Inlägg

4 gyllene tips om grupper på LinkedIn som tar dig till nästa nivå

2015/01/05/0 Kommentarer/i LinkedIn /av Linda Björck

Bygg upp ditt personliga varumärke genom att bidra i grupper på LinkedIn. Det är ett bra sätt för dig att naturligt öka din aktivitet och därmed öka din synlighet. Det finns grupper för de flesta intresseområde och ämne.
I detta inlägg bjuder jag bl.a på riktigt bra tips för att lättare hålla koll på dina inlägg.

Det absolut viktigaste innan du blir aktiv är att du har en uppdaterad och komplett ifylld profil. Läs här hur du skapar en profil som sticker ut.

Som mest får man vara medlem i 50 grupper och jag rekommenderar att du väljer ut ett fåtal relevanta grupper att börja med. Gå in under sökfunktionen längst uppe på startsidan. Genom att trycka på symbolen till vänster om sökrutan kan du välja att enbart söka på grupper.

#1 Håll koll på din gruppaktivitet

När du väl börjar bli aktiv i flera grupper blir det svårare att ha koll på vad du har delat med dig av för inlägg eller vilka inlägg du har kommenterat. Genom att gå in i en grupp och välja sök så hittar du flera möjligheter att sortera inläggen i gruppen.

Här kan du välja att sortera efter senaste aktivitet, administratörens val, diskussioner du startat, diskussioner du följer och inlägg som inväntar godkännande.

Är du medlem och aktiv i många grupper rekommenderar jag att du gör ett enkelt excel-formulär där du antecknar när, var och vilken aktivitet du har gjort och i vilken grupp. I inlägget här kan du läsa om hur du skapar din plan för sociala medier

#2 Ta kontakt med gruppmedlemmar utan att betala för InMail

Du kan titta på alla medlemmar genom antingen trycka direkt på ”visa alla medlemmar” precis under toppdeltagarna på höger sida eller genom att gå in på ”i” där du får upp mer information om gruppen och dess medlemmar.

Här hittar du även information om gruppen och gruppstatistik. Kika igenom statistiken för att skapa dig en bild om hur aktiviteterna i gruppen är, var medlemmarna finns och vilken yrkesroll medlemmarna har, på så sätt kan du även se om det är rätt grupp för dig!

Relaterat inlägg; 5 sätt att lyckas i grupper

De medlemmar som kommer först är dina 1:handskontakter och genom att gå fram någon sida så kommer du åt dina 2:a handskontakter.
Du kan välja mellan att:
-> föra muspekaren över profilbilden och får upp en ruta med 3 val, visa profil, skicka meddelande och skicka kontaktförfrågan
-> direkt under varje medlem kan du välja mellan; följ, skicka meddelande och skapa kontakt.

När du trycker på skicka meddelande får du upp en meddelande-ruta precis som när du skickar meddelande till dina kontakter.

Gillar du det du läser?
Följ mig på LinkedIn, Twitter eller Facebook

Connecta med mig på LinkedIn

#3 Hitta personer utanför ditt nätverk

Om du är medlem i större grupper så har du säkert märkt att du bara ser ett visst antal medlemmar och de första 25 sidorna. Som alltid kommer dina 1:a handskontakter först men genom att använda sökfunktionen kan du komma åt fler personer och medlemmar i gruppen.

I exemplet så har jag sökt på försäljningschef men det går lika bra att söka på stad, företag, ämne eller vad det nu är som du söker efter.
Prova dig fram!

Även här kan du välja mellan att skicka meddelande, följa eller skapa kontakt.
OBS! Om du skapar kontakt med en person så se till att du personifierar ditt meddelande, ex; Hej Vi är med i samma grupp på LinkedIn och …..

#4 Bli toppdeltagare

Genom att vara aktiv i grupper, både genom att kommentera och dela relevanta inlägg så kan du bli toppdeltagare. När du blir toppdeltagare syns du med bild direkt till höger när man går in i gruppen. På så sätt ökar du intresset för dig som person och får flera som går in och tittar på din profil. Detta bidrar till att bygga ditt personliga varumärke som kunnig och engagerad i ämnet.

Har du några frågor eller funderingar så kommentera gärna i inlägget.

Lycka till!

Linda Björck
Affärsutvecklare & Social media manager

Ledig? Passa på att uppdatera dina profiler i sociala medier

2014/12/22/0 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

Uppdatera dina profiler i sociala medier när du har mindre att göra.

Passa på att uppdatera dina profiler i sociala medier under ledigheten!
Det är många klämdagar i år och förhoppningsvis har många möjlighet att ta lite extra ledigt.
Men även om vi är lediga så är vi ändå inne på sociala medier så passa på att uppdatera och gå igenom dina profiler!

#1 Gå igenom alla dina konto

Har du startat upp konto i flera sociala medier?
Börja med att gå igenom alla dina konto och stäng ner de som du ej använder.
Du kan också göra en enkel lista så du får en bra överblick av vilka konto du har, användarnamn och lösenord.
Vilka konton använder du egentligen och vilka är bra för din verksamhet?

#2 Uppdatera dina profiler

Nu när du har gått igenom alla dina profiler och konton är det dags att uppdatera dessa.
Kika på profilbilder, länkar, foto och informationen om dig och ditt företag.
Är det fortfarande relevant eller behöver du komplettera, uppdatera eller lägga till fler produkter eller tjänster?

#3 Hitta följare, vänner och kontakter

Gå igenom dina kontakter på LinkedIn och skapa kontakt med de som du har missat.
Finns det någon person som kan vara referens till dig?
Våga fråga!
Kom i håg att skicka ett personligt meddelande när du skickar en kontaktförfrågan på LinkedIn.

Sök även upp nya intressanta personer som du kan följa på LinkedIn, Twitter, Instagram osv.
Kanske är det även så att vissa personer eller företag som du vill avfölja?
Just på Facebook är det lätt att gilla sidor, se till att de sidor du har gillat är relevanta och uppdateras av sidägaren. Avfölj de som är inaktiva och hitta nya intressanta sidor och personer att följa.

#4 Ta kontroll över vad som visas om dig och ditt företag

Googla på ditt namn, företagsnamn och eventuella sökord som du vill bli hittad på.
Gå igenom vad som sägs om dig och ditt företag. Med hjälp av din hemsida, blogginlägg, bättre sökmotoroptimering och uppdaterade profiler på sociala medier tar du kontroll över vad som kommer överst bland sökresultaten.
Är det någon gammal kund som är missnöjd – bemöt det inlägget om du ej redan har gjort det.

#5 Fundera på hur ditt företag kan dra mest nytta av sociala medier

Många mindre företag glömmer bort att tid är pengar och lägger timme efter timme i sociala medier.
Passa på att utvärdera resultatet så du lägger din tid på rätt saker.

Hur gör dina konkurrenter och liknande företag i sociala medier?
Vad kan du göra annorlunda och/eller bättre än vad de gör?
Är du på rätt plattform?
Får du en bra effekt av din insats på sociala medier?

Vill du börja arbeta mer strategiskt med din närvaro kan du läsa hur tar fram en enkel strategi.

Har du några frågor eller kommentarer?

Linda Björck <- följ mig på LinkedIn och ta del av mina tips

Social media manager
LinkedIn-expert

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

Twitter
LinkedIn
Facebook
Instagram

Mina 5 bästa tips för att lyckas på LinkedIn

2014/12/15/0 Kommentarer/i LinkedIn /av Linda Björck

Mina 5 bästa tips för att lyckas på LinkedIn

I detta inlägget bjuder jag på mina 5 bästa tips på hur du lyckas på LinkedIn.
LinkedIn passerade nyligen 3 miljoner användare i Sverige och fler och fler förstår att det är viktigt att vara med där. Men… hur gör man för att lyckas?

#1 Komplett profil

Innan du börjar med något annat så se till att ha en komplett ifylld profil med proffsigt foto.
Tänk och skriv som om du pratar med din kund eller tilltänkta arbetsgivare.
Vad kan du?

Relaterad artikel: Hur du skapar en komplett profil

#2 Var aktiv

Uppdatera och var aktiv, gilla, kommentera och dela intressanta inlägg. Rekommendationen är att lägga ett relevant inlägg varje veckodag. Känns det för mycket så sätt ett mål med som är rimligt, kanske börja med att lägga 2-3 inlägg?
Tänk på att även dela andras inlägg som helst ska vara kopplade till ditt personliga varumärke.
Dock är det så att du syns mer när du är aktiv! På LinkedIn finns möjlighet att se hur aktiv man är med deras Social Selling Index, SSI. Gå in och titta där. Du har 4 staplar som berättar vad du gör bra och vad du behöver förbättra.

Relaterad artikel: 8 sätt att hitta nya leads på LinkedIn

#3 Titta på statistiken

Ta för vana att kika på statistiken över hur dina inlägg går samt dina profilbesökare. Där finns väldigt mycket information på LinkedIn, varifrån kommer besökarna samt hur de har hittat dig. Med denna information kan du enkelt se om din aktiviteter ger effekt och om du är aktiv på rätt sätt. Du ser också om du lockar rätt typ av personer till dina inlägg. Om inte, behöver du fundera på vad du kan ändra i din kommunikation för att locka rätt målgrupp.

Relaterad artikel: Hur du lyckas med filmklipp på LinkedIn

Behöver du mer hjälp?
Anmäl dig till en utbildning eller anlita mig som konsult

#4 Ta kontakt

Våga ta kontakt med de som har tittat på din profil. Av någon anledning har de hittat just dig, det kan vara via sök, när du har delat något intressant eller varit aktiv och kommenterat i en grupp.
Ta kontakt med personen, fråga om du kan hjälpa till med något och bygg ditt nätverk.
För att nå en bra räckvidd behöver du ha 300-500 kontakter så börja connecta med personer som är intressanta eller som du träffar.

Relaterad artikel: Hur då får bättre räckvidd och förstår algoritmerna på LinkedIn

#5 Ha ett mål med närvaron

Att ha ett mål med sin närvaro är a och o. Först när du vet ditt mål och syfte kan du också mäta och se när du har lyckats. Sätt ett mätbart mål enligt SMART-metoden. Tänk på att vi har olika agendor så fundera igenom vad ditt mål är med LinkedIn.

Relaterad artikel: Sätt ett SMART mål

Lycka till och kommentera eller fråga gärna om du undrar över något!

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Hur du gör en strategi i sociala medier – steg 5

2014/12/08/0 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

Strategi för sociala medier

Det tar tid att göra en strategi för sociala medier vilket man förstår genom att läsa igenom och svara på frågorna i de tidigare inläggen. Genom att avsätta tid innan du slänger dig ut så kommer du att spara tid!

Alla aktiviteter ska svara mot:

Övergripande mål & strategi
Interna och externa förutsättningar
Målgrupper
Sociala mål och mission

Så nu är det dags för steg 5, det sista steget i hur man gör en strategi för sociala medier.
I tidigare inlägg har jag gått igenom ”Varför”, ”Vem”, ”Vad” och ”Var” – detta inlägget handlar om ”Hur”.

Tidsplan?!

Innan jag går in på ”Hur” vill jag poängtera vikten av en tidsplan.
För in alla aktiviteterna i tidsplanen och gör den anpassad efter antal aktiviteter och vad företaget mäktar med.
Kom ihåg att mäta och följa upp!

Så hur kan man göra?
Nedan följer 4 exempel:

Skapa kundrelationer i sociala medier med syfte kundtjänst
Exempel företaget Kundo som samordnar frågor på hemsidan och i sociala medier.

