att bara prata om sig själv är en bra samtalsdödare.

Relaterad artikel: 4 sätt att kickstarta din marknadsföring

#3 Gå inte på för starkt

Du gillar inte hårdförsäljning och det gör inte dina kunder heller.

#4 Snåla inte

Ta inga genvägar. Det gör att ditt företag ser billigt ut och troligtvis leder det till att kundernas förtroende sjunker.

#5 Sköt det snyggt

Att tala illa om konkurrenter säger mer om dig än om dem. Håll en hög standard.

Relaterad artikel: 7 egenskaper du behöver som arbetar med marknadsföring

#6 Ingen gillar en fejkad och ytlig person

Potentiella kunder vill se ditt riktiga jag. Att vara äkta bygger förtroende och respekt.

#7 Visa din personlighet

Stick ut från mängden på ett positivt sätt. Leverantörer som presenterar ”kompletta lösningar” och har ”allt under ett tak” kryllar det av. Vad är det som verkligen gör dig speciell?

”CONTENT MARKETING IS LIKE A FIRST DATE.
IF ALL YOU DO IS TALK ABOUT YOURSELF, THERE WON’T BE A SECOND DATE.”

# 8 Du känner om det skapas en äkta kontakt

Känslor är din vän. Den bästa marknadsföringen berör människor. Få dina kunder att känna något och de kommer att komma ihåg dig.

Relaterad artikel: 5 avancerade tips gällande marknadsföring

#9 Glöm kärlek vid första ögonkastet.

Att bygga relationer tar tid. Du kan inte starta en kampanj och förvänta dig att försäljningen rullar in nästa dag.

#10 Få dem att vilja ha mer

Från webbplatser till annonser, lämna utrymme för nyfikenhet på ”mer”. Ge dina potentiella kunder värdefull information där det är lämpligt, och ge dem också en anledning att ta kontakt med dig, på ett enkelt sätt.

Relaterad artikel: Vad betyder CPC, CPM, CTR och andra förkortningar i marknadsföring

#11 Om allt klickar, ringer de dig

Men inte förrän de har kontrollerat hur du ser ut online. Detta kan vara skillnaden mellan framgång och misslyckande. Se till att även ditt digitala intryck är snyggt och i ordning – att det samspelar med den du eller ni är.

#12 Inget svar är också ett svar

Det betyder att du inte bryr dig tillräckligt för att svara.
Om du vill att kunden att ska vara nyfiken på dig, måste du vara nyfiken på kunden.

 

Vad är ditt bästa tips?

Vänligen klicka här och acceptera kakor för att titta på den här videon.

 

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram

Employee advocacy – bygg varumärket med hjälp av medarbetarna

/10 Kommentarer/i /av

Employee advocacy – bygg varumärket med hjälp av medarbetarna

De bästa förespråkarna för ditt varumärke arbetar redan för dig. Medarbetarna är en av de största marknadsföringsresurserna ett företag kan ha. Men ofta är det en outnyttjad tillgång.

Employee advocacy

Glöm det där med att personalen inte ska använda sociala medier på arbetstid. Tänk om du kunde öka räckvidden för företagets inlägg i sociala medier med 20% – vilken effekt hade det haft på varumärket?

Employee advocacy handlar kort om att medarbetarna blir ambassadörer och förespråkare för företaget via sina egna kanaler. Det är en term som används för att beskriva den exponering som de anställda genererar för varumärken genom sin egen närvaro online. Sociala medier är ofta det viktigaste mediet och dessa ”online-tillgångar” omfattar e-post, chatt, forum, diskussioner och mycket mer.

Employee advocacy kan:

  • Generera en positiv exponering och öka medvetenheten för ett varumärke genom digitala medier eller offline-kanaler.
  • Rekommendera ett företags produkter eller tjänster till en vän eller familjemedlem.
  • Representera de bästa intressena i företaget, både internt och externt.
  • Vara en expert på din produkt eller tjänst och vara en trovärdig talesman för ditt företag.

