Inlägg

7 viktiga trender för säljare på LinkedIn & misstagen som de gör

7 viktiga trender för säljare på LinkedIn & misstagen som de gör

LinkedIn har publicerat sin senaste  rapport, ”State of Sales”. Den tittar på hur köpare och säljare anpassar sina strategier till följd av COVID-19, och hur det relaterar till ditt sätt att marknadsföra dig på.

säljare Linkedin

Rapporten är baserad på svar från över 400 köpare samt 400 säljare och försäljningschefer i varje region, samt analys av data från LinkedIn och intervjuer med dussintals säljchefer.

Det har gjort det möjligt för LinkedIn att sammanställa ”State of Sales” för följande område:

  • Nordamerika
  • Asien
  • Stillahavsområdet
  • Brasilien
  • Frankrike
  • Tyskland
  • Mexiko
  • Nederländerna
  • Storbritannien.

Du kan ladda ner hela rapporten för USA och Kanada här och enligt LinkedIn kommer de andra regioner snart. I den här artikeln får du ett utdrag av den femte årliga rapporten och som identifierar sju viktiga trender för dig som är säljare och säljchef – som bara har intensifierats av COVID-19.

LinkedIn identifierar 7 viktiga trender för säljare i ”State of sales”

Sju viktiga trender som påverkar försäljningens framtid, vilka återspeglar den betydande förändringen till följd av pandemin. Som du kommer se är huvudfokus på distansarbete och justering av processer för att anpassa sig till detta nya normala. Uppfattningen är att om många människor kan arbeta effektivt hemifrån, kommer de också i allt högre grad att vilja göra det, vilket förändrar spelreglerna för hur man ska maximera försäljningen.

state of sales LinkedIn

Bild från LinkedIn

Relaterad artikel: LinkedIn’s senaste nyheter

#1 Virtuell försäljning är bra för säljare och det är ännu bättre för köpare

Under pandemin blev virtuell försäljning i huvudsak det enda sättet att arbeta med försäljning och nå beslutsfattare. Köpare tycks inte ha något emot den nya verkligheten. Undersökningen från LinkedIn visar att 50% av köparna säger att inköpsprocessen förenklats genom att arbeta på distans.

The digital world is here to stay. The inefficiency of travel, of in-person business meetings, and of late-night dinner appointments will make face-to-face meetings less common and not necessary in many cases. Organizations will use more data, more video, and more telesales. I do not believe we will go back to the world that was.”

— Shaan Hathiramani, CEO, Flockjay

#2 Försäljningsorganisationer hindrar sina säljare från att sätta sina köpare först

Nästan två tredjedelar (65%) av säljarna säger att de ”alltid” sätter köparen först. Men endast 23% av köparna håller med om att säljare ”alltid” sätter köparen först. Säljare vet att de borde sätta köparen först, men undersökningen indikerar att deras försäljningsorganisationer är ett hinder för att implementera beteenden som sätter ”köparen först”.

Till exempel säger endast 39% av säljare att deras försäljningsorganisation tillmötesgår ”köparen först” genom att ge gratis och enkel tillgång till produktrecensioner ”hela tiden.” På samma sätt säger bara 43% av säljare att deras försäljningsorganisation förblir aktiv efter försäljningen för att säkerställa värdeleverans ”hela tiden.”

utbildning kurs Linkedin

#3 Försäljningsbeteenden som dödar affärer

I undersökningen identifierade köpare ett antal beteenden från säljare som avskräcker dem från att vilja göra en affär. Alla de tre tydligaste kretsade kring önskan en säljare som gav korrekt information och hade en klar förståelse för situationen:

  • 48% ger vilseledande information om en produkt, dess pris etc.
  • 44% förstår inte mitt företag och dess behov
  • 43% förstår inte sin egen produkt eller tjänst

Top performing salespeople spend far more of their time researching their industry, learning about their competitors, understanding trends, reading about ancillary things that affect their industry and being thought leaders and consultants in their space than they do pounding phones, sending emails, and prospecting.” — Sahil Mansuri, CEO, Bravado

Relaterad artikel: Så lyckas du med social selling

#4 Försäljningsorganisationer och försäljningschefer måste anpassa sig till distansarbetets värld

En betydande majoritet (86%) av försäljningscheferna är överens om att förmågan att hantera förändringar är viktigare än för fem år sedan. I den tidigare utgåvan av State of Sales var bara 70% av försäljningscheferna överens om att hantera förändringar var viktigare än för fem år sedan.

Förändringarna för säljare kommer snabbare för varje dag, och en förändring som sannolikt kommer att stanna hos oss är ökningen av distansarbete. En situation som säljcheferna har svårt för och där två tredjedelar (67%) säger att övervakandet av en säljare som arbetar på distans är mer utmanande än de förväntade sig.

Fördjupa dig: 7 vinster när sälj & marknad arbetar tillsammans

#5 Nya säljverktyg behövs för att bygga förtroende

Historiskt har säljare byggt förtroende med tilltänkta kunder genom att träffas ansikte mot ansikte. Pandemin blockerade den vägen, så säljare vände sig till specifika säljverktyg. Verktyg som Gong eller Chorus gör det möjligt för säljare att analysera kundsamtal för att förstå den typiska kundens sinnestillstånd och förutse deras invändningar.

Det är därför ingen överraskning att LinkedIn’s undersökning visade att investeringarna i försäljningsteknologi ökar. Faktum är att 77% av säljare säger att deras försäljningsorganisation planerar att investera ”betydligt mer” eller ”mer” i säljverktyg.

Overall, virtual selling has driven rapid digital transformation in sales. Early adopters were ready technologically for the sudden move to virtual, and now laggards are investing in technology infrastructure to support their reps. The early days of the pandemic were really the ultimate test.” — Craig Rosenberg, Distinguished VP/Analyst, Gartner

Relaterad artikel: 5 verktyg för bättre statistik på LinkedIn

#6 Data är viktigare än någonsin

Forskning visar att cirka 25% av köparna byter roller varje år. Det är avgörande för en säljare att hålla koll på all information om deras kunder. I undersökningen säger 85% av säljarna att de förlorat eller försenat minst en affär det senaste året, eftersom en viktig kontaktperson hos kund hade bytt jobb. En tredjedel av säljarna säger att de hade tappat eller försenat minst tre affärer på grund av att en kontakt lämnade företaget.

#7 Köpare och säljare ökar användningen av LinkedIn

Sedan pandemin började har säljarna som inte längre kan prospektera vid personliga konferenser och evenemang, öket sitt användande av LinkedIn. Nästan tre fjärdedelar (74%) av säljarna säger att de kommer att utöka sitt nätverk på LinkedIn 2021.

Posting content to LinkedIn and engaging with others on LinkedIn is my primary source of demand generation. So many people see LinkedIn as a waste of time or see LinkedIn as not an opportunity to drive true business development when, in fact, it couldn’t be more the opposite. LinkedIn gives me an opportunity to share my subject matter expertise on a daily basis.” — Sam McKenna, Founder, #samsales

Hela artikeln är kuraterad från LinkedIn

Sammanfattning

Det här är en värdefull rapport och det är värt att kolla in svaren för att få en bättre förståelse för hur förutsättningarna och marknaden utvecklar sig och hur du kan anpassa dina strategier till dessa förändringar. Ja, det är en rapport från LinkedIn, och den har att fokus specifikt på LinkedIn. Men även Microsoft rapporterar en ökning av både innehåll som delas (upp 29%) och antal samtal (upp 43%).
Det är värt att överväga om det finns ett värde i att öka din närvaro och aktivitet på LinkedIn. Ta kontakt med mig om du behöver hjälp!


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

7 vinster när sälj och marknad samarbetar på LinkedIn

7 vinster när sälj och marknad arbetar tillsammans på LinkedIn

På LinkedIn och i andra sociala medier är det en stor vinst att låta marknadsavdelningen och säljare, eller egentligen alla personer med kundkontakt får vara aktiva på LinkedIn. Jag har utbildat många företag, både kommunikation/marknadsavdelningar och deras personal.

Om ditt företag växer, eller vill växa, och arbeta effektivt med LinkedIn har du inte längre råd att ignorera ”mellanrummet” mellan sälj- och marknadsavdelningen. Genom att marknad och sälj samarbetar kring LinkedIn blir vinsterna stora.

marknad sälj LinkedIn

Varför?
Köpprocessen har förändrats. Långt innan dina blivande kunderna tar kontakt med ditt företag har de googlat, sökt på LinkedIn och frågat sina kontakter om hjälp. Enligt LinkedIn krävs det att en person ser 10 inlägg innan de tar kontakt. Både försäljning och marknadsföring ger bättre resultat med en långsiktig strategi och den bör hänga samman i några väsentliga punkter för att ge så stor effekt som möjligt. Flera undersökningar visar på ökad varumärkeskännedom, fler leads och större affärer när marknad och sälj arbetar tillsammans.

