Så bygger du förtroende och lyckas med B2B-marknadsföring på LinkedIn

Vill du lyckas med B2B-marknadsföring på LinkedIn?
Då är förtroende nyckeln.

Det visar LinkedIns färska rapport:Be Category-Famous and Accelerate Social Trust från LinkedIn.
Den globala rapporten bygger på svar från 1500 beslutsfattare inom B2B-marknadsföring som avslöjar vad som verkligen påverkar beslutsfattare och hur du bygger relationer som leder till affärer.

Förtroende är inte en taktik – det är hela strategin

Hela 93,7 % av marknadscheferna som deltog i undersökningen håller med om att förtroende är den viktigaste faktorn för att lyckas som B2B-varumärke. Det handlar alltså inte längre om att bara skapa räckvidd.
Du behöver bygga ett förtroende som genomsyrar hela köpresan, från första kontakt till avslut.

Så vad är det då som bygger mest förtroende?

Socialt bevis väger tyngre än både pris och innovation

När beslutsfattarna fick rangordna vad som påverkar tillit mest stack två saker ut, kundrekommendationer och kollegors rekommendationer.

Dessa bedömdes som tre gånger viktigare än pris, och betydligt mer värdefulla än innovation eller bred varumärkeskännedom.

Att vara välkänd inom sin nisch, det som i rapporten kallas ’category famous’, är viktigare än att vara ett allmänt känt namn.

Det räcker inte att vara synlig.
Du behöver vara betrodd av rätt människor.

Relaterad artikel: Så använder du social proof i din marknadsföring

Vad hindrar ett varumärke från att bygga tillit?

De största hindren är:

• Otydlig positionering som gör att varumärket känns generiskt.

• Inga externa röster som verifierar det du säger.

• Låg igenkänning bland beslutsfattare.

• Brist på kundcase och testimonials.

Det visar tydligt att innehåll med kundberättelser, insikter från branschkollegor och socialt bevis, så kallat social proof, väger tyngre än säljbudskap och funktioner.

Så bygger du förtroende genom hela B2B-köpresan

Rapporten visar att förtroende inte är något som skapas i en enskild kampanj, det är en process genom hela marknads- och säljtratten.

I toppen av tratten (TOFU) gäller det att bygga synlighet och förtroende inom din kategori.
Det handlar om att vara relevant, trovärdig och igenkänd i rätt sammanhang och inte bara synlig för många.

I mitten (MOFU) vinner innehåll som validerar ditt erbjudande.
Testimonials och oberoende experters omdömen väger tyngre än företagets egna säljmaterial.
Video är dessutom 20 % mer effektivt än text.

I botten av tratten (BOFU) handlar det inte bara om att få fler leads utan om att få bättre och mer kvalificerade leads.
De som svarade i undersökningen vill ha ett smartare sätt att poängsätta leads så att kvalitet slår kvantitet.

Relaterad artikel: Uppdatera din innehållsstrategi för LinkedIn för bättre resultat

Så använder jag social proof i praktiken

Själv jobbar jag metodiskt med social proof, på olika sätt och i flera kanaler.

• Nyhetsbrev: jag lyfter fram korta citat och framgångsstorys från kunder, tillsammans med länkar till längre kundcase eller videor.

• Kundtestimonials i videoformat: nöjda kunder delar sina erfarenheter direkt i korta klipp som skapar både trovärdighet och emotionell koppling.

• Inlägg på LinkedIn: jag publicerar både text- och video-format med citat från kollegor eller kunder – ofta med statistik som visar resultat.

• YouTube-video: längre kundintervjuer där kunden berättar fritt, ofta i dialogform, vilket ger en mer personlig och trovärdig ton.

Här är ett exempel där min VD-klient Göran berättar om vilket resultat han fick när jag coachade honom och ett inlägg på LinkedIn med ett citat från en av mina kursdeltagare.

Genom att regelbundet integrera social proof på flera plattformar, från nyhetsbrev till YouTube, förstärker du förtroendet på både kort och lång sikt.

Det skapar en konsekvent och trovärdig bild av ditt varumärke, och driver engagemang och resultat över hela kundresan.

Tre konkreta råd från rapporten + ett fjärde från mig – till dig som jobbar med B2B-marknadsföring:

1. Bygg varumärkeskännedom inom din kategori
   Fokus bör ligga på att bli rekommenderad av personer inom branschen – inte på att bli ”känd” i största allmänhet.

2. Satsa på kundberättelser och sociala bevis
   Kundernas röster, branschrekommendationer och sociala bevis är några av dina mest kraftfulla tillgångar.
   De skapar förtroende långt före pris eller funktion.

3. Optimera för kvalitet, inte volym
   Ett smartare lead scoring-system kommer ge dig bättre affärer än att jaga mängd.
   Sälj och marknad behöver jobba tätare, med gemensamma kriterier.

4. Involvera dina bästa ambassadörer – dina medarbetare
   Med aktiva medarbetare ökar både trovärdighet och räckvidd.

Varför är det här viktigt just nu för marknadsföring på LinkedIn?

Vi ser längre köpresor, fler personer inblandade i beslut, och ökad press på att varje investering ska ge tydlig avkastning.
Därför måste sälj och marknad samarbeta och marknadsföringen göra mer än att bara skapa uppmärksamhet, den måste bygga förtroende.

Och det är just det LinkedIn är perfekt för.
Du kan visa expertis, bygga relationer, sprida kundberättelser och skapa dialog, i flödet, i innehåll och via thought leadership.

Förtroende är grunden till ett framgångsrikt varumärke. Kundrekommendationer och socialt bevis värdesätts mer än produktfunktioner, pris eller att vara känd.

Det handlar om att vara relevant och betrodd inom sin kategori vilket väger tyngre än bred synlighet.

Vill du läsa hela rapporten?
Artikel: Be Category-Famous and Accelerate Social Trust från LinkedIn.
Rapporten: Be category famous and accelerate social trust

Är du redo att bygga mer förtroende, nå fler beslutsfattare och öka din affär på LinkedIn?
Boka ett strategi-möte så skräddarsyr vi en plan som passar just din målgrupp.

Sedan 11 år hjälper jag B2B-företag att växa på LinkedIn genom strategiskt innehåll, smart annonsering och tydlig positionering.

Om du vill jobba mer strukturerat med LinkedIn både för att bygga relationer och skapa affär?
Jag finns här för att hjälpa dig och företaget, antingen med:

• Interna utbildningar för sälj- och marknadsteam.
• 1:1-coachning för dig som är VD, chef och som förstår att LinkedIn är prio.
• Öppna utbildningar för marknadsförare som vill få resultat via företagssidan.

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify