Inlägg

5 gyllene regler för marknadsföring som aldrig ändras

5 gyllene regler för marknadsföring som aldrig kommer att förändras

Då och då behöver du stanna upp och fundera. Hur hänger saker ihop? Vad är det till slut som är viktigast? Vilka är de viktigaste grunderna för att bygga din verksamhet, affärsmål och strategi på?

Låt dig inte lockas för mycket av den senaste trenden eller de nyaste metoderna. Inte för att de nödvändigtvis är dåliga eller att det är en ”fluga”. Utan för att det är lätt att glömma relevans och sammanhang. Din marknadsföring är en helhet och den har några enkla utgångspunkter. Dessa 5 regler för din marknadsföring får dig förhoppningsvis att tänka ett varv till.

marknadsföring

Här är 5 grundläggande regler som alltid kommer att hålla din marknadsföring relevant.

Marknadsföring är ett stort och komplext område. Ett tag var infographics den coola grejen som alla skulle ha. Nu är det chatbots, podcasts och video.

LinkedIn ändrar ständigt sina algoritmer vilket håller både marknadsförare och företagare som du och jag på tårna. Detsamma gäller för Google, Facebook och andra sociala medier.

När du tittar på saker ur ett bredare perspektiv har dock vissa grunder inom marknadsföring klarat tidens test.
Teknologierna kan förändras, men dessa fem gyllene regler för marknadsföring kommer alltid att förbli desamma.

#1 Dina kunders handlingar säger mer än deras ord

Har du någonsin upplevt detta?

Du undersöker dina kunder för att fråga om de skulle köpa en ny produkt. Svaret är positivt och du lanserar produkten, bara för sedan se att den sedan misslyckas spektakulärt. Även om det är väldigt frustrerande är nyckeln att dina kunders handlingar säger mer än deras ord. I slutändan är det en enda sak som räknas, om de plockar fram sin plånbok – eller inte.

Istället för att fråga dina kunder om de vill köpa, få dem att köpa nu, direkt på plats. Till exempel: du kan helt enkelt berätta en story för dem om vad du gör och sedan erbjuda dem en produkt eller tjänst till ett visst pris. Om de inte betalar, vet du fortfarande inte hur du ska sälja till dina kunder. Och du inser att du har en anledning till att undersöka vidare för att förstå vad som hindrar dem. Det här tipset är särskilt praktiskt när du lanserar en ny produkt eller tjänst.

#2 Glöm att försöka ge dina kunder information, var smartare än så

Ja, din produkt eller tjänst har massor av funktioner,  finesser och fördelar, men det betyder inte att du till varje pris ska babbla på om var och en av dem.

Att helt enkelt lista alla funktioner i din produkt eller tjänst är ett klassiskt fel inom både försäljning och marknadsföring. Något amatörer gör. Berätta istället hur du kan lösa deras problem, särskilt de som upplevs som smärtsamma (jobbiga, många biverkningar, tids- och kostnadskrävande).

Till exempel:
Ett företag som gör garageportar är väldigt stolta över den höga kvalitén som deras garageportar har. Men snarare än att bara prata om det, fokuserar de på att berätta hur garageportarna ger högre säkerhet (vilket är vad kunderna faktiskt är bekymrade över).

Ytterligare ett exempel:
År 2001 kunde Apple tälja guld med sin iPod med budskapet ”1000 låtar i fickan”.

Varför?
Folk var trötta på att bära runt en tung Walkman. Apple kunde ha sagt ”5 GB lagringsutrymme där du kan lagra dina låtar” – men det skulle definitivt inte ha varit lika effektivt.

Fundera över hur du kan prata med din kund på ett sätt som får dem att reagera med ett ”wow, den här produkten eller tjänsten behöver jag.”

Relaterad artikel: 4 tips som kickstartar din marknadsföring i sociala medier

3. Sluta betrakta ”alla” som dina potentiella kunder, tänk längre än så

Ja, din produkt eller tjänst har massor av funktioner,  finesser och fördelar. Du erbjuder något som på avstånd liknar eller tillhör samma kategori och användningsområde som sådant som redan finns på marknaden och som folk köper mycket av. Fast din produkt eller tjänst är så klart bättre eller billigare.
Men detta betyder inte att det är smart att tro att nästan alla, eller ganska många, är potentiella kunder. Det räcker inte med att du tycker att personer ”borde” se nyttan eller ett behov för din tjänst eller produkt.

”Du kan faktiskt slå in skruvar med min hammare.”
– Jag är ganska säker på att jag föredrar en skruvmejsel.

”Men, min hammare är ju mycket billigare än en högkvalitativ skruvdragare?”
– Oj, du har verkligen inte förstått vårt behov.

Fokusera istället på just det du är bäst på, att erbjuda och ta reda på vilka sorters kunder, sammanhang och behovssituationer som har mest konkret värde och nytta av dina tjänster.

Modern och smart försäljning handlar lika mycket om att veta när man inte ska fortsätta en dialog med kund, som att ha metoder för att föra ett samtal på rätt sätt – vidare med de mest lämpliga kundämnena.

Relaterad artikel: 5 avancerade tips för marknadsföring i sociala medier

#4 Skapa marknadsföring som definierar vem du är

Många marknadsförare och företagare håller sig vid ”säker” marknadsföring – antingen för att de vill visa en professionell bild, eller att de är rädda för att prova olika saker. Det många glömmer är att om du inte vågar ta en risk med din marknadsföring och göra något annorlunda så riskerar du att försvinna i mängden – tillsammans med de tusentals marknadsföringsbudskap som susar förbi varje dag.

”Åhhh så opersonlig du verkar! Kan jag få ditt telefonnummer?”
Sen när är opersonlig attraktivt?

Vill du synas i bruset?

Skapa marknadsföring som definierar vem du är utan att hålla tillbaka något. Alla människor måste inte gilla det. Kanske någon tycker tvärtom eller till och med blir lite förolämpad, men det är ok (så länge du inte gör något urdumt och bränner ner hela huset.)
Det skulle kunna vara stora kaxiga annonstavlor i fetstil.
Det skulle kunna vara att ha en snygg och lite kaxig FAQ-sida på din webbplats.
Sidan behöver naturligtvis inte vara just kaxig, men en eller annan form av märkbar mänsklig attityd.
Detta istället för en tråkig FAQ som är känslolös och korrekt men visar en stel och affärsmässig ton.

Om du vill tänka igenom dina strategier för marknadsföring, börjar du med att skriva ner de värderingar som ditt företag står för. Titta sedan på din nuvarande marknadsföring och justera saker i enlighet så din marknadsföring återspeglar dessa värden.

Relaterad artikel: 8 enkla steg till en strategi i sociala medier

#5 Få dina kunder att bli din armé av marknadsförare

I stället för att enbart marknadsföra dig med ditt företags egna resurser, varför inte utnyttja din kundbas och bygga upp ett samling marknadsförare eller ambassadörer genom deras aktiviteter? För småföretag kan ”word-of-mouth” betyda vinna eller försvinna för verksamheten. Vad säger andra om dig när du lämnat samtalet eller rummet?
Även för större företag lönar det sig att engagera kunderna regelbundet så att du kan hålla dem kvar i stället för att ständigt behöva skaffa nya kunder.

I exemplet med företaget med garagedörrar hör man av sig man regelbundet till sina kunder genom att skicka dem undersökningar för att lära sig mer om de upplevelser de har haft med produkter och tjänster. De som svarar positivt kontaktas för att be dem om en recension; för dem som svarar negativt tar man tag i möjligheten att lösa eventuella problem som de har.

Prova detta själv – denna strategi kan användas både för specifika webbplatser där kunder kan recensera produkter och företag men också på andra sätt. Du kan t ex uppmuntra dina kunder att dela fina berättelser om ditt företag via andra sociala mediekanaler. Både LinkedIn (på profilen) och på Facebook (på företagssidan) kan dina kunder lämna ett omdöme. Fundera även på hur du kan få in UGC som en del i din marknadsföring.

Relaterad artikel: 7 viktiga trender för sociala medier 2020

Följ grunderna i marknadsföring

Medan marknadsföringskanaler och funktioner kommer att fortsätta utvecklas, kom ihåg att alltid fokusera på grunderna, det vill säga dessa fem gyllene regler för marknadsföring. Genom att använda dessa beprövade principer och även testa de senaste marknadsföringsteknikerna kommer din marknadsföringsstrategi att vara hållbar och effektfull.

Den här artikeln är delvis kuraterad från Inc.


6 tips för sociala medier som du kan göra i lugna perioder

6 tips för sociala medier som du kan göra i lugna perioder

Sommar, sol och ledighet. En regnskur ibland?
När det är lite lugnare kan du passa på att gå igenom företagets närvaro i sociala medier. Följ listan med mina tips. Avsätt några timmar, kanske en timme om dagen så kommer du att få en flygande start efter sommaren.