Skapa storytelling i sociala medier med syfte varumärkesbyggande
Storytelling kan användas både internt och externt. Det kan göras på flera sätt samt med text, bild, musik och film.
Ett bra exempel är Oatly där Vdn gör filmer med både kul budskap och minnesvärt innehåll.
Ben & Jerry´s glass är ett annat lyckat exempel.

Annonsera i sociala medier med syfte att öka trafik och/eller affär
Ett exempel här är English cheesecake company som har (haft) tävlingar och annonser på ex Pinterest och Facebook med syfte att öka trafiken till hemsida och därigenom få ökad försäljning.

Bygga företagets employer branding* i sociala medier med syfte att rekrytera och bli en attraktiv arbetsgivare
Cowi är ett exempel på företag som lyckats bra och dessutom fått pris som årets employer branding-företag. Där förmedlar medarbetarna hur det är att jobba på Cowi vilket ger ökad trovärdighet.
Genom att köra annonser och sponsrade inlägg på LinkedIn kan man bygga employer branding i sociala medier.
Stepstone har en bra pdf guide om detta.

Alla aktiviteter är av olika slag och har olika syften dessutom har de helt olika tidsramar.

Följ upp!

Följ och mät löpande aktiviteterna.
Blir varumärket starkare?
Nås rätt målgrupp?
Vad är effekten av närvaron i sociala medier?

Här hittar du steg 1, steg 2, steg 3 och steg 4 i serien om hur man gör en strategi i sociala medier.
På slideshare hittar du ett exempel på en strategi jag har tagit fram åt en butik.

Lycka till och fråga gärna om du har några funderingar!

Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn

Social media manager
LinkedIn-specialist

Smartbizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook

Wiki employer branding

4 nyheter på LinkedIn du vill känna till

2014/11/24/0 Kommentarer/i LinkedIn /av Linda Björck

Det kommer hela tiden nya funktioner och tillägg i tjänster och program för sociala medier. Detta inlägg handlar om nyheterna på LinkedIn.
Största nyheten är att alla nu kan ha ett bakgrundsfoto. Tidigare har det endast varit möjligt för premium-användare.

#1 Vem har besökt din profil?

Nyligen rullade LinkedIn ut en ny version av vem som har tittat på din profil.
Här får du väldigt mycket information och det syns tydligt när du lockar besökare.
Varje underrubrik är klickbar vilket gör att du får specifik information om vilka dina besökare är och hur de hittade dig.
Du kan även trycka på varje punkt i diagrammet för att se vem som har tittat på din profil just den dagen.
Väldigt tydligt syns det om dina handlingar ger det resultat du har som mål med din närvaro på LinkedIn.

På LinkedIns blogg kan du läsa mer om de nya funktionerna.

Så här gör du; gå in under profil och vem har besökt din profil.

#2 LinkedIn introducerar bakgrundsbild

Nu har alla tillgång till att ändra eller ladda upp en egen bakgrundsbild, ungefär som på Facebook.
Tidigare har detta endast varit möjligt för premiumanvändare.
Det finns ett antal färdiga bilder att välja mellan eller så gör som jag, ladda upp en egen bild: (Powertips: kombinera bild och text. Se mitt exempel.)
Prova dig fram, ladda upp några olika bilder och se vilket som ser bäst ut.

OBS! Be någon som har den engelska LinkedIn att kontrollera hur bilden hamnar, då jag märkte att det blev skillnad på bilden mellan de olika varianterna.

Så här gör du:
Gå in på din profil på LinkedIn, ovanför din profilbild står det ändra bakgrund.
Bästa storleken på bilden är 1400 x 425 bildpunkter och i JPG, PNG och GIF, under 4MB.

#3 LinkedIn Pulse

LinkedIn Pulse är en fantastisk kunskapskälla. Här finns mängder med bra inlägg och du kan välja dina egna nyheter.
Utöver det kan du se populära inlägg, följa intressanta personer och i den nya uppdateringen är det enklare att dela och läsa inlägg.
Förutom att utseendet är nytt kommer du att få kurerade förslag på liknande artiklar som den du precis läst. Surfar du in via datorn ser du de förslagna inläggen till vänster och om du surfar via telefonen finner du dessa längst ner.
Här på LinkedIns blogg kan du läsa mer om nyheterna.

#4 Nya appar

Både LinkedIn och Slideshare som ägs av LinkedIn har släppt nya appar.
Slideshare-appen ger möjlighet att titta på presentationer när du vill, var du vill och du kan även spara en presentation och titta på den senare – offline!
Appen finns både till iOS och Android.

Här kan du läsa min slideshare som hjälper dig skapa en bra profil.

Den senaste appen för LinkedIn, heter LinkedIn connected. Den gör det enklare att nätverka med dina kontakter.
Här kan du läsa mer om LinkedIns alla appar och här kan du läsa mer om LinkedIn connected.
OBS: i dagsläget finns denna bara i engelska Appstore och vissa av apparna kräver en betalversion av LinkedIn för att fungera.

Du tänker väl på att se över och förbättra din LinkedIn-profil regelbundet?
Nu har LinkedIn över 2 miljoner användare i Sverige.
Syns du?
Märks du?
Gör du intryck?
Här bjuder jag på mina 5 bästa tips på hur du skaffar en profil som sticker ut

Har jag missat någon nyhet?
Kommentera gärna!

Linda Björck
Affärsutvecklare
Sociala medier – Marknadsföring

Hur du gör en strategi i social medier – steg 3

2014/11/17/0 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

Strategi för sociala medier – steg 3

Då är det dags för steg 3 i hur man gör en strategi i sociala medier.
Föregående veckor har jag berättat om ”varför” och ”vem” samt hur man gör en swot- och målgruppsanalys.
De tidigare blogginläggen hittar du här, steg 1 och steg 2.
Är du helt ny gällande strategiarbetet rekommenderar jag att du börjar läsa här.