I en undersökning från Content marketing institute framgår följande:

  • 92% börjar med att söka information online
  • 53% av köpare tycker att det är bättra att gå online och undersöka, än att prata med en säljare
  • 75% går till sociala medier för att lära sig mer om leverantörerna
  • 90% svarar inte på kalla samtal

Ofta kallar man sina försäljnings- och marknadsavdelningar ”team”. Men det enda teamet som är viktigt är företaget som helhet och om kunden vill köpa eller inte. Medan försäljning och marknadsföring delvis spelar olika roller i företaget, är båda integrerade i segern.

”Om du pratar med de flesta sälj- och marknadsavdelningar känner de att de har olika mål.”
– Kathy Lim Sheehy

Om båda avdelningarna i kärnfrågor strävar efter samma mål, oftast centrerat kring att driva intäkter och att generera leads, kommer resultatet att bli bättre. ”Mållinjen” är densamma: en ny kund, som är nöjd och vill stanna kvar, som gärna rekommenderar er till andra, och som köper mer.  För att uppnå detta, behöver du kommunicera och koordinera tidigt, och ofta.

Följande vinster kan du få ur ett bra samarbete mellan marknad och sälj på LinkedIn

#1 Genererar fler och bättre leads

Om dina marknadsförare och säljare slösar bort sin tid och energi på okvalificerade leads kommer det aldrig att sluta bra. Marknadsförarna kommer att skylla på säljarna för att de inte använder rätt material eller inte hanterar det på rätt sätt. Och säljarna kommer säga att innehållet som marknadsavdelningen tar fram inte är tillräckligt bra.

När sälj och marknad arbetar tillsammans och har regelbunden dialog kan information delas fritt mellan avdelningarna. Dina säljare kan berätta för marknadsavdelningen vad som har fungerat bra respektive dåligt så att de kan anpassa både innehåll och strategin baserat på vad de har fått höra.

Om du använder ett verktyg för att mäta antal leads betyder det att alla kan fokusera på att rikta in sig på de bäst kvalificerade leads:en och undvika att slösa tid på de dåliga.

#2 En tydligare förståelse för kunden och köpresan

Marknadsföring och försäljning arbetar med att locka till sig, utveckla och säkra affärer. När de inblandade är väl synkade blir det lättare att skapa personas. En persona är en profil på en relevant kund i en utvald kategori som bl.a beskriver demografi, intresse och mål.

Flera olika personer är ofta involverade i ett köpbeslut. Att veta hur man ska engagera sig och leda kunden genom tratten kommer ge en större förståelse för köpprocessen. Det hjälper när både marknad och sälj förstår på vilka sätt som är mest troliga att kunna påverka köparen i olika stadier.

Dessutom främjar en tydlig och avstämd förståelse av kunden ett delat ägande av kundupplevelsen. Faktum är att 70% av de som svarade på en undersökning från LinkedIn sa att samarbete mellan sälj och marknad ger en bättre köpupplevelse för kunden.

En stor utmaning B2B-företag är att befria sig från sitt inifrån-ut perspektiv. Hur man ska flytta sig till ett perspektiv där man bättre förstår köpprocessen med köparens ögon. En om-kalibrering och injustering av sälj & marknad tar bort konstgjorda fördelningar av vem som arbetar med vad, inom tratten (eller vad man nu kallar sin process för att attrahera och skapa kunder) vilket leder till en helhetsbild av köparens resa från början till slut.

Med en mer exakt bild av kundresan kan marknadsföring och försäljning bättre definiera och genomföra kampanjer utformade för att trigga och öka engagemanget.

#3 Ökad omsättning

Enligt en undersökning från Hubspot får företag med väl integrerad försäljnings- och marknadsinriktning 38 procent fler affärer, 27 procent snabbare 3-års vinsttillväxt och uppnår 208 procent högre intäkter än organisationer där sälj och marknad inte samarbetar.

#4 Bygger bättre relationer och starkare engagemang på LinkedIn

Ju mer du och dina medarbetare kommunicerar med varandra, desto starkare blir samarbetet och deras personliga relationer stärks. Istället för att fokusera på separata aktiviteter bör man implementera en gemensam vision och delade mål, vilket gör att ni kan hjälpas åt för att nå era dem.

Att arbeta tillsammans innebär även att synligheten, engagemanget och räckvidden ökar på LinkedIn. Påverkan blir betydligt större än om det endast publiceras innehåll på företagssidan. Eller om det görs sporadiska inlägg av en säljare. När de personer som har kundkontakt är aktiva på LinkedIn ökar chansen att din målgrupp exponeras för dina budskap.

Med en uttalad strategi för employee advocacy blir fördelarna många. Medarbetarna är en resurs i varumärkesbyggande och kan generera en positiv exponering och ökad medvetenheten för ett varumärke genom att vara aktiva på LinkedIn. Men de behöver hjälp.

Relaterad artikel: Därför behöver du som VD och chef vara aktiv på LinkedIn

#5 Bättre innehåll på LinkedIn

Ofta får säljare samma frågor om och om igen. När det kommuniceras internt leder det till att det skapas bättre innehåll. Det kan vara allt från en bild till ett blogginlägg eller en e-bok. Detta innehåll kan sedan användas för att påverka målgruppen vilket både sparar tid och hjälper de blivande kunderna att fatta snabbare beslut.

Om inte marknadschefen och säljchefen redan har veckovisa möte är det dags att börja nu. Genom dessa möten kan det komma många bra idéer gällande innehåll.

Exempelvis:

  • Hur ni har löst problem hos kunderna
  • Problem som ni hör talas om eller läser på LinkedIn
  • Nyheter i branschen
  • Vanliga återkommande frågor
  • ”Behind the scenes” Så här fungerar det hos oss, ungefär

Det är hos säljarna det ”roliga” händer. Det är de som har kontakt med marknaden och kan hjälpa till med nya ideér gällande inlägg på LinkedIn, oavsett om det är bild, text eller en kort video. Kanske är tiderna förbi med de gamla uttrycken ”ABC – always be closing” och ”spray and pray”. ABC borde istället betyda, ”always be connecting”.

Relaterad artikel: 7 tips på hur du kan tänka gällande innehåll på LinkedIn

Mät effekterna på LinkedIn

Här är det viktigt att arbeta med få KPI:er samt veta vad du ska mäta på LinkedIn samt på respektive avdelning. Ofta är det lättare att mäta säljdata såsom nya kunder, antal ordrar och kanske även merförsäljning. För marknadsavdelningen kan du mäta antal leads, både gällande kvalitet och kvantitet samt varumärkeskännedom. Trafiken till hemsidan borde också öka med en högre aktivitet på LinkedIn.

Producera innehåll för hela tratten

Vissa gör det för enkelt och tar oftast bara fram innehåll för ett steg i köpresan, istället för att använda innehållsmarknadsföring enligt ToFu, MoFu och BoFu. Exempel på innehåll i respektive fas kan då vara:

todu mofu bofu marknadsföring sociala medier

ToFu: Toppen av tratten, bred målgrupp, skapar kännedom om varumärket

  • Blogg
  • Artiklar
  • Infografer
  • FAQs
  • Inlägg på sociala medier
  • Annonsering

MoFu: Mitten av tratten, smalare målgrupp, övervägande-steget

  • E-böcker
  • White papers / PDF:er
  • Video tutorials
  • Guider & mallar
  • Checklistor
  • Nyhetsbrev

BoFu: Botten av tratten, smal målgrupp, beslutssteget

  • Case studies
  • UGC (användar-genererat innehåll)
  • Produktdemonstration
  • Fördelar med produkten/tjänsten
  • Gratis prova-på
  • Rabattkoder

Tänk strategiskt och långsiktigt gällande innehåll på LinkedIn

Tyvärr vet få säljare vilket innehåll som ska skickas till vilka kunder och när. Det innebär att innehållet som marknadsavdelningen skapar förmodligen inte kommer att användas. En bra säljare vet exakt hur innehållet ska användas.

När sälj och marknad jobbar tätt tillsammans används innehållet mycket mer strategiskt – snarare än att det publiceras sporadiska inlägg på LinkedIn och utan någon direkt anledning. Eller kanske för att det ska publiceras något överhuvudtaget. En viktig fråga är hur mycket innehåll som säljarna själv ska ta fram och i vilken fas?

I en artikel från Superoffice framgår det att sedan marknad & sälj började arbeta tillsammans har de:

  • ökat antal leads med 168%
  • ökat antal besökare på hemsidan från sociala medier med 61%
  • ökning av antal visningar i sociala medier från 1.000 till 50.000 per månad
  • en video som publicerades på LinkedIn genererade över 65.000 visningar
  • första året såg de en ökning av intäkter med 10% och andra året förväntade de sig ytterligare ökning med 24%

På nedan bild ser du en beskrivning hur rollerna har ändrats. Marknadsföringen tar allt större plats i sälj- och marknadsföringstratten. Här är ännu en anledning till att marknad och sälj behöver jobba tillsammans.

marknadsföring sälj LinkedIn

#6 Du håller koll på dina konkurrenter och kan ta bättre initiativ

Många marknadsförare avsätter tid för att analysera vad konkurrenterna gör. Allt från blogginlägg till inlägg i sociala medier och granskning av hemsidan.

