Taggarkiv: Strategi
Så gjorde Arla succé i sociala medier med sin Keso-kampanj
Hur Arla lyckades med sin Keso-kampanj
Det jag gillar med kampanjen är att det är vanliga kvinnor som lyfts fram i filmerna, ej några pinnsmala fotomodeller. Normala kroppar som tränar, boxas och svettas på gymmet. Dessutom finns det ingen direkt koppling till Keso eller Arla i filmerna, dvs det visas inga produkter eller loggor!
Tydligt målgruppsfokus
Emma Blom säger;
– Traditionell marknadsföring där man fokuserar på produkten har svårt att nå ut i digitala kanaler. Till den här kampanjen valde vi därför ett tydligt målgruppsfokus där vi förmedlar en känsla och inspirerar kvinnor att leva hälsosamt.
I dagsläget har innehållet visats mer än sex miljoner gånger. Visst, alla kan köpa sig till att få en film tittad på, men det här är en väldigt billig kampanj, sett till investeringen är räckvidden mycket hög.
– Engagemanget är väldigt stort, innehållet har träffat den tänkta målgruppen helt rätt och totalt har vi engagerat över en halv miljon användare i de olika kanalerna.
Kanalerna som de arbetat med är främst Facebook och Instagram, men även Snapchat har varit viktigt för framgången.
Och när jag googlar på #jagkänsla så ger det 2300 träffar där flertalet artiklar och blogginlägg har skrivit om kampanjen.
Värdet av relation
Karin Granlund som är varumärkesansvarig för Keso poängterar att en god relation till konsumenterna är oerhört viktig i digitala kanaler.– Utan den relation vi skapat med konsumenterna och den input vi ständigt får från dem i sociala medier hade vi inte lyckats skapa en så engagerande kampanj, säger Karin Granlund. Att fokusera kampanjer på vad konsumenter vill höra är en internationell trend som även syns utanför de digitala kanalerna.
Den största publiken finns så klart på Facebook, men en ”like” där är mindre värd än när någon lägger upp en av våra filmer på Instagram eller till och med skapar eget material och hashtaggar det med #jagkänsla säger Emma Blom.
EMMA BLOMS TRE RÅD FÖR ATT LYCKAS MED KAMPANJER I DIGITALA KANALER
- Fokusera på vad du har möjlighet att få dina kunder att respondera och prata om, inte på vad du vill att ditt varumärke ska säga. Risken finns att din kommunikation annars uppfattas som försäljning och spam.
- Låt inte din produkt begränsa dig! Undvik tankar som ”vi har en lågintresseprodukt, vi kan inte göra något sådant här” – det kan ni visst! Det handlar bara om att vara smart och att hitta något som konsumenter redan pratar om.
- Skaffa dig kunskap om kanalen där du ska driva din kampanj, och anpassa kampanjen efter det. Har du exempelvis en kampanj som bygger på en serie bilder kan du få svårt att nå ut på Facebook, där videor och länkposter fungerar bäst i dag.
Den här artikeln är kurerad från IDG och går att läsas i sin helhet här och bilderna kommer från Arlas Keso Facebook-sida samt youtube-filmen.
Har du sett kampanjen och vad är din reaktion?
Linda Björck <<– Connecta gärna med mig på LinkedIn
Social media manager
LinkedIn-specialist
Välkommen att följa mig:
När är det bäst tid att göra inlägg i sociala medier?
När är det bäst tid att göra inlägg i sociala medier?
I denna infograf beskrivs det tydligt vid vilken tidpunkt det är bäst att göra inlägg i sociala medier samt i vilken kanal.
Visste du till exempel att det skiljer sig åt på Twitter och om du vänder dig mot B2B eller B2C?
Eller att det är bäst att lägga inlägg på LinkedIn tisdag, onsdag och torsdag?
Se det som en rekommendation
Detta inlägg är gjort för den amerikanska marknaden så se det som en fingervisning. Jag tillägga att jag själv har fått väldigt bra respons på ett inlägg på LinkedIn som jag publicerade en söndagkväll.
Det inlägget heter 11 nycklar till succé i sociala medier och ger dig handfasta enkla tips att ta din närvaro till nästa steg.