(Om du är osäker på facktermer så hittar du alla ord markerade med * förklarade med en länk eller definition i slutet av artikeln.)

En mission statement ska ge svar på följande:

Vem är din kund och huvudmålgrupp?
Vilka produkter eller tjänster erbjuder du till den kunden?
Vad är det som gör dina produkter eller tjänster så unika att kunden väljer dig?

Ex på mission statement – Vi tillhandahåller skräddarsydda lösningar till modemedvetna kvinnor för en vackrare vardag.

När mission statement är formulerad går vi vidare till nästa steg, nämligen nyckeltal s k KPI:er*.

Det finns sociala KPI:er och sociala mätpunkter. Dessa ska kopplas till det övergripande målet.
De sociala KPI:erna är kopplade till en handling och de sociala mätpunkterna driver mot de övergripande målet och mäter en handling.

Ex på sociala KPI:er:
Antal sålda enheter, antal kunder i butik, antal deltagare på event.

Ex på sociala mätpunkter:
Antal likes, antal delningar, antal kundklubbsmedlemmar.

Ex på koppling till övergripande målen:
Återkommande kunder och ökad kännedom om varumärket/butiken i Skåne.

Social positionering

Ett schema över den sociala positioneringen används för att visa var den egna produkten/tjänsten/aktiviteten står i relation till andras.
I nedan exempel för en butik, är positioneringen mer mot transaktionen (affären) än den ärmot relationen. Butiken är också mer mot nytta än mot nöje.
Ett annat exempel är Norrlands Guld som är positionerad i yttersta delen mot nöje och relation.
Om konkurrenter är bättre på nöje och relation kan en strategi för sociala medier tänkas vara nyttig för att förskjuta eller bredda den egna positionen. Dock är det viktigt att man följer företagets övergripande strategi gällande marknadsföring och kommunikation så att aktiviteterna i sociala medier inte blir ett jippo för sig själv.

I denna typ av modell kan man välja de begrepp som ger mest mening för olika typer av verksamhet och affärsmodell.

Lycka till och dela gärna med dig av dina tankar eller funderingar.

Nästa vecka är det dags för steg 4 i framtagandet av en strategi för sociala medier.
Då kommer jag att gå in på ”var” och definiera de primära plattformarna.

Om du redan nu är nyfiken på hur en färdig strategi kan se ut så hittar du ett exempel här på Slideshare.

Förklaringar och länkar;
Mission statement förklaras här och här.
Här hittar du ”wiki how” write a mission statement
KPI sk nyckeltal
Lästips; 6 ways to reinvent your social media positioning

Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn

Social media manager
LinkedIn-specialist

Smartbizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook

Hur du gör en strategi i sociala medier – steg 2

2014/11/10/2 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

Strategi för sociala medier – steg 2

Förra veckan bjöd jag på första steget i hur du gör en strategi för sociala medier. Varför och hur man gör en swot-analys för sociala medier.

(Om du är osäker på facktermer så hittar du alla ord markerade med * förklarade med en länk eller definition i slutet av artikeln.)

Nu handlar det om vem, det man brukar kallar persona*, och hur man gör en målgruppsanalys*.
För att få en bra beskrivning av kunden behövs en hel del arbete för att säkerställa att man undviker två enkla misstag.
Dels att man har en förenklad syn och tror sig veta vem kunden är, och dels att den kunskap man har inte alls är relaterad till beteende i resp. intresse för sociala medier.

Om du är du helt ny i strategiarbete och sociala medier hittar du ett lättläst inlägg här.

Målgruppsanalys

För att veta vem du ska kommunicera med, behöver du göra en målgruppsanalys. Med denna får du fram information om målgruppen såsom ålder, bostadsort, värderingar, beteendet i sociala medier och vilka engagemangsvalutorna* är.

Underlaget för analysen kan man få fram på olika sätt, bl.a med intervjuer, fältstudier och externa verktyg som ex. google analytics och RSS-prenumerationer.

Börja sedan med att beskriva målgruppen.
Var bor personerna?
Vilken ålder och intresse har de?
Hur ser familjeförhållandet ut?
Vilka värderingar har de?

Gå sedan vidare till att klassificera deras närvaro i sociala medier.
I utbildningen på Berghs pratades det om 3 typer av sociala personor:

Påverkare som är en person som har ett stort socialt nätverk, driver egen blogg och skapar diskussioner i ett specifikt område.
Skapare som är en person som skapar, bidrar, deltar och delar med sig av kunskap och information.
Åskådare är en person som lyssnar på diskussioner, kommenterar eller bidrar sällan med eget innehåll men som gärna delar vidare andras innehåll.

Exempel persona för en butik.

Butiken är lite dyrare, lite exklusivare och dess persona är en bloggare och modemedveten person som är i 30-40 års åldern. Personen har ett stort socialt nätverk och har bra självförtroende. Är kvalitetsmedveten och gillar nya trender.

Men….

Här ser vi ytterligare en persona som är yngre än huvudmålgruppen, mindre aktiv i sociala medier och som gärna delar med sig av bilder på egen outfits.
Det innebär att vi behöver kommunicera på flera sätt med målgruppen.

För att få fram ytterligare information så behöver vi även få fram engagemangsvalutorna*
Det innebär att man får fram vilket engagemang som företaget skapar åt sina kunder.

Engagement is defined differently for every brand. It’s defined by the company with what [marketers] want to accomplish; it’s defined by the audience by what is meaningful to them. — Katie Redlien

I exemplet skapar butiken följande valutor:

Status för sina kunder genom utvalt sortiment
Personalen hjälper kunderna till ”rätt” stil
Personalen delar med sig av sin kunskap gällande mode och trender
Kunden känner sig exklusiv då plaggen endast finns i fåtal exemplar
Klädesplaggen är av hög kvalitet

Lycka till och fråga gärna om du undrar över något.