Relaterad artikel: 9 gratis verktyg för att bevaka dina konkurrenter

Genom att arbeta tillsammans kan marknadsförarna informera säljarna om vad konkurrenterna gör och i vilken position ni står till varandra. Det gör att dina säljare enklare kan beskriva varför era produkter eller tjänster är så mycket bättre än konkurrentens när de pratar med kunder. Exempelvis kan det vara nyheter och uppdateringar som företaget har släppt eller utvecklat en ny tjänst.

#7 Ditt varumärke stärks

På vilket sätt företagets varumärke ska kommuniceras bestäms troligtvis av marknadsavdelningen, men alla i företaget har ett ansvar att upprätthålla det. Samarbetet mellan sälj och marknad kommer att stärka varumärket genom aktiviteterna på LinkedIn. När det publiceras inlägg oftare och av fler personer, både via företagssidan och via personalens egna profiler kommer räckvidden att öka vilket också ger en tydligare bild av ditt varumärke.

Sammanfattning

Som du säkert förstår efter du har läst den här artikeln är det här arbetssättet oroligt kraftfullt. Det här tar tid att implementera och du behöver verktyg som exempelvis Hubspot för att kunna mäta allting, men effekterna kommer att synas. Speciellt i dessa tider. Frågan är – har du råd att vänta?

Behöver du hjälp med marknadsföring och sälj på LinkedIn – hör av dig!


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Hur du säljer via LinkedIn utan att vara för säljig

Hur du säljer via LinkedIn utan att vara för ”säljig” – Social selling

Ofta ser jag företag eller säljare som försöker sälja direkt på LinkedIn, via meddelande eller i andra sociala medier.
Det funkar inte! Social selling handlar om att vara mer social och mindre säljig.

Egentligen är det konstigt att vissa tror att det fungerar eftersom de troligtvis (eller förhoppningsvis) har ett annat beteende IRL. Helt enkelt går det att jämföra med att så fort du har satt foten innanför dörren hos ditt kundmöte så börjar du sälja dig direkt.

Det funkar dåligt IRL och det funkar dåligt på LinkedIn.

social selling linkedin

Nyckeln till social selling på LinkedIn är att vara mer social och mindre säljig

För att låsa upp möjligheten att sälja via sociala medier behöver du rätt nyckel. Visst du kan försöka ta genvägar, testa att bryta upp låset eller lura algoritmerna men hur blir det långsiktiga resultatet då?

Själv råkar jag ganska ofta ut för att jag får ett säljmeddelande på LinkedIn – direkt efter vi har fått kontakt. Varken det eller att skrika ”kom & köp” eller att konstant prata om dina produkter, tjänster och erbjudande fungerar.

Social selling är mer komplext än så men lika enkelt som att sälja IRL.

Använd bra innehåll och ha ett långsiktigt mål

Nyckeln är att arbeta med bra innehåll som är av värde för dina följare och kontakter. Ja, det tar tid men sociala medier är ingen quick fix. Många av oss är inte kändisar med ett jättestort nätverk och som får mängder av engagemang, eller trafik via ett enda inlägg.

Relaterad artikel: Så lyckas du med social selling

Genom att posta bra och relevant innehåll som är av värde för din målgrupp kommer du se ett bra och långsiktigt resultat. Alltså mindre sälj och mer värde vilket också kommer att uppskattas av ditt nätverk.

6 tips till hur du kan skapa intresse för dig och dina produkter på LinkedIn utan att vara för säljig – genom social selling

#1 Ge värde och skapa förtroende

Det första steget att sälja via sociala medier utan att vara för säljande är att posta innehåll av värde och att att bygga förtroende hos dina följare. Det gör du genom att tillhandahålla och publicera innehåll av värde så ofta du kan. Inte en gång i månaden eller varannan vecka utan löpande, dag för dag.

Det innebär att du syns konsekvent och med målmedvetna budskap. Att spontant publicera ogenomtänkt innehåll eller posta bara för att du ska kommer inte att ge dig några bra resultat. Istället måste du sätta mål för vart och ett av dina inlägg och skapa en innehållskalender som hjälper dig att hålla ordning på aktiviteterna.

Kanske du nu tänker – jag är ju säljare – inte marknadsförare?
Därför är det viktigt att samarbetet mellan säljavdelningen och marknadsavdelningen ökar.

När du postar inlägg av värde bygger det en trovärdighet och du  blir sedd som en expert inom området. Då kommer dina följare att lära sig att det du erbjuder är värt deras tid – och få dem positiva till att skapa kontakt eller anlita dig.

Relaterad artikel: 7 steg till att lyckas med content marketing

#2 Fokusera på återkommande frågor, problem och lösningar

För att sälja via sociala medier utan att vara för påträngande, måste du också visa att du förstår vilka problem och utmaningar din målgrupp tampas med. Och att du kan tillhandahålla relevanta lösningar för att hjälpa till.

Social is not a place for a hard sell – it’s a place to build trust and credibility.
– Julio Viskovich

Fånga upp de viktigaste frågorna och utmaningarna som din målgrupp står inför och fundera på hur dina produkter och tjänster passar. Du kan sedan anpassa det du postar riktat till din målgrupp genom att tillgodose deras behov. Det är alltså motsatsen till att helt enkelt basunera ut ditt senaste erbjudande.

Relaterad artikel: Ditt SSI (social selling index) hjälper dig på vägen

#3 Prata värde och fördelar

Som jag har sagt flera gånger, det fungerar inte att bara sälja på sociala medier.

Du måste konsekvent visa dina följare värdet och fördelarna som din produkt eller tjänst ger. Ta med dem bakom kulisserna, berätta om företaget och om det är möjligt, vad som inspirerade dig att ta fram en specifik produkt. Glöm inte att visa hur din produkt kommer att förbättra deras situation.

Ett bra sätt att styrka dina fördelar är att använda referenser som understryker att din lösning gör vad du säger att den kommer att göra. På LinkedIn kan du ha rekommendationer och intyg på din profil medan på Facebook kan du ha rekommendationer på företagssidan.

Relaterad artikel: Hur du konverterar besökare till kunder

#4 Ditt erbjudande

Givetvis måste du nämna dina produkter och tjänster i sociala medier – då och då.

Om du följer steg ett till tre här ovanför är du redan igång med marknadsföring som inte är för påträngande. Men samtidigt uppfattar folk troligtvis inte att det finns ett faktiskt erbjudande, förrän du visar upp det för dem.

Nyckeln till att sälja via sociala medier utan att vara säljande är att kontinuerligt utbilda dina följare och sedan faktiskt be om ordern. Kom ihåg att använda en tydlig ”call to action” (uppmaning till konkret handling) för att få följare att göra det du vill. Exempelvis klicka sig vidare till din hemsida, skicka ett meddelande, hämta en pdf eller kommentera ditt inlägg för att få mer information.

Relaterad artikel: så här skapar du konkreta resultat med marknadsföringen i sociala medier

#5 Planera & använd en innehållskalender

Jag har tidigare nämnt vikten av att planera inlägg och använda en innehållskalender. Det kommer göra att du håller dig på rätt spår men om du vill ta det ett steg längre, planera de steg som hjälper dig hålla fokus på att sälja – utan att vara för säljande.

Om du ska lansera en ny produkt eller tjänst kan det se ut såhär:

  • Vecka 1: Utbilda och ge värde baserat på ditt expertisområde kopplat till de produkter/tjänster du erbjuder
  • Vecka 2: Prata om de viktigaste utmaningarna som din målgrupp tycker sig ha
  • Vecka 3: Skapa stimulans kring din produkt/tjänst genom att ställa relevanta frågor till din målgrupp
  • Vecka 4: Lansera din produkt eller tjänst och prata om den i kombination med vilka fördelar den ger

Detta är en väldigt grundläggande och enkel plan men det ger dig förhoppningsvis en uppfattning på hur du strukturerar och planerar dina inlägg. Målet är att gradvis bygga upp ”surret” så att du kan sälja via sociala medier utan att vara säljande.

Om din produkt redan finns på marknaden, kom ihåg att fortsätta utbilda, prata med din målgrupp och lyft dina kunders problem. Addera värde samtidigt som du då och då lägger in ett säljbudskap.

Hur planerar jag mina inlägg?

Många undrar hur jag gör och hur jag planerat mitt innehåll som jag postar på LinkedIn och i andra sociala medier. Jag planerar minst en månad framåt, en för LinkedIn, en för Facebook, en för Instagram, en för Twitter och en för min blogg. Jag undviker att posta exakt samma innehåll på samma dag i flera sociala medier utan schemalägger alla inläggen på olika dagar och tider.