I infografen hittar du bästa tidpunkt för:
- Google+
Kommentera gärna och brukar du fundera på när du lägger ett inlägg och i vilket media?
Relaterade artiklar:
13 misstag företag gör på LinkedIn
Din guide för rätt bildstorlek i sociala medier
13 sätt du kan återanvända ditt innehåll för ökad räckvidd
16 bästa sajterna med gratis bilder
Linda Björck <<– Connecta gärna med mig på LinkedIn.
Social media manager
LinkedIn-expert
Välkommen att följa mig:
LinkedIn
Twitter
Facebook
Instagram
Nytt år – nya möjligheter
Då är det dags igen – ett nytt år närmar sig och nyårslöftena duggar tätt.
Av gammal vana ger vi nyårslöften, men hur många tar sig tid att fundera på sitt företag eller vad man vill uppnå med sitt företag eller sin anställning.
Många lämnar nyårslöften som tyvärr fallerar inom några månader. Det är högtryck på gymmet i januari och man ska äta nyttigare, träna mer och gå den där kursen.
Och ändå är det många som fortsätter att ge nyårslöften. Varför då, undrar jag?
Det kanske är bättre med många små bra steg och flera enkla mindre förändringar i dina rutiner, vanor och tankesätt?
”Du behöver inte ett nytt år för att göra en förändring.
det räcker med en ny dag eller en ny vecka”
Det heter att man skall börja med målet. Vad går alla aktiviteter och förbättringar ut på till sist?
Vad är det vikigaste och vad är det som räknas i längden?
Som människor är vi enligt forskningen ganska dåliga på att korrekt värdera värdet på framtida stora belöningar.
Vi tenderar att välja snabba små belöningar, även om de står i konflikt med en större belöning längre fram.
Om du vet vad du siktar på, ökar din chans att välja sådant som stöder och passar in på ”resan mot målet”.
Avsätt tid, fundera och besvara följande 7 frågor:
-> Var vill du att din verksamhet eller din roll ska vara december 2015?
-> Vilka saker har du genomfört och vilka förändringar kan du se tillbaka på nästa årsskifte (2015/2016)?
-> Vad kommer du att vara mest stolt över?
-> Har du en plan och strategi klar för 2015 som står i relation till dina mål? (marknadsföring, försäljning, sociala medier & affärsplan)
Relaterad artikel – hur du sätter smarta mål
-> Har du gått igenom 2014 gällande kunder, utgifter, intäkter och vad du lägger tiden på?
-> Vilka är dina konkurrenter, har det kommit några nya och hur/vad gör de?
-> Om du tittar på din bästa kund – vad krävs för att du ska få 10 likadana kunder till?
Läs här hur du lättare når dina mål
”Om du gör som du alltid har gjort kommer du att få samma resultat som du alltid har fått”
Så här i slutet på året vill jag gärna rekommendera 4 saker som hjälpt mig mot mina mål.
- På Youtube kan du se Simon Sinek ”why” – om du kan besvara ”varför” du gör det du gör så får du svaret på ”hur” du ska göra
- Henrik Fexeués bok, ”Konsten att få mentala superkrafter” är riktigt bra, ta fram den och läs ett kapitel då och då. Kostar 51:- som pocket
- Tid för återhämtning – boka in tid för återhämtning och reflektion i kalendern
- Fira dina framgångar, stora som små!
Bonusläsning – Mina 8 bästa råd som gör dig effektivare
Lycka till och jag önskar dig ett riktigt GOTT NYTT ÅR!
Linda Björck
Affärsutvecklare & Sociala media manager
Gillar du det du läser?
Följ mig på LinkedIn, Twitter eller Facebook
Ledig? Passa på att uppdatera dina profiler i sociala medier
Uppdatera dina profiler i sociala medier när du har mindre att göra.
Passa på att uppdatera dina profiler i sociala medier under ledigheten!
Det är många klämdagar i år och förhoppningsvis har många möjlighet att ta lite extra ledigt.
Men även om vi är lediga så är vi ändå inne på sociala medier så passa på att uppdatera och gå igenom dina profiler!
#1 Gå igenom alla dina konto
Har du startat upp konto i flera sociala medier?
Börja med att gå igenom alla dina konto och stäng ner de som du ej använder.