Nästa vecka kommer del 3 som handlar om vad och mission statement.

Förklaringar och länkar
Persona är en personlighet som beskriver kundtypen – Wiki
Målgruppsanalys – Wiki
Engagemangsvalutor – Wiki social currency och Tom Roths förklaring

Här hittar du de andra inläggen om hur du tar fram en strategi:

Strategi sociala medier – steg 1

Strategi sociala medier – steg 3

Strategi sociala medier – steg 4

Strategi sociala medier – steg 5

Lycka till och fråga gärna om du har några funderingar!

Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn

Social media manager
LinkedIn-specialist

Smartbizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook

Hur du gör en strategi för sociala medier – steg 1

2014/11/03/0 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

Strategi för sociala medier

Som företagare är det mycket man ska ha koll på. En strategi är viktigt att ha och ska ligga som grund för marknadsföring i sociala medier.

Ett tydligt exempel där det saknades en strategi är ett företag i Skåne som har fått mycket negativ kritik för sitt agerande. Det slutade med att företaget stängde ner sin Facebook-sida och fick mycket negativ marknadsföring i tidningarna.
Om företaget hade haft en tydlig strategi gällande kommunikation och sociala medier hade de kunnat minska skadan på deras varumärke.

För att lyckas bra i sociala medier är det en fördel att ha ett tydligt mål och en strategi. I 5 blogginlägg kommer jag att gå igenom hur man kan skapa en strategi för sitt företag.
Ofta stöter jag på företag som har kört i gång i sociala medier utan att tänka igenom varför man har valt att vara med där man är.

Även om själva närvaron i sociala medier i princip är gratis så måste företaget även tänka på nerlagd tid som en kostnad.

För att ta reda på var just ert företag ska var så ställ er följande frågor:

Varför
Vem
Vad
Var
Hur

I det kontinuerliga arbetet med sociala medier behövs även en metodik för att:

Mäta resultat
Agera
Lyssna på feedback
Vara flexibel & justera

Relaterad artikel: 5 saker du måste göra när marknadsföringen i sociala medier inte fungerar

Frågorna är viktiga att gå igenom och i detta blogginlägg kommer jag att gå igenom steg 1 som är varför.

Varför?

Detta är den viktigaste frågan – Varför ska företaget vara med i sociala medier?
Många företag som jag har hjälpt har börjat med ex Facebook, för att det är enkelt och för att många är där.
Det man behöver titta på är: var är kunderna, konkurrenterna och vad klarar er organisation av att genomföra?
För att få fram svaret på ”varför” behöver man ställa sig ett antal frågor och börja med att göra en ”social swot-analys”.
Det innebär att man går igenom hot, möjligheter, styrkor och svagheter i varje punkt nedan.

Bygg en relevant och uthållig närvaro i sociala medier

I swot-analysen tittar man på:

Varumärke
Vilka sociala potentialer finns idag i företagets varumärke?
Produkter
Vilka sociala potentialer finns i företagets affär/produkt och hur kan ni addera värde till kunderna?
Organisation
Hur ser er förmåga ut att agera socialt och interagera med era kunder?
Konkurrenter & marknad
Vad gör era konkurrenter?

Exempel på en social swot-analys:

Styrkor: Företaget har stor potential, är lokalt engagerade och har intresserad personal.

Svagheter: Företaget har dåligt fokus och brist på tid.

Möjligheter: Ägaren har mycket kunskap och hardrivit butik i många år. Använda bilder, skapa snackisar och anordna kundevent är några saker som man kan göra.

Hot: De är dyra, har ett smalt sortiment och hög konkurrens från köpcenter i närheten.

Hur kan en social swot-analys se ut för ert företag?

Nästa vecka kommer del 2 där jag går igenom ”vem” och målgruppsanalys. Om du är nyfiken på hur en färdig strategi kan se ut så hittar du ett exempel som jag har gjort här på Slideshare.

Här hittar du de andra inläggen om hur du tar fram en strategi:

Strategi sociala medier – steg 2

Strategi sociala medier – steg 3

Strategi sociala medier – steg 4

Strategi sociala medier – steg 5

Lycka till och fråga gärna om du har några funderingar!

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram

3 framgångshistorier i sociala medier

2014/10/13/3 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

Hur lyckas man i sociala medier?

Det är en fråga som jag ofta får. Här kan du läsa om tre framgångsrika företag/personer och vad som har gjort att de har lyckats i sociala medier. Hoppas att du blir inspirerad och gillar deras tips.

Först ut är Torkild Sköld som bl.a föreläser om personligt ledarskap och har en Facebook-sida med över 118.000 gillare och driver en Facebook-grupp med över 42000 medlemmar.

Torkild, berätta kort om dig själv;
Jag älskar att få göra det jag är bäst på, att föreläsa och dela med mig av mina erfarenheter och inspirera andra till att prestera och nå sina mål. Föreläsningar som berör och inspirerar.

Vilka kanaler är du med i?
Facebook, Twitter och LinkedIn.

Varför valde du de kanalerna?
Jag är i stort sett endast aktiv på Facebook och det valde jag för att där är mest aktivitet och jag gillar det bäst.

När började du med sociala medier?
Privat 2008 och professionellt 2011.

Vad tror du att du har gjort som gör att du lyckats så bra i sociala medier?
Envishet med att göra det jag tror på. Hålla sidan uppdaterad flera gånger dagligen så att den är levande. Lyssna in och se vad det är folk är intresserade av. Vara tydlig och inte lägga ut något jag inte står för.