Tipsen kommer hjälpa dig bygga varumärket och ge ökad trovärdighet i sociala medier. Det enda du behöver är en internetuppkoppling så kan du fixa detta från sommarstugan, stranden eller fiket.

6 tips sociala medier

#1 Uppdatera företagets sociala medier

Gå igenom samtliga konton som företaget har igång i sociala medier. Gör en lista över företagets konto, URL:er och skriv ner vilka som är administratörer.

Titta på:

  • Stämmer informationen fortfarande?
  • Utnyttjar du allt det utrymme som du får använda? Exempelvis den stora bilder på LinkedIn, Twitter och Facebook?
  • Är bilder och beskrivningar uppdaterade?

Har det kommit några nya funktioner som du har missat?

Stäng ner de konton som inte är aktiva eller har nytta av. Det är bättre att fokusera på ett fåtal plattformar och bli riktigt bra där!

Relaterad artikel: 12 vanliga misstag företag gör i sociala medier

#2 Vad har du delat i företagets sociala medier?

Handen på hjärtat, vad är det du delar på företagssidorna? Det här är viktigare än vad du tror för att bygga företagets trovärdighet. Gå igenom alla inlägg 1-2 månader bakåt i tiden, hur ser det ut?

  • Vilken typ av inlägg har du delat?
    • bloggartiklar
    • företagsinformation
    • filmklipp
    • text
    • bild
  • Är inläggen intressanta för företagets följare?
  • Vilka inlägg har gett interaktioner?
  • Får du den effekten du vill ha av dina inlägg kopplat till målet med närvaron?
  • Gör du inlägg på rätt tidpunkt?
  • Hur ofta gör du inlägg?

Relaterad artikel: 7 tips som tar företagets sociala medier till nästa nivå

#3 Gå igenom statistiken

Både LinkedIn och Facebook har ändrat sina algoritmer. Om du fortfarande inte har anpassat det innehåll du delar är det dags att avsätta tid och göra det. Det som ger minst räckvidd idag är när du delar en länk. Det är det här som är en utmaning för många marknadsförare i dag eftersom vi vill driva trafik till hemsidan. Dags att tänka om och tänka nytt.

Relaterad artikel: 5 tips pa hur du hanterar sociala medier tidseffektivt

#4 Skapa & planera innehåll

Att använda en så kallad innehållskalender sparar mycket tid. Där planerar jag inlägg och utgår från nyheter och temadagar. När jag sedan har skapat och schemalagt blogginlägg, bilder och filmklipp för jag en enkel lista över var jag har delat dessa inlägg. Jag fyller även på Buffer med andras läsvärda artiklar och delar i de sociala medier jag är med i.

Återanvänd dina egna inlägg, skriv om det och lägg det i kalendern. Du kan exempelvis använda Trello för detta. Här kan du läsa mer om bra verktyg. Passa även på att skapa eller gör om ditt bonusmaterial, kanske är det en pdf som du vill ge bort till dina kunder eller en speciell kunskap du vill ge till dem som skriver upp sig på ditt nyhetsbrev.

Relaterad artikel: 13 sätt du kan återanvända innehåll för ökad räckvidd

#5 Studera dina konkurrenter

Även här gäller det att avsätta tid och gå igenom deras närvaro i sociala medier.

Vad gör de i sociala medier och vilken typ av inlägg delar de?
Är det något som de gör bra och som du kan bli inspirerad av?

Relaterad artikel: 9 gratis verktyg som hjälper dig bevaka dina konkurrenter

#6 Gå igenom företagets mål

Gå igenom de mål som är uppsatta för företagets närvaro. Det kan vara antal inlägg, interaktioner, antal följare eller konverteringar. Allt beroende på vilket mål du har satt upp.

Hur väl stämmer det överens med de målen du har satt upp för företagets närvaro?
Ska du öka eller minska antal inlägg?
Ska du göra mer av någon typ av inlägg och mindre av något annat?
Kika på din budget, hur ligger du till där och hur ska din budget vara för kommande perioder?

Påbörja arbetet med nya mål och skriv ner för kommande 6 månaderna, eller kanske hela året?  Sedan bryter du ner dessa per månad och per vecka.

Relaterad artikel: Hur du sätter SMARTA mål

Berätta – vilket är ditt bästa tips?


 linda_björck_smartbizz_linkedinLinda Björck <<– Connecta gärna med mig på LinkedIn  
Social media manager
LinkedIn-expert

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

Twitter
LinkedIn
Facebook

 

 

9 gratis verktyg för att övervaka konkurrenter i sociala medier

9 gratis verktyg som hjälper dig övervaka dina konkurrenter i sociala medier

Var det längesedan du gjorde en ordentlig analys på dina konkurrenters aktiviteter i sociala medier? Har du varit så upptagen med att skapa, mäta och övervaka din egen digitala närvaro att du glömt bort att övervaka dina konkurrenter?

Var står du med din strategi i förhållande till dina konkurrenter?

Gratis verktyg sociala medier

Att skapa en hållbar strategi för din marknadsföring tar tid men när den väl är gjord, och justerad längs vägen, kommer du så småningom att se ett bra resultat. Ett steg som ibland glöms bort är att kontrollera sina konkurrenter.

Många börjar med att titta på sina konkurrenters aktiviteter i sociala medier. Vad de gör på Facebook, LinkedIn och Instagram samt vilka resultat de får. Kanske till och med skriver upp sig på deras nyhetsbrev. På så sätt kan du skapa dig en enkel bild över vad som verkar fungera i din bransch.

Men att titta på djupet hur dina konkurrenter gör med sin digitala marknadsföring kan ge dig många fördelar. Inklusive identifiering av nya möjligheter, ”backlink insight”, se målgrupper för annonsering och skapa kontakt med företag för att hitta synergieffekter för att erbjuda varandras tjänster och produkter.

6 anledningar till varför du ska ha koll på dina konkurrenter i sociala medier:

  • Du ser vad du ska fokusera på
  • Du ser vad du ska låta bli att göra
  • Hitta nya möjligheter
  • Se deras backlinks för att förbättra din contentstrategi
  • Genera leads från missnöjda kunder
  • Hitta synergieffekter

Keep your friends close and your enemies closer

#1 Google Alerts

Ett av de verktygen som ofta är outnyttjat är Google Alerts. Med verktyget kan du övervaka specifika sökord och intressant innehåll. Du kan sätta upp ”alerts”, dvs att du får ett mail när någon har nämnt de ord du valt att prenumera på. Du kan välja sökord från din bransch, dina konkurrenters namn, eller när du själv blir omnämnd. Du kan även välja vilka källor, språk och vilket område samt hur ofta du vill bli aviserad. Du får bra inblick i din bransch och kan använda detta för att fånga upp trender och hitta inspiration för blogginlägg.

LinkedIn Google Alerts

#2 Facebooksidor att bevaka

Du som är administratör för en Facebook-sida kan bevaka hur det går för dina konkurrenter på Facebook. Du kan lägga en bevakning genom att gå in på ”statistik” på din sida, skrolla längst ner och skriva in namnet på det företaget du vill ha koll på. Det kommer upp förslag men resultatet är sådär tycker jag. Bättre att  klicka på ”lägg till sidor”

Facebook sidor konkurrenter

#3 Hootsuite

Hootsuite är ett enkelt verktyg där du kan schemalägga dina inlägg i sociala medier. Men det är mer än så, de erbjuder flera tillägg för att öka användarvänligheten. Med en av dessa gratis appar, TrendSpottr kan du sätta upp flera flöden i Hootsuite. I gratisversionen som är begränsad, ser du följande:

  • Titta på de hetaste trenderna, hashtags och en lista med 10 populära ämnen
  • Titta på ”senaste inlägg”  från Twitter i specifika ämne/trender
  • Dela dessa inlägg till dina sociala kanaler direkt via Hootsuite

Om du uppgraderar till premiumversionen ($6.99/mån) får du ännu fler möjligheter. Med Trendspottr Alert kan du få mail på specifika sökord, liknande som med Google Alert.

Trendspottr

Bild från Hootsuite

smartbizz_hootsuite_flöde

Bild från mitt flöde på Hootsuite

Hootsuite erbjuder även en utmärkt funktion för att lyssna vad som skrivs i sociala medier. Det finns flera alternativ på ”social listening tools” och när de används på rätt sätt kan du fånga upp när personer skriver när de är missnöjda med andras produkter och tjänster. Där kan du snabbt agera och inleda en konversation.

Relaterad artikel: Därför ska du schemalägga dina inlägg

#4 SEM Rush

SEM Rush erbjuder en mycket bra analys på flera nivåer av resultatet på den digitala marknadsföringen. Med ett gratiskonto kan du se hur dina konkurrenter står sig i förhållande till andra, vilka sökord som genererar trafik och även se vilka AdWords och annonskampanjer de använder.