Du kan också göra en enkel lista så du får en bra överblick av vilka konto du har, användarnamn och lösenord.
Vilka konton använder du egentligen och vilka är bra för din verksamhet?
#2 Uppdatera dina profiler
Nu när du har gått igenom alla dina profiler och konton är det dags att uppdatera dessa.
Kika på profilbilder, länkar, foto och informationen om dig och ditt företag.
Är det fortfarande relevant eller behöver du komplettera, uppdatera eller lägga till fler produkter eller tjänster?
#3 Hitta följare, vänner och kontakter
Gå igenom dina kontakter på LinkedIn och skapa kontakt med de som du har missat.
Finns det någon person som kan vara referens till dig?
Våga fråga!
Kom i håg att skicka ett personligt meddelande när du skickar en kontaktförfrågan på LinkedIn.
Sök även upp nya intressanta personer som du kan följa på LinkedIn, Twitter, Instagram osv.
Kanske är det även så att vissa personer eller företag som du vill avfölja?
Just på Facebook är det lätt att gilla sidor, se till att de sidor du har gillat är relevanta och uppdateras av sidägaren. Avfölj de som är inaktiva och hitta nya intressanta sidor och personer att följa.
#4 Ta kontroll över vad som visas om dig och ditt företag
Googla på ditt namn, företagsnamn och eventuella sökord som du vill bli hittad på.
Gå igenom vad som sägs om dig och ditt företag. Med hjälp av din hemsida, blogginlägg, bättre sökmotoroptimering och uppdaterade profiler på sociala medier tar du kontroll över vad som kommer överst bland sökresultaten.
Är det någon gammal kund som är missnöjd – bemöt det inlägget om du ej redan har gjort det.
#5 Fundera på hur ditt företag kan dra mest nytta av sociala medier
Många mindre företag glömmer bort att tid är pengar och lägger timme efter timme i sociala medier.
Passa på att utvärdera resultatet så du lägger din tid på rätt saker.
Hur gör dina konkurrenter och liknande företag i sociala medier?
Vad kan du göra annorlunda och/eller bättre än vad de gör?
Är du på rätt plattform?
Får du en bra effekt av din insats på sociala medier?
Vill du börja arbeta mer strategiskt med din närvaro kan du läsa hur tar fram en enkel strategi.
Har du några frågor eller kommentarer?
Linda Björck <- följ mig på LinkedIn och ta del av mina tips
Social media manager
LinkedIn-expert
Välkommen att följa mig:
Hur du gör en strategi i sociala medier – steg 5
Strategi för sociala medier
Det tar tid att göra en strategi för sociala medier vilket man förstår genom att läsa igenom och svara på frågorna i de tidigare inläggen. Genom att avsätta tid innan du slänger dig ut så kommer du att spara tid!
Alla aktiviteter ska svara mot:
- Övergripande mål & strategi
- Interna och externa förutsättningar
- Målgrupper
- Sociala mål och mission
Så nu är det dags för steg 5, det sista steget i hur man gör en strategi för sociala medier.
I tidigare inlägg har jag gått igenom ”Varför”, ”Vem”, ”Vad” och ”Var” – detta inlägget handlar om ”Hur”.
Tidsplan?!
Innan jag går in på ”Hur” vill jag poängtera vikten av en tidsplan.
För in alla aktiviteterna i tidsplanen och gör den anpassad efter antal aktiviteter och vad företaget mäktar med.
Kom ihåg att mäta och följa upp!
Så hur kan man göra?
Nedan följer 4 exempel:
Skapa kundrelationer i sociala medier med syfte kundtjänst
Exempel företaget Kundo som samordnar frågor på hemsidan och i sociala medier.
Skapa storytelling i sociala medier med syfte varumärkesbyggande
Storytelling kan användas både internt och externt. Det kan göras på flera sätt samt med text, bild, musik och film.
Ett bra exempel är Oatly där Vdn gör filmer med både kul budskap och minnesvärt innehåll.
Ben & Jerry´s glass är ett annat lyckat exempel.
Annonsera i sociala medier med syfte att öka trafik och/eller affär
Ett exempel här är English cheesecake company som har (haft) tävlingar och annonser på ex Pinterest och Facebook med syfte att öka trafiken till hemsida och därigenom få ökad försäljning.