Dina bästa tips till företag som står inför en satsning i sociala medier:

Bestäm målsättning och syfte med vad ni vill uppnå
Utse en huvudansvarig
Ha en tydlig strategi med hur arbetet skall fortlöpa
Se till att det följer verksamhetens värderingar
Annonsera ofta på Facebook för det ger bra resultat
Ha kul

Nästa företag är Helsingborgs bryggeri som har valt att anlita en reklambyrå för att sköta deras närvaro i sociala medier. De har över 14000 gillare på sin sida på Facebook och började med sociala medier 2010.

Hans Nelson, berätta kort om företaget:
Helsingborgs Bryggeri startades 2010 för att börja med första ölen Juni 2011. Vi har bryggt 17 olika sorter sedan start. All kommunikation sköts av Reklambyrån AddEmotion 2.0. En gång om året arrangerar de ett stort kalas. I maj 2013 kom ca 8.000 pers och maj 2014 över 10.000. Detta möjliggjordes med hjälp av Facebook och lokaltidningen.

När började ni med sociala medier?
Direkt när vi startade företaget men innan produktionen var igång, 2010. Man fick följa varje steg i processen. Hyra av lokal, renovering och inköp av diverse saker. Man kunde tex följa transporten av våra containers med bryggverken via shipfinder.

Vilka medier är företaget med i?
Vi har prioriterat Facebook som huvudmedia. Men även Lokaltidningen, Instagram mfl. Vår marknadsföring består av förpackning, event och sociala media.

Varför valde ni de medierna?
Facebook framförallt för att kunna ha en bra och enkel interaktion med slutkund.

Vad tror du har gjort att ni lyckats så bra i sociala medier?
Vi har ett enkelt språk och ”pratar” med en mottagare inte 13.000.

Vad är ert bästa tips till företag som står inför en satsning idag i sociala medier;
Det är mottagaren som bestämmer, inte du. Var transparent och äkta. Testa att växa utan att tävla in folk och gör det helhjärtat.

Var transparent och äkta

Nästa person är författaren och karriärcoachen Nina Jansdotter som driver flera Facebook-sidor och hemsidor med stor framgång. Hennes senaste projekt är Fem snabba tips där det bjuds på mängder med bra tips!

Nina, berätta kort om dig själv:
Jag är beteendevetare, författare och karriärcoach och det har blivit så att jag hänger mycket på sociala medier. Mitt intresse har gjort att jag också hjälper andra coacher, författare, experter, ledare och företagare som också vill synas i sociala medier. Jag jobbar även PR i vanlig traditionell media.

När började du med sociala medier?
Jag vet inte exakt men jag har aldrig varit en early bird. Jag väntar lite med nya plattformar och låter andra undersöka nyttan och funktionerna först. Sen när jag väl går in och börjar jobba så brukar jag dock göra det mer rätt hög energi så att det blir resultat, för det räknas inte att om man bara har ett registrerat konto enligt mig. Man måste vara väldigt aktiv om man vill att det ska hända något och ens nätverk på en viss plattform ska växa.

Vilka medier är du med i?
Jag är mer eller mindre aktiv på Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn och Google+ i den ordningen. Samt så driver jag ett antal wordpress-sidor som jag också räknar som sociala medier.

Varför valde du de medierna?
Jag har inte haft någon speciell strategi annat än att jag fokuserat på de kanalerna som har gått lättast. Det vill säga där jag snabbt fått respons och många har velat följa mig och ofta kommenterar, gillar, delar och så vidare. Facebook har alltid varit min största kanal. Jag har galet antal grupper och sidor där vid sidan av min egen personliga profil där någon räknat efter att jag snittade trettio inlägg om dagen förra året….

Vad tror du har gjort att du lyckats så bra i sociala medier?
Jag är generös med mig själv och min kunskap. Om jag lär mig något så delar jag med mig av det vilket många uppskattar. Jag delar också mycket av det som mina kollegor skriver och många gör samma tillbaka hos mig. Sociala medier är ingen enmansshow för mig. Samarbete är det som lönar sig mest och som också är roligast. Däremot är jag sällan privat. Ibland är jag personlig men ofta är mina inlägg jobbinriktade med handfasta råd och så vidare. Ge av dig själv och din kunskap och du kommer själv få tillbaka.

Ditt bästa tips till företag som står inför en satsning idag i sociala medier:

Vad klar över vad du vill
Ha ett grundsyfte för varje plattform men lås dig inte fast vid det utan var öppen för att effekten av din insats blev en annan än den du tänkt på. Så är det ofta enligt min erfarenhet
Sätt upp specifika mål ex; om en månad ska jag ha x antal följare eller så ska jag ha gjort x antal inlägg och så vidare
Lägg ordentligt med tid
För en dialog
Stanna upp ibland och kolla hur det går. Vad får du ut av din insats. Lägger du tiden på rätt ställe? Kan du göra något annorlunda för att få bättre resultat.

Har du något tips att dela med dig av?
Kommentera gärna här i bloggen!

Linda Björck <<– Connecta gärna med mig

Smartbizz AB

Social media manager
LinkedIn-specialist
Affärsutvecklare

Följ mig för fler bra tips:

LinkedIn
Twitter
Facebook
Instagram

9 misstag du gör på LinkedIn

2014/10/06/43 Kommentarer/i LinkedIn /av Linda Björck

Vad skiljer ett proffs från en nybörjare? De undviker att göra följande misstag på LinkedIn.

Här är 9 misstag som du troligtvis gör på LinkedIn. Läs och dela gärna artikeln så fler får ta del av tipsen!

#1 Du ger endast för att tjäna på det

När du connectar med människor på LinkedIn kan du skriva en rekommendation som visas på deras profiler.
Du ger väl inte en rekommendation för att du ska få en i gengäld? Gör du det, så är det dålig stil.