Medarbetarna, en resurs i varumärkesbyggandet – employee advocacy

När företag ska bygga sitt varumärke och vara en attraktiv arbetsgivare är det en förutsättning att ha medarbetarnas engagemang. Sociala medier har förändrat sättet vi kommunicerar på men ändå hänger många företag inte med i utvecklingen. Eftersom 90% litar på en rekommendation och det är den mest kostnadseffektiva marknadsföringen, blir den egna personalen en viktig tillgång i både för marknadsföring och uppbyggnad av varumärket. Det blir win-win eftersom både personalens privata varumärke och företagets varumärke byggs upp, skapas det ett mervärde för alla.

När man tittar på B2B så har det hänt mycket de senaste åren. Vi vet att 89% av B2B-kunder använder internet för att ta reda på mer. På ytan är det inte mycket av en förändring från 2012. Men vad är det som har ändrats? En undersökning från Google visar att det har skett en dramatisk förändring i demografin för B2B.  2012 var det en ganska jämn blandning i alla åldersgrupper. 2014 stod 18- till 34-åringar (Millenials) för nästan hälften av alla efterforskningar på nätet, en ökning med 70%. Förutom att mobilanvändningen ökar så börjar 71% av ett sök som en generell sökning.

Relaterad artikel: 7 sätt du kan få dina medarbetare att bli mer aktiva på LinkedIn

Hur fungerar employee advocacy?

Det här är en fråga för hela företaget då både HR, försäljnings- och marknadsavdelningen tjänar på detta. Att tydligt kommunicera internt är viktigt. Medarbetarna vill veta vad de får ut av detta.

I grunden är det främjandet av ett företag eller organisation av dess anställda. Det är någon som:

  • Kan fastställa företagets trovärdighet och professionalism genom sina personliga sociala nätverk.
  • Lyssnar till sina kunder genom sociala medier för att bättre förstå deras behov, prioriteringar och intressen.
  • Ökar varumärkesexponering genom att dela intressant och relevant innehåll som får användarna att interagera.
  • Personligen svarar på förfrågningar i tid.

Med några steg kan företaget vara igång relativt snabbt. Ett rätt utformat employee advocacy-program bör leverera värde till din målgrupp, stödja företagets värderingar och inspirera dina medarbetare att dela innehåll med sin familj och vänner.

Relaterad artikel: GUIDE: Så kan du använda LinkedIn för employer branding

#1 Sätt mätbara mål

Vad vill du uppnå och vad är ett mätbart mål? Utgå från de KPI:er som är satta och som du kopplar till företagets övergripande affärsmål. Vet vad du ska mäta.

Relaterad artikel: 10 KPIer du bör ha koll på i sociala medier

#2 Skapa inlägg och ha innehåll lättåtkomligt

Det blir tidsbesparande för medarbetarna och underlättar delning när det finns en innehållsbank att hämta i från. Tänk på att innehållet ska vara relevant och att det tillför något för läsarna.

#3 Välj medarbetare

Om du arbetar på ett större företag finns det säkert medarbetare som redan är aktiva i sociala medier. Börja med dem.

#4 Posta & dela

Hjälp medarbetarna så de delar företagets inlägg och även postar eget innehåll i sitt nätverk.

#5 Handling

När personer ser företagets artiklar via medarbetarna ökar sannolikheten till att det genererar leads, laddas ner en pdf eller att de skriver upp sig på nyhetsbrev.

#6 Mät

Som alltid gäller det att mäta resultatet. Sätt upp några relevanta mätpunkter samt titta även på antal likes, delningar och kommentarer.

Genom att ge anställda möjlighet och uppmuntra till aktiviteter i sociala medier kan företag exponentiellt öka storleken på deras sociala försäljningskanal, så kallad social selling. Rätt gjort kan detta vara skillnaden på hur bra företaget lyckas med sin närvaro i sociala medier.