Bygga företagets employer branding* i sociala medier med syfte att rekrytera och bli en attraktiv arbetsgivare
Cowi är ett exempel på företag som lyckats bra och dessutom fått pris som årets employer branding-företag. Där förmedlar medarbetarna hur det är att jobba på Cowi vilket ger ökad trovärdighet.
Genom att köra annonser och sponsrade inlägg på LinkedIn kan man bygga employer branding i sociala medier.
Stepstone har en bra pdf guide om detta.
Alla aktiviteter är av olika slag och har olika syften dessutom har de helt olika tidsramar.
Följ upp!
Följ och mät löpande aktiviteterna.
Blir varumärket starkare?
Nås rätt målgrupp?
Vad är effekten av närvaron i sociala medier?
Här hittar du steg 1, steg 2, steg 3 och steg 4 i serien om hur man gör en strategi i sociala medier.
På slideshare hittar du ett exempel på en strategi jag har tagit fram åt en butik.
Lycka till och fråga gärna om du har några funderingar!
Hur du gör en strategi i sociala medier – steg 4
Strategi för sociala medier
Då är det dags för steg 4 i hur man gör en strategi för sociala medier. I tidigare inlägg har jag berättat om ”varför”, ”vem”, ”vad” samt målgruppsanalys.
I detta inlägget handlar det om ”var” – Var ska företaget vara för att få bäst resultat?
De tidigare inläggen om hur man skapar en strategi hittar du här: Steg 1, Steg 2, Steg 3.
När man ska bestämma var man ska vara i sociala medier, utgår man från en målgruppsanalys. Om man ej vet var kunderna är risken att man lägger jobb och energi på fel ställe. Hur man gör det kan du läsa mer om här.
Aktiv närvaro i sociala medier
En aktiv närvaro i sociala medier kräver uthållighet, planering och en strategi.
Det vanligaste är att företagets hemsida fungerar som en hub, ett nav för allt innehåll. Sedan har man olika trafikdrivare, dvs aktiviter i externa plattformar såsom ex Facebook, LinkedIn, Twitter osv som driver trafik tillbaka till hemsidan. Utöver det har man medskapare som är personer som hjälper till att driva trafik till hemsidan genom att kommentera, dela och gilla inlägg.
Det är nyttigt att nyansera och förstå sätten att publicera och få ut budskap i olika digitala media:
- Ägd media – hemsida, blogg och nyhetsbrev.
- ”Extern” media – sociala tjänster och plattformar t ex Facebook och LinkedIn.
- Köpt media – sponsrade länkar, betald pr och annonser.
- Förtjänad media – delade länkar, omnämnande i sociala medier och inbäddat innehåll.
Ställ dig följande frågor:
- Räckvidd – Når vi målgruppen på den specifika plattformen?
- Relevans – Passar plattformen?
- Funktionalitet – Hur stöttar plattformen olika typer av innehåll och användande?
Därefter är det dags för själva plattformsmatrisen.
I denna svarar man på följande frågor för respektive plattform:
- Syfte
- Målgrupp
- Innehåll
- Mätpunkter
Exempel:
Vad är syftet med att vara med på Facebook?
Vilken målgrupp nås på Facebook?
Vilket innehåll ska läggas på Facebook?
Vilka mätpunkter finns där?
Så här ser en plattformsmatris ut för en klädesbutik som jag har hjälpt till att ta fram en strategi för.
Här kommer ytterligare tips och hjälp där Leverage beskriver och jämför de vanligaste sociala medierna.
Genom att trycka på bilden eller på länken ovan kan man ladda ner och/eller skriva ut bilden.
Nästa inlägg som är det sista i serien om hur du tar fram en strategi i sociala medier handlar om ”hur”.
Lycka till och kommentera eller fråga gärna!
Här hittar du de andra inläggen om hur du tar fram en strategi:
Strategi sociala medier – steg 1
Strategi sociala medier – steg 2
Strategi sociala medier – steg 3
Strategi sociala medier – steg 4
Strategi sociala medier – steg 5
Lycka till och fråga gärna om du har några funderingar!
Hur du gör en strategi i social medier – steg 3
Strategi för sociala medier – steg 3
Då är det dags för steg 3 i hur man gör en strategi i sociala medier.