T ex, du är en rörmokare. Vårt rör brast och vi ringer dig klockan tre på morgonen. Du rusar genast över och fixar läckan och räddar oss från att källaren omvandlas till en swimmingpool. Jag är oerhört tacksam och jag ger dig en välförtjänt rekommendation.
Då frågar jag dig om du vill skriva en rekommendation för mig. Problemet är att du inte känner mig professionellt. Det enda du egentligen vet om mig är att jag kunde höras i bakgrunden svärande och skrikande när min fru ringde dig.

Hur kan du rekommendera mig? Du kan inte. Du bör inte. Och du bör inte bli ombedd att göra det.

Ge uppriktiga rekommendationer. Rekommendera för att du vill och inte för att du räknar med att få en rekommendation i gengäld. De människor som känner och respekterar dig kommer frivilligt returnera en ”tjänst” om de känner för det.

Relaterad artikel: Hur du ger och får en rekommendation på LinkedIn

#2 Du ger inte alls

Stora nätverk bygger på att ge, inte bara ta emot. Ett enkelt sätt att ge. Gå till någons profil, några klick – klart.
Intyga en annan persons kompetens och du ger dem inte bara en virtuell klapp på ryggen, du hjälper dem att dyka upp i sökresultat men se till att det intyget du ger är relevant och att du vet att det stämmer.
Visa andra människor att du respekterar deras kompetens. Visst kan det vara bra för ditt för ditt eget nätverkande, men att göra det för att andra människor ska må bra är i sig själv skäl nog.

Relaterad artikel: 13 suveräna marknadsföringstips för sociala medier

#3 Väntar tills du har ett behov

Om du skjuter upp att skapa kontakt tills den dag du behöver något – kunder, anställda, ett jobb, eller bara ett bättre nätverk – så har du väntat för länge. Tänk på ditt mål och börja redan nu att bygga kontakterna, nätverket, och dialogen eller värdet som kommer att stödja dessa mål.

Att bygga bra nätverk är en parallell, inte en seriell, uppgift. Senare är alltid för sent.

Relaterad artikel: Ska jag tacka ja till alla på LinkedIn

#4 Du glömmer var du är

De flesta använder LinkedIn som en professionell social media-plattform. Så när du vill lämna synpunkter, dela material etc, överväg att låta din helt privata sida lysa fram någon annanstans. Du vet aldrig när en potentiell arbetsgivare, medarbetare, kund, leverantör – vem som helst – kanske noterar.

Gör inget som du kanske behöver be om ursäkt för eller bortförklara.

#5 Du ignorerar tecknen

LinkedIn strävar efter att vara mer än en plats där miljontals proffs skapar kontakt.

På mindre än två år har LinkedIn Today, (Pulse) blivit en extremt kraftfull nyhetscentral. En artikel placerad på en kategorisida genererar en flod av trafik, en artikel på startsidan kan krascha dina server.
Det innebär att du – oavsett om du är ansluten till den person eller ej kan följa dessa individer, kommentera direkt på deras poster, dela sitt innehåll med ditt nätverk, etc. Om du vill skriva en artikel så är det numera tillgängligt för alla.

Vad händer här näst? Svårt att säga. Allt jag vet, är att det sker en ständig utveckling. Var uppmärksam, se framåt och börja positionera dig själv nu.

Smarta människor får ut det mesta av ett verktyg. Riktigt smarta människor gör också detta, men dessutom planerar de för hur de får ut det mesta av det som ett verktyg kan bli.

Relaterad artikel: 8 sätt du kan hitta leads på LinkedIn

#6 Du låter bli att dela

Det enklaste sättet att ofta uppdatera och forma din profil är att dela. De artiklar, blogginlägg, videor, osv du delar visas i ditt aktivitetsflöde, vilket ger andra människor en bra titt på vad du gör och vad du är intresserad av. Delningarna skapar en löpande journal där andra kan läsa mer om dig.
Plus att dina kontakter kan reagera och interagera genom att gilla eller att lämna synpunkter, vilket hjälper dig att undvika ett annat misstag …

Relaterad artikel: 13 sätt du kan återanvända ditt material

#7 Du låter bli att bry dig

Vill du veta vad dina kontakter, ditt nätverk, eller din publik tycker är viktigt? Vill du ha en bättre känsla för de intressen och perspektiv som du delar?

Dela och sedan titta på din aktivitetsflöde. Se vad folk ”tycker.” Läs kommentarerna.

Det enda sättet att bättre lära känna människor är att lyssna på vad de har att säga. Gör det enkelt att lyssna: Dela, se vad som ger respons och vad som inte gör det. Det är det perfekta sättet att få direkt feedback och bygga starkare kontakter. Se ditt aktivitetsflöde som återkoppling i realtid från de människor du når – och vill fortsätta nå.

Relaterad artikel: 13 misstag företag gör på LinkedIn

#8 Du ignorerar dina kollegors nätverk

Relationer, referenser och personkännedom är kraftfulla sätt att öppna dörrar.

De personer som du arbetar med har stora nätverk. (Om de inte har det, uppmuntra dem att börja bygga.) När du letar efter en väg till kontakt, se om en kollega redan har kontakten. Missa inte den enkla vägen.

Relaterad artikel: 6 sätt du kan öka ditt nätverk på LinkedIn

#9 Du använder standardmaterial

”Jag skulle vilja lägga till dig i mitt professionella nätverk på LinkedIn.”

Ja, jag vet att du är upptagen. Men tänk efter, är den autogenererade texten verkligen det intryck du vill ge?

Ta bort den generiska texten och ta några sekunder att berätta hur du känner personen. Eller, berätta vad ni har gemensamt. Eller för att ge beröm eller en komplimang. Såvida du inte bara jagar en massa tomma kontakter, och du har en bra anledning skäl för att vilja ansluta, så säg vad den anledningen är.

Var genuin.

Relaterad artikel: Så här använder du filmklipp på LinkedIn

Detta inlägg är delvis från Jeff Hadens artikel och kan ses till fullo på engelska på Inc.