Gillar du statistik och verktyg som Google Analytics kommer du att gilla SEM Rush som är riktigt bra!
På bilden nedan har jag sökt på LinkedIn.com och som du ser är det mycket information du får ta del av.SEM Rush LinkedIn

#5 Website Grader

Website Grader är ett verktyg från HubSpot som ger dig en total överblick över dina konkurrenters aktiviteter i sociala medier såsom bloggande, SEO och lead generation. Du ser vilka avsnitt som går bra och om dina resultat är på samma nivå. Med detta verktyget kan du övervaka aktiviteter, hur framgångsrikt deras blogg är SEO-optimerad och hur mobilanpassad sidan är. Nedan bild är för Smartbizz.se som har högsta poäng för SEO.

website_grader_smartbizz

#6 Spy on web

Det här är ett populärt verktyg eftersom det är enkelt att använda. I SpyOnWeb kan du skriva in en URL, Google AdSense, Google Analytics kod eller en IP-adress för att hitta vilka resurser som tillhör samma ägare. Med andra ord, när du skriver in en domänadress får du resultat för alla olika IP-adresser och domäner som har samma IP-adress. I exemplet nedan har jag sökt på LinkedIn.

OBS! Till höger på bilden ser du ett diagram med en direktlänk till Similar Web som är mitt nästa tips. Du kan alltså gå direkt dit från Spy on web och få ännu mer information om företaget du sökt på utan att logga in på Similar Web! Spy On Web

#7 Similar Web

Similar Web är verktyget som ger dig ”traffic insights” för vilken webbsida som helst. När du skriver in länken får du global ranking, ranking per land tillsammans med ett diagram som visar antal besökare per vecka under de senaste 6 månaderna. Här kan du se hur många leads som kommer från sociala medier, sökresultat, referenser, Display Ads och mycket mer. Du har även möjlighet att lägga till konkurrenter och du får även förslag på vilka du vill hålla koll på. Det finns en begränsad gratisversion annars kostar det från $99 per månad. På nedan bild har jag sökt på LinkedIn, via Spy On Web, dvs utan att skapa konto eller logga in.

Du får ganska mycket information, eller hur?!Similar_web_smartbizz

#8 Moz Open Site Explorer

Moz’s Open Site Explorer är ett mycket bra verktyg för att följa dina konkurrenters insatser i länkbyggande. Du kan se en översikt över dina konkurrenters ”backlinks” och du kan dessutom jämföra upp till 5 sajter på en gång.

Vilka sajter inom din nisch har de länkar ifrån? Är det någon sida som återkommer?
Jämför med dina egna länkar och försök hitta liknande eller kanske till och med bättre sidor som kan länka till dig och ditt företags hemsida.

Relaterad artikel: 6 verktyg för att mäta på LinkedIn

#9 Alexa

Alexa, som ägs av Amazon, är ett verktyg som visar hur hemsidor rankas globalt, vilka sökord som driver trafik till sidan och vilken av sidorna som har högst engagemang. Det finns även flera premiumversioner som startar på $79 per månad.Alexa analys LinkedIn

Sammanställning varför du ska övervaka dina konkurrenter

Genom att du bevakar och håller koll på dina konkurrenter så får du värdefulla insikter. Du ser vad de gör och vad du kan göra annorlunda. Men i stället för att kopiera dina konkurrenters marknadsföringsaktiviteter, fundera på hur du kan använda informationen som du får tillgång till. Skapa ett bättre erbjudande, hitta din unika USP och se till att ligga före dina konkurrenter.


 

Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram

6 frågor att ställa innan du startar ett nytt konto i sociala medier

Funderar du på att utöka din närvaro i sociala medier?
Ställ dig dessa 6 frågor!

När jag utbildar i sociala medier är en av frågorna som jag ställer ”hur många kanaler är företaget med i?” Svaren jag får har ganska stor spridning, allt från 2 till 8 kanaler. När jag sedan ställer den utmanande frågan ”Och hur många är ni aktiva i” blir det lite hummande och förlägna skratt. Det är så lätt att starta upp konto i sociala medier. Alldeles för lätt, skulle jag vilja säga.

sociala_medier_tips

Har du ställt dig nedan frågor innan du startade upp dina konto i sociala medier?

#1 Är din målgrupp i just den kanalen?

Olika kanaler har olika målgrupper. Innan du startar upp ett konto behöver du ta reda på om din huvudsakliga målgrupp är representerad just där. Många hoppar på Snapchat och Instagram för att de är populära just nu men det är inte detsamma som att du, eller ännu värre, alla, ska vara där. Nyckeln är att ta reda på vilken kanal din idealkund är aktiv i.

Enligt den årliga undersökningen Svenskarna och Internet är 70% av Internetanvändarna på Facebook. Instagram fortsätter att öka och har på sina 6 år fått över 500 miljoner användare. Instagram används flitigast av de unga, men 40 procent av de i åldern 36-45 år använder också Instagram någon gång.

instagram sociala medier

 

#2 Har du tid att administrera och bygga upp kontot/kanalen?

Att administrera en kanal tar längre tid än vad många tror. När du har startat upp ett nytt konto så blir du hittad i den kanalen. Det innebär att befintliga användare kommer att använda den. Förväntningarna är höga och i sociala medier förväntar man sig snabba svar. Facebook uppmuntrar snabba svar och ger företag som svarar snabbt på meddelande en ikon som syns direkt på företagets Facebook-sida. För att det ska fungera behöver du ha meddelandefunktionen påslagen. Dessutom ska du svara på 90% av meddelande inom 15 minuter!

Det handlar även om att möta förväntningarna på ditt företag och varumärke. Att bygga upp följare och dessutom se till att det görs kvalitativa inlägg, tar tid. Ofta ser jag företag som har startat upp konto men där är ingen aktivitet eller väldigt få inlägg. Vilka signaler sänder det ut om företagets varumärke?

Relaterat inlägg: 6 tips för att lyckas med sociala medier

#3 Kommer detta konto att fylla ett behov som är annorlunda än dina andra konto?

Förmodligen har du redan en eller flera kanaler igång för ditt företag. Där har du troligtvis ett antal följare som är intresserade av dina inlägg. Minns du när du startade upp det kontot och vilket arbete det har krävts för att nå dit du är idag?

När du startar ett nytt konto så är det som att börja om från början och skaffa nya följare. Det tar tid så fundera på vad syftet är med att starta upp en ny kanal. Kan de personer som är i den kanal du funderar på att starta upp få din information på annat sätt, eller via annan kanal? När du skapar ett nytt konto ska det kopplas till företagets behov och marknadsföringsstrategi.

Relaterad artikel: 5 frågor att ställa dig innan du gör inlägg i sociala medier

#4 Hur ser planeringen ut för vilken typ och antal inlägg?

Det är viktigt att vara konsekvent och se till att inlägg publiceras mer eller mindre dagligen. Det gäller att dela högkvalitativa inlägg som är av intresse för dina läsare. Ju bättre och mer relevanta inlägg du gör, desto högre effekt får du. Själv använder jag mig av en schemaläggare för att jag ska kunna få ut bra material i mina kanaler. Säkerligen är det mer än jag som har lämnat en Facebook-sida eller en hemsida där senaste nyheten var påskerbjudande som är två år gammalt… ok? För mig känns det som om företaget inte bryr sig om sina följare eller kunder. Klarar du inte av att hantera kanaler på ett bra sätt är det bättre att överlåta det till någon som kan, eller helt enkelt låta bli. Den negativa bilden har du ingen nytta av, och över tiden kan intrycket vara svårt att bli av med.

Antal inlägg skiljer sig åt från både kanal och även vilken bransch du är i. Titta på hur dina konkurrenter/kolleger gör, får de kommentarer och gilla-markeringar? Vad gör de som är bra respektive mindre bra?

Per kanal är det:

  • 2-4 inlägg per vecka på Facebook
  • 3-5 inlägg per dag på Twitter
  • 4-5 inlägg per vecka på LinkedIn (vardagar)
  • 1 inlägg per dag på Instagram

#5 Har du en budget för att bygga/skala upp kontot?

Vi har passerat tiden då det räckte att vara med i sociala medier. Tidigare var räckvidden ganska bra utan att man behövde annonsera. Numera behöver man annonsera för att nå ut med sitt budskap. Det är gratis att skapa ett konto och det går åt en del tid för att bygga upp följare, men det tar tid. När du bestämmer dig för att annonsera i sociala medier måste du ständigt ha kontroll på statistiken och vad din insats ger. Även här gäller det att ha tydliga mål och bestämma dig för vilken budget du har per kanal. Det skiljer sig åt mellan de olika kanalernas möjlighet att annonsera.