Föregående veckor har jag berättat om ”varför” och ”vem” samt hur man gör en swot- och målgruppsanalys.
De tidigare blogginläggen hittar du här, steg 1 och steg 2.
Är du helt ny gällande strategiarbetet rekommenderar jag att du börjar läsa här.
(Om du är osäker på facktermer så hittar du alla ord markerade med * förklarade med en länk eller definition i slutet av artikeln.)
En mission statement ska ge svar på följande:
- Vem är din kund och huvudmålgrupp?
- Vilka produkter eller tjänster erbjuder du till den kunden?
- Vad är det som gör dina produkter eller tjänster så unika att kunden väljer dig?
Ex på mission statement – Vi tillhandahåller skräddarsydda lösningar till modemedvetna kvinnor för en vackrare vardag.
När mission statement är formulerad går vi vidare till nästa steg, nämligen nyckeltal s k KPI:er*.
Det finns sociala KPI:er och sociala mätpunkter. Dessa ska kopplas till det övergripande målet.
De sociala KPI:erna är kopplade till en handling och de sociala mätpunkterna driver mot de övergripande målet och mäter en handling.
Ex på sociala KPI:er:
Antal sålda enheter, antal kunder i butik, antal deltagare på event.
Ex på sociala mätpunkter:
Antal likes, antal delningar, antal kundklubbsmedlemmar.
Ex på koppling till övergripande målen:
Återkommande kunder och ökad kännedom om varumärket/butiken i Skåne.
Social positionering
Ett schema över den sociala positioneringen används för att visa var den egna produkten/tjänsten/aktiviteten står i relation till andras.
I nedan exempel för en butik, är positioneringen mer mot transaktionen (affären) än den ärmot relationen. Butiken är också mer mot nytta än mot nöje.
Ett annat exempel är Norrlands Guld som är positionerad i yttersta delen mot nöje och relation.
Om konkurrenter är bättre på nöje och relation kan en strategi för sociala medier tänkas vara nyttig för att förskjuta eller bredda den egna positionen. Dock är det viktigt att man följer företagets övergripande strategi gällande marknadsföring och kommunikation så att aktiviteterna i sociala medier inte blir ett jippo för sig själv.
I denna typ av modell kan man välja de begrepp som ger mest mening för olika typer av verksamhet och affärsmodell.
Lycka till och dela gärna med dig av dina tankar eller funderingar.
Nästa vecka är det dags för steg 4 i framtagandet av en strategi för sociala medier.
Då kommer jag att gå in på ”var” och definiera de primära plattformarna.
Om du redan nu är nyfiken på hur en färdig strategi kan se ut så hittar du ett exempel här på Slideshare.
Förklaringar och länkar;
Mission statement förklaras här och här.
Här hittar du ”wiki how” write a mission statement
KPI sk nyckeltal
Lästips; 6 ways to reinvent your social media positioning
Hur du gör en strategi i sociala medier – steg 2
Strategi för sociala medier – steg 2
Förra veckan bjöd jag på första steget i hur du gör en strategi för sociala medier. Varför och hur man gör en swot-analys för sociala medier.
(Om du är osäker på facktermer så hittar du alla ord markerade med * förklarade med en länk eller definition i slutet av artikeln.)
Nu handlar det om vem, det man brukar kallar persona*, och hur man gör en målgruppsanalys*.
För att få en bra beskrivning av kunden behövs en hel del arbete för att säkerställa att man undviker två enkla misstag.
Dels att man har en förenklad syn och tror sig veta vem kunden är, och dels att den kunskap man har inte alls är relaterad till beteende i resp. intresse för sociala medier.
Om du är du helt ny i strategiarbete och sociala medier hittar du ett lättläst inlägg här.
Målgruppsanalys
För att veta vem du ska kommunicera med, behöver du göra en målgruppsanalys. Med denna får du fram information om målgruppen såsom ålder, bostadsort, värderingar, beteendet i sociala medier och vilka engagemangsvalutorna* är.
Underlaget för analysen kan man få fram på olika sätt, bl.a med intervjuer, fältstudier och externa verktyg som ex. google analytics och RSS-prenumerationer.
Börja sedan med att beskriva målgruppen.
Var bor personerna?
Vilken ålder och intresse har de?