Istället för som i ovan exempel planerar jag vilket innehåll och format jag ska posta vecka efter vecka.

Det kan se ut så här för LinkedIn:

  • Vecka 1: Posta en video, ett textinlägg och en bild
  • Vecka 2: Posta en länk till bloggen, en video och en bild
  • Vecka 3: Posta en video, ett textinlägg och en bild
  • Vecka 4: Posta en länk till bloggen, en bild och ett textinlägg

Innan dess har jag bestämt vad varje inlägg ska innehålla. Exempelvis att bilden vecka 1 och 3 innehåller ett konkret tips om LinkedIn och att textinlägget har ett tydligt syfte. Jag publicerar mina korta videos på olika dagar. På torsdagar publicerar jag på min företagssida på LinkedIn, på onsdagar på Youtube och på tisdagar på Facebook. Allt är schemalagt och planerat för flera månader framåt.

Utgå från 80/20 eller 90/10

Jag utgår från 80/20 eller snarare 90/10. Minst 80% av dina inlägg ska vara läsvärda, alltså av värde för ditt nätverk och din målgrupp. Resterande 10-20% ska handla om dina produkter och tjänster. Genom att planera och veta vad du ska posta kommer innebära att du får ett bättre resultat.

Du kan också använda dig av 70/20/10 och då ser det ut så här:

  • 70% av dina inlägg ska vara av värde och bygga varumärket
  • 20% av dina inlägg kan vara relaterat innehåll, branschnyheter eller någon artikel
  • 10% ska vara reklam där du pratar produkt eller innehåller ett erbjudande till dina följare

Oavsett vilken modell du väljer så ser du ganska tydligt att merparten av det du ska posta i sociala medier ska vara av värde för ditt nätverk och dina följare.

#6 Återanvänd ditt innehåll

Det tar tid att skapa innehåll som är användbart och som engagerar. Fundera på hur du kan återanvända befintligt innehåll för att maximera effekten. Exempel, din marknadsavdelning (eller du själv?) har ett bra blogginlägg, hur kan du förvandla det till en bild, text eller kanske en kort video för att posta på LinkedIn eller i andra sociala medier?

Har du ett inlägg som fick bra effekt för säg 2-3 månader sedan? Posta det igen men ändra gärna litegrann på texten.

Om du mixar mellan nytt, gammalt och återanvänder innehåll kommer du märka att fler får en möjlighet att se det. Dina läsare och följare är upptagna, se till att du gör det värt att följa dig.

Relaterad artikel: 13 sätt du kan återanvända ditt innehåll

Summering sälj utan att vara säljig – social selling på LinkedIn

För att sammanfatta, att fokusera på värde ger en ökad förståelse för ditt varumärke via en smart och medveten kommunikation till dina följare. Det kommer att förmänskliga ditt varumärke. Alla dessa delar gör att du bättre kan sälja via sociala medier – utan att känna dina följare känner det för påträngande eller att du är för säljig. Men kom ihåg att du måste också veta när du ska lyfta diskussionen från LinkedIn, kanske för ett samtal eller boka ett möte.


Linda Björck <– följ gärna mig på LinkedInlinda_björck_smartbizz_linkedin

Social media manager
LinkedIn-expert

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Facebook
Instagram
Twitter

 

Så här lyckas du med social selling på LinkedIn

Så här lyckas du med social selling på LinkedIn

LinkedIn är världens största professionella affärsplattform och där finns det stora möjligheter att jobba med social selling. Se din LinkedIn-profil som ett digitalt visitkort och innan du sätter igång med social selling behöver din profil vara helt uppdaterad. Att profilen är uppdaterad är grundläggande – att vara aktiv är ett måste.

LinkedIn växer så det knakar. Bara det senaste året har det tillkommit flera hundra tusen profiler och nu finns det ca 3 miljoner användare i Sverige. Möjligheterna med LinkedIn är många, det är du som sätter gränserna.

LinkedIn social selling

Din profil är a och o

  • Profilfoto – se till att ditt foto är proffsigt, gärna med en ljus bakgrund och att du ger ett bra första intryck.
  • Bakgrundsbild – ladda upp en bakgrundsbild som antingen kännetecknar det du jobbar med eller är kopplat till det företag du representerar.
  • Rubrik – du bör inte enbart ha din titel här, fundera istället på vilka ord som beskriver dig och det du arbetar med.
  • Sammanfattning – beskriv vad du gör, exempel på saker du konkret har åstadkommit, varför du arbetar med det du gör och kortfattat vad du erbjuder. Hur låter din hisspresentation? Testa att skriv in den här.

Givetvis ska hela profilen var ifylld i den här artikeln kan du fördjupa dig ytterligare hur du uppdaterar din profil.

Var aktiv

Vet du inte var du ska börja?

Synlighet bygger på aktivitet. Att bara ha en snygg profil gör inte så mycket nytta. Det är först när du är aktiv som du ser att det börja hända saker. Fler som tittar på din profil och fler som kommenterar, gillar och delar det du skriver.

Börja med att gilla, kommentera och dela inlägg från företaget men tänk gärna på vilken nytta det du delar har för ditt nätverk. Att bara dela nyheter om företaget gör ingen glad utan ju bättre innehåll du delar, desto bättre resultat får du – och företaget.

Relaterad artikel: 7 steg till content marketing / innehållsmarknadsföring

Vem tittar på din profil?

Det här är ofta en bortglömd funktion som kan användas för att generera leads. Du kan ta kontakt med nya eller befintliga personer som tittar på din profil. I premiumkonto på LinkedIn ser du all information om vem som har tittat på din profil.

Jag är väldigt aktiv på LinkedIn vilket innebär att jag har många som tittar på min profil. Med mitt premiumkonto kan jag se samtliga som har tittat på min profil för de senaste 90 dagarna. Här kan jag alltså välja att skapa kontakt med personer som av någon anledning har tittat på min profil. Eller skicka meddelande till befintliga kontakter, kanske du kan återuppta relationen och hitta leads hos befintliga kontakter.

Linkedin_leads_profil

Vad gör dina konkurrenter?

Undersök vad dina konkurrenter gör. Allting på LinkedIn är synligt för alla. Tänk bara på att när du går in på en profil så ser de att du har tittat där. Du kan visserligen bli en ”doldis” genom att ändra i dina inställningar men då blir det samma på andra hållet, dvs du ser inte vilka som har tittat på din profil.

Vad gör de som är bra respektive mindre bra? Vilken typ av inlägg får de bra effekt på? Och vilka inlägg får de inte någon effekt på?

Relaterad artikel: 9 gratis verktyg för att bevaka dina konkurrenter i sociala medier

Hur ser det ut på företagssidan?

Om företaget inte har något bra innehåll som du kan dela får du hitta egna artiklar som gynnar ditt säljarbete. Du kan dela relevanta inlägg från personer i ditt nätverk eller söka artiklar, antingen på LinkedIn eller på Google. Gör det till en vana att dela läsvärda artiklar, flera gånger i veckan.

Fundera på vilka frågor du ofta får och hur du kan besvara dessa med ett inlägg. Ju mer värde du delar desto högre blir din trovärdighet.

När du gör ett inlägg så se till att du använder 2-3 relevanta hashtags. På så sätt ökar synligheten av dina inlägg eftersom en hashtag är både klickbar, sökbar och möjlig att följa.

Relaterad artikel: Allt du behöver veta om hashtags på LinkedIn

Hitta relevanta grupper

LinkedIn har även en mängd grupper som du kan vara aktiv i. Använd sökfunktionen för att hitta grupper inom ditt område. Hittar du ingen grupp? Skapa en egen!

I grupper kan du också skapa kontakt och skicka meddelande till gruppmedlemmarna utan att använda inMail!

Relaterad artikel: Bygg ditt varumärke via grupper på LinkedIn

Allting du gör är synligt och förknippas med både dig och företagets varumärke

Generera leads

Genom att vara aktiv kommer det så småningom att generera leads. Personer som kontaktar dig efter ha sett dina aktivieter på LinkedIn. Men det är bara en del. LinkedIn har en fantastisk sökfunktion där du själv kan söka efter personer som skulle kunna vara aktuella för dina produkter och tjänster.

Relaterad artikel: 8 sätt att hitta nya leads på LinkedIn

Bygg ditt nätverk

Se till att du bygger upp ditt nätverk. Fundera på hur du vill att ditt nätverk ska se ut och börja skapa kontakt med människor. Skapa en lista över personer (potentiella kunder) som du vill ha i ditt nätverk. Använd sökfunktionen för att hitta de du vill skapa kontakt med. Som alternativ kan du börja följa personer, alla accepterar inte personer som de aldrig har träffat. Följ en person i stället. Och följ även företag som du vill komma i kontakt med.