Vad tycker du är den viktigaste delen av ett employee advocacy-program?
Vilka företag har du sett som använder sig av detta med ett bra resultat?

Relaterade inlägg:

7 trender för sociala medier 2020

5 avancerade tips för marknadsföring i sociala medier

7 steg som tar företaget till nästa nivå i sociala medier

Skapa större engagemang med hjälp av personalen

Öka effektiviteten med dessa verktyg för sociala medier

När du är redo finns det två sätt jag kan hjälpa dig

Hur många tips och verktyg du än använder behöver du ha grunderna på plats först. Strategi, mål och plan samt förståelse för hur LinkedIn fungerar.

Under de senaste 10 åren har jag hjälpt många företag att ta sig till en högre nivå på LinkedIn.

Om du fortfarande letar efter sätt för att komma till nästa nivå med marknadsföringen kan jag hjälpa dig på två sätt.

1) Utbildning, internt hos er eller boka dig på en av mina öppna utbildningar.

→ Marknadsföring på LinkedIn

→ Skapa och planera innehåll effektivt till LinkedIn

→ Kontakta mig om du vill boka en intern utbildning

2)  Anlita mig för individuell strategisk rådgivning.

Du och jag arbetar praktiskt och effektivt vilket snabbt tar dig vidare till nästa nivå.
Det här är för dig som är genuint intresserad av att ta LinkedIn till nästa nivå. Den här är främst för beslutsfattare, Vd/chefer, marknad/kommunikation eller om du är en entreprenör som verkligen har bestämt dig för att satsa på LinkedIn.

→ Uppdraget är minst 4 (2×2) timmar men för bästa resultat rekommenderar jag 10 timmar.
OBS! Dessa uppdrag är helt skräddarsydda och tas i mån av tid.

→ Kontakta mig för ett kort samtal.

 

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

 

6 tips för att skapa mer engagemang för företagets Facebooksida

/0 Kommentarer/i /av

6 tips för att skapa mer engagemang och intresse för ditt företags Facebooksida

Börjar idéerna på vad du ska fylla ditt företags Facebooksida sina? Här kommer 6 stycken tips till dig som vill skapa mer intresse och engagemang till din Facebooksida.

Det här är ett gästblogginlägg av Lina Horndahl, Propitch.

Facebookengagemang_sociala_medier_smartbizz

#1 Låt dina följare vara med och påverka

Håller du på att utveckla en ny produkt? Låt dina kunder och följare vara med och påverka! Produkten är ju ämnad för dina kunder så vad kan inte vara bättre än att få höra deras åsikter? Vad kan du låta följarna påverka? Det kan vara allt från att döpa en produkt, till att välja omslag på en bok eller förpackning. På så sätt får du koll på vad din målgrupp tycker och du kan komma närmare en väl framtagen slutprodukt. Dessutom skapar det en hajp kring den nya produkten, en sorts för-lansering, som skapar intresse och nyfikenhet från dina följare. När produkten väl är lanserad så finns det ett större incitament för följarna, som har varit med och tyckt till, att även prova hur slutprodukten blev.

#2 Ladda upp video direkt på Facebook

Facebook har sedan en tid tillbaka uppmuntrat företag på Facebook att använda mer video i deras marknadsföring och framförallt att lägga upp videofilmerna direkt på Facebook istället för att länka till en webbplats eller YouTube. Kanske har du redan märkt att det är fler videor på Facebook? Flera vittnar om att det ger bättre organiskt räckvidd av att använda video. Men förutom att det kan öka spridningen av dina inlägg finns det så många fördelar med video. Det är lättare att skapa en direkt relation till den som tittar, det blir enklare att använda storytelling som engagerar med inlevelse istället för att skriva ett långt inlägg. Dessutom skapar rörliga bilder nyfikenhet.