Hur ser familjeförhållandet ut?
Vilka värderingar har de?
Gå sedan vidare till att klassificera deras närvaro i sociala medier.
I utbildningen på Berghs pratades det om 3 typer av sociala personor:
Påverkare som är en person som har ett stort socialt nätverk, driver egen blogg och skapar diskussioner i ett specifikt område.
Skapare som är en person som skapar, bidrar, deltar och delar med sig av kunskap och information.
Åskådare är en person som lyssnar på diskussioner, kommenterar eller bidrar sällan med eget innehåll men som gärna delar vidare andras innehåll.
Exempel persona för en butik.
Butiken är lite dyrare, lite exklusivare och dess persona är en bloggare och modemedveten person som är i 30-40 års åldern. Personen har ett stort socialt nätverk och har bra självförtroende. Är kvalitetsmedveten och gillar nya trender.
Men….
Här ser vi ytterligare en persona som är yngre än huvudmålgruppen, mindre aktiv i sociala medier och som gärna delar med sig av bilder på egen outfits.
Det innebär att vi behöver kommunicera på flera sätt med målgruppen.
För att få fram ytterligare information så behöver vi även få fram engagemangsvalutorna*
Det innebär att man får fram vilket engagemang som företaget skapar åt sina kunder.
Engagement is defined differently for every brand. It’s defined by the company with what [marketers] want to accomplish; it’s defined by the audience by what is meaningful to them. — Katie Redlien
I exemplet skapar butiken följande valutor:
- Status för sina kunder genom utvalt sortiment
- Personalen hjälper kunderna till ”rätt” stil
- Personalen delar med sig av sin kunskap gällande mode och trender
- Kunden känner sig exklusiv då plaggen endast finns i fåtal exemplar
- Klädesplaggen är av hög kvalitet
Lycka till och fråga gärna om du undrar över något.
Nästa vecka kommer del 3 som handlar om vad och mission statement.
Förklaringar och länkar
Persona är en personlighet som beskriver kundtypen – Wiki
Målgruppsanalys – Wiki
Engagemangsvalutor – Wiki social currency och Tom Roths förklaring
Här hittar du de andra inläggen om hur du tar fram en strategi:
Strategi sociala medier – steg 1
Strategi sociala medier – steg 3
Strategi sociala medier – steg 4
Strategi sociala medier – steg 5
Lycka till och fråga gärna om du har några funderingar!
Hur du gör en strategi för sociala medier – steg 1
Strategi för sociala medier
Som företagare är det mycket man ska ha koll på. En strategi är viktigt att ha och ska ligga som grund för marknadsföring i sociala medier.
Ett tydligt exempel där det saknades en strategi är ett företag i Skåne som har fått mycket negativ kritik för sitt agerande. Det slutade med att företaget stängde ner sin Facebook-sida och fick mycket negativ marknadsföring i tidningarna.
Om företaget hade haft en tydlig strategi gällande kommunikation och sociala medier hade de kunnat minska skadan på deras varumärke.
För att lyckas bra i sociala medier är det en fördel att ha ett tydligt mål och en strategi. I 5 blogginlägg kommer jag att gå igenom hur man kan skapa en strategi för sitt företag.
Ofta stöter jag på företag som har kört i gång i sociala medier utan att tänka igenom varför man har valt att vara med där man är.
Även om själva närvaron i sociala medier i princip är gratis så måste företaget även tänka på nerlagd tid som en kostnad.
För att ta reda på var just ert företag ska var så ställ er följande frågor:
- Varför
- Vem
- Vad
- Var
- Hur
I det kontinuerliga arbetet med sociala medier behövs även en metodik för att:
- Mäta resultat
- Agera
- Lyssna på feedback
- Vara flexibel & justera
Relaterad artikel: 5 saker du måste göra när marknadsföringen i sociala medier inte fungerar
Frågorna är viktiga att gå igenom och i detta blogginlägg kommer jag att gå igenom steg 1 som är varför.
Varför?
Detta är den viktigaste frågan – Varför ska företaget vara med i sociala medier?
Många företag som jag har hjälpt har börjat med ex Facebook, för att det är enkelt och för att många är där.
Det man behöver titta på är: var är kunderna, konkurrenterna och vad klarar er organisation av att genomföra?