Kom ihåg att du alltid ska skriva ett personligt meddelande om varför du vill skapa kontakt. Därefter väljer du ut vilka personer du ska ta kontakt med utanför LinkedIn. 

LinkedIn utbildning företag

 

Var hjälpsam och engagera dig i ditt nätverk

Erbjud värde i form av din kunskap. Hjälp de personer som du kan hjälpa och du skapar dig en expertroll i din nisch. Genom att hela tiden dela relevant innehåll kommer andra personer på LinkedIn se dig som en expert och rekommendera dig i diskussioner, frågor eller när någon eftersöker det du erbjuder.

Ha din målgrupp i tankarna i det du gör på LinkedIn

Skicka inMail

Om du har ett premiumkonto får du flera fördelar. Den ena är att du kan skicka minst 15 inMail till personer som är utanför ditt nätverk. Här får du alltså möjlighet att kontakta personer som är utanför ditt nätverk och som är relevanta för dina produkter & tjänster. Tänk bara på att ingen blir glad om du skickar säljande meddelande utan här får du tänka till. Hitta läsvärda artiklar, bjud in till event, eller ge bort en pdf fullmatad med bra och nyttig information.

Mät

På LinkedIn kan du gratis se ditt social selling index, SSI. Använd det och ha det som en mätstock. Du får konkreta siffror som visar vad du behöver förbättra.

Fördjupa dig med den här artikeln som beskriver vad social selling är och hur du kan förbättra ditt resultat.

Dessutom bör du ha någon form av system för att mäta att den tid du lägger på LinkedIn ger resultat. Bestäm dig för (tillsammans med din chef) vad du ska mäta.

Kom ihåg att social selling inte alltid leder till en affär. Det innebär att när du tittar på ROI behöver du även titta på hur dina insatser påverkar framtida leadsgenerering och prospektering.

Summering

Ja det tar tid att genera leads men det kommer ge en bra effekt genom att du följer råden här i artikeln. Nyckeln till att lyckas på LinkedIn är att investera tid varje dag, inte som en ketchupeffekt. Var där varje dag.

Få in det som en rutin, planera in LinkedIn-tid i din kalender och när du har kommit igång så klarar du av det på 30 minuter per dag.

Bestäm dig, jobba effektivt med LinkedIn i 30 dagar och du kommer så fler leads och rekommendationer än förut.


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

 

 

 

5 användbara verktyg för LinkedIn

5 användbara verktyg för LinkedIn

LinkedIn är en utmärkt plattform för att jobba med leadsgenerering. På LinkedIn är användarna mer professionella än exempelvis på Facebook och oavsett om du letar efter ett nytt jobb, ska anställa personal eller jobbar med social selling är LinkedIn en bra plattform. Här har jag sammanställt 5 verktyg som kommer ta dig till nästa nivå gällande hur du använder LinkedIn.

OBS! Med några av verktygen kan du få ut och spara e-postadresser från LinkedIn – tänk bara på GDPR innan du börjar använda dessa adresser!

verktyg LinkedIn

Det finns många bra tillägg för Chrome – här har jag listat 5 användbara verktyg för LinkedIn.

 

#1 LinkedIn extension

Det här tillägget lyser upp när du har en ny avisering på LinkedIn. Siffran ökar med antalet aviseringar. Ett enkelt sätt att se när du har nya aviseringar utan att öppna LinkedIn.

Länk till verktyg LinkedIn extension

 

LinkedIn verktyg

#2 Linked Helper

Det här tillägget erbjuder många bra funktioner. Du utgår från sökfunktionen på LinkedIn, i Sales Navigator eller i Recruiter. Därefter väljer du sedan vad du vill göra.

Exempelvis:

  • Lägga till nya kontakter
  • Skicka automatiska meddelande till dina kontakter
  • Skicka automatiskt meddelande till nya kontakter
  • Skicka meddelande till gruppmedlemmar
  • Bjud in dina 1:a handskontakter till din grupp
  • Exportera dina kontakter till en CSV-fil
  • Automatiskt ge ”endorsements” (intyg) till dina kontakter
  • Automatiskt titta på andra profiler
  • Ta bort kontakter

Det här tillägget kostar per licens från $15/månad eller 12 månader för $99 men en gratis prova på finns. I instruktionsvideon här nedanför får du mer information.

Länk till verktyg Linked Helper

 

#3 Discover.ly

Med Discover.ly kan du leta upp kontakter i Gmail, LinkedIn, Facebook och Twitter. Det här fungerar med Boomerang, Rapportive, Hubspot, Buffer och flera andra program. Bra för jobbsökare, säljare, rekryterare och andra som letar efter epostadresser.

Relaterad artikel: 8 sätt du kan hitta nya leads på LinkedIn

Gmail: se dina kontakters information, gemensamma kontakter och tweets i kombination med verktyget Rapportive.
LinkedIn-profil: se när du har gemensamma vänner på Facebook och tweets.
Facebook-profil: se LinkedIn-information, gemensamma kontakter och tweets.
Twitter-profil: se LinkedIn-information, gemensamma kontakter från Facebook och LinkedIn.

Länk till verktyg Discover.ly

LinkedIn tillägg

 

#4 Skrapp

Med Skrapp kan du hitta e-postadresser på LinkedIn. Med detta tillägg kan du spara leads från profiler och sökningar på LinkedIn. E-postadresser, namn, jobbtitel, företag och annan information kan sparas ner i en CSV-fil eller till Skrapp.

Relaterad artikel: Lyckas med social selling

I gratisversionen kan du se 100 e-postadresser men inte ladda ner dessa till en CSV-fil. För att få åtkomst till den funktionen och 1000 e-postadresser kostar det $49/månad och sedan blir det dyrare ju fler adresser du vill komma åt.

Länk till verktyg Skrapp

LinkedIn verktyg

 

#5 Dux soup

Dux soup är ett leadgeneringsverktyg för LinkedIn. Du kan du bland annat titta på profiler på LinkedIn per automatik, skicka automatiska meddelande till dina 1:a handskontakter, tagga dina kontakter, exportera och importera CSV-fil till ditt CRM-system.

Det finns en gratisversion och en betalversion för $15/månad.

Länk till verktyg Dux soup

Ett extra tips är verktyget IFTTT. Här kan du exempelvis automatiskt publicera ditt senaste Youtube-klipp på LinkedIn eller när du använder en specifik hashtag på företagets Facebook-sida kan det automatiskt publiceras på LinkedIn. Dock rekommenderar jag att använda ex Buffer eller Hootsuite för att schemalägga på bästa tid och dag samt anpassa text och antal hashtag efter varje plattform.

Kommer du att testa något av dessa eller har du något bra verktyg som du använder på LinkedIn?


Linda Björck linda_björck_smartbizz_linkedin

Social media manager
LinkedIn-expert

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

Twitter
LinkedIn
Facebook
Instagram

Vad är SSI – social selling index på LinkedIn

Vad är SSI – social selling index på LinkedIn?

LinkedIn har ett verktyg som är tillgängligt för alla, social selling index eller SSI som det förkortas. Det är ett index som visar hur det går för dig på LinkedIn och vad du kan förbättra med din närvaro. Social selling index har fyra staplar som visar hur du presterar inom varje moment. En del tycker det är jättebra med SSI, andra tycker inte att det ger så mycket. Jag tycker social selling index ger en indikation på vad du behöver förbättra på LinkedIn.

social selling index ssi LinkedIn

Vad innebär SSI – social selling index?

LinkedIn mäter din prestation utifrån fyra moment som poängsätts mellan 0-100. Dina aktiviteter mäts bland annat på hur effektiv du är på att bygga ditt personliga varumärke och det blir ditt social selling index. Du kan ha max 25 poäng på varje stapel/moment vilket då blir 100 totalt. Du jämförs även med andra inom din bransch så för säkerhetsskull dubbelkolla vilken bransch du har skrivit in så ditt SSI blir så korrekt som möjligt.

Your Social Selling Index (SSI) measures how effective you are at establishing your professional brand, finding the right people, engaging with insights, and building relationships. It is updated daily.

Relaterad artikel: 8 sätt du kan hitta nya leads på LinkedIn

Så här mäts SSI – social selling index

SSI på LinkedIn mäter fyra område och de är:

  • Establish your professional brand
  • Find the right people
  • Engage with insights
  • Build strong relationships

Vid varje område/stapel finns en klickbar länk där du får ytterligare information.

Under ”Establish your professional brand” handlar det om hur bra du har skapat din profil. Din profil bör skapas med kunden i fokus och vara ifylld till 100%. Titta på med nya ögon på LinkedIn-profil, hur proffsig ser den ut? Har du fyllt i alla områden och lagt till en stor bild, så kallad ”cover photo”?

I det här avsnittet räknas också hur många inlägg som du har gjort och som får både interaktioner och visningar. Här gäller det att göra inlägg som är till hjälp för ditt nätverk. Kvalitet går alltså före kvantitet.