Men vad kan du dela med dig av på video?

  • Engagerande frågor
  • Berättelser som stärker ert företag (corporate storytelling)
  • Utbilda dina följare (dela sätt att använda er produkt eller lär ut tips och råd för att lösa deras problem.
  • Roa genom att bjuda på humor.

Tänk på att hålla det kort, ha ordentligt ljud och ljus och att redigera klippet så att det är välgjort och intresseväckande.

#3 Arrangera en tävling

Tävlingar är ett utmärkt sätt att skapa engagemang och få dina följare entusiastiska över ditt företags produkter. En tävling kan vara allt ifrån att hitta på en slogan, delta i ett kunskapstest eller kanske skicka in foton på kreativa idéer på hur ditt företags produkter/tjänst används. Se till att vinsten har med ditt företag att göra eller att man kan vinna er produkt eller tjänst. Det kan vara en personlig rådgivningstimme eller kanske en helårsprenumeration? Se till att följa alla krav som finns gällande tävlingar på sociala medier. Se lotteriinspektionen regler för mer info.

#4 Marknadsför din kundmagnet

Har du en kundmagnet så bör Facebook vara ett självklart ställe att marknadsföra den på. En kundmagnet är något som lockar till sig besökarna genom att erbjuda värde, ofta i utbyte mot en mejladress. Kundmagneter kan vara allt från en e-bok, en nedladdningsbar checklista till en minikurs. Men hur ska du berätta om din kundmagnet på din Facebooksida? Det finns flera möjligheter!

  • Skriv ett blogginlägg om kundmagneten som du sedan länkar till genom ett Facebookinlägg.
  • Använd en applikation (ex. Leadpages) som du direkt lägger upp på Facebooksidan så att dina följare direkt kan komma till landningssidan av din kundmagnet. På ProPitch Facebooksida kan du exempelvis direkt klicka dig in på sidan för att ladda ned ”checklistan för övertygande presentationer”. Användaren finns då hela tiden kvar på Facebook istället för att bli länkad ut från Facebook vilket kan minska barriären av att gå vidare och ladda ned checklistan.
  • Lägg till länken till kundmagneten direkt i beskrivningen om företaget under fliken ”om”.
  • Lägg upp en coverbild där du berättar om din kundmagnet och där du i bildens beskrivning länkar till din kundmagnet.

#5 Håll en live Q & A-session

Hjälp dina följare på vägen och erbjud att svara på deras frågor direkt på Facebook genom en live Q & A-session. Du kanske redan får frågor via Facebook, men genom att anordna en livechatt så ökar medvetenheten om att ditt företag finns där för att hjälpa era kunder och att ni är bäst på support. En frågestund som är live kan skapa stort engagemang så att fler får upp ögonen för er verksamhet samtidigt som det visar på er kompetens och serviceförmåga. Jag arrangerade själv en livechatt på ProPitch Facebooksida vilket gav både nöjda och glada följare som ställde nyfikna frågor och gav flera positiva reaktioner av följare som läste innehållet i efterhand. Dessutom är det ett utmärkt sätt att lära dig mer om vilka utmaningar och behov som just dina kunder har och vilka frågor de vill ha svar på.

#6 Visa bakom kulisserna

Att visa vad som händer bakom kulisserna kan ge både trovärdighet och skapa en starkare relation till era följare. Våga bjud på vad du och ditt företag gör. Tänk bort tråkiga fikabilder utan dela något som väcker uppseende och som stärker ert varumärke och framförallt arbetsgivarvarumärke. Hur är det att egentligen jobba hos er? Hur är sammanhållningen? Vad hittar ni på för roligheter? Ett exempel är när SVT Uppsala delade videon ”Fredagsfeeling på redaktionen”.  Där ser tittaren reportrar, journalister och redaktörer tillsammans dansa en koreograferad dans på lunchrasten. Ovanligt men oerhört glädjespridande. Dessutom skapade videon cirka 10 gånger så stor räckvidd jämfört med andra videor som är uppladdade på redaktionens Facebooksida. Ett starkt varumärke kännetecknas inte bara av välgjorda produkter utan också av att företaget tar hand om sina anställda och attraherar nya stjärnor. Det här är ett utmärkt sätt att väva in ert arbete med employer branding för att visa vilken härlig arbetsplats ni är. Tänk, ni levererar inte bara helt enastående produkter och tjänster utan ert team består även av kompetenta, charmiga och varma medarbetare.