Läs mer om respektive annonserings-möjlighet här:

#6 Vad har du för mål med kontot?

Det här är ännu en viktig sak som jag pratar om när jag utbildar. Vad har du för mål med företagets närvaro? Vilket värde kommer det att tillföra och hur vet du när dina insatser gett resultat?

Att ha ett tydligt mål och att mäta är oerhört viktigt. Du kan mäta enkla saker som gilla, kommentarer och delningar. Men du behöver också titta på var trafiken kommer ifrån till företagets hemsida och sedan hur många konverteringar det blir. Ju mer du vet desto lättare blir det för dig att lägga tid på rätt kanal.

Den slutgiltiga frågan du ska ställa dig är om det är det bästa sättet att spendera tid och pengar på. Kanske är det så att andra marknadsföringsaktiviteter ger bättre resultat? Vilka andra aktiviteter skulle du kunna göra, eller göra mer av, som ger bättre effekt för dig?

Exempelvis:

  • Nyhetsbrev
  • Podcast
  • Event
  • Mässor
  • SEO

I en artikel från Weidert Group hittar du 10 tips på marknadsföringsåtgärder, både för B2B och B2C.

Relaterad artikel: 5 anledningar till att satsa på en podcast

 

Över till dig, hur många kanaler har ditt företag igång?


Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn linda_björck_smartbizz_linkedin

Social media manager
LinkedIn-expert

Smartbizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook
Instagram

 

Jannice Wistrand om sociala medier: Fake it til you make it

Fake it til you make it – Jannice Wistrand berättar om sin framgång i sociala medier

Denna veckan har jag intervjuat Jannice Wistrand som har Nordens största inredningsblogg inom Feng Shui. Hennes Instagramkonto har nästan 20000 följare. Här berättar hon om hur hon lyckats i sociala medier.

Jannice, när vi träffades för några år sedan så berättade du att du hade valt  bort Facebook. Nu har du en företagssida där. Hur kommer det sig?

Det var då, inte nu. 3,5 miljoner kikar på Kalle Anka, 4,6 miljoner kollar Facebook varje dag. Det går inte att skippa längre tyvärr. Superviktigt.

Berätta kort om dig själv, ditt företag och vilka kanaler du är med i.Jannice Wistrand sociala medier

Mitt namn är Jannice Wistrand, jag är utbildad civilekonom i grund och botten. Jag jobbade som marknadschef i många år innan jag bestämde mig för att byta bana och läste till certifierad inredare och feng shui konsult. Idag har jag mitt egna företag Add Simplicity AB. Driver Nordens största inredningsblogg på Sköna hem inom Feng Shui, föreläser i ämnet och jobbar med inredningskonsultationer, främst för företag. Bland mina kanaler är min blogg störst med ett snitt på 25-30 000 unika besökare i veckan.

Jag har ett Instagramkonto med  20 000 följare, en sida på Facebook, på Pinterest och en hemsida.

När du började med sociala medier, visste du då vilken kanal du skulle vara med i eller har du testat dig fram?

Absolut! Mitt mål var att starta en blogg där jag kunde marknadsföra mig, mina kunskaper och mitt företag. En gratis marknadsföring (om man inte räknar tiden). Det var ett sätt för mig att känna av marknaden, om det fanns en efterfrågan kring inredning och Feng Shui.

En arbetsplats ska spegla företagets affärsidé, visioner och hur de vill bli uppfattade.

Hur gick det till för att få följare och vad tror du är viktigt?

Som i alla sociala medier är det viktigt att synas och kommentera på andras sidor, så jag var flitig med det. Sedan försökte jag få intervjuer där jag syntes och kunde nå ut med min adress. Sedan är ju SEO det absolut viktigaste. Att lära sig detta i tidigt stadie hade jag önskat att jag hade gjort, men jag kan förmedla denna kunskap till andra som vill synas på sociala medier.

Att ha koll på sökoptimering, att veta vad som är aktuella sökord, sätta rätt titlar, döpa bilderna rätt etc etc är a och o för att folk ska hitta dig på nätet.

Tex i detta fall utomhusbelysning, och att vara unik. Idag finns det miljontals bloggar och instagramkonton. Det är hur viktigt som helst att vara unik och sticka ut. Att jag har en unik kompetens som Feng Shui konsult/inredare och marknadsförare, med kombination av färg och stilkonsult har gjort min blogg ensam i sitt slag.

Tips, boka biljett till Jannices öppna föreläsningar i Stockholm och Göteborg i höst.

Vilken strategi har du använt dig av?

Min strategi har hela tiden varit, fejk it until you make it. Att hela tiden finnas som ett stort företag, där det är vi och inte jag i texten. Att lägga pengar på en snygg sida, grafisk profil och affärsidé som inte ger vika. Ett hållbart koncept som fungerar på alla kanaler. Då får du en” fiskenät-effekt” på dina läsare, samlar in dem och når fram med ditt budskap.

Om du tittar på tiden du lägger ner i sociala medier, hur ser den ut i förhållande till analys av vad som fungerar och inte fungerar? Förändrar du tiden för dina inlägg, ändrar rubrik, hashtags eller byter kanal efter du har tittat på analysen?

Ja, detta har jag börjat göra mer på senare tid. Att ändra för att ligga högt upp på sökoptimering. Jag har också börjat analysera mer, men tyvärr har det inte funnits tillräckligt med tid. Helst av allt hade jag bara velat ta ett halvår till sociala medier och göra det komplett med SEO och analyser. Men jag har många andra projekt och inredningsuppdrag som måste göras. Bloggen, Instagram, Facebook och Pinterest är trots allt en av alla sysslor jag har.

CDON-GROUP

Uppdrag hos CDON Group

Vilka tjänster erbjuder du idag och fanns de med från starten eller har de växt fram pga efterfrågan?

Det är faktiskt samma. Jag har hållt mig till min affärsplan. Dock har jag fått dra ner på privatkonsulationer för att ge plats åt mer företagsjobb och samarbeten. Annars är det blogg (sociala medier), föreläsningar och inredningskonsulationer. Det är från sociala medier jag får alla mina jobb och så har det varit från första början. Nu får man så klart en del på rekommendationer av jobb jag gjort också utanför nätet.

Det är från sociala medier jag får alla mina jobb.

Om du tittar tillbaka två år, skulle du vilja ändrat på något?

Min bildbank, upplägg. Och tagit tag i SEO och analys tidigare.

Till sist, vad skulle du ge för råd till en person eller ett företag som vill bli framgångsrik i sociala medier.

Hitta något som gör dig unik. Skaffa en grafisk profil, kärnvärden och en tilltalande logotyp. Håll dig strikt till denna. Finns på de kanaler som framhäver ditt budskap. Jag höll på med twitter ett tag, men valde bort det då det är bilderna som är det viktiga för mig. Håller du på med texter kanske twitter är din grej. Och lär dig kunskap i SEO.

 

Varmt tack säger jag till Jannice för att du delade med dig av dina tips.

Gå gärna in och följ Addsimplicity på Instagram, Facebook eller läs hennes blogg.

————-

Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn linda_björck_smartbizz_linkedin

Social media manager
LinkedIn-specialist

Smartbizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook

6 tips för att lyckas med sociala medier

 6 tips för att lyckas i sociala medier

Många företag använder sociala medier för att marknadsföra sig. Du kan även bygga upp ett personligt varumärke eller ett företags varumärke. Genom att hjälpas åt att dela information når man även en större bredd.  Allting du gör i sociala medier avspeglar vem du eller företaget är så förutom att marknadsföra ett varumärke används även sociala medier för att granska och bedöma en person eller ett företags trovärdighet. Vi googlar, söker information och bildar oss en uppfattning. De gäller oavsett om vi ska hitta en leverantör, söka ett jobb, eller för att hitta nya kunder.

tips sociala medier marknadsföring

I en ny undersökning från Swedish ICT Research framgår det att 70% av små och medelstora företag behöver agera nu för att ta vara på digitaliseringens möjligheter men bara 17% vet vad de ska göra. Arash Gilan från IHM förklarar vad det innebär med digitalisering.

I en massiv rapport på 537 slides från We are Social kan du hitta specifik fakta uppdelat på länder för större delen av världen. Här kan du hitta information som gör att du får större förståelse för de olika kanalerna och hur de används runt om i världen.

Vänligen klicka här och acceptera kakor för att titta på den här videon.

Här är mina sex tips:

#1 Ha en plan

Många mindre företag saknar en tydlig plan för deras marknadsföring i sociala medier. Om ett företag ska lyckas och få leads via sociala medier behöver de ha en tydlig plan för vad de vill åstadkomma. Varje kanal har olika typer av användare och företaget behöver fokusera på den kanalen där huvudmålgruppen finns. Fortfarande är det Facebook som dominerar sociala medier med över 1.6 miljarder användare. En undersökning från IIS säger att 64% av svenskarna använder Facebook och att den största åldersgruppen är 16-25 år. Är det din målgrupp?

Fler exempel på fakta:

  • 2/3 av användarna på Pinterest är kvinnor
  • 87 % av rekryterarna använder LinkedIn
  • Snapchat är den snabbast växande kanalen där 18-24 åringarna står för 37%
  • 4 miljarder visningar sker dagligen på Youtube
  • 96% av USAs modeföretag (fashion brands) använder Instagram

I en artikel från Hootsuite hittar du ännu fler fakta om sociala medier.

 #2 Ha en strategi

Alla företag som har en närvaro eller tänker börja med sociala medier behöver ha en strategi. Är du egen företagare eller ansvarig för sociala medier på ett mindre företag behöver den inte vara så krånglig. Men en strategi behöver du och den ska ge svar på följande frågor:

  • Varför
  • Vem
  • Var
  • Vad
  • Hur

När du har svarat på dessa så kan du enkelt se i vilken kanal du ska vara samt hur du ska göra. Behöver du hjälp har jag skrivit flera blogginlägg om hur du tar fram en strategi. I inlägget hittar du länkar till de andra inläggen.

#3 Involvera personalen

För att lyckas med sociala medier behöver både företaget och dess personal hjälpas åt. Det är en enkel matematik. Om företaget har 500 följare och 10 av personalen har vars 300 följare så är det ganska lätt att räkna ut att räckvidden ökar mångdubbelt. Ta fram en plan och hjälp personalen med att hitta relevanta och kvalitativa inlägg som de kan dela i sina kanaler. Då bygger ni även varandras varumärke = win win.

Relaterad artikel: Hur du skapar större engagemang med hjälp av personalen

#4 Skapa kvalitativt innehåll

Hög kvalité på innehåll skapar engagemang. Ju bättre artiklar och bilder du delar med dig av desto större är chansen att inlägget blir delat och driver trafik till företagets hemsida.  Det bästa innehållet ger läsaren en hint om hur de kan använda informationen. När du skriver ett blogginlägg, ge tips som läsaren direkt kan applicera. Bara genom att skriva om ditt/företagets kunskapsområde så brukar det ge läsaren nya ideér.

Relaterad artikel: 7 steg till content marketing

Högkvalitativt innehåll är:

  • Informativa artiklar
  • Lätt att dela
  • Innehåller användbar kunskap
  • Relevant

marknadsföring_sociala_medier

Mer nyfiken? Kika på Unbounce’s Noob Guide To Online Marketing som är riktigt bra!

#5 Tänk visuellt

En bild säger mer än 1000 ord men i sociala medier är det mer än så.

Genom att använda sig av bra visuellt innehåll skapas större möjlighet till interaktion. Jeff Bullas säger att artiklar och inlägg med bilder får 94% fler visningar jämfört med de utan bilder. Att användarantalet ökar på Pinterest och Instagram visar tydligt på en trend mot mer bilder och filmklipp. När företaget gör ett inlägg behöver man även tänka till gällande bilderna. Fundera på vilka fler sätt kan ni använda bilderna på.

Relaterad artikel: 5 typer av visuellt innehåll

 #6 Mät

Varje dag sker det mängder med interaktioner i sociala medier. Det är oerhört viktigt att vara i sociala medier men det är ännu viktigare att mäta och följa upp aktiviteterna. Det spenderas både tid och pengar och då vill man veta att det ger ett resultat. Det finns några saker som varje företag bör mäta och det är:

Genom att hålla ögonen på dessa mätresultat kan företag se effekten av sin närvaro, justera sin strategi och se vilken typ av inlägg som får bäst respons.

Över till dig, vad tycker du är utmaningen med sociala medier?

Linda Björck<<– Säg Hej på LinkedIn linda_björck_smartbizz_linkedin

Social media manager
LinkedIn-specialist

Smartbizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook
Instagram

6 smarta tips att hantera sociala medier under din ledighet

6 tips på hur du hanterar sociala medier under din ledighet

Oavsett om du  jobbar som social media manager eller har eget företag behöver man ha semester och vara ledig. Med dessa 6 smarta tips klarar du både av att ha semester och hantera sociala medier på ett bra och tidseffektivt sätt.

Själv reser jag oftast till Italien under sommaren och är där i flera veckor. Att vara i princip helt nerkopplad funkar bra men däremot behöver det göras inlägg i kanalerna. Vissa sociala medier som exempelvis Facebook och LinkedIn ger en högre synlighet vid regelbunden aktivitet.

sociala medier semester

#1 Planera

Hur många inlägg är rimligt under semestern? Många är lediga och du kan minska på inläggen något. Bestäm dig för hur många inlägg du ska göra varje vecka och i vilka medier och följ den planen. Med hjälp av en kalender för dina inlägg, en så kallad content calendar får du och dina kolleger en bra överblick så kvalitativa inlägg görs i varje kanal. Använd en färdig mall, excel, Google calendar eller Trello.

Relaterad artikel: 13 sätt du kan återanvända ditt innehåll för ökad räckvidd

#2 Schemalägg

Det finns flera bra verktyg som kan hjälpa dig att göra inlägg, så kallade schemaläggare. Två av mina favoritverktyg är Buffer och Hootsuite. Här kan jag bestämma vilka kanaler det ska göras inlägg i, och på vilken tid. I betalversionen av Buffer så kan du dessutom prenumerera på RSS-flöde så du lätt kan fylla på med relevanta artiklar och inlägg. På Facebook kan du schemalägga direkt utan något extra verktyg. Kom ihåg, dela gärna med dig av andras artiklar, kopplade till ditt ämne.

Relaterad artikel: Öka din produktivitet med dessa verktyg för sociala medier

#3 Blogga i förväg

Hur många blogginlägg gör du i vanliga fall?
Bästa sättet är att förbereda ett antal inlägg innan du tar semester. För WordPress finns exempelvis en plugin, inläggskalender där det går att schemalägga inläggen. Med den får du en bra överblick och det går enkelt att ändra publiceringsdatum ifall du vill det. Även här kan du ta hjälp av kolleger, kuratera artiklar eller av en gästbloggare.

#4 Svara på kommentarer

Du ska alltid svara på kommentarer, oavsett om det är semester eller inte. Se till det är flera som är administratörer för företagets konton. Sätt på avisering så du får en notis när någon nämner företagsnamnet, eller kommenterar ett inlägg. Förståelsen för att det tar längre tid att svara under semestern är högre än i vanligt men se till att du eller någon kollega har kontroll och helst tittar i kanalerna varje dag.

#5 Bevaka

Jag gissar att du har redan har ett verktyg som hjälper dig hålla koll. Två bra gratisalternativ är Google Alerts eller Talkwalker. Då får du en notifiering via mail på de ord som du vill bevaka. Det kan vara företagsnamn, ditt namn eller andra viktiga ord. Du kan även välja hur ofta du ska få informationen. Två ytterligare alternativ, med större valmöjligheter är Mention och Hootsuite insights.

#6 Ta hjälp

Om du vet att du kommer vara utan wi-fi och har svårt att hantera sociala medier – ta hjälp! Antingen av en kollega eller ett företag som kan övervaka kanalerna. Då räcker det att du blir kontaktad om det är något allvarligt eller behöver input i någon specifik fråga.

Berätta, hur hanterar du sociala medier under sommaren?


Linda Björck <<– Connecta gärna med mig

Social media manager
LinkedIn-expert

Smartbizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook

 

Hur du som marknadsförare blir mer effektiv i sociala medier

Öka din produktivitet med hjälp av dessa verktyg för sociala medier

Det finns mängder med verktyg och appar för sociala medier. Tanken är att de ska spara din tid och underlätta din och företagets närvaro i sociala medier. Genom att använda ett fåtal, enkla verktyg underlättar du din vardag. Oavsett om du jobbar med sociala medier i din yrkesroll eller är egen företagare kommer dessa tips att hjälpa dig bli mer effektiv.

Det är väldigt lätt att bli ställd av utbudet av appar. Det finns ett enormt utbud. Börja med att ladda ner en eller två appar inom ett ämne eller kategori. Testa och se hur de funkar rent praktiskt för dig.

Vilken effekt har du fått av de appar du redan har och använder?

En nyttig fråga som vi kanske sällan ställer oss. Fundera över om just den appen ger det mervärde som du önskar. Om det erbjuds olika varianter så läs på vad som skiljer mellan gratis och betalversionerna. Många appar är gratis men kanske finns just den funktionen du behöver i en betalversion?

verktyg sociala medier

#1 Schemalägg inlägg

Buffer är mitt favoritverktyg och ett av verktygen som jag använder varje vecka. Buffer är helt enkelt en schemaläggare. Den hjälper dig att lägga inlägg på den tid du har bestämt att inlägget ska publiceras. Ofta när jag utbildar frågar jag: -när lägger du inlägg? Svaret blir ofta ”när jag har tid”. Det viktiga är att inläggen ska publiceras på den tidpunkt som dina följare och gillare är där.

Buffer har en gratisversion som kan användas av alla. Många stora företag har dyra lösningar där man betalar per licens men om man vill ta hjälp av personalen för att bygga varumärke så kommer de långt med att ha Buffer installerat. Förutom att inläggen publiceras på bestämd tid så sparar de också tid. Fyll på med inlägg för hela veckan och gör det en gång i veckan. I betalversionen ingår det bl. a:

  • Upp till 10 sociala kanaler (profiler) – Du kan hantera flera konto och kanaler, både profiler och företagssidor.
  • Upp till 100 schemalagda inlägg – Det är mycket och du kan planera inlägg för många kanaler och veckor framåt.
  • Varierad schemaläggning – Det innebär att du kan ha olika tider för olika kanaler och olika dagar. Exempelvis så har jag inlägg på Facebook som går ut klockan 9:07 på tisdagar och torsdagar. På måndagar och onsdagar går det ut inlägg kl 15:15  Alltså på den tiden jag vill att det ska gå ut i respektive kanal.
  • 15 RSS Feed per ansluten profil – Du har möjlighet att koppla ihop 15 RSS flöde per ansluten profil/kanal. Det här sparar tid och du kan lätt fylla på schemaläggaren med relevanta inlägg inom ditt område.

Jag gillar enkelheten med Buffer, ett annat alternativ är Hootsuite, som också har en gratisversion. Prova dig fram!

#2 Spara artiklar

Vi översköljs av artiklar och inlägg. Mitt bland alla Facebook-inlägg, blogginlägg eller i LinkedIn artiklar (fd Pulse) dyker det upp ett riktigt bra inlägg. Du kanske vill kuratera det eller läsa det senare som inspiration. Här har jag två tips. Det ena är Pocket där du kan spara artiklar direkt från iPhone, iPad eller din dator. Jag kan även tagga varje artikel så jag lättare hittar den. I Chrome har jag ett ”bokmärke” direkt till höger om där man skriver in www-adressen så bara genom att trycka på märket sparar jag artiklar till bland annat Buffer, Pocket, Trello och Evernote.

Exempel: Om jag läser en intressant artikel i min iPhone så trycker jag på knappen med en fyrkant och pil uppåt. Då får jag upp flera alternativ. Den här menyn har jag anpassat efter mina behov och har direkt åtkomst till Trello, Pocket, Buffer och Evernote. Jag kan till och med spara sidans feed till Buffer för att fånga upp framtida blogginlägg från det företaget!

Mitt andra tips är Evernote. Att det här är gratis är helt fantastiskt, så många funktioner och med åtkomst från alla enheter. Förutom att jag gör alla mina anteckningar där så kommer jag åt allting från både dator, telefon och läsplatta. Om du brukar leta efter anteckningar kan du sluta med det nu genom att använda Evernote! Du ska bara komma ihåg att skriva in allt på ett ställe, i Evernote. Förutom att du kan spara artiklar så kan du göra anteckningar genom att skriva, ta en bild eller till och med diktera.

#3 Håll fokus

Pomodoro-tekniken är en av mina favoriter. Det innebär att du stänger av allting som distraherar dig och jobbar med en enda uppgift i 25 minuter och tar sedan en paus. Jag brukar rekommendera att ställa en äggklocka men om du har svårt att manuellt styra detta så finns det flera verktyg som hjälper dig. Focus Booster är ett verktyg som hjälper dig hålla koll på tiden. I gratisversionen kan du ha 20 sessioner per månad, vilket är ganska få om du vill komma igång ordentligt med Pomodoro.

Stay Focusd är en Chrome extension där du bestämmer hur lång tid som du ”får lov” att titta på sidor där du lätt fastnar och blir av med en timme, eller två. Exempelvis kan du bestämma att du får vara på Twitter en timme om dagen.  Cold Turkey som tyvärr endast finns för PC, blockerar de sidor som du har bestämt. I betalversionen kan du även tidsinställa och blockera applikationer. Är du Mac-användare? Kika på Self Control som är gratis och hjälper dig fokusera och hålla dig ifrån de sidor, mail och allt annat på internet. Tänk bara på att innan tiden har gått ut så kan du inte komma åt de sidor som du har blockerat, oavsett om du startar om datorn eller raderar applikationen!

En annan app värd att nämna är Toggl. Med Toggl spårar du din tid hela tiden du arbetar. Du förlorar aldrig debiterbar tid. Skulle du glömma starta appen, kan du mata in tiden i efterhand. Organisera dina projekt och håll koll på det du kan debitera = det som leder till dina mål för dagen. Det finns både som gratis och betalversion. Här är 5 tips på hur du kan använda Toggl.

#4 Jobba i team och projekt

Många jobbar i team och befinner sig ofta på olika platser. Genom att använda verktyg som uppdateras i realtid underlättas projektarbetet. Mitt absoluta favoritverktyg är Trello. Här har jag alla mina projekt, idéer och även veckoplaneringen, tydligt och visuellt. Öppna ett ”kort” och lägg till kommentarer, ladda upp filer, skapa checklistor, lägg till etiketter och vilket datum en viss sak ska vara färdig. Trots flertalet projekt, både ensam och i team så använder jag fortfarande gratisversionen. Jag har använt och testat flera verktyg men Trello är så bra! Vill du titta på alternativ så har PcMag nyligen gjort en jämförelse mellan olika projektverktyg.

Här är ytterligare tips på vad du kan använda Trello till, både privat och i arbetslivet.

#5 Hitta bilder

Större företag har ofta avtal med iStockphoto, Shutterstock eller Getty Images. Men ibland behöver man en bild till ett blogginlägg, ett Facebook-inlägg eller en bild till Instagram. Då kan man använda sig av gratis bilder men bilden kan användas av flera personer och företag så är det till ett specifikt tillfälle så överväg att köpa en bild. Här är några exempel:

Här hittar du 16 sajter med gratis bilder

Tänk på att det skiljer sig åt på vilka sätt du får använda bilderna. Titta noga vad det står innan du använder en bild. Här kan du läsa mer om Creative commons licenser. Ännu ett bra tips är att ladda ner bilder och ladda upp dem i Canva för att exempelvis lägga till text på bilden.

Relaterade inlägg:

5 frågor att ställa dig innan du gör inlägg i sociala medier

7 sätt att utöka epost-listan

4 smarta sätt att marknadsföra sig på LinkedIn

13 suveräna marknadsföringstips för sociala medier

Över till dig, vilka verktyg och appar har hjälpt dig mest?

Som alltid är kommentarer och frågor välkomna!


Linda Björck <<– Säg Hej på LinkedIn linda_björck_smartbizz_linkedin

Social media manager
LinkedIn-expert

Smartbizz AB

Följ gärna mig:

LinkedIn
Twitter
Facebook

 

 

Skapa större engagemang i sociala medier med hjälp av personalen

Skapa större engagemang i sociala medier med hjälp av medarbetarna

Det är väl känt att word of mouth, dvs mun till mun marknadsföring ger bra effekt eftersom människor tror på människor. Nöjda kunder berättar för sina vänner som i sin tur anlitar företaget. När företag börjar inse detta, hjälper de sina anställda med att förstå och behärska sociala medier. De skapar alltså högre engagemang i sociala medier med hjälp av personalen. Detta för att på ett mer autentiskt sätt uppnå högre räckvidd av budskap via dem.

Hur kraftfullt är det att skapa engagemang i sociala medier med hjälp av medarbetarna?

Flera studier visar att det är kraftfullt. Enligt en rapport från Nielsen säger att 92% litar på en rekommendation från en vän. En annan undersökning från Nielsen visar att 66% litar på ett omdöme skrivit i sociala medier!

engagemang sociala medier

Bild från Nielsen

Många, även jag själv, googlar, vänder mig till vänner, läser omdömen och tittar i sociala medier efter tips och svar innan jag köper något. Vilken produkt eller modell ska jag välja? Och framför allt, var jag ska köpa produkten ifrån? Det innebär att företag och varumärken behöver vara en del av konversationen för att kunna påverka köpbeslutet. För att lyckas behöver företag vara aktiva i den kanal som målgruppen finns. Här handlar det inte bara om antal likes eller interaktion utan att lyssna på vad som sägs om varumärket. Sträva efter en dialog och kommunicera med de personer som visar intresse.

Nedan kommentar har jag själv fått när jag ställde en fråga till ett företag i sociala medier. För mig är detta inte speciellt smart. Varför skjuter man tillbaka ansvaret till mig som just visat intresse för deras produkt? Berätta, hur hade du reagerat på det?

”Du kan se på hemsidan när nästa kursstart är.”

Det finns ingen möjlighet för ett varumärke/företag att vara överallt. Vikten av en bra, fokuserad och medveten närvaro är a och o, och med hjälp av word of mouth marknadsföring ökar du räckvidden.

Relaterad artikel: Hur du kan utveckla nya kundämne via sociala medier

Involvera medarbetarna

En anledning till att involvera medarbetarna är att de redan är engagerade i företaget. De känner till företagets produkter och är (förhoppningsvis) villiga att prata positivt om företaget i sitt eget nätverk. Personalens nätverk utökar räckvidden mångdubbelt. Tänk om varje person har mellan 250 och 500 kontakter (t ex FB och LinkedIn) och om du väljer ut 20 personer så blir den maximala uppskattade räckvidden 5.000 till 10.000 personer.

Börja med att be personalen följa de sociala kanaler som företaget har och att de delar företagets inlägg. Om det är ett större företag, börja med en utvald grupp som blir ambassadörer. Förklara varför de ska hjälpa till att dela inlägg. Specifikt för LinkedIn gäller det att även se till så samtliga anställda har länkat sin anställning till företagets LinkedIn-sida.

Relaterad artikel: Content marketing ger en starkare upplevelse

Har du ingen personal?

Då kan du använda dig av externa ambassadörer. Vem i ditt nätverk kompletterar det du arbetar med? Dela varandras inlägg och öka spridningen på så sätt. Du har säkert redan följare. Ofta finns det några som utmärker sig och interagerar mer med dig än andra. Lyft fram dessa personer och de blir ännu villigare att dela med sig av dina inlägg.

På vilka sätt kan du kan få andra att prata om ditt företag och varumärke?

Hur mycket mer engagemang skapas det i sociala medier när personalen delar företagets inlägg?

I en undersökning av LinkedIn framgår det att personer får bättre CTR än vad ett inlägg får via en företagssida. I undersökningen ville de mäta skillnaden mellan om företaget eller personalen delade inlägg, så kallad CTR (click through rates).

Vad händer när företaget delar inlägg jämfört med när personalen delar?
Här börjar det bli intressant.
LinkedIn såg att inlägg som delades via personalen fick 2 gånger högre CTR jämfört med när företaget delade samma inlägg.

Vi är alltså benägna att klicka dubbelt så ofta på ett inlägg delat av en person. Det visar att avsändaren eller förmedlaren av innehåll har stor betydelse.

Alla företag har nytta av detta. Se graf nedan. Men LinkedIn såg att större företag fick en högre CTR. När de tittade på branscher, såg de att ”Professional Services” har den högsta CTR på hela 2.4 gånger högre när personalen delade företagets inlägg.

median ctr LinkedIn engagemang sociala medier

Resultaten visar tydligt hur personalen skapar en starkare röst i företagets kommunikation. Oavsett om du strävar efter att förbättra effekten av din innehållsmarknadsföring, öka förmågan att attrahera bra personal, eller att bättre generera kundämnen, så blir din personals aktivitet och trovärdighet en kraft som hjälper företaget att nå bättre resultat. Samtidigt får personalen tillbaka gynnsamma effekter (fler som kollar in din profil, fler relevanta kontaktförfrågningar) genom att de är aktiva och hjälpsamma i sitt professionella nätverk.

Både företag och personal gynnas när personalen delar företagets innehåll. Därför är det inte överraskande att företag som Visa, Unilever och CEB bygger program för att låta personalen bli en slags språkrör som hjälper företaget uppnå syften inom rekrytering, marknadsföring och försäljning.

Relaterad artikel: 4 smarta metoder du kan marknadsföra dig på LinkedIn

Tre tips för att komma igång

LinkedIn har tre tips. De överensstämmer väldigt bra med de jag själv brukar ge.

  1. Börja smått. Identifiera en grupp av anställda som du vill ska dela inlägg regelbundet.
  2. Utbilda personalen av värdet att dela företagets inlägg. De bygger sitt eget personliga varumärke samtidigt som de hjälper företaget. Se till att det finns riktlinjer att följa.
  3. Gör det enkelt för personalen att dela. Förse dem löpande med relevanta artiklar, exempelvis i ett veckomail. LinkedIn föreslår också att man ska förse dem med färdig-formulerade kommenterar. Jag undrar om det inte kan bli stelt. Det får inte bli för regisserat. Hur upplevs det om det är en och samma kommentar som återkommer, hos olika personer?

Som alltid gäller det att berätta om ”whats in it for them” – Varför ska personalen dela företagets inlägg? Om det här görs på rätt sätt så har alla att vinna på detta.

Över till dig, hur gör du i dag?


Linda Björck <- följ gärna mig på LinkedInLinda Björck

LinkedIn-expert
Social media manager

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

LinkedIn
Youtube
Spotify
Facebook
Instagram

 

Varför företaget ska ha en företagssida på LinkedIn

Varför företaget ska ha en företagssida på LinkedIn

Många frågar mig om man ska ha en företagssida på LinkedIn och oftast svarar jag ja. Det finns ca 4 miljoner företagssidor på LinkedIn varav knappt 30000 svenska så det finns en stor potential.

Värdet av att kunna nå sina målgrupper är stort. Personer letar ofta efter relevant information och artiklar på LinkedIn. Genom att skapa en företagssida så får ditt varumärke ökad synlighet.

Men att bara skapa en företagssida räcker inte långt. Du behöver också tänka på att sidan ska uppdateras ofta, helst dagligen, med bra material. Det måste inte bara vara egna inlägg. Det går bra att dela andras inlägg, så länge ämnet är relevant och kopplat till ämnesområdet som företaget är verksamt inom. Innan man börjar, tycker jag att personalen ska ha väl ifyllda profiler. När de hjälper till att dela företagets inlägg ser det mycket proffsigare ut.

Relaterad artikel: 10 tips på hur du skapar en företagssida på LinkedIn som lockar besökare

Ökad synlighet

En av många fördelar med en företagssida är, att när man går in på en anställds profil och personen har fyllt i sitt yrke rätt, så får man genom att hålla muspekaren över företagsnamnet eller logotypen upp en pop-up ruta. I den får man kort information om företaget, en länk direkt dit och man kan även börja följa företaget direkt härifrån.

linkedIn_företagssida_smartbizz_linda_bjorck

Tipset är att titta efter så att att personalen har fyllt i företagsnamnet rätt. Om man bara har skrivit säljare, ägare, felstavat företagsnamnet eller ett företagsnamn utan att företaget har en företagssida så hamnar man på en ny sida där andra personer har uppgett samma ord.

När man går in på en företagssida så ser man vilka anställda som finns på LinkedIn samt hur man är connectad med dessa. Exempelvis om jag går in på Spotify så ser jag att 2052 av deras anställda har konto på LinkedIn samt att jag har 202 andrahands-kontakter som är förknippade med Spotify.

Relaterad artikel: 13 misstag företag gör på LinkedIn

Uppdatera medarbetarnas profiler

Hjälp dina medarbetare med att uppdatera sina profiler. Behöver ni hjälp så kontakta gärna mig.
Se till att de har:

  • proffsigt profilfoto
  • laddat upp en stor bakgrundsbild
  • fyllt i summeringen med relevanta sökord
  • lagt till media såsom pdf, videoklipp och relevant material
  • länkat sin nuvarande position till företagets LinkedIn-sida
  • uppdaterat sin kontaktinformation

Om företaget bekostar, och hjälper medarbetarna med sina LinkedIn-profiler så tycker jag att de absolut kan ha ett budskap från företaget på sin bakgrundsbild. Det blir ju win win, företaget hjälper personen och personen hjälper företaget!

Tänk också på att byta ut den stora bilden då och då.

Lästips: Så här uppdaterar du din profil för LinkedIn 2017

Få ökad räckvidd

När du delar ett inlägg på företagssidan syns inlägget hos dina följare, i deras flöde. Om de kommenterar eller gillar ditt inlägg så syns det även hos deras kontakter. Det innebär att ju mer relevanta och intressanta inlägg du gör, desto bättre blir räckvidden.

Be personalen att följa företagssidan och sedan att de delar de inlägg som företaget delar. Om det är ett större företag så kanske ni ska börja med en utvald grupp som blir ambassadörer.
Om 20 personer på företaget har 300 kontakter var, innebär det att den potentiella räckvidden blir 6000 personer som kan se och kommentera företagets inlägg. Även om bara en liten del ser inlägget så blir ändå ökningen betydligt större än om bara företaget delar inlägget. Tänk på att förklara varför de ska hjälpa till att dela inlägg.

Om jag ser på min egen företagssida på LinkedIn. Det interageras en del på sidan men när jag delar inlägget i min privata profil så ökar det ännu mer. Tittar jag på ett av mina blogginlägg – 13 suveräna marknadsföringstips för sociala medier så har det inlägget fått 4 likes och 40 klick på företagssidan. När jag delade inlägget på min privata profil så har det fått 20 likes och 7 kommentarer. Sedan har jag även delat inlägget i två grupper på LinkedIn och där har inlägget fått 12 likes.

Relaterad artikel: Varför du ska låta personalen använda sociala medier på arbetstid

Förbättra företagets LinkedIn-sida

Genom att variera inläggen som du delar så blir sidan också mer intressant. Bilder och rörlig media är väldigt uppskattat och är klickvänligt. Gör små filmsnuttar eller ta bilder från den dagliga verksamheten (bakom-scenerna) och blanda upp med mer proffsigt material. När du skriver eller delar inlägg, välj en kort och klickvänlig rubrik. Ett annat bra sätt är att ställa engagerande frågor. Om det inte redan finns så se till att ha en följa-knapp på hemsidan, gör det lätt för personer att följa företaget i sociala medier. Lägg gärna till en CTA tidigt i beskrivningen, en uppmaning som du vill att nya följare ska göra. Nästa steg är att lära sig LinkedIn analytics för att se vilka inlägg som engagerar följarna.

SmartBizz sida på LinkedIn

SmartBizz sida på LinkedIn

Vad är en showcase-sida och behöver företaget det?

En showcase-sida är som en undersida till företagets LinkedIn-sida. Det här är bra om du har ett brett sortiment eller kanske produkter med helt olika målgrupp. Ett exempel är Microsoft som har ett 20-tal showcase-sidor, en för varje produkt/tjänst. Ett annat exempel är Easyfairs som har en showcase-sida för varje mässa. Var uppmärksam på att man behöver få följare till varje sida, dvs det kan ta tid att bygga upp trafik.

Du skapar en showcase-sida genom att trycka på pilen vid redigera-knappen. Du måste vara administratör för företagssidan för att kunna skapa en showcase-sida. Läs mer om hur man gör för att bli administratör för en företagssida. Du behöver också:

  • Namn på showcase-sidan
  • Beskrivning av showcase-sidan (75-200 tecken)
  • Bransch
  • Namnet på minst en av administratörerna för showcase-sidan
  • Huvudbild

Tänk på att du behöver ha material att fylla alla dina sidor med, inte bara vid ett specifikt event eller när produkten lanserades utan även här är det idogt arbete som behövs.

Lästips: Allt du behöver veta om nya företagssidor på LinkedIn.

Och sen då?

Det är nu arbetet börjar. Att bara ha en företagssida hjälper inte långt. Det krävs tid och engagemang för att lyckas. Hubspot har skrivit en artikel om 12 företag med fantastiska LinkedIn-sidor. Ett dåligt exempel är Acne Studios som har hela 46000 följare men som endast delar inlägg när de söker personal. Här missar de en stor möjlighet att kommunicera med sina följare.
För visst vill man läsa om annat än när de behöver rekrytera?

Ställ dig följande frågor:

  • Vilka inlägg ska delas?
    • vilka andra företag har material som du kan dela?
    • vilka egna inlägg ska delas?
  • Hur ska företagsnyheter delas?
    • Bilder
    • Filmsnutt
    • Blogginlägg
  • Vilka företagsnyheter ska delas?
    • Nyanställda
    • Event
    • Slideshare/presentationer
    • Produktlanseringar
    • Nyheter inom branschen
  • Hur ofta ska inlägg göras?
  • Hur snabbt ska frågor besvaras?
  • Vem tar fram material som ska delas?
  • Vem uppdaterar sidan?
  • Vem eller vilka ansvarar för sidan?
  • Hur ofta ska ni gå igenom statistiken?

Mät, följ upp, revidera, mät och följ upp igen!

Relaterad artikel: 7 steg till content marketing

Det finns en ”regel” 4-1-1 framtagen av Tippingpoint Labs and Joe Pulizzi som från början är gjord för Twitter. Den innebär att man ska dela fyra inlägg med relevant innehåll från andra, ett inlägg med egen reklam och ett inlägg som du retweetar. Det här funkar lika bra på Twitter som på Facebook eller i mailutskick. I dagsläget går det inte att dela eller kommentera andras inlägg (förutom till de som har delat dina inlägg) som sitt företag, men det är en bra grundregel. Titta över det som du hittills har delat, vad är det för inlägg du har delat med dig av?

For every one self-serving tweet, you should re-tweet one relevant tweet and most importantly share four pieces of relevant content written by others.

Här är min företagssida Smartbizz på LinkedIn – följ den gärna!

Vad tycker du är utmaningen med en företagssida?


Lycka till!

Linda Björck <<– följ gärna mig på LinkedIn

Smartbizz AB 

Social media manager
LinkedIn-expert

Följ gärna mig:

LinkedIn
Facebook
Instagram

 

 

Vad är 525600 sekunder?

Vilket år det har varit. Härlig utveckling i företaget, med flera roliga uppdrag hos stora företag och fullbokade utbildningsdagar! Tänk att efterfrågan skulle bli så stor. Vem kunde ana det när jag startade SmartBizz för lite mer än två år sedan?

Det är ett fåtal händelser och beslut som avgör vilken väg livet utvecklar sig.

Som när jag för drygt 2 1/2 år sedan var en av två kvarvarande kandidater till en tjänst som försäljningsansvarig hos ett rekryteringsföretag. Och kände att jag ville göra något helt annat. Det var tur att jag lyssnade på magkänslan och i stället startade ett nytt företag. Jag har ju varit egen företagare i nästan hela mitt arbetsliv, där den röda tråden genom alla år har varit att hjälpa andra företag och personer utvecklas och bli bättre.

Jag vill ge dig ett varmt tack för att du följer mig!
Tack för att du tar del av det jag publicerar. Tack för att du är med i mitt nätverk, rekommenderar mig eller är kund – du betyder mycket för mig!

Och du då?

Hur kommer det sig att du är där du är? Vad var det som avgjorde att du sökte just den tjänsten eller bestämde dig för att starta ditt företag?

Dags att summera 2015 och se fram emot 2016. Ett helt nytt år med nya möjligheter, möjligheter som bara du vet om när de kommer.

Förändring är det enda som du med säkerhet vet kommer att hända. Tillväxt och utveckling är däremot inte givna. Den skapar du med din vilja, dina önskningar och dina drömmar.

I förändringen bor fröet till idéer och möjligheter för oss alla.

Chansen att utmana sina invanda tankebanor. Öppningen som upptäcks och utforskas. Öppnar du ögonen och ser rosenbladen, eller famlar du lite i blindo och ryggar tillbaka för taggarna?

Relaterat inlägg: 7 tips som bygger företaget under lugna perioder

Fråga dig själv, var vill du vara om ett år och vilka val behöver du göra för att komma dit?

ideer_smartbizz_nytt_år

När jag googlade efter inspiration för detta inlägg hittade jag en metod som heter V2MOM, det står för:

  • Vision
  • Values
  • Methods
  • Obstacles
  • Metrics

Metoden är framtagen av Marc Benioff, CEO på Salesforce och författare till boken Behind the clouds. Boken hjälper dig fokusera på din vision, tänka annorlunda och skapa förändringar i ditt företag eller liv.

Metoden fungerar till – allt!

Det bästa med den här metoden är att den fungerar lika bra för att bygga företag, nysatsning i ett område (ex sociala medier), specifika projekt eller för att utveckla dig själv. Så testa det här, antingen som en mindmap, i Trello eller på ett vanligt tomt papper.

Relaterat inlägg: 12 vanliga misstag företag gör i sociala medier

  • Vad är det du verkligen vill? (Vision)
  • Vad är det som är viktigt med det? (Values)
  • Hur når jag dit? How will I get it? (Methods)
  • Vad hindrar mig från att nå det? (Obstacles)
  • Hur vet jag när jag har lyckats? (Measurements)

Här hittar du en pdf som du kan börja använda dig av, får du inte plats så skapa ett eget dokument. Hoppas du ser denna metod som användbar, berätta gärna vad du tycker.

Och just det, 525600 det är antal sekunder det går på ett år.
Du har just använt 56 sekunder till att läsa detta inlägg. Vad brukar du läsa som ger dig bra och tänkvärd information på 56 sekunder?

Varmt lycka till, vi hörs snart igen!
Nu stänger jag ner en vecka för att hämta mer inspiration, nästa blogginlägg kommer den 10 januari. Gott Nytt år!

linda_björck_smartbizz_linkedin

Linda Björck <<– Connecta gärna med mig!

Social media manager
LinkedIn-specialist

SmartBizz AB

Välkommen att följa mig:

Twitter
LinkedIn
Facebook