Under ”Find the right people” vill LinkedIn att du ska hitta och identifiera prospekts med hjälp av sökverktyget. Att hitta rätt personer kopplat till  din nisch, dvs beslutsfattare samt att använda grupper samt att dra fördel av de som har tittat på din profil.

Den tredje stapeln, ”Engage with insights” innebär att du ska dela värdefull information för att skapa eller upprätthålla en relation. Här mäts engagemang, dvs antal delningar, likes och kommentarer på dina inlägg.

Den sista och 4:e stapeln handlar om att bygga starka relationer, ”Build strong relationships”. Det som mäts är hur framgångsrik du är på att utöka ditt nätverk. Det handlar också om att tänka på hur du bygger relationer. Innan LinkedIn fanns, hur gjorde du då? Troligtvis tog du kontakt då och då, delade information eller relevanta artiklar och nyheter inom din nisch.

Utifrån dess fyra område räknar sedan LinkedIn ut ditt social selling index, SSI.

Relaterad artikel: Förbättra din synlighet på LinkedIn med dessa tips

Hur viktigt är det med ett högt social selling index på LinkedIn?

Som du säkert har sett säger LinkedIn att ju högre siffra du har desto mer framgångsrik är du på LinkedIn. Exempelvis säger de att personer som har hög aktivitet på LinkedIn får 45% fler säljmöjligheter och är 80% mer produktiva.

81% of buyers are more likely to engage with a strong personal brand.

Givetvis finns det ingen garanti på att ökad försäljning utan det beror på hur du använder LinkedIn som ett redskap för att hjälpa dig öka försäljning och veta vilka aktiviteter som ger resultat.

LinkedIn social selling index

Bild från LinkedIn

Relaterad artikel: Hur du använder filmklipp på LinkedIn

Vad kan du göra för att förbättra ditt SSI?

För det första gäller det att uppdatera din profil så den stämmer överens med vad du vill ha ut av LinkedIn. Vad erbjuder du? Därefter delar du relevant innehåll och artiklar. När du delar enligt bästa praxis kommer din synlighet att gå upp. Prata inte om dig själv eller dina produkter, bjud på kunskap som är av värde för ditt nätverk.

Social selling är att vara mer social och mindre säljig.

Använd sökfunktionen för att hitta nya kontakter och använd funktionen där du ser vilka som har tittat på din profil. De personer som är i linje med hur du vill att ditt nätverk ska se ut, skapar du kontakt med.

När du har skapat kontakt, skicka ett meddelande och gärna läsvärd artikel anpassad för den personen. Börja bygg en relation. Kommentera och dela deras inlägg.

Relaterad artikel: Hur du får bättre räckvidd på LinkedIn

När jag tittar på mitt SSI så ligger jag ofta lägre på ”find the right people”. Eftersom jag är så aktiv på LinkedIn har jag en ständig ström av förfrågningar och jag har valt att fokusera på dessa i första hand.

Jämför ditt social selling index med andra i din bransch

Längst ner på sidan där du har ditt social selling index ser du dels hur du ligger till jämfört med andra i din bransch. Du ser även hur du ligger till jämfört med ditt nätverk.

Social selling index ssi Linkedin

 

Relaterad artikel: 5 steg som hjälper dig lyckas med social selling

 

Vad tycker du, har du användning av SSI?


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

Växla upp effekten av företagets insatser på LinkedIn med 19 läsvärda artiklar

Växla upp effekten av ditt företags insatser på LinkedIn

Nyligen fick jag en fråga om jag har några artiklar som kan hjälpa ett företag komma igång med sin närvaro på LinkedIn. Javisst, svarade jag och insåg att det finns flera hundra artiklar om LinkedIn på SmartBizz blogg. Här har jag sammanställt hela 19 artiklar om LinkedIn som hjälper dig och ditt företag att skapa ett starkare varumärke, få bättre resultat av dina insatser och generera fler leads.

bättre effekt företag LinkedIn

Många företag har missat att sätta ett tydligt och mätbart mål med närvaron på LinkedIn. Var är det du vill få ut av närvaron på LinkedIn? Är det att hitta nya leads, bygga ditt & företagets varumärke, bli en attraktiv arbetsgivare eller jobba med social selling?

Så får du bättre effekt för ditt företag på LinkedIn

#1 Ditt personliga varumärke på LinkedIn

Allt börjar med din personliga profil. Oavsett om du har eget företag eller är anställd är profilen a och o. Innan du går vidare måste din profil vara komplett och se till att du utnyttjar alla de möjligheter som finns på LinkedIn. Viktigt att tänka på är att personalens profiler är direkt kopplade till företagssidan. Om du tänker arbeta med employee advocacy är det här första steget – att se till att alla har en bra profil.

Läs: Så här uppdaterar du din profil

När du har uppdaterat din profil behöver du fundera på hur du bygger ditt personliga varumärke på LinkedIn. I denna artikel får du 5 konkreta tips som tar dig vidare till nästa nivå.

Läs: 5 tips på hur du bygger ditt personliga varumärke på LinkedIn.

Hur vill du att ditt nätverk ska se ut?
Det är många diskussioner på LinkedIn. Ska du tacka ja till alla eller bara de du känner och har träffat IRL?

Det finns inget rätt eller fel, det absolut viktigaste är att du vet vad du vill använda LinkedIn till. Jag rekommenderar att du sätter upp några grundkriterier på hur du vill att ditt nätverk ska se ut.

Läs: Ska du tacka ja till alla på LinkedIn?

Var aktiv på flera sätt. Att kommentera, gilla och dela andras inlägg är de enklaste sättet att vara aktiv på. Gör gärna egna inlägg som passar för ditt mål och syfte med LinkedIn. Många missar möjligheten att använda grupperna. Även om grupper på LinkedIn är stängda så har du ändå en stor möjlighet att påverka med din kunskap. Hitta grupper kopplade till ditt ämne och var aktiv genom att hjälpa andra samt dela relevanta artiklar.

Läs: Bygg varumärket via grupper på LinkedIn

#2 Gör inlägg och bjud på din kunskap – content marketing

På LinkedIn har du flera möjligheter att vara aktiv på. Beroende på om du bara har en personlig profil eller en företagssida har du olika möjligheter. På Företagssidan har du möjlighet att göra inlägg med bild och video samt ladda upp dokument. På en profil har du möjlighet att göra inlägg med bild och video, skriva artiklar, ladda upp dokument samt kommentera/gilla andras inlägg.

Läs: Därför ska du aldrig korsposta inlägg i sociala medier

Hur ofta ska man göra inlägg?
Enligt LinkedIn kommer du att nå 40% av dina följare om du gör ett inlägg varje vardag i en månad. Bäst effekt får du när människor tar sig till och från jobbet men även en söndagkväll kan fungera. Testa dig fram!

Psst. Kom ihåg att uppdatera och byt ut den stora bilden, minst ett par gånger om året!

Läs: 7 steg till content marketing

Har du funderat på vilken storlek du ska ha på bilderna på LinkedIn?
Om du använder fel storlek eller samma bilder till flera sociala medier finns det en risk att bilden kapas och det ser inte speciellt snyggt ut. Eller genomtänkt. Se till att du anpassar dina bilder och använder rätt format.

Läs: Använd rätt bildstorlek på LinkedIn

Visuell marknadsföring ökar, bilder och video premieras högt på LinkedIn, precis som på andra plattformar. Dags att ta marknadsföringen ännu ett steg och utöka från blogg till video, beskrivande infografer och snygga bilder.

Läs: 5 typer av visuellt innehåll du behöver i marknadsföringen

Att återanvända sitt innehåll är ofta en bortglömd resurs. Bara för att du en gång har skrivit ett blogginlägg är det inte detsamma som ämnet är klart och uttömt. Se till att du återanvänder ditt innehåll, skapar fler inlägg utifrån det och anpassar det för varje plattform.

Läs: 13 sätt du kan återanvända ditt innehåll för ökad räckvidd

För drygt ett år sedan släppte äntligen LinkedIn möjligheten att ladda upp video och i slutet på förra året släpptes även denna funktion till företagssidor. Du kan ladda upp en video antingen via din dator eller din mobil.

Läs: Hur du lyckas med filmklipp på LinkedIn

LinkedIn utbildning företag

#3 Social selling och leadsgenerering

LinkedIn är en utmärkt plattform för att arbeta med social selling och leadsgenerering. Men! Tyvärr ser jag ofta mer säljsnack än sociala människor och då har man fått begreppet om bakfoten. Du säljer väl inte till en person direkt IRL innan du har sagt hej och börjat att skapa en relation?

Läs: Vad är social selling?

När du har förstått hur det fungerar kan du använda LinkedIn för att generera nya leads, dvs hitta kundämne.

Läs: 8 sätt du kan hitta nya leads på LinkedIn

På LinkedIn har du en utmärkt sökfunktion, den kan hjälpa dig inför möte och även för att hitta nya leads. Är du en van användare av LinkedIn, testa Boolean search.

