Strategi för sociala medier &#8211; steg 2

Följ gärna mig:

Strategi sociala medier – steg 2

Hur du gör en strategi för sociala medier – steg 1

2014/11/03/0 Kommentarer/i Sociala Medier/av Linda Björck

Strategi för sociala medier

Som företagare är det mycket man ska ha koll på. En strategi är viktigt att ha och ska ligga som grund för marknadsföring i sociala medier.

Ett tydligt exempel där det saknades en strategi är ett företag i Skåne som har fått mycket negativ kritik för sitt agerande. Det slutade med att företaget stängde ner sin Facebook-sida och fick mycket negativ marknadsföring i tidningarna.
Om företaget hade haft en tydlig strategi gällande kommunikation och sociala medier hade de kunnat minska skadan på deras varumärke.

För att lyckas bra i sociala medier är det en fördel att ha ett tydligt mål och en strategi. I 5 blogginlägg kommer jag att gå igenom hur man kan skapa en strategi för sitt företag.
Ofta stöter jag på företag som har kört i gång i sociala medier utan att tänka igenom varför man har valt att vara med där man är.

Även om själva närvaron i sociala medier i princip är gratis så måste företaget även tänka på nerlagd tid som en kostnad.

För att ta reda på var just ert företag ska var så ställ er följande frågor:

Varför
Vem
Vad
Var
Hur

I det kontinuerliga arbetet med sociala medier behövs även en metodik för att:

Mäta resultat
Agera
Lyssna på feedback
Vara flexibel & justera

Relaterad artikel: 5 saker du måste göra när marknadsföringen i sociala medier inte fungerar

Frågorna är viktiga att gå igenom och i detta blogginlägg kommer jag att gå igenom steg 1 som är varför.

Varför?

Detta är den viktigaste frågan – Varför ska företaget vara med i sociala medier?
Många företag som jag har hjälpt har börjat med ex Facebook, för att det är enkelt och för att många är där.
Det man behöver titta på är: var är kunderna, konkurrenterna och vad klarar er organisation av att genomföra?
För att få fram svaret på ”varför” behöver man ställa sig ett antal frågor och börja med att göra en ”social swot-analys”.
Det innebär att man går igenom hot, möjligheter, styrkor och svagheter i varje punkt nedan.

Bygg en relevant och uthållig närvaro i sociala medier

I swot-analysen tittar man på:

Varumärke
Vilka sociala potentialer finns idag i företagets varumärke?
Produkter
Vilka sociala potentialer finns i företagets affär/produkt och hur kan ni addera värde till kunderna?
Organisation
Hur ser er förmåga ut att agera socialt och interagera med era kunder?
Konkurrenter & marknad
Vad gör era konkurrenter?

Exempel på en social swot-analys:

Styrkor: Företaget har stor potential, är lokalt engagerade och har intresserad personal.

Svagheter: Företaget har dåligt fokus och brist på tid.

Möjligheter: Ägaren har mycket kunskap och hardrivit butik i många år. Använda bilder, skapa snackisar och anordna kundevent är några saker som man kan göra.

Hot: De är dyra, har ett smalt sortiment och hög konkurrens från köpcenter i närheten.

Hur kan en social swot-analys se ut för ert företag?

Nästa vecka kommer del 2 där jag går igenom ”vem” och målgruppsanalys. Om du är nyfiken på hur en färdig strategi kan se ut så hittar du ett exempel som jag har gjort här på Slideshare.

Här hittar du de andra inläggen om hur du tar fram en strategi:

Strategi sociala medier – steg 3

Strategi sociala medier – steg 4

Strategi sociala medier – steg 5

Lycka till och fråga gärna om du har några funderingar!

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram

Välkommen att följa mig:

3 framgångshistorier i sociala medier

2014/10/13/3 Kommentarer/i Sociala Medier/av Linda Björck

Hur lyckas man i sociala medier?

Det är en fråga som jag ofta får. Här kan du läsa om tre framgångsrika företag/personer och vad som har gjort att de har lyckats i sociala medier. Hoppas att du blir inspirerad och gillar deras tips.

Först ut är Torkild Sköld som bl.a föreläser om personligt ledarskap och har en Facebook-sida med över 118.000 gillare och driver en Facebook-grupp med över 42000 medlemmar.

Torkild, berätta kort om dig själv;
Jag älskar att få göra det jag är bäst på, att föreläsa och dela med mig av mina erfarenheter och inspirera andra till att prestera och nå sina mål. Föreläsningar som berör och inspirerar.

Vilka kanaler är du med i?
Facebook, Twitter och LinkedIn.

Varför valde du de kanalerna?
Jag är i stort sett endast aktiv på Facebook och det valde jag för att där är mest aktivitet och jag gillar det bäst.