Kommentera och dela gärna artikeln.

linda_björck_smartbizz_linkedin

Linda Björck <<– Connecta gärna med mig på LinkedIn

Social media manager
LinkedIn-expert

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

Twitter
LinkedIn
Facebook

5.5 steg för hur du skapar en strategi för sociala medier

2014/09/22/6 Kommentarer/i Sociala Medier /av Linda Björck

5,5 steg på hur du skapar en strategi för sociala medier

Inlägget tar dig snabbt igenom hur du skapar en strategi för sociala medier. Då mitt inlägg om hur du skapar en plan för sociala medier blev läst och delat så många gånger så jag fortsätter med fler tips i ämnet.
Egentligen är detta en strategi som du kan använda i all kommunikation och en strategi om sociala medier bör verkligen finnas på varje företag. Annars blir det som Alice i underlandet:

”Om du inte vet vart du ska, spelar det ingen roll vilken väg du tar.”

#1 Varför

För det första – fundera på varför du ska vara med i sociala medier.
Vilken position har ditt företag på marknaden idag?

#2 Vem?

Vem är din kund och vem är dina konkurrenter? Kika snabbt runt i sociala medier. Du hittar väldigt mycket information där.
En fråga som du även kan ställa dig är vem på företaget ska göra inläggen och ansvara för kanalerna, kommentarer och att de uppdateras löpande med relevant information.

#3 Var?

I vilka sociala medier finns din/dina kunder och konkurrenter? Vad gör de och vilken effekt får de?

Facebook
LinkedIn
Twitter
Youtube
Pinterest
Bloggar
Annat forum

#4 Vad?

Vad vill du att kunden ska göra?

Skapa relationer – gilla, följa, dela
Skapa affärer – köpa
Skapa lead – anmälan, frågeformulär, kontakta oss
Ladda ner – dokument, app, multimedia
Bidra – nya ideér, återkoppla, hjälpa
Sälja – marknadsföra, skriva om, länka

#5 Hur?

Hur ska du göra för att du ska få kunden att göra det du vill?

Ställa frågor
Dela med dig av intressanta och relevant artiklar
Blogga
Följ upp och boka möten med intresserade kunder/personer

#5.5

Hur kan du göra för att skapa en relevant och uthållig närvaro i sociala medier?

Hur ofta ska det göras inlägg och vem ansvarar för det?

Vill du fördjupa dig så har jag skrivit en hel bloggserie om hur man tar fram en strategi i sociala medier:

Strategi sociala medier – steg 1

Strategi sociala medier – steg 2

Strategi sociala medier – steg 3

Strategi sociala medier – steg 4

Strategi sociala medier – steg 5

Lycka till och fråga gärna om du har några funderingar!

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram

5 sätt att lyckas i grupper på LinkedIn

2014/09/16/3 Kommentarer/i LinkedIn /av Linda Björck

5 sätt att lyckas i grupper på LinkedIn

Fördelen med att vara med i grupper på LinkedIn är att man kan, genom att vara aktiv, skapa sig en expertroll.
Det finns många grupper på LinkedIn. Varje grupp har ett ämne man diskuterar kring.
Det kan t ex vara HR, Sociala medier, Småföretagare, Marknadsföring, Nätverk eller VD.

Du får max vara med i 100 grupper. Gå med i grupper som är kopplade till det du arbetar med. Är det ingen aktivitet i gruppen kan du enkelt gå ur gruppen igen.

Vilka grupper är du med i?

#1 Gå med i relevanta grupper

Vad är ditt expertisområde? Leta efter grupper på LinkedIn som handlar om ditt område.
Välj främst grupper med minst några hundra medlemmar och utifrån pågående diskussioner i gruppen.
Är det låg aktivitet, välj en annan grupp. Dvs glest med inlägg, få kommentarer.
Prova dig fram. Känner du att gruppen ej är bra så gå ur igen.

#2 Var aktiv

Jag rekommenderar att du går med i ett 10-tal grupper och är aktiv i dessa. Man får vara med i 100 grupper på LinkedIn. Finns det många grupper i ditt område så kan du gå med i flera och hämta inspiration i de grupperna.
Är du med i färre grupper kommer du att hinna med att vara aktiv i dessa och skapa nya kontakter.
När du väl har hittat en grupp så hjälp till med att svara på frågor, dela med dig av blogginlägg eller intressanta artiklar kopplade till ämnet.

#3 Starta egna diskussioner

När du börjar känna dig bekväm med hur diskussionerna går i gruppen så starta egna.
Det kan handla om en fråga gällande något du behöver hjälp med eller något du vill dela med dig av.
Tänk bara på att hålla dig till ämnet i gruppen. Låt bli att göra reklam om dina produkter eller tjänster.

#4 Etablera dig som expert

Genom att kommentera, svara på frågor och bjuda på din kunskap ökar din trovärdighet.
Det gör att man syns mer och kan få fler kontakter.
En aktiv gruppdeltagare lockar i snitt 4 gånger fler profilbesökare.

#5 Var relevant

Håll dig till ämnet i gruppen och vad du än gör, låt bli att spamma om dig och din produkt!
Självklart kan du dela med dig av dina egna blogginlägg så länge de är relevanta för gruppen.
Om du trycker på ”i” som finns placerat uppe till höger i grupperna så får du bl.a reda på vem som äger gruppen, när den startade, antal medlemmar och reglerna för gruppen.

Tänk efter före. Om du försöker göra något som uppfattas som ensidig reklam för dig eller ditt erbjudande, kanske ingen säger till dig rakt ut, men du skadar ändå det varumärke, expertroll etc. du försöker bygga.

Över till dig, hur många grupper är du med i?

Linda Björck <<– Välkommen att skapa kontakt med mig på LinkedIn

Social media manager
LinkedIn-expert

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

Twitter
LinkedIn
Facebook
Instagram