För att få fram svaret på ”varför” behöver man ställa sig ett antal frågor och börja med att göra en ”social swot-analys”.
Det innebär att man går igenom hot, möjligheter, styrkor och svagheter i varje punkt nedan.
Bygg en relevant och uthållig närvaro i sociala medier
I swot-analysen tittar man på:
- Varumärke
Vilka sociala potentialer finns idag i företagets varumärke? - Produkter
Vilka sociala potentialer finns i företagets affär/produkt och hur kan ni addera värde till kunderna? - Organisation
Hur ser er förmåga ut att agera socialt och interagera med era kunder? - Konkurrenter & marknad
Vad gör era konkurrenter?
Exempel på en social swot-analys:
Styrkor: Företaget har stor potential, är lokalt engagerade och har intresserad personal.
Svagheter: Företaget har dåligt fokus och brist på tid.
Möjligheter: Ägaren har mycket kunskap och hardrivit butik i många år. Använda bilder, skapa snackisar och anordna kundevent är några saker som man kan göra.
Hot: De är dyra, har ett smalt sortiment och hög konkurrens från köpcenter i närheten.
Hur kan en social swot-analys se ut för ert företag?
Nästa vecka kommer del 2 där jag går igenom ”vem” och målgruppsanalys. Om du är nyfiken på hur en färdig strategi kan se ut så hittar du ett exempel som jag har gjort här på Slideshare.
Här hittar du de andra inläggen om hur du tar fram en strategi:
Strategi sociala medier – steg 2
Strategi sociala medier – steg 3
Strategi sociala medier – steg 4
Strategi sociala medier – steg 5
Lycka till och fråga gärna om du har några funderingar!
Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn
LinkedIn-expert
Social media manager
Välkommen att följa mig:
5.5 steg för hur du skapar en strategi för sociala medier
5,5 steg på hur du skapar en strategi för sociala medier
Inlägget tar dig snabbt igenom hur du skapar en strategi för sociala medier. Då mitt inlägg om hur du skapar en plan för sociala medier blev läst och delat så många gånger så jag fortsätter med fler tips i ämnet.
Egentligen är detta en strategi som du kan använda i all kommunikation och en strategi om sociala medier bör verkligen finnas på varje företag. Annars blir det som Alice i underlandet:
”Om du inte vet vart du ska, spelar det ingen roll vilken väg du tar.”
#1 Varför
För det första – fundera på varför du ska vara med i sociala medier.
Vilken position har ditt företag på marknaden idag?
#2 Vem?
Vem är din kund och vem är dina konkurrenter? Kika snabbt runt i sociala medier. Du hittar väldigt mycket information där.
En fråga som du även kan ställa dig är vem på företaget ska göra inläggen och ansvara för kanalerna, kommentarer och att de uppdateras löpande med relevant information.
#3 Var?
I vilka sociala medier finns din/dina kunder och konkurrenter? Vad gör de och vilken effekt får de?
- Youtube
- Bloggar
- Annat forum
#4 Vad?
Vad vill du att kunden ska göra?
- Skapa relationer – gilla, följa, dela
- Skapa affärer – köpa
- Skapa lead – anmälan, frågeformulär, kontakta oss
- Ladda ner – dokument, app, multimedia
- Bidra – nya ideér, återkoppla, hjälpa
- Sälja – marknadsföra, skriva om, länka
#5 Hur?
Hur ska du göra för att du ska få kunden att göra det du vill?
- Ställa frågor
- Dela med dig av intressanta och relevant artiklar
- Blogga
- Följ upp och boka möten med intresserade kunder/personer
#5.5
Hur kan du göra för att skapa en relevant och uthållig närvaro i sociala medier?
Hur ofta ska det göras inlägg och vem ansvarar för det?
Vill du fördjupa dig så har jag skrivit en hel bloggserie om hur man tar fram en strategi i sociala medier:
Strategi sociala medier – steg 1
Strategi sociala medier – steg 2
Strategi sociala medier – steg 3
Strategi sociala medier – steg 4
Strategi sociala medier – steg 5
Lycka till och fråga gärna om du har några funderingar!
Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn
LinkedIn-expert
Social media manager
Välkommen att följa mig:
Topp 100 föreläsare
Kommande utbildning