Lina-HorndahlVilka av dessa tips ska du prova?
Berätta i kommentarsfältet!
Lina Horndahl driver ProPitch, där hon hjälper företag att kommunicera effektivt och stärka sitt varumärke genom att arbeta strategiskt med kommunikation och digital marknadsföring.

Blogg
Facebook

 

Hoppas du gillade detta gästinlägg av Lina! Som alltid är kommentarer välkomna och om du gillade inlägget, dela gärna vidare!

linda_björck_smartbizz_linkedinLinda Björck, Social media manager

LinkedIn-specialist SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

Twitter
LinkedIn
Facebook
Instagram

Skapa större engagemang i sociala medier med hjälp av personalen

/7 Kommentarer/i /av

Skapa större engagemang i sociala medier med hjälp av medarbetarna

Det är väl känt att word of mouth, dvs mun till mun marknadsföring ger bra effekt eftersom människor tror på människor. Nöjda kunder berättar för sina vänner som i sin tur anlitar företaget. När företag börjar inse detta, hjälper de sina anställda med att förstå och behärska sociala medier. De skapar alltså högre engagemang i sociala medier med hjälp av personalen. Detta för att på ett mer autentiskt sätt uppnå högre räckvidd av budskap via dem.

Hur kraftfullt är det att skapa engagemang i sociala medier med hjälp av medarbetarna?

Flera studier visar att det är kraftfullt. Enligt en rapport från Nielsen säger att 92% litar på en rekommendation från en vän. En annan undersökning från Nielsen visar att 66% litar på ett omdöme skrivit i sociala medier!

engagemang sociala medier

Bild från Nielsen

Många, även jag själv, googlar, vänder mig till vänner, läser omdömen och tittar i sociala medier efter tips och svar innan jag köper något. Vilken produkt eller modell ska jag välja? Och framför allt, var jag ska köpa produkten ifrån? Det innebär att företag och varumärken behöver vara en del av konversationen för att kunna påverka köpbeslutet. För att lyckas behöver företag vara aktiva i den kanal som målgruppen finns. Här handlar det inte bara om antal likes eller interaktion utan att lyssna på vad som sägs om varumärket. Sträva efter en dialog och kommunicera med de personer som visar intresse.

Nedan kommentar har jag själv fått när jag ställde en fråga till ett företag i sociala medier. För mig är detta inte speciellt smart. Varför skjuter man tillbaka ansvaret till mig som just visat intresse för deras produkt? Berätta, hur hade du reagerat på det?

”Du kan se på hemsidan när nästa kursstart är.”

Det finns ingen möjlighet för ett varumärke/företag att vara överallt. Vikten av en bra, fokuserad och medveten närvaro är a och o, och med hjälp av word of mouth marknadsföring ökar du räckvidden.

Relaterad artikel: Hur du kan utveckla nya kundämne via sociala medier

Involvera medarbetarna

En anledning till att involvera medarbetarna är att de redan är engagerade i företaget. De känner till företagets produkter och är (förhoppningsvis) villiga att prata positivt om företaget i sitt eget nätverk. Personalens nätverk utökar räckvidden mångdubbelt. Tänk om varje person har mellan 250 och 500 kontakter (t ex FB och LinkedIn) och om du väljer ut 20 personer så blir den maximala uppskattade räckvidden 5.000 till 10.000 personer.