Läs: Så här fungerar LinkedIns sökfunktion

#4 Företagssidor och företagets varumärke på LinkedIn

De flesta företag har nytta av en sida på LinkedIn. Fördelarna är många men tänk på att sidan kontinuerligt måste uppdateras med relevant innehåll som engagerar dina följare.

Läs: Varför företaget ska ha en sida på LinkedIn

Att sidan ska locka besökare är viktigt att ha med dig, innan det görs några inlägg. Alldeles för många företag använder sina LinkedIn-sidor sporadiskt och endast för rekrytering eller *host host* tråkig företagsinformation. Dags att steppa upp och dela innehåll som lockar besökare.

Här är 10 tips:

  1. Bygg upp din trovärdighet genom att visa dina anställda och ge följarna en ”inside look” till företagets kultur.
  2. Dela engagerande och relevanta bilder med ditt varumärke som belyser ett citat inom ditt område.
  3. Prata samma språk som din publik och målgruppsanpassa dina inlägg med språk och geografi.
  4. Dela inlägg från 3:e part som hjälper din publik & dina läsare.
  5. Fäst det mest värdefulla inlägget överst på din LinkedIn-sida.
  6. Inkludera en tydlig CTA.
  7. Ställ en genomtänkt fråga för att engagera din publik.
  8. Gör testinlägg för att bättre förstå din publik.
  9. Skapa en innehållskalender (editorial calendar) men var beredd på att justera planen.
  10. Annonsera med dina bästa inlägg.

Fördjupa dig ytterligare för ditt företag på LinkedIn

Läs: LinkedIns uppdaterade företagssidor och det du behöver veta

Kommer det att blir högt engagemang på sidan?
Nja, däremot ju bättre innehåll du delar, desto fler personer vill interagera med just ditt varumärke. Tyvärr är det så att räckvidden är lägre för företagssidor än när en person gör ett inlägg. Det är LinkedIns algoritmer som styr och för att ett företag ska lyckas med marknadsföringen behöver man även involvera personalen.

Läs: Hur du får bättre räckvidd och förstår algoritmerna på LinkedIn

Förutom att förstå vad som fungerar behöver du även sätta dig in i hur statistikverktyget fungerar. Du får ganska mycket information om varje inlägg och kan även som företagssida kommentera när någon har delat ett inlägg från företagssidan.

Läs: Varför du behöver förstå statistiken för företagssidor på LinkedIn

I statistikverktyget får du mycket information. Vet du vilka siffror du ska ha koll på? Och vad är det du mäter på LinkedIn?

Läs: 5 viktiga saker att mäta på LinkedIn

Genom att ha ett employee advocacy-program förenklar du för medarbetarna och gör tröskeln lägre. Det här är något som företag verkligen bör ha med i sin planering.

Läs: Bygg varumärket med hjälp av medarbetarna – employee advocacy

Vill du lära dig mer om LinkedIn?
Gå en av våra populära kurser eller hyr en LinkedIn-Expert

#5 Annonsera på LinkedIn

När du har gått igenom ovan artiklar och följt mina råd kan du börja annonsera. Det är dyrare att annonsera på LinkedIn jämfört med exempelvis Facebook men du har också en bättre möjlighet att nå beslutsfattare. Nyligen släppte LinkedIn en funktion som där vem som helst kan se vilka annonser ett företag kör på LinkedIn.

Det finns några sätt du kan annonsera på:

  • Sponsored content
  • Sponsored InMail
  • LinkedIn Text ads

I nedan länk hittar du flera länkar där du kan fördjupa dig i de olika möjligheterna du har att annonsera på LinkedIn.

Läs: Hur du lyckas med annonseringen på LinkedIn och vilka möjligheter det finns

 


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram
Twitter

8 sätt att hitta nya leads på LinkedIn

8 sätt att hitta leads på LinkedIn

Har du tänkt på att du kan använda LinkedIn för att hitta nya leads? Med dessa enkla tips kan du hitta flera leads i veckan som är indelade i branscher, alltså högkvalitativa leads! LinkedIn är den bästa plattformen för att dig som jobbar med B2B även om B2C börjar synas på LinkedIn.

Leads LinkedIn

Enligt en undersökning visar det att 64% av alla besök till ett företags hemsida kommer direkt från LinkedIn medan Facebook endast står för 17%. I våras passerade LinkedIn 500 miljoner användare och är världens största professionella affärsnätverk. Att använda detta kraftfulla verktyg för att hitta nya leads kan ge stor effekt på säljresultatet.

Att lära sig hantera LinkedIn och förstå hur det funkar är a och o för att hitta leads och förstå dess fulla potential. Innan du börjar söka behöver du veta vem som är din ideala kund samt vilken bransch och jobbtitel de har. Ju mer du förstår om din målgrupp desto bättre resultat kommer du få när använder sökfunktionen.

Det finns många sätt du kan hitta och attrahera leads på LinkedIn. Här är 8 tips som du kan börja med redan idag.

#1 Förbättra din närvaro

Hur ser din aktivitet ut på LinkedIn? Allting du gör på LinkedIn är synligt för alla. Allt du har kommenterat, delat och gillat syns på din profil. Ta en titt på din profil, hur ser det ut?

Skapa och dela relevant innehåll, kommentera intressanta artiklar i din nisch. Bjud på din kunskap och visa att du kan det här ämnet. Använd de möjligheter som LinkedIn erbjuder, skriv artiklar, gör ”vanliga” inlägg, gör filmklipp och var aktiv i relevanta grupper.

Ju mer specifik du är desto bättre förstår andra vad du kan hjälpa till med och vem du kan hjälpa. Se till att ditt budskap är tydligt i allting du gör och att du även i sammanfattningen berättar hur du kan hjälpa till.

Relaterad artikel: Så här lyckas du med filmklipp på LinkedIn.

#2 Förbättra din profil

Om du använder LinkedIn för att bygga ett proffsigt nätverk och skapar kontakt med människor som du inte känner måste din profil vara optimerad och komplett ifylld. Om du aldrig har träffat en person förut och hen försöker skapa kontakt med dig på LinkedIn, vad tittar du efter och vilket intryck får du?

Om det saknas eller du ser en oproffsig profilbild och profilen endast innehåller en mening eller två som beskriver vad personen gör så kommer du troligtvis tacka nej till den personens förfrågan.

Jag ser det här dagligen och jag blir lika förvånad varje gång! Hade du gått på ett företagsmöte eller en nätverksträff IRL utan att förbereda dig och visa upp ditt bästa jag?

Om du däremot ser en proffsig bild och en intressant sammanfattning kommer du troligtvis vilja veta mer om personen.

Avsätt tid och fyll i allting på din profil. Nu.

Relaterad länk: Så här uppdaterar du din profil på LinkedIn.

Glöm aldrig att du bara har en möjlighet att göra ett första bra intryck oavsett om det är med kunder, investerare, samarbetspartners och tilltänkt arbetsgivare.

#3 Gå med i relevanta grupper & ta kontakt

Att sikta in dig på grupper inom din bransch gör att ditt fokus blir mer koncentrerat. Använd sökfunktionen och leta efter grupper som är aktuella för dig. När du sedan är aktiv tänk på att dela relevant högkvalitativt innehåll och även här vara aktiv och svara på frågor och bjuda på din kunskap.

En sak som många missar är att du kan skicka 15 gratis meddelande till andra gruppmedlemmar som inte ingår i ditt nätverk. Vissa grupper har hög aktivitet med många medlemmar och bland dessa kan du hitta beslutsfattare.

Du kan också skapa en egen grupp inom din bransch. När du har skapat en grupp, fyll på med relevant innehåll innan du börjar bjuda in deltagare till gruppen.

Relaterad artikel: Bygg varumärket via grupper på LinkedIn

Vill du lära dig mer om LinkedIn?
Läs mer om mina utbildningar!

#4 Exportera dina kontakter

En mindre känd funktion på LinkedIn är möjligheten att exportera sina kontakter till ett kalkylark som excel eller Google docs. Det här gör att det blir enklare att hantera och följa upp kontakter.

Så här gör du:

  1. Klicka på ”my network” uppe i menyn
  2. Klicka på ”see all”
  3. Klicka på ”Manage synced and imported contacts” uppe till höger
  4. Klicka på ”export contacts” nere till höger

Exportera kontakter LinkedIn

OBS! Tänk redan nu på GDPR och PUL så du använder informationen på rätt sätt.

Om du inte vill exportera dina kontakter kan du använda funktionen ”search with filters”. När du klickar där kommer du till LinkedIns sökfunktion och kan då sortera och filtrera dina kontakter på bland annat sökord, stad, nuvarande företag och bransch.

LinkedIns sökfunktion har många möjligheter, testa dig fram och kom ihåg att Boolean search funkar även här!

Relaterad artikel: Så här fungerar LinkedIns avancerade sökfunktion

#5 Skapa en potentiell kundlista

Med hjälp av LinkedIns inbyggda sökfunktion kan du skapa en lista med leads. LinkedIn har över 3 miljoner användare bara i Sverige så det är ganska lätt att göra en lista med 200-400 potentiella kunder. Fokusera på de personer som är inom din bransch och på rätt nivå. När du har skapat listan kan du spara den som en ”people search alert” vilket innebär att din lista uppdateras så fort någon uppfyller de kriterier du har valt.

Den här listan kan du sedan använda för att skapa kontakt med dessa personer. Kom ihåg att anpassa ditt meddelande och att din profil är uppdaterad innan du börjar skicka förfrågningar till personer.

Skapa en search alert LinkedIN

#6 Titta på dina kontakters kontakter

Du kan gå in på dina kontakter och se vilka kontakter den personen har. Detta gör att du kan få kontakt med andra personer som är i samma bransch. Antingen går du in på en persons profil och tittar på dennes kontakter (det fungerar olika om du går in via dator eller mobil/padda) eller så använder du sökfunktionen och väljer filter ”connections of” och skriver in personens namn. Du kan välja mellan att se 1:a, 2:a och 3:e handskontakter.

Du kan även titta på ”people also viewed” när du tittar på en persons profil. Då får du förslag av LinkedIn på personer som är i liknande roll som den personen du tittar på. Här kan du ytterligare hitta intressanta kontakter som annars kanske hade gått förbi dig.

#7 Dina kontakter

Gå igenom dina kontakter. Många bygger ett nätverk med kvalité istället för kvantitet. Väljer man att tacka ja till alla får du ett stort nätverk som delvis kan vara irrelevant för dig.

Ditt mål ska vara att skapa kontakt med de som vill prata med dig. Bestäm dig för vilket material du ska dela med dig av och till vem. Är det white paper, filmklipp, bloggartikel eller en podcast som hjälper den specifika personen? Skapa kontakt direkt med den beslutsfattaren som kommer hjälpa dig och företaget att nå uppsatta mål.

Relaterad artikel: Ska du tacka ja till alla på LinkedIn

#8 Vårda ditt nätverk

Du kommer att få kontakt med personer som då och då är i behov av din lösning på deras problem. Fast det är kanske inte det vanligaste att de inser sitt behov förrän du presenterat lösningen. Det är de här kontakterna du ska vårda. Inte genom att skrika köp eller rea utan att förse dem med relevant innehåll.

Erbjud värde till dina kontakter, bli känd inom ditt område genom att dela relevanta bloggartiklar inom ditt område. Ta kontakt och försök lösa deras problem. Kanske du till och med ska erbjuda webinars?

Planera i förväg hur ofta samt vilket innehåll du ska dela med dig av så du kan positionera dig som en expert inom din bransch. Det kommer att innebära att du får igång dialoger med din målgrupp.

Relaterad artikel: lyckas med social selling

Att generera leads via LinkedIn är tidskrävande men om du gör det på rätt sätt kommer du att se ett positivt resultat. Med hjälp av dessa tipsen kan du bygga upp en relevant och stark närvaro till din målgrupp.

Berätta gärna hur det går!


Över till dig, vilket är ditt bästa sätt för att hitta leads via LinkedIn?

Berätta – hur gick det?

Linda Björck linda_björck_smartbizz_linkedin

Social media manager
LinkedIn-expert

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

Twitter
LinkedIn
Facebook
Instagram

Så lyckas du med social sellling

Vad är social selling och hur lyckas du på LinkedIn?

Social selling är ett ord som har blivit vanligt men idag är det mer än ett modernt ord. Det är viktigt att förstå innebörden av social selling men vad betyder det egentligen? Och vad behöver du göra för att lyckas med social selling på LinkedIn?

Kort förklarat är det:

När en säljare använder sociala medier för att interagera och skapa relationer med tilltänkta kunder. Säljaren ger värde genom att svara på frågor och bjuder på sin kunskap tills prospektet är redo att köpa.

Alltså att vara mer ”social” än ”selling”

social selling linkedin

Sluta prata om dig själv

I stället för att prata om dig och dina produkter pratar du med människor och hjälper dem med din kunskap. Möjligheterna är många och för att lyckas behöver du avsätta tid, helst varje dag och vara aktiv i sociala medier. Främst då i den kanalen där dina kunder befinner sig och om du jobbar inom B2B är LinkedIn en utmärkt kanal, kanske till och med den bästa. Även Twitter och Facebook är bra kanaler för att hålla sig uppdaterad om vad som sägs om ditt varumärke eller för att fånga upp när någon behöver hjälp.

Relaterad artikel: Hitta nya leads via sociala medier

Var aktiv

Genom att vara aktiv och synas, kan du agera som en expert i ditt område och då kommer personer att tänka på dig framöver. Det är ett långsiktigt arbete som tar tid men det kommer att löna sig. Ett sådant exempel kan vara när någon frågar efter en specifik tjänst eller produkt och om du har byggt ditt professionella varumärke så kan du vara den som blir omnämnd av någon annan. I dag är det mycket enklare att få reda på information.

Exempelvis kan du med en liten arbetsinsats ta reda på:

  • Vem du kan kontakta på ett företag
  • Vem du redan känner i just det företaget
  • Hur engagerade de är i sin kunddialog
  • Vad kunder vill ha från företaget och om de klagar på något

Relaterad artikel: 3 enkla sätt du kan söka på LinkedIn

Bygg förtroende

Det gäller även att du är duktig på att bygga förtroende. Din närvaro i sociala medier kan introducera dig för nya kunder. Faktum är att 81% är mest troliga till att engagera sig med ett starkt, proffsigt varumärke.

Enligt en undersökning från LinkedIn använder sig 72% av köparna sociala medier för att göra undersökningar innan de gör ett köp. De frågar sina kontakter och i sitt nätverk. Därför är det minst lika viktigt att företaget du representerar har en bra närvaro i sociala medier.

Här är 5 tips på hur du lyckas med social selling på LinkedIn

#1 Din profil är helt uppdaterad och sökordsanpassad

Att se till att din profil är uppdaterad är a och o. Använd allt utrymme du får lov att använda. Se till att profilbilden är proffsig, headerbilden hänger ihop med vad du jobbar med och hela din profil är rätt ifyllt. Skriv in en tydlig CTA (call to action) och kontrollera att dina kontaktuppgifter är korrekta. Använd även sökord för att du ska ha en större chans att komma upp i sökresultaten på LinkedIn.

#2 Skapa ditt professionella varumärke

Enligt en undersökning från Nielsen litar 83% på en rekommendation från en vän och 66% på en recension som finns på internet. Ju bättre du bygger ditt professionella varumärke desto större är chansen att du blir en person att räkna med i din bransch. Det leder i sin tur till högre interaktion och så småningom mer försäljning.

#3 Dela med dig av din kunskap och skapa engagemang

Om du löpande delar med dig av din kunskap, som är relevant för din bransch skapar du dig en expertroll. Du kan dela med dig av blogginlägg, kommentera och svara på andras inlägg eller dela med dig av nyheter inom din bransch. Förutom att du kan dela med dig av din kunskap i ett inlägg så kan du även leta upp relevanta grupper på LinkedIn.

Var ärlig och ha genuina diskussioner. Fokusera på att vara mer ”social” än ”säljig”.

#4 Skapa kontakt och bygg ditt nätverk

Ju mer aktiv du på LinkedIn desto fler personer tittar på din profil. Ta för vana att titta på de personerna och skapa kontakt. Kom bara ihåg att när du skickar en förfrågan på LinkedIn så ska den vara anpassad och personlig. Undvik alltså standardfrasen, ”I’d like to add you to my professional network on LinkedIn”. Det här är ett enkelt sätt att påbörja ett samtal med en presumtiv kund. Andra sätt att bygga ditt nätverk på är att skicka förfrågningar till gruppmedlemmar eller de som du har ”pratat” med i en diskussionstråd på LinkedIn.

På LinkedIn kan du se hur det går för dig med hjälp av SSI, social selling index – hur ligger du till?

#5 Hitta nya kundämne

På LinkedIn har du stora möjligheter att hitta och prospektera nya kunder genom deras sökfunktion. Hitta de företag som du är intresserad av och börja följa dessa. Nästa steg är sedan att hitta rätt personer på företagen och det gör du lättast genom att söka efter en specifik person, titel eller funktion på ett företag. Ett annat alternativ är att titta på företagets LinkedIn-sida och se vilka personer som är kopplade till det företaget.

Relaterad artikel: 8 sätt du kan hitta nya leads via LinkedIn

Sammanfattningsvis är det egentligen ganska enkelt. Var aktiv, bjud på din kunskap och våga ta kontakt.

Över till dig, arbetar du med social selling?


Linda Björck <<– Connecta gärna med mig

Social media manager
LinkedIn-expert

SmartBizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook
Instagram