När började du med sociala medier?
Privat 2008 och professionellt 2011.

Vad tror du att du har gjort som gör att du lyckats så bra i sociala medier?
Envishet med att göra det jag tror på. Hålla sidan uppdaterad flera gånger dagligen så att den är levande. Lyssna in och se vad det är folk är intresserade av. Vara tydlig och inte lägga ut något jag inte står för.

Dina bästa tips till företag som står inför en satsning i sociala medier:

Bestäm målsättning och syfte med vad ni vill uppnå
Utse en huvudansvarig
Ha en tydlig strategi med hur arbetet skall fortlöpa
Se till att det följer verksamhetens värderingar
Annonsera ofta på Facebook för det ger bra resultat
Ha kul

Nästa företag är Helsingborgs bryggeri som har valt att anlita en reklambyrå för att sköta deras närvaro i sociala medier. De har över 14000 gillare på sin sida på Facebook och började med sociala medier 2010.

Hans Nelson, berätta kort om företaget:
Helsingborgs Bryggeri startades 2010 för att börja med första ölen Juni 2011. Vi har bryggt 17 olika sorter sedan start. All kommunikation sköts av Reklambyrån AddEmotion 2.0. En gång om året arrangerar de ett stort kalas. I maj 2013 kom ca 8.000 pers och maj 2014 över 10.000. Detta möjliggjordes med hjälp av Facebook och lokaltidningen.

När började ni med sociala medier?
Direkt när vi startade företaget men innan produktionen var igång, 2010. Man fick följa varje steg i processen. Hyra av lokal, renovering och inköp av diverse saker. Man kunde tex följa transporten av våra containers med bryggverken via shipfinder.

Vilka medier är företaget med i?
Vi har prioriterat Facebook som huvudmedia. Men även Lokaltidningen, Instagram mfl. Vår marknadsföring består av förpackning, event och sociala media.

Varför valde ni de medierna?
Facebook framförallt för att kunna ha en bra och enkel interaktion med slutkund.

Vad tror du har gjort att ni lyckats så bra i sociala medier?
Vi har ett enkelt språk och ”pratar” med en mottagare inte 13.000.

Vad är ert bästa tips till företag som står inför en satsning idag i sociala medier;
Det är mottagaren som bestämmer, inte du. Var transparent och äkta. Testa att växa utan att tävla in folk och gör det helhjärtat.

Var transparent och äkta

Nästa person är författaren och karriärcoachen Nina Jansdotter som driver flera Facebook-sidor och hemsidor med stor framgång. Hennes senaste projekt är Fem snabba tips där det bjuds på mängder med bra tips!

Nina, berätta kort om dig själv:
Jag är beteendevetare, författare och karriärcoach och det har blivit så att jag hänger mycket på sociala medier. Mitt intresse har gjort att jag också hjälper andra coacher, författare, experter, ledare och företagare som också vill synas i sociala medier. Jag jobbar även PR i vanlig traditionell media.

När började du med sociala medier?
Jag vet inte exakt men jag har aldrig varit en early bird. Jag väntar lite med nya plattformar och låter andra undersöka nyttan och funktionerna först. Sen när jag väl går in och börjar jobba så brukar jag dock göra det mer rätt hög energi så att det blir resultat, för det räknas inte att om man bara har ett registrerat konto enligt mig. Man måste vara väldigt aktiv om man vill att det ska hända något och ens nätverk på en viss plattform ska växa.

Vilka medier är du med i?
Jag är mer eller mindre aktiv på Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn och Google+ i den ordningen. Samt så driver jag ett antal wordpress-sidor som jag också räknar som sociala medier.

Varför valde du de medierna?
Jag har inte haft någon speciell strategi annat än att jag fokuserat på de kanalerna som har gått lättast. Det vill säga där jag snabbt fått respons och många har velat följa mig och ofta kommenterar, gillar, delar och så vidare. Facebook har alltid varit min största kanal. Jag har galet antal grupper och sidor där vid sidan av min egen personliga profil där någon räknat efter att jag snittade trettio inlägg om dagen förra året….

Vad tror du har gjort att du lyckats så bra i sociala medier?
Jag är generös med mig själv och min kunskap. Om jag lär mig något så delar jag med mig av det vilket många uppskattar. Jag delar också mycket av det som mina kollegor skriver och många gör samma tillbaka hos mig. Sociala medier är ingen enmansshow för mig. Samarbete är det som lönar sig mest och som också är roligast. Däremot är jag sällan privat. Ibland är jag personlig men ofta är mina inlägg jobbinriktade med handfasta råd och så vidare. Ge av dig själv och din kunskap och du kommer själv få tillbaka.