Börja med att be personalen följa de sociala kanaler som företaget har och att de delar företagets inlägg. Om det är ett större företag, börja med en utvald grupp som blir ambassadörer. Förklara varför de ska hjälpa till att dela inlägg. Specifikt för LinkedIn gäller det att även se till så samtliga anställda har länkat sin anställning till företagets LinkedIn-sida.

Relaterad artikel: Content marketing ger en starkare upplevelse

Har du ingen personal?

Då kan du använda dig av externa ambassadörer. Vem i ditt nätverk kompletterar det du arbetar med? Dela varandras inlägg och öka spridningen på så sätt. Du har säkert redan följare. Ofta finns det några som utmärker sig och interagerar mer med dig än andra. Lyft fram dessa personer och de blir ännu villigare att dela med sig av dina inlägg.

På vilka sätt kan du kan få andra att prata om ditt företag och varumärke?

Hur mycket mer engagemang skapas det i sociala medier när personalen delar företagets inlägg?

I en undersökning av LinkedIn framgår det att personer får bättre CTR än vad ett inlägg får via en företagssida. I undersökningen ville de mäta skillnaden mellan om företaget eller personalen delade inlägg, så kallad CTR (click through rates).

Vad händer när företaget delar inlägg jämfört med när personalen delar?
Här börjar det bli intressant.
LinkedIn såg att inlägg som delades via personalen fick 2 gånger högre CTR jämfört med när företaget delade samma inlägg.

Vi är alltså benägna att klicka dubbelt så ofta på ett inlägg delat av en person. Det visar att avsändaren eller förmedlaren av innehåll har stor betydelse.

Alla företag har nytta av detta. Se graf nedan. Men LinkedIn såg att större företag fick en högre CTR. När de tittade på branscher, såg de att ”Professional Services” har den högsta CTR på hela 2.4 gånger högre när personalen delade företagets inlägg.

median ctr LinkedIn engagemang sociala medier

Resultaten visar tydligt hur personalen skapar en starkare röst i företagets kommunikation. Oavsett om du strävar efter att förbättra effekten av din innehållsmarknadsföring, öka förmågan att attrahera bra personal, eller att bättre generera kundämnen, så blir din personals aktivitet och trovärdighet en kraft som hjälper företaget att nå bättre resultat. Samtidigt får personalen tillbaka gynnsamma effekter (fler som kollar in din profil, fler relevanta kontaktförfrågningar) genom att de är aktiva och hjälpsamma i sitt professionella nätverk.

Både företag och personal gynnas när personalen delar företagets innehåll. Därför är det inte överraskande att företag som Visa, Unilever och CEB bygger program för att låta personalen bli en slags språkrör som hjälper företaget uppnå syften inom rekrytering, marknadsföring och försäljning.

Relaterad artikel: 4 smarta metoder du kan marknadsföra dig på LinkedIn

Tre tips för att komma igång

LinkedIn har tre tips. De överensstämmer väldigt bra med de jag själv brukar ge.

  1. Börja smått. Identifiera en grupp av anställda som du vill ska dela inlägg regelbundet.
  2. Utbilda personalen av värdet att dela företagets inlägg. De bygger sitt eget personliga varumärke samtidigt som de hjälper företaget. Se till att det finns riktlinjer att följa.
  3. Gör det enkelt för personalen att dela. Förse dem löpande med relevanta artiklar, exempelvis i ett veckomail. LinkedIn föreslår också att man ska förse dem med färdig-formulerade kommenterar. Jag undrar om det inte kan bli stelt. Det får inte bli för regisserat. Hur upplevs det om det är en och samma kommentar som återkommer, hos olika personer?

Som alltid gäller det att berätta om ”whats in it for them” – Varför ska personalen dela företagets inlägg? Om det här görs på rätt sätt så har alla att vinna på detta.

Över till dig, hur gör du i dag?

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram