Kundcase | Johan Thell, Bjäre Kraft
Från osynlighet till mod att synas: så fick ett LinkedIn-ambassadörsprogram Bjäre Krafts medarbetare att ta plats.
Bjäre Kraft är ett energi- och bredbandsbolag i Förslöv på Bjärehalvön med omkring 75 anställda. De anlitade Linda Björck för ett ambassadörsprogram på LinkedIn. Under åtta veckor arbetade ett tiotal medarbetare med att bli aktiva på plattformen.
Här berättar Johan Thell om samarbetet.
Utmaningen: Nästan osynliga där affärskontakter skapas
Ett varumärkesinlägg gick ut från Bjäre Kraft. Ett fåtal likes, kanske en kommentar. Sedan blev det tyst. För Johan Thell, då affärsområdeschef för Bredband, och Marcus Tinusson, affärsområdeschef för Energi, blev den tystnaden allt svårare att bortse ifrån.
De visste ju hur LinkedIn kunde fungera.
Själva sökte de upp folk de aldrig träffat, skickade en kontaktförfrågan med några rader, och satt plötsligt i ett möte. Den vägen har gett mycket. Men företaget syntes knappt på en plattform där affärerna faktiskt börjar.
”Vi var nästan osynliga på LinkedIn, och det är ändå en riktigt bra kanal att vara på, åtminstone inom B2B”, berättar Johan Thell.
Tanken växte fram. Tänk om våra säljare började röra sig på LinkedIn på samma sätt.
Då skulle nätverket breddas, relationer stärkas, varumärket ta plats och nya affärer korsa deras väg.
Beslutet
Det tog elva år. Så länge hade Johan följt Linda på LinkedIn innan han skickade meddelandet.
Första kontakten togs i en liten fråga för runt elva år sedan, och sedan dess har han sett henne dyka upp i flödet gång på gång.
Johan var själv aktiv på plattformen och visste vad som hände när man tog plats där.
”Jag har hängt på LinkedIn länge och ser själv vilken kraft det finns i att vara synlig där.
Ju mer du lägger ut, desto mer respons får du.”
När Marcus och Johan väl bestämt sig för att göra något åt synligheten fanns det bara ett namn.
De hörde av sig och frågade om en utbildning på Bjäre Kraft.
Men det fanns en oro, och den fanns hos medarbetarna.
”Det vi var mest osäkra på var att få medarbetarna att våga vara aktiva och visa sig.”
Lösningen: Ett åttaveckors LinkedIn-ambassadörsprogram som gav kunskap och nya rutiner
De blev ett tiotal medarbetare, plockade från affärsområdena Bredband och Energi.
På Energi var Marcus och hans gäng snabbt med och såg nyttan direkt.
Andra var mer avvaktande, och några skulle falla ifrån på vägen.
Programmet löpte över åtta veckor och krävde aktiviteter varje vecka.
Deltagarna skulle vara aktiva på LinkedIn, göra övningarna och hålla i.
Samtidigt skedde en omorganisation och alla orkade inte prioritera utbildningen.
Av tio gick sju hela programmet, och det är Johan nöjd med.
Det deltagarna tog med sig var själva känslan i rummet
”De tyckte att Linda som kursledare var behaglig att lyssna på, tydlig och informativ.
Kursupplägget var pedagogiskt, det kändes aldrig som att vi hoppade två, tre steg för fort, utan det hängde hela tiden ihop med vad vi gjort förra gången.”
Resultatet: Så fort medarbetarna blev aktiva kom responsen
Sedan vände det. Det som slog Johan mest var skillnaden när vi blev mer aktiva.
Någon publicerade ett inlägg, och responsen kom nästan omgående.
Så fort vi började göra inlägg kom responsen, och ju mer respons desto mer pratades det internt om det här.
I dashboarden kunde de följa sin egen kurva vecka för vecka, och mätningen blev en drivkraft i sig. De sökte upp fler personer och blev mer aktiva. Trots att många medarbetare bara hade haft ett konto liggande, ökade aktiviteterna. Även företagssidan växte i takt med att fler medarbetare syntes i flödet, både i antal följare och engagemang. Och effekten spred sig långt utanför huset.
”Det kom från folk vi träffade i andra sammanhang. Först sa de att de ser oss ofta på LinkedIn.
Sen kom det också att Bjäre Kraft var aktiva på LinkedIn.”
Bjäre Kraft har långa säljcykler, så affärerna tar tid.
Det första tecknet är att folk de möter redan känner igen dem från LinkedIn.
Det Johan minst räknade med satt i känslan, den positiva energin hos dem som kom igång.
Ska han fånga hela skillnaden i en mening, landar han i modet.
”Modet att vara sig själv på LinkedIn utifrån sin yrkesroll ökade. Från att inte ha vågat göra ett eget inlägg tog man sig över tröskeln och började publicera. Det är den största enskilda grejen i hela utbildningen.”
Fördjupa dig: Aktiva medarbetare på LinkedIn ger fler leads och mer räckvidd.
Vill du ta nästa steg?
Vill du använda LinkedIn mer strategiskt för att bygga relationer, synlighet och affär?
- Interna utbildningar och ambassadörsprogram (employee advocacy)
- 1:1-coachning för chefer och VDs
- Öppna utbildningar för marknadsförare
Boka ett kostnadsfritt strategisamtal så tittar vi på vad som passar bäst för dig och företaget.
Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedIn
LinkedIn-expert
Nr1 LinkedIn Growth i Sverige av Favikon