Ditt bästa tips till företag som står inför en satsning idag i sociala medier:

Vad klar över vad du vill
Ha ett grundsyfte för varje plattform men lås dig inte fast vid det utan var öppen för att effekten av din insats blev en annan än den du tänkt på. Så är det ofta enligt min erfarenhet
Sätt upp specifika mål ex; om en månad ska jag ha x antal följare eller så ska jag ha gjort x antal inlägg och så vidare
Lägg ordentligt med tid
För en dialog
Stanna upp ibland och kolla hur det går. Vad får du ut av din insats. Lägger du tiden på rätt ställe? Kan du göra något annorlunda för att få bättre resultat.

Har du något tips att dela med dig av?
Kommentera gärna här i bloggen!

Linda Björck <<– Connecta gärna med mig

LinkedIn
Twitter
Facebook
Instagram

Social media manager
LinkedIn-specialist
Affärsutvecklare

Följ mig för fler bra tips:

5.5 steg för hur du skapar en strategi för sociala medier

2014/09/22/6 Kommentarer/i Sociala Medier/av Linda Björck

5,5 steg på hur du skapar en strategi för sociala medier

Inlägget tar dig snabbt igenom hur du skapar en strategi för sociala medier. Då mitt inlägg om hur du skapar en plan för sociala medier blev läst och delat så många gånger så jag fortsätter med fler tips i ämnet.
Egentligen är detta en strategi som du kan använda i all kommunikation och en strategi om sociala medier bör verkligen finnas på varje företag. Annars blir det som Alice i underlandet:

”Om du inte vet vart du ska, spelar det ingen roll vilken väg du tar.”

#1 Varför

För det första – fundera på varför du ska vara med i sociala medier.
Vilken position har ditt företag på marknaden idag?

#2 Vem?

Vem är din kund och vem är dina konkurrenter? Kika snabbt runt i sociala medier. Du hittar väldigt mycket information där.
En fråga som du även kan ställa dig är vem på företaget ska göra inläggen och ansvara för kanalerna, kommentarer och att de uppdateras löpande med relevant information.

#3 Var?

I vilka sociala medier finns din/dina kunder och konkurrenter? Vad gör de och vilken effekt får de?

Facebook
LinkedIn
Twitter
Youtube
Pinterest
Bloggar
Annat forum

#4 Vad?

Vad vill du att kunden ska göra?

Skapa relationer – gilla, följa, dela
Skapa affärer – köpa
Skapa lead – anmälan, frågeformulär, kontakta oss
Ladda ner – dokument, app, multimedia
Bidra – nya ideér, återkoppla, hjälpa
Sälja – marknadsföra, skriva om, länka

#5 Hur?

Hur ska du göra för att du ska få kunden att göra det du vill?

Ställa frågor
Dela med dig av intressanta och relevant artiklar
Blogga
Följ upp och boka möten med intresserade kunder/personer

#5.5

Hur kan du göra för att skapa en relevant och uthållig närvaro i sociala medier?

Hur ofta ska det göras inlägg och vem ansvarar för det?

Vill du fördjupa dig så har jag skrivit en hel bloggserie om hur man tar fram en strategi i sociala medier:

Strategi sociala medier – steg 1

Strategi sociala medier – steg 2

Strategi sociala medier – steg 3

Strategi sociala medier – steg 4

Strategi sociala medier – steg 5

Lycka till och fråga gärna om du har några funderingar!

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram

Välkommen att följa mig:

8 misstag du ska undvika i sociala medier

2014/08/19/6 Kommentarer/i Sociala Medier/av Linda Björck

8 misstag du ska undvika i sociala medier

Sociala medier är här för att stanna och att synas på rätt sätt i rätt kanal är viktigt. Fler och fler företag lägger både tid och pengar på marknadsföring i sociala medier.
Vilka är då de vanligaste misstagen i sociala medier?
Här är min lista:

#1 Korspostar i flera medier

En del tycker att de gör det lätt för sig genom att koppla ihop flera sociala medier och postar exakt samma inlägg i alla medier som de medverkar i. Det innebär att du försöker kommunicera med alla på ett sätt trots att kanalerna är olika.
Exempel:

Om du har kopplat ihop Instagram med Facebook så följer både hashtags och den personen som du har (@) taggat i inlägget. Men den personen kanske inte finns på Facebook, eller heter något helt annat. Dessutom ser det oproffsigt ut med alla hashtags.
Om du har kopplat ihop Instagram med Twitter så syns bara en länk till din bild på Instagram.
Om du har kopplat ihop Facebook med Twitter så ”tvingar” du den som vill se hela inlägget på Twitter gå vidare in på Facebook.

Det finns en stor risk att du betraktas som oseriös eftersom du inte tar dig tid att kommunicera på rätt sätt i de olika kanalerna.

– Korspostning behöver inte alltid vara en dålig idé, säger Annika Dacke på Orera kommunikation, men undvik automatisk korspostning av de skäl som Linda nämner. Ett fall då korspostning fungerar tycker jag är från Instagram till Facebook, då det sparar tid och driver trafik till Instagramkontot, där det än så länge är förhållandevis lätt att synas i flödena. Med bra koll på din digitala varumärkesstrategi väljer du vilka bilder som delas från Instagram till exempelvis Facebook och Twitter.

Känner du dig osäker så titta på hur andra gör, vilka inlägg gör de och hur kommunicerar de?

Relaterat inlägg: Den ultimata guiden till hashtags

#2 Glömmer att kontrollera länkarna

I blogginlägg, Facebookinlägg och på Twitter är det bra att använda länkar men kom ihåg att testa så länkarna fungerar innan du publicerar inlägget.
Det här borde vara en självklarhet men senast i går såg jag ett tweet med en länk som inte fungerade. Har du en ”click-to-action” så vill du säkerligen att kunderna kommer fram till ditt erbjudande.

#3 Postar för mycket, eller för lite

Än en gång, det är olika kanaler vi pratar om och här är några riktlinjer.

Blogg – 1-2 inlägg per vecka
Facebook – 3-5 inlägg per dag
Twitter – 5-10 inlägg per dag
LinkedIn – 1 inlägg per veckodag

Om du känner att du dåligt hinner med så är det bättre att du fokuserar på den plattform där dina kunder är och som du har tid med.
Ta även reda på vilken tid som dina inlägg syns bäst och när dina kunder/följare är online.

Relaterad artikel: Bästa tiden för att göra inlägg i sociala medier.

#4 Inget mål eller syfte

Varför är du med i de kanalerna som du är i?

När jag föreläser pratar jag alltid om vikten av en strategi och en tydlig målsättning. Oavsett om det gäller sociala medier eller marknadsföring. Detta för att du enkelt ska kunna följa upp och mäta resultatet.
Om du ”bara” är där för att någon annan är där eller om du har missat att sätta ett tydligt mål, då spelar det nästan ingen roll var du är eller vad du gör.

#5 Dåligt ifyllda profiler

Med risk för att vara tjatig men din profil är det första som dina blivande kunder, kolleger eller samarbetspartners ser.
Så varför låta bli att visa upp ditt bästa jag?
Man skulle kunna jämföra detta med att åka på ett viktigt kundmöte i smutsiga kläder….

First impression lasts

#6 Ignorerar eller tar bort negativa kommentarer

Ja, det händer att man får negativa kommentarer, bemöt dem så snart du kan, på en saklig nivå.
Be om ursäkt (även om det inte är ditt fel!) och kontakta sedan personen via mail eller telefon för att lösa problemet.
Det här kan faktiskt ge en positiv reklamkick istället för en långdragen tråkig ”tråd” i sociala medier.
Och låt bli att ta bort kommentarerna!

#7 Glömmer att ha en ”click-to-action”

Vad vill du att personerna ska göra som ser ditt inlägg? Tänk på att ha med en länk, som är mätbar, till exempelvis ett blogginlägg eller en landningssida. Du kan också använda sökord eller hashtag som gör din post synlig även utanför ditt nätverk.
Tänk bara på att använda hashtags med måtta.

Relaterat inlägg: 5 frågor att ställa dig innan du gör ett inlägg i sociala medier

#8 Monolog istället för dialog

Vi har två öron och en mun, använd samma tankesätt i sociala medier.
Lyssna och ha en dialog med dina gillare och följare. Ingen blir glad för att bli ”spammad” om de produkterna som du säljer.
Bjud på din kunskap och tips så får du igång en dialog som ger betydligt mer än ett inlägg med bara reklam.

Över till dig:

Vad är det största misstaget du har sett eller själv gjort i sociala medier?

Linda Björck
Social media manager
LinkedIn-expert

LinkedIn
Twitter
Facebook
Instagram

Följ gärna mig:

Hur du skapar din plan för sociala medier

2014/08/12/3 Kommentarer/i Marknadsföring, Sociala Medier/av Linda Björck

Skapa din dagliga handlingsplan för sociala medier

Det är viktigt med marknadsföring, det vet både du och jag. Oavsett om du är småföretagare eller står i startgropen för företagets närvaro i sociala medier är en plan och strategi viktig. Den gamla devisen stämmer bra – ”syns du inte så finns du inte”.
Att köpa annonser i tidningar och tv är väldigt kostsamt däremot är det ganska billigt med marknadsföring i sociala medier.
Dessutom kan du få en helt annan kontakt med dina befintliga och blivande kunder än i traditionell marknadsföring och annonsering.

Tänk på att det du sparar i pengar är din tid som du investerar i sociala medier.
Ofta kan det faktiskt löna sig att hjälp och istället fokusera på det du är bäst på.

För att nå resultat behöver du tänka ”hur”, ”var”, ”när” och ”vem” och vara effektiv annars är det lätt att det går många timmar i sociala medier. Jag brukar även ha med en ok ruta så jag vet att jag håller mig till min plan.

Relaterat inlägg: 5,5 steg för hur du skapar en strategi för sociala medier

Skapa din dagliga handlingsplan

För det första, välj ut de sociala medier som du ska vara med i, är du helt ny så välj max 3 medier.
Fundera på var dina kunder finns och var där du också.
Titta på hur din konkurrenter gör, var är de med?
Gör en lista över de aktiviteter du ska göra varje dag och i vilka medier.

Det kan vara:

LinkedIn, lägg ett inlägg per dag, det kan vara ett eget inlägg eller att du delar någon annans inlägg.
Facebook, kommentera, dela på företagets facebooksida och i andra relevanta grupper 2-4 ggr per dag.
Twitter, twittra, kommentera och retweeta 7-10 gånger per dag.

Utöver detta kan du gå med i grupper, starta diskussioner, ställa frågor, hjälpa andra genom att svara på deras frågor.
Välkomna gärna nya följare, gillare och kontakter med ett litet personligt meddelande.

Lägg in dina aktiviteter i en handlingsplan och håll dig till den.

Här är ett tidigare inlägg där jag tipsar om de 5 viktigaste sakerna med marknadsföring i sociala medier.

Genom att automatisera dina inlägg sparar du tid och tidigare har jag tipsat om Buffer och Hootsuite.
Båda har gratisversioner så ladda ner och testa dig fram!

Lycka till och fråga gärna om du har några funderingar!

Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn

Social media manager
LinkedIn-specialist

Följ gärna mig:

5 tips på hantering av sociala medier under semestern

2014/07/29/i Marknadsföring, Sociala Medier/av Linda Björck

Jag reser en hel del och denna sommaren och semestern är jag inne på min 4:e vecka i Italien.
Först tänkte jag vara helt nerkopplad och utan sociala medier – då började jag fundera på hur min synlighet skulle förändras då vissa sociala medier såsom ex. Facebook ”belönar” dagliga inlägg.

Så i stället använder jag mig av följande;

#1 Gör en plan

Bestäm dig för hur många inlägg du ska göra varje vecka och i vilka medier. Kika på din plan var 2:e eller var 3:e dag och se efter att du håller dig till planen.

#2 Schemalägg

Använd dig av en schemaläggare, tidigare har jag bloggat om de bästa apparna för företagare där jag bl.a nämner Buffer och Hootsuite.
Dessa använder jag själv dagligen och som hjälper mig att vara synlig i sociala medier.

#3 Blogga i förväg

Hur många inlägg gör du i vanliga fall?
Försök att följa den planen genom att förbereda ett antal inlägg i innan du åker. Själv använder jag WordPress där du kan schemalägga dina inlägg. Ett tips är att också installera ett WP-plugin – inläggskalender som enkelt visar alla dina inlägg. Du får en bra överblick på hur och när dina inlägg skickas iväg samt kan enkelt flytta dina inlägg i kalendern.

#4 Google Alerts

Om du inte redan har Google Alerts så rekommenderar jag dig att sätta upp det nu.
Här kan du prenumerera på, via mail, viktiga sökord men även ditt företags namn och ditt namn.
Då ser du bl.a när någon nämner dig eller ditt företags namn i sociala medier. Välj även hur ofta du vill få en avisering.

#5 Hitta gratis wifi

Försök att hitta hotell, restauranger och fik med gratis wifi då kan du lätt gå in och svara på frågor, retweets och lägga upp spontana bilder.
På så sätt känner du också att du har lite mer koll på vad som händer i ditt flöde.
Bestäm dig för att kika in 5-10 min varannan eller var tredje dag. Passa även på att fylla på med inlägg i schemaläggaren.

Har jag missat något?
Kommentera gärna och berätta om dina bästa tips för att vara ”online” under semestern.

Sommarhälsningar från Italien

Linda Björck <<– Connecta gärna med mig

Social media manager
LinkedIn-specialist

Följ gärna mig:

Här kan du läsa mer om hur du skapar kontakt på LinkedIn

5 tips för sociala medier som du kan göra under sommaren

2014/06/24/2 Kommentarer/i Sociala Medier/av Linda Björck

Sommar, sol, semester och sociala medier?

Jadå, det funkar tillsammans så varför inte passa på att uppdatera och fixa med dina sociala medier?
Även om många av oss är lediga så är vi ändå inne och tweetar, connectar på LinkedIn, Facebookar osv.
Så här kommer några tips på saker du kan göra under sommaren med din närvaro i sociala medier.

#1 Gå igenom alla dina konto

Kanske har du startat upp konto i många medier?
Börja med att gå igenom alla dina konto och stäng ner de som du ej använder.
Du kan också göra en enkel lista så du får en bra överblick av vilka konto du har, användarnamn och lösenord.
Vilka konton använder du egentligen och vilka är bra för din verksamhet?

#2 Uppdatera dina profiler

Nu när du har gått igenom alla dina profiler och konton är det dags att uppdatera dessa.
Kika på profilbilder, länkar, foto och informationen om dig och ditt företag.
Är det fortfarande relevant eller behöver du komplettera, uppdatera eller lägga till fler produkter eller tjänster?

#3 Hitta följare och kontakter

Gå igenom dina kontakter på LinkedIn och skapa kontakt med de som du har missat.
Kom i håg att du personifierar ditt meddelande innan du skickar en kontaktförfrågan på LinkedIn.
Sök även upp nya intressanta personer som du kan följa på LinkedIn, Twitter, Pinterest osv.

#4 Ta kontroll över vad som visas om dig och ditt företag

Googla på ditt namn, företagsnamn och eventuella sökord som du vill bli hittad på.
Gå igenom vad som sägs om dig och ditt företag. Med hjälp av uppdaterade hemsidor, bättre sökmotoroptimering och uppdaterade profiler på sociala medier tar du kontroll över vad som kommer överst bland sökresultaten.
Är det någon gammal kund som är missnöjd – bemöt det inlägget om du ej redan har gjort det.

#5 Fundera på hur ditt företag kan dra nytta av sociala medier

Hur gör dina konkurrenter och liknande företag med sociala medier?
Vad kan du göra annorlunda och/eller bättre än vad de gör?
Hur kan du göra för att nå din målgrupp på bäst sätt via sociala medier, dvs – var är dina kunder?
När du vet detta kan du även göra en strategi för din närvaro i sociala medier.

Behöver du hjälp med din strategi gällande sociala medier kan du kontakta mig så ser jag till att du får den hjälp du behöver, antingen av mig eller mina samarbetspartners.

Har du några frågor eller kommentarer? Ställ dem gärna här!

Linda Björck <<– Connecta gärna med mig

Social media manager – LinkedIn-specialist
Affärsutvecklare

Följ gärna mig:

6 saker du ska undvika i sociala medier

2014/05/23/0 Kommentarer/i Sociala Medier/av Linda Björck

6 saker du ska undvika i sociala medier

Sociala medier här för att stanna. Många är med i flera sociala medier såsom Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Youtube osv osv – listan kan bli lång!

Frågan som du ska ställa dig är –> varför <– du är med där du är?
Vad är ditt syfte att vara med just där?

Som privatperson kan det vara allt ifrån hålla kontakten med släkt och vänner samt hålla dig uppdaterad på vad som händer i ditt personliga nätverk.

Relaterad artikel: 5 tips på hur du bygger ett bra varumärke i sociala medier

Som företagare kan det vara att dela med sig av sin kunskap via blogginlägg, bygga upp varumärket, hjälpa andra, svara på frågor och troligtvis är målet att göra affärer. Bara för att du låter bli att sälja kan ju människor köpa av dig.

Här är 5 vanliga misstag i sociala medier

1) Koppla i hop flera medier

Det här ser jag mer och mer utav. Det ÄR olika kanaler och man kommunicerar på olika sätt i medierna.
På Twitter lägger man korta inlägg som är enkla att retweeta eller läsa om det är en länk. Om du har kopplat ihop ex Facebook med Twitter blir det en länk till inlägget på Facebook istället för direkt till det du vill dela med dig av.
Ännu värre är det om du har kopplat ihop din privata facebook med LinkedIn! LinkedIn är världens största affärsnätverk och här vill man ej se citat, bilder på frukosten eller incheckningar!

GUIDE: Bildstorlek för sociala medier

2) Spamma om dig själv eller dina produkter

Om du hela tiden skriker köp mig, köp mig, köp mig så blir dina följare/gillare trötta och jag kan lova dig att detta är bästa sättet att bli av med följare eller t.o.m blockerad. Förutom att du tappar följare så blir man också mindre intresserad av dig och det du representerar.
Jag har själv avföljt flera på Twitter pga detta.
Detta gäller så klart även om du skickar direktmeddelande till personer, finns det något tråkigare än att få ett opersonligt meddelande som är helt irrelevant för mig, mitt företag eller mina intressen?!

Relaterad artikel: 5 sätt att spara tid när du skapar innehåll för sociala medier

3) Prata illa om dina kolleger eller ditt jobb

Detta borde vara självklart men det förekommer hela tiden. Om du har något negativt att säga om ditt arbete, din chef eller dina kolleger – säg det direkt till dem istället för i sociala medier.

Face your problems, don’t Facebook them

4) Om du känner dig osäker på om du ska dela ett inlägg – låt bli!

Ja så enkelt är det, om du känner dig det minsta osäker på om du ska dela ett inlägg – låt bli.
Tänk på att det du skriver i sociala medier syns överallt, det finns kvar trots att du har tagit bort inlägget!
Har du missat det förut så tipsar jag igen om att googla på ditt namn med jämna mellanrum.

5) Använd stavningsjälp

Ok, vi är alla mer eller mindre bra på att stava men varför låta bli att använda stavningshjälpen?
På Twitter är det ok med förkortningar men varför använda konstiga förkortningar på Facebook eller LinkedIn?
Här finns ingen begränsning på antal tecken!
Om du får ett rött streck under så kontrollera stavningen en gång till, är du osäker så kan du alltid googla ordet.

Ja, jag stavade medvetet fel i rubriken 🙂

6) Var för privat

Egentligen skulle denna punkt ej behövas men det är så ofta jag läser;

i morgon åker jag till Thailand
här är min adress och mobilnr – välkommen att besöka eller ringa mig!
var du är under dagen
partybilder – kanske kul just då men hur kul är det om ett halvår?

Vad tycker du man ska undvika i sociala medier – tipsa gärna!

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Välkommen att följa mig:

De 5 viktigaste sakerna med marknadsföring i sociala medier

2014/04/15/1 Kommentar/i Sociala Medier/av Linda Björck

5 viktiga saker med marknadsföring i sociala medier

Många gånger får jag frågor om vad man ska tänka på gällande marknadsföring i sociala medier.
Det finns några grundläggande saker som du ska tänka på.
Precis som att du har mål för budget, försäljning eller företagsutveckling behöver du även ha ett mål och en systematik för närvaron i sociala medier.
Ditt mål och strategi ska vara grundbulten för att skapa effekt.

#1 Ge värde & bjud på din kunskap

Varför: Kunden och/eller läsaren vill ha något av värde.

Hur gör du:
Dela med dig t.ex. av

Steg för steg tips
Bilder med relevanta tips och budskap
En kort video
Nyttiga blogginlägg
Webinars

Relaterad artikel: 50 tips för marknadsföring i sociala medier

#2 Var konsekvent

Varför: Om du satsar på sociala medier (och vem kan låta bli, eller ha råd att låta bli?) se till att du är konsekvent.

Hur gör du:

Enkla riktlinjer för hur ofta du kan lägga inlägg i de olika medierna.

Twitter – 5-10 inlägg per dag
Facebook – 1-2 inlägg per dag
LinkedIn – 1 inlägg per dag
Blogg – 1-2 inlägg per vecka

Kvaliteten är viktigare än kvantitet och se till att inläggen är koordinerade med din strategi och ditt varumärke.

Vad delar du med dig av?

#3 Lyssna och var tillgänglig

Varför: Snabb respons är del av kulturen och vitsen med Sociala medier. Det är inte särkilt socialt om dialogen uteblir.

Hur gör du:

Använd verktyg som hjälper dig hålla koll på när någon pratar om dig, företagsnamn, konkurrenter eller varumärke. Tre bra verktyg som jag själv använder är Google Alerts, Hootsuite och Social mention. Om någon nämner dig eller ditt varumärke – se till att du svarar på kommentarer, helst inom 24tim

#4 Låt bli att spamma

Varför: Håll dig alltid på rätt sida om linjen mellan att spamma och att vara hjälpsam och uppmärksam. Ingen gillar spam. Ingen vill ha det, så tänk dig för innan du skriver något.

Hur du gör:

Använd ditt goda omdöme. Varje gång du känner att du kan gripa tag i din megafon och ”få ut ditt budskap”, fundera på om du istället kan erbjuda värde, vara till hjälp och skapa inspiration.

Relaterad artikel: 13 suveräna tips för marknadsföring i sociala medier

#5 Blogga

Varför: Att blogga är egentligen inget tips. Det är mer eller mindre nödvändigt för en framgångsrik marknadsföring på nätet. Du bygger din bas i material som du bloggar om. Och du använder sociala medier för att hitta de som är intresserade av dina ämnen/insikter/råd etc.

Hur gör bloggandet nytta för dig:

Öka din trovärdighet
Positionera dig som expert
Sökmotorer älskar bloggar
Relativt låg kostnad
Ökad trafik till din hemsidan och affärsnyttan är stor. Mer-arbetet är litet eftersom innehållet i bloggen utgör basen för det du skapar dialog kring.

Dvs du måste ändå skapa ”blogg-värdigt” innehåll, för att ge kvalitet i det du publicerar och vill prata om.

Relaterat inlägg: Hur du blir effektivare i sociala medier

Lycka till och kommentera gärna!

Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn

Social media manager
LinkedIn-expert

Följ gärna mig:

Så gå med nu och upptäck alla fördelarna med Evernote.

7 smarta sätt att använda Evernote

2014/03/24/8 Kommentarer/i Sociala Medier/av Linda Björck

7 smarta sätt att använda Evernote

Evernote är en av mina favorit appar.
Det är som ett digitaliserat kartotek med mappar och undermappar.
Om du har installerat Evernote på flera enheter såsom dator, iphone och ipad synkas informationen smidigt mellan alla enheter.

Bäst av allt – du klarar dig troligtvis med gratisvarianten.

1. Samla dina ”att göra listor”
  Har du att göra listor och lappar lite här och där?
  Samla allting i en anteckningsbok och gör flera anteckningar med ämne som tex jobb, träning, fritid osv.
2. Anteckningsblock
  I morse var jag på en föreläsning och där antecknade jag direkt i Evernote.
  Jag samlar alla mina anteckningar i Evernote så jag har dem på ett ställe.
  Det kan vara från en föreläsning, en ny idé eller något jag vill läsa senare.
  Alla anteckningar går att tagga så det är enkelt att hitta när du behöver.
3. Web clipper
  Om du använder chrome så finns det ett tillägg som gör att du kan spara, markera och dela allt du ser online. Från urklipp på sidor till att hela skärmbilder , bokmärke och markering – och sedan få åtkomst till det överallt.
4. Dela dina anteckningar
  Du kan enkelt dela din anteckningar via mail eller sociala medier.
  Det gör du enkelt genom att trycka på delaknappen i anteckningsboken.
5. Mål för året
  Gör en anteckningsbok med dina övergripande mål för hela året. Gör sedan flera anteckningar där varje anteckning motsvarar ett mål.
  Sätt deadline, att göra, handling och även uppföljning till varje mål.
  Titta här varje vecka så du ser att du följer ditt mål och är på rätt väg.
6. Samla dina kvitton
  Ta en bild på ditt kvitto och spara i Evernote. Då har du alla dina kvitto på ett ställe och du hittar kvittot lätt när du behöver det.
  Ofta är det en kod eller datum som affären behöver för att godkänna ex. en reklamation.
7. Framgångsjournal
  Istället för att skriva din framgång i en separat bok kan du skriva den direkt i Evernote. Summera varje dag med vad som har varit bra, något du har sagt, gjort eller lärt dig.Skriv 2 bra saker med dagen och vad du är tacksam för.
  Vad har du utvecklat i dag och/eller gjort annorlunda – vilka framsteg har du gjort?

Testa Evernote Premium gratis!

Om du använder nedan länk får du en månad gratis premium och jag får extra lagring – win win alltså.

Vilket är ditt bästa tips att använda Evernote på?

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Välkommen att följa mig:

Ny i sociala medier?

2014/03/04/0 Kommentarer/i Sociala Medier/av Linda Björck

Ny i sociala medier?

Då vill jag ge dig följande 5 tips:

#1 Välj en eller två kanal och lär dig hur de fungerar

Fundera på vilken kanal som är bäst för dig och din målgrupp.
Var finns dina kunder?
Var är dina konkurrenter?
Avsätt tid och gå igenom detta innan du lägger tid i kanalerna.

#2 Sätt ett mål med din närvaro i sociala medier

Jag har tidigare bloggat om vikten av att sätta mål och det gäller även i sociala medier. Ett tydligt mätbart mål som visar om du får det resultatet som du vill ha av din tid du lägger ner i sociala medier.

Om du inte vet vart du är på väg spelar det ingen roll vilken väg du väljer

#3 Mät

I de flesta kanaler finns det inbyggda mätverktyg. Gå in där minst varje vecka och se vilken effekt av dina inlägg gör. Får du inget resultat så behöver du ändra något. På Facebook, Twitter och LinkedIn får du väldigt mycket information, helt gratis.

#4 Bestäm dig för hur mycket tid du ska spendera i sociala medier

Det är lätt att man fastnar i flödet av allt som händer. Bestäm dig för hur många minuter, timmar eller dagar
du ska lägga per dag i respektiver kanal.

#5 Använd appar som sparar tid

Två appar som jag själv använder är Hootsuite och Buffer.
Dessa hjälper mig att bli mer effektiv i sociala medier.
Apparna är så kallade schemaläggare och har gratisversioner. Ladda hem båda och se vilken som passar dig bäst.

Linda Björck –> Säg Hej på LinkedIn

Social media manager
LinkedIn-